e-book: 3 Formas de Reduzir Riscos Psicológicos no Trabalho

Técnico Superior de Segurança
no Trabalho
Tema
e-Book com 18 slides
3 Formas de Reduzir Riscos Psicológicos no Trabalho

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INDÍCE
Introdução 2
O que são Riscos Psicossociais? 3
Riscos Psicossociais no Trabalho 5
O que Fazer para Reduzir estes Riscos? 7
Como Promover a Redução de Riscos? 10
Qual o Papel da Entidade Empregadora? 13
Bibliografia 16
1

INTRODUÇÃO
Compreender os colaboradores de uma empresa é, em muitos
casos, mais importante do que o próprio negócio. Se os
colaboradores estiverem aptos, física e psicologicamente,
facilmente se irá refletir no desempenho da empresa.
Hoje em dia, os indivíduos são obrigados a sobreviver num clima
de representatividade sócio organizacional, ao produzir, distribuir
e consumir bens e serviços. Ao mesmo tempo também têm de
executar tarefas, tomar decisões, controlar e coordenar funções.
2

O QUE SÃO RISCOS PSICOSSOCIAIS?
Fatores como a hiperconcorrência, o aumento da produtividade
e a redução de trabalhadores por questões económicas, a
complexidade das tarefas e as relações de trabalho tensas e
precárias, podem gerar esgotamentos profissionais.
Estes constituem-se como riscos psicossociais – que decorrem
de um contexto social de trabalho problemático – e podem
produzir efeitos negativos a nível psicológico, físico e social, como o
stress relacionado com o trabalho, esgotamento ou depressão.
3

O QUE SÃO RISCOS PSICOSSOCIAIS?
Os riscos psicossociais podem interferir mais do que os fatores
físicos no contexto laboral.
Os fatores psicossociais são agrupados em seis dimensões:
• Intensidade do trabalho e tempo de trabalho;
• Exigências emocionais;
• Falta/insuficiência de autonomia;
• Má qualidade das relações sociais no trabalho;
• Conflitos de valores e insegurança na situação de trabalho/
emprego.
4

RISCOS PSICOSSOCIAIS NO TRABALHO
Existem várias condições no local de trabalho que podem
conduzir a riscos psicossociais, como:
• Cargas de trabalho excessivas;
• Exigências contraditórias e falta de clareza na definição de
funções;
• Falta de participação na tomada de decisões que afetem o
trabalhador;
• Má gestão de mudanças na organização;
• Comunicação ineficaz;
• Assédio psicológico ou sexual, violação por terceiros.
EXEMPLOS
5

RISCOS PSICOSSOCIAIS NO TRABALHO
3 FORMAS DE REDUZIR RISCOS PSICOLÓGICOS NO TRABALHO
Os fatores de risco psicossociais no trabalho
provocam danos nos colaboradores, como a
diminuição da motivação no trabalho e, por
consequência, na organização que vê o seu
rendimento descer, a ocorrência de acidentes de
trabalho, entre outros aspetos prejudiciais.
Primeiro é necessário avaliar estes riscos para
poder corrigi-los ou preveni-los nas organizações
ou empresas.
6

O QUE FAZER PARA REDUZIR ESTES RISCOS?
1. Adoção de medidas preventivas
A organização deve preparar medidas centradas
nas situações laborais.
Ações como a alteração de horários e regime de
trabalho; a reorganização de conteúdos
funcionais; a alteração ergonómica dos postos
de trabalho e a participação e consulta dos
trabalhadores e dos seus representantes
contribuem para uma melhor prevenção de
possíveis riscos.
7

2. Intervenção centrada no colaborador
De modo a reduzir este tipo de riscos a
organização deve ter em conta os
colaboradores que, normalmente, são os mais
afetados.
Por isso deve impulsionar a formação em
gestão de stresse e em posturas; a
mediação de conflitos e o apoio social.
8

3. Proteção/ reabilitação centrada nas
consequências
Quando já não é possível agir ao nível da
prevenção, é necessário começar a avaliar as
consequências e tentar proteger os
colaboradores das mesmas. Neste caso
deverá existir um acompanhamento
psicológico, através de terapia individual ou
em grupo; aconselhamento pessoal e/ou
profissional e reintegração.
9

COMO PROMOVER A REDUÇÃO DE RISCOS?
Para além de uma necessidade humana, a comunicação constitui
uma ferramenta importantíssima que todos os membros da empresa
devem utilizar nas mais variadas situações.
A aplicação de um sistema de comunicação eficiente permite que
todos os membros da empresa tenham acesso a informação
relevante, através dos canais existentes dentro de cada
organização.
10

COMO PROMOVER A REDUÇÃO DE RISCOS?
Quando aplicada à matéria dos riscos psicossociais no trabalho,
uma comunicação deficiente pode causar aborrecimentos, desde a
insatisfação com a entidade empregadora ou com os colegas, fruto
de más relações ou de desentendimentos que, no pior dos casos,
pode originar acidentes de trabalho ou problemas psicossociais que
abordamos anteriormente como esgotamentos profissionais, por
exemplo.
11

PREVENÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS
A prevenção de vários riscos no contexto laboral implica um
envolvimento ativo e dinâmico por parte, não só da entidade
empregadora, como dos trabalhadores e dos seus representantes.
Segundo a Agência Europeia para a Segurança e Saúde no
Trabalho os colaboradores e os seus representantes devem ter um
papel mas ativo nesta prevenção, uma vez que têm uma melhor
perceção acerca dos problemas que podem ocorrer no local de
trabalho. Apesar disso, as entidades empregadoras continuam a ter
a responsabilidade legal de assegurar a avaliação e o controlo
adequado dos riscos no local de trabalho.
QUEM DEVE ESTAR ENVOLVIDO?
12

QUAL O PAPEL DA ENTIDADE EMPREGADORA?
A direção da organização deve estar envolvida em todas as
atividades relacionadas com os riscos profissionais, sejam elas de
ordem física ou psíquica. Por isso a política de prevenção deve
estar integrada nos objetivos da organização e, ser desenvolvida a
partir de um mesmo plano de ações de prevenção a difundir.
Neste sentido, os esforços da organização devem ter como principal
missão a promoção de relações humanas positivas, bem como um
bom clima social dentro da organização.
13

COMO INTERVIR?
Primeiro deve estabelecer um plano de ação, através do qual
estão identificados os problemas e são conhecidas as suas causas.
A entidade empregadora deve adotar um plano de ação prático, cujo
objetivo é solucionar os problemas identificados. Neste plano deve
estar identificado o problema, a causa do problema, a
calendarização das ações para o implementar, os resultados
esperados e a avaliação do plano.
O segundo passo é implementar o plano de ação. Aqui devem
estar previstas as intervenções para a redução dos riscos.
14

COMO INTERVIR?
O envolvimento da entidade e dos seus colaboradores na
implementação do plano aumentam a probabilidade de redução do
risco. A última etapa é avaliar o plano de ação e determinar a sua
eficácia e respetiva implementação. Para isso deve ser recolhida
informação de diferentes pontos de vista – colaboradores, chefia e
outros interessados, como clientes ou fornecedores.
15

BIBLIOGRAFIA
• ACT (s.d.) Prevenir os riscos psicossociais. Disponível em:
http://www.act.gov.pt/(ptPT)/Publicacoes/Documents/AF_psicossociais.
pdf
• Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho (s.d.)
Riscos Psicossociais e Stresse no Trabalho. Disponível em:
https://osha.europa.eu/pt/themes/psychosocial-risks-and-stress
• Aguiar, Tiago (2015) Psicossociologia do Trabalho. Disponível
em: Curso de Técnico Superior em Segurança e Higiene no
Trabalho: manual de apoio ao módulo 3.
16

BIBLIOGRAFIA
• Costa, L. , Santos, M. (2003) Fatores Psicossociais de Risco no
Trabalho: Lições Aprendidas e Novos Caminhos. Disponível em:
http://ricot.com.pt/artigos/1/IJWC.5_LSCosta.MSantos_39.58.pdf
Imagens:
www.ecosaude.pt
www.factor-segur.pt
www.ionline.pt
www.workview.pt
17

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Fim da apresentação
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