O e-book aborda os requisitos e funções do gestor de formação, que é essencial para a certificação de entidades formadoras segundo as diretrizes da DGERT. O documento detalha as responsabilidades, como planeamento e avaliação da formação, além dos princípios éticos que devem ser seguidos. Também menciona a necessidade de recursos humanos qualificados para o sucesso das atividades formativas.