Melhorar processos e auxiliar na implementação de projetos.

2. Jack Welch

3. DMAIC
Definir -> definition
Medir -> measure
Analisar -> analyze
Melhorar -> improve
Controlar -> control

4. Objetivo da
ferramenta
Ferramenta utilizada para melhorar
processos. Bastante utilizada na
implementação de projetos.

6. Implementar as ferramentas recomendadas
em cada etapa do processo.

7. Definir oportunidades
Melhorias para implementar
Escopo do projeto
Objetivos
Participantes
1ª Etapa Definir
BRAINSTORMING
Ferramentas

8. • Coletar informações
• Fazer comparações entre
estado atual e o resultado
alcançado
• Avaliar o cenário atual
2ª Etapa Medir
KPI
SWOT
Ferramentas

9. • Identificar oportunidades de
melhorias
• Encontrar a causa raiz do problema
• Combater a causa raiz do
• problema identificada no processo
3ª Etapa analisar
ISHIKAWA
5 PORQUÊS
Ferramentas

10. • Identificar e criar soluções
• Testar as soluções
• Criar um plano de ação
• Implemente as melhorias
4ª Etapa melhorar
5W2H
Ferramentas

11. • CRIAR MÉTODOS DE CONTROLE
• CONTROLAR A IMPLEMENTAÇÃO DO
PLANO DE AÇÃO
• VERIFICAR DESEMPENHO DO PLANO DE
AÇÃO
5ª Etapa controlar
CHECKLIST
Ferramentas
TÉCNICA SMART

12. Repetir todo o ciclo DMAIC
Definir
Medir
Analisar
Melhorar
Controlar

13. Acesse o curso completo + material complementar:
https://www.udemy.com/50-ferramentas-de-gestao