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AGENDA
• Design Thinking
• Conceito
• Escolas
• Métodos
• Case
• Etc…
DESIGN THINKING
Não existe “a melhor forma” de percorrer o processo...
Design o que?
• Não é “coisa de designer"...
Design o que?
• Não é “desenhar”...
Design Thiking é...
• Focar nas pessoas...
Conceitos…
Psicologia
Marketing
Neurociência
Biologia
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Outros…
ANTES…
(…..
David A. Owens, Phd
Como resolver problemas?
E inovação...
• “Preço é que você paga. Valor é o que você
percebe.” Warren Buffet
http://nej-ufba.blogspot.com.br/2011/03/as-7-chaves-para-inovacao-empresarial.html
Pontos importantes sobre inovação
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Mudança Positiva Resultado
Implementada
POR ENQUANTO…
…)
David A. Owens, Phd
Em linhas gerais Design Thinking…
Abordagens….
Pessoas,
Negocio e
Sociedade
Empatia
Colaboração
ExperimentaçãoOtimismo
Iterativo
Empatia….
Temos um desafio.
Qual abordagem?
Não consigo fazer sozinho.
Melhor 100% da minha visão
ou 1% da visão de todos?
Experimentação….
Encontramos algumas opções.
Vamos testar?
Otimismo….
Iterativo….
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Referências
O que isso tem haver com GP?
Evolução do Gerenciamento de Projetos
23
1910s 1950s 1960s 1970s 1980s 1990s 2000s
(1861–1919)
The Gantt Chart
developed
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Gantt
(1950s)
The Critical path
method
(CPM) invented
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The Program
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method invented
(1969)
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(1975)
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(1986)
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(1987)
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(1989)
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(2000) Portfolio
Management Techniq
(1995)
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Management
(1960s)
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Como atuamos um GP?
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Como atua o “design thinker”?
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Design Thinking como....
PROJECT MODEL CANVAS
Como conceber projetos em uma única página
e transformá-los em agentes de inovação
e convergência na organização
01
•Índice
•Sumário Executivo
•Declaração de Escopo
•EAP e Dicionário
•Organização do Projeto (com papéis e
responsabilidades)
•Cronograma Detalhado
•Orçamento
•Plano de gerenciamento do escopo do projeto
•Plano de gerenciamento do cronograma
•Plano de gerenciamento de custos
•Plano de gerenciamento da qualidade
•Plano de gerenciamento das comunicações
•Plano de gerenciamento de pessoal
•Plano de gerenciamento de riscos
•Plano de gerenciamento de aquisições
•Controle Integrado de Mudança
•Sistema de gestão da configuração
•Aprovações e assinaturas
BUROCRÁTICO DEMAIS PARA SER ASSIMILADO
POR ALGUMAS ORGANIZAÇÕES….
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Definição do projeto por meio
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Agrupamento dos blocos
para fazer as amarrações
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Resolver
Encomenda de ações de
balanceamento do projeto para
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Compartilhar
Comunicação das
informações do projeto
(em grupos)
06
Project Model Canvas
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
04
Project Model Canvas
GP PITCH
POR
QUE?
O
QUE?
QUEM?
QUANDO
e
QUANTO?
COMO?
05
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
• Implantar CRM no
SAP na Unidade
Tintas, com
segmentação para
800 top clientes até
out/2013
• Aumento de
receita com
clientes A – 3%
(cross -selling)
• Processo de CRM
funcional e
operando na
Unidade Tintas
• Deve integrar com
o Business
Intelligence atual
• Revendedores
(canais) • 80% revendas irão
aderir ao novo
modelo comercial
• A equipe não
poderá testar ou
implantar na alta
temporada
• Revendas grandes
podem atrasar a
adesão
• (1) 500k
• (2) 700k
• (3) 1.2mi
• (4) 900k
• (5) 400k
• Custo base entre 3
e 4 milhões s
Finocchio SAP CRM em Tintas
• Redução de 5% da
perda de receita
para a
concorrência
• Diminuição do
custo total da
operação de
vendas (2%)
• Deve ter
capacidade de
análise preditiva
segmentada
• Deve também
capturar e
integrar
informações de
mídias sociais
• Empresa SAP do
Brasil
• A SAP do Brasil
liberará função
mídias sociais até
jan/2013
• O GP tem que
liberar key use r do
projeto por uma
semana durante o
fechamento mensal
• SAP pode
postergar o release
• Baixa qualidade
dos dados mestres
• Informações sobre
interações com
clientes são
perdidas
• Não possuímos
segmentação para
focar em novos
serviços
• Consultor
Funcional
• Gerente
de projeto
• Consultor
de Negócios
Key User
• Progra-
mador
1 Estratégia
2 Processo
3 configu-
ração SAP
4 carga de
Dados
5 Testes
Project Model Canvas 21
• Unidade de
Negócia A
• Unidade de
Negócia B
CASES
33
EXEMPLO PRÁTICO NO
AMBIENTE DE COWORKING
Ultima dica, isso é contagiante…
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