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Design thiking e gestão de projetos - INFOBRAL 2013
O documento apresenta uma palestra sobre Design Thinking e Gestão de Projetos. Resume os principais conceitos de Design Thinking, como focar nas pessoas e empatia. Também discute como aplicar Design Thinking em projetos, com abordagens centradas nas pessoas, negócios e sociedade. Por fim, explica como o Design Thinking pode evoluir a Gestão de Projetos com foco na desejabilidade, viabilidade e praticabilidade dos projetos.
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- 10. E inovação... • “Preçoé que você paga. Valor é o que você percebe.” Warren Buffet http://nej-ufba.blogspot.com.br/2011/03/as-7-chaves-para-inovacao-empresarial.html
- 11. Pontos importantes sobreinovação Ideias Novas Mudança Positiva Resultado Implementada
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- 14. Em linhas geraisDesign Thinking… Inspiração • O problema ou a oportunidade que motiva a busca por soluções Idealização • O processo de gerar, desenvolver e testar idéias Implementação • O caminho que vai do “ideia” ao Mercado.
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- 18. O que issotem haver com GP?
- 19. Evolução do Gerenciamentode Projetos 19 1910s 1950s 1960s 1970s 1980s 1990s 2000s (1861–1919) The Gantt Chart developed by Henry Laurence Gantt (1950s) The Critical path method (CPM) invented (1958) The Program Evaluation and Review Technique (PERT) method invented (1969) Project Management Institute (PMI) established (1975) PROMPTII methodology created by Simpact Systems (1986) Six Sigma Methodology (1987) First PMBOK Guide published (1989) PRINCE method derived from PROMPTII is published by the U.K. Government (2000) Portfolio Management Techniq (1995) Agile Project Management (1960s) Earned Value Management (EVM)
- 20. Como atuamos umGP? Escopo Tempo Qualida de Custo
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- 23. • Premiado ereconhecido professor de Gerenciamento de Projetos do MBA da FGV Management • Consultor de implantação de PMO e Portfólio em empresas líderes nos segmentos industriais e de serviços, como Natura, Ambev, McDonald’s, Roche e COB – Comitê Olímpico Brasileiro • Por meio de oficinas e business games tem formado e educado gerentes de projetos adaptados à cultura específica de suas organizações, entre elas Petrobras, Bradesco, Votorantim, OAS, Andrade Gutierrez e Banco Central • Trabalhou como executivo de projetos nas empresas Hewlett Packard, Deloitte Consulting, BASF e Novartis • PMP (Project Management Professional), PMI-SP, PMI-RMP (Risk Management Professional), CCPM (Critical Chain Professional Management) • Recebeu o PMI Professional Development Award do PMI-USA • Autor de livros e artigos na área de gerenciamento de projetos • Mestrado em Engenharia pela Escola Politécnica da USP, MBA em Finanças Corporativas pela FEA-USP, Pós-Graduado em Administração pela EAESP-FGV e Graduado pela Universidade Federal de São Carlos José Finocchio Jr 02
- 24. •Índice •Sumário Executivo •Declaração deEscopo •EAP e Dicionário •Organização do Projeto (com papéis e responsabilidades) •Cronograma Detalhado •Orçamento •Plano de gerenciamento do escopo do projeto •Plano de gerenciamento do cronograma •Plano de gerenciamento de custos •Plano de gerenciamento da qualidade •Plano de gerenciamento das comunicações •Plano de gerenciamento de pessoal •Plano de gerenciamento de riscos •Plano de gerenciamento de aquisições •Controle Integrado de Mudança •Sistema de gestão da configuração •Aprovações e assinaturas BUROCRÁTICO DEMAIS PARA SER ASSIMILADO POR ALGUMAS ORGANIZAÇÕES….
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- 26. Metodologia Conceber Definição do projetopor meio de um fluxo de trabalho de 13 passos Integrar Agrupamento dos blocos para fazer as amarrações necessárias Resolver Encomenda de ações de balanceamento do projeto para equipe, clientes e patrocinadores Compartilhar Comunicação das informações do projeto (em grupos) 06
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- 28. GP PITCH JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMARTREQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS Pitch é uma frase pequena e rápida que consegue sumarizar o projeto. Project Model Canvas 08
- 29. Project Model Canvas GPPITCH JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS 04
- 30. Project Model Canvas GPPITCH POR QUE? O QUE? QUEM? QUANDO e QUANTO? COMO? 05
- 31. GP PITCH JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMARTREQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS Project Model Canvas 09
- 32. JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOSDE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS GP PITCH • Implantar CRM no SAP na Unidade Tintas, com segmentação para 800 top clientes até out/2013 • Aumento de receita com clientes A – 3% (cross -selling) • Processo de CRM funcional e operando na Unidade Tintas • Deve integrar com o Business Intelligence atual • Revendedores (canais) • 80% revendas irão aderir ao novo modelo comercial • A equipe não poderá testar ou implantar na alta temporada • Revendas grandes podem atrasar a adesão • (1) 500k • (2) 700k • (3) 1.2mi • (4) 900k • (5) 400k • Custo base entre 3 e 4 milhões s Finocchio SAP CRM em Tintas • Redução de 5% da perda de receita para a concorrência • Diminuição do custo total da operação de vendas (2%) • Deve ter capacidade de análise preditiva segmentada • Deve também capturar e integrar informações de mídias sociais • Empresa SAP do Brasil • A SAP do Brasil liberará função mídias sociais até jan/2013 • O GP tem que liberar key use r do projeto por uma semana durante o fechamento mensal • SAP pode postergar o release • Baixa qualidade dos dados mestres • Informações sobre interações com clientes são perdidas • Não possuímos segmentação para focar em novos serviços • Consultor Funcional • Gerente de projeto • Consultor de Negócios Key User • Progra- mador 1 Estratégia 2 Processo 3 configu- ração SAP 4 carga de Dados 5 Testes Project Model Canvas 21 • Unidade de Negócia A • Unidade de Negócia B
- 33. GP PITCH JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMARTREQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS OBJETIVO SMART: Transportar a organização de um passado com problemas, para um futuro com benefícios e geração de valor. Project Model Canvas 12
- 34. GP PITCH JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMARTREQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS Verificar se o produto do projeto está claro e se as necessidades do cliente estão traduzidas em requisitos. Project Model Canvas 13
- 35. GP PITCH JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMARTREQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS Pesquisar o ambiente fora do controle na busca de premissas. Project Model Canvas 14
- 36. GP PITCH JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMARTREQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS As entregas somente podem ser produzidas pelos membros da equipe. Project Model Canvas 15
- 37. GP PITCH JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMARTREQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS Conferir se as restrições limitam o trabalho (entregas) realizado pela equipe. Project Model Canvas 16
- 38. RISCOSPREMISSAS GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DOTEMPO GP PITCH JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos TODA PREMISSA GERA UM RISCO. Verificar se os principais riscos associados às premissas e as entregas foram relacionados. Project Model Canvas 17
- 39. RISCOSPREMISSAS GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DOTEMPO GP PITCH JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos A espinha dorsal do cronograma deve ser as entregas. Project Model Canvas 18
- 40. CUSTOSRESTRIÇÕES RISCOSPREMISSAS GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DOTEMPO GP PITCH JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMART REQUISITOS EQUIPE PRODUTO BENEFÍCIOS Futuro STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos O orçamento deve ser quebrado na mesma estrutura de entregas. Project Model Canvas 19
- 41. PROJECT MODEL CANVAS Comoconceber projetos em uma única página e transformá-los em agentes de inovação e convergência na organização 30
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- 44. Ultima dica, issoé contagiante…
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- 46. Eduardo Freire eduardo@frameworkgp.com About.me/eduardofreire “A humildadeexprime, uma das raras certezas de que estou certo: a de que ninguém é superior a ninguém” Paulo Freire