Aula funções da administração

prof.GustavoZimmermann|contato@gust4vo.com
Funçõesda Administração
• Planejamento
• Organização
• Direção
• Controle
As Funçõesda
Administração,
quando consideradas
como umtodo,
dizemos que estamos
diante de umProcesso
Administrativo.

Funçõesda Administração
O processo administrativo é cíclico, dinâmico e
interativo. Toda a literatura neoclássica (conjunto
de teorias que surgiram na década de 1950) se
assenta no processo administrativo para explicar
como as várias funções administrativas são
desenvolvidas nas organizações.

Planejamento
Define algo que você pretende no futuro!
Planejamento pode ser definido como um processo
desenvolvido para o alcance de uma situação futura
desejada, de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com
a melhor concentração de esforços e recursos pela
empresa ou organização.
Planejamento não diz respeito a decisões futuras,e
sim asimplicaçõesfuturasde decisões presentes.

Planejamento
Planejamentoé aprimeirafunção administrativa:
• Definição dos objetivos a atingir;
• Definição dos meios para alcança-los;
• Programação de quem,como e quando.
Planejar é definir os objetivos e escolher o melhor curso de
ação para alcança-los. O planejamento define onde se quer
chegar
, o que deve ser feito, quando, como e em que
sequência.

Planejamento
Principaiscaracterísticasdo planejamento:
• Corresponde a umprocesso permanente e contínuo;
• Durante sua execução, deve ser flexível o suficiente para que
aceitem ajustes e correções.
• Não se encerra em umúnico plano de ação, pois se realiza dentro
da empresade forma contínua.
• Ésemprefocado nofuturo.
• Define a missão e a visão da empresa.

Planejamento
PlanejamentorequerDUASFASES:
1. Estabelecimento de Objetivos
2. Traçar Planos
O planejamento é um processo que começa com os
objetivos e define os planos para alcançá-los.

Planejamento
Nível Estratégico
(Presidente, Sócios, Diretores)
Nível Tático
(Gerentes,Coordenadores, Encarregados)
Nível Operacional
(Analistas,Assistentes,Auxiliares, etc)
ABRANGÊNCIA DO
PLANEJAMENTO
Existemtrêsníveis distintos de
planejamento:o
planejamento estratégico,o
tático e o operacional.

Planejamento
Planejamento Estratégico
1. Envolvea empresa como um todo;
2. Planejamentode longo prazo;
3. Planejamentoinstitucional (macro).

Planejamento
Planejamento Estratégico
Missão
Filosofia e
valores
Visão
Análise do
Ambiente
Externo
Definição
Estratégias/
Planos
Implantação Feedback
Definiçãode
Objetivose
Metas
Análisedo
Ambiente
Interno

Planejamento
Planejamento Tático
1. Envolvecada departamento;
2. Planejamentode médio prazo;
3. Planejamento intermediário.

Planejamento
Planejamento Tático
Estratégia
da empresa
Objetivos
da unidade
Metas da
unidade
Implantação
e Feedback

Planejamento
Planejamento Operacional
1. Envolvecada tarefaou atividade;
2. Planejamentode curto prazo;
3. Planejamento operacional.

Planejamento
Planejamento Operacional
Estratégia
da unidade
Objetivosdo
Grupo/
Indivíduo
Metasdo
Grupo/
Indivíduo
Implantação
e Feedback

Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade na empresa
As principais características da organização formal são:
1. Divisão do Trabalho
2. Especialização
3. Hierarquia
4. Distribuiçãoda Autoridade e da Responsabilidade
5. Racionalismo da Organização Formal

Organização
1. Divisão do Trabalho
• Sistemade Produção Feudal
• Revolução Industrial
• Executaruma parte do processo de produção

Organização
2. Especialização
A especialização do trabalho proposta pela Administração Científica
constitui uma maneira de aumentar a eficiência e de diminuir os custos de
produção. Simplificando as tarefas, atribuindo a cada posto de trabalho
tarefas simples e repetitivas que requeiram pouca experiência do executor
e escassos conhecimentos prévios, reduzem-se os períodos de
aprendizagem, facilitando substituições de uns indivíduos por outros,
permitindo melhorias de métodos de incentivos no trabalho e,
consequentemente, aumentando o rendimento de produção.

Organização
2. Hierarquia
Em toda organização formal existe uma hierarquia. Esta divide a
organização em camadas ou escalas ou níveis de autoridade, tendo os
superiores autoridade sobre os inferiores. À medida que se sobe na
escala hierárquica, aumentaa autoridade do ocupante do cargo.
O principal foco da Hierarquia é o direcionamento,
gerencia, coordenação ou interligação do trabalho.

Organização
4.Distribuiçãoda Autoridade e da Responsabilidade
A autoridade formal é sempre um poder
, uma faculdade,
concedidos pela organização ao indivíduo que nela ocupe
umaposição determinada em relação aos outros.

Organização
5.Racionalismo da Organização Formal
Uma organização é substancialmente um conjunto de
encargos funcionais e hierárquicos a cujas prescrições e
normas de comportamento onde, todos os seus membros se
devem sujeitar
. O princípio básico desta forma de conceber
uma organização é que, dentro de limites toleráveis, os seus
membros se comportarão racionalmente, isto é, de acordo
com as normas lógicas de comportamento prescritas para
cada um deles.

Organização
Existem3tipos básicos de Estruturas Organizacionais
1.Organização Linear
É a estrutura organizacional mais simples e antiga, baseada na
autoridade linear
. A autoridade linear é uma decorrência do princípio
da unidade de comando: significa que cada superior tem autoridade
única e absoluta sobre seus subordinados e que não a reparte com
ninguém.

Organização
2.Organização Funcional
Mais recentemente, nota-se que à medida que as empresas crescem e
o seu ambiente se torna mutável e competitivo, aumenta
consideravelmente a necessidade de órgãos especializados capazes
de proporcionar conselhos e inovações rápidas e substanciais. Essa
flexibilidade indispensável à organização competitiva e inovadora é
um dos principais fracassos da estrutura linear
. Esta somente funciona
em umambiente estável e rotineiro.

Organização
3.Organização Linha-Staff
As unidades e posições de linha se livraram de uma série de atividades e tarefas para se
dedicarem exclusivamente aos objetivos básicos da empresa, como produzir
, vender etc.
As demais unidades e posições da empresa que receberam aqueles encargos passaram
a denominar-se assessoria (staff), cabendo-lhes a prestação de serviços especializados e
de consultoria técnica, influenciando indiretamente o trabalho dos órgãos de linha por
meio de sugestões, recomendações, consultoria, prestação de serviços como
planejamento, controle, levantamentos, relatórios etc.

Organização
Departamentalização
Consiste em dividir e integrar o trabalho por meio de uma
estruturapreviamente definida.
• Funcional
• Produto/Serviços
• Geográfico/Territorial
• Clientela
• Processo/Projeto
• Matricial

Organização
Funcional
A divisão do trabalho é
feita por meio de
departamentos e cada
departamento possui
umafunção especifica.
Presidência
Diretoria
Financeira
T
esouraria
Controladoria
Diretoriade RH
Recrutamentoe
Seleção
Diretoriade
Marketing
Publicidade
Relações como
Mercado

Organização
Produto/Serviço
feita por produtos ou
serviços.
Escritóriode
Contabilidade
Auditoria AssessoriaContábil Tributos PFe PJ

Organização
Clientela
feita por tipo ou perfil
de cada cliente.
Banco
Grandes
Empresas
Clientes PFcom
Alta Renda
Pequenase
Médias
Empresas
Governo
Microempresas

Organização
Geográfica/Territorial
feita por regiões.
Diretoria para
América Latina
México e
América Central
Demais Países
Argentina
Brasil

Organização
Processo
feito por tipo de
processo.
Empresa
Logística
Interna
Marketing e
Vendas
Operações
Prestação
de Serviços
Logística
Externa

Organização
Departamentalização: Princípios
• Éprecisoterunidadede comando;
• A autoridade formalédefinidapelo organograma;
• A autoridade informalderivada pessoa;
• Deve-se definir claram
ente as autoridades de linha e
de assessoria;
• Cadacargotemumconjuntode responsabilidades;
• A amplitude de controle define se a estrutura será vertical ou
horizontal.

Direção
Égerenciar pessoas para cumprir os objetivos da empresa.
Direção: Deveres
• Dirigir os esforços coletivos para um propósito
comum;
• Comunicar e negociar com aspessoaspara
obter consenso;
• Orientar aspessoase obter consenso;
• Lideraras pessoas;
• Motivar as pessoas.

Direção
Direção: Aspectos
• Comportamento Individual
(Influenciado por: Atitude, Personalidade,
Percepção, Aprendizagem, Motivação, Liderança)
• Comportamentodos Grupos
(Divisão: Grupos Formais e Informais)

Direção
Direção: Princípios
• Principioda Unidade de Comando;
• Principioda Delegação;
• PrincipiodaAmplitudede controle;
• Principioda coordenação.

Direção
Direção: Meios
Para dirigir os subordinados, o administrador - em qualquer nível
que esteja situado - deve dar ordens ou instruções, comunicar
,
motivar
, liderar e coordenar
. O talento do bom administrador
reside em saber utilizar todos esses meios de direção.
A função de dirigir está relacionada com a direção dos trabalhos
executados, para que os objetivos da organização possam ser
atingidos.

Direção
Direção: Meios
A direção se relaciona com as pessoas da empresa. Ela é a função
administrativa que trata do relacionamento entre os
administradores e os seus subordinados, por isso, é possível dizer
que ela está centrada nas relações humanas. Deve-se perceber
que as pessoas são o principal recurso da organização, devendo
ser dirigidas no exercício de suas funções para a consecução dos
objetivos organizacionais.

Direção
Direção: Motivação
A motivação para o trabalho é um estado
psicológico de disposição, interesse ou vontade de
perseguir ou realizar tarefa,atividade ou processo.
A motivação é algo pessoal e intransferível.

Direção
5. Autorrealização
4. Estima
3.Sociais
2.Segurançae Estabilidade
1. Fisiológicas
Pirâmide de
Maslow
Teoria da Hierarquia das
Necessidades. A motivaçãoda
pessoa pode serdividido em
5 estágios.

Controle
acompanhamento e feedbacks.
Definição
A função do controle consiste em um esforço sistemático
para gerar informações sobre a execução de tarefas,
atividades e processos na empresa e sua articulação com os
objetivos e metas propostos.
Controle não é uma função de vigilância, massim uma
função de acompanhamento.

Controle
acompanhamento e feedbacks.
tarefas, atividades e processos
possibilitando a introdução de mudanças decorrentes de
alterações nos planos e nas regras.
• Instantaneidade:Corrigir desvios acusando o maisdepressa
possível as faltas e os erros verificados.
• Correção:Prevenir desvios permitindo a reparação das faltas e
dos erros,evitando-se sua repetição.
Características
• Maleabilidade: Monitorar

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