O documento discute a origem e conceitos de estratégia. A estratégia surgiu na Grécia Antiga como o termo para designar um magistrado militar. Posteriormente, passou a ser definida como a disposição de tropas visando a vitória sobre inimigos. Atualmente, a estratégia é vista como um curso de ação escolhido por uma organização para alcançar vantagens competitivas no futuro.
O conflito surge quando há a necessidade de escolha entre algumas situações que podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbaram a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos.
Cópia de apostila cresol curso de negociação ione a4 impresso f saidaNiloar Bissani
Negociação é “um processo de comunicação." Negociação é também "um processo de interação social, que envolve duas ou mais pessoas, a respeito de seus interesses, identidades e cognição, dedicadas ao alcance de um acordo sobre a substância negociada através de ganhos mútuos."
Este documento fornece instruções sobre como ser um bom negociador. Ele define negociação, discute os elementos fundamentais de uma negociação e fornece um questionário autoavaliativo para testar as habilidades de negociação de alguém. O documento destaca a importância da preparação, da troca de informações e do foco nos interesses de ambas as partes para alcançar um acordo mutuamente benéfico.
Conhecer as técnicas de negociação mostra-se fundamental, pois as pessoas estão ficando, com o devido respeito, "rasas" em sua forma de atuar, seja como pessoa propriamente dita, seja como profissional. Rever as 7 etapas da negociação será o primeiro passo para se aprimorar nas técnicas de negociação
O documento discute o processo de negociação internacional em 6 passos: 1) preparação, 2) relacionamento, 3) troca de informações, 4) persuasão, 5) concessões e 6) acordo. Fatores como informação, tempo e cultura influenciam a negociação. Impasses devem ser evitados alterando pessoas, lideranças ou níveis de discussão. Uma abordagem experiente considera todas as etapas e influências culturais.
TURMA DE NEGOCIAÇÃO SENAC DEZEMBRO DE 2017
O QUE NEGOCIAMOS EM COMPRAS
A NEGOCIAÇÃO COMO UM PROCESSO
POSTURA NA HORA DE NEGOCIAÇÃO
A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO.
ATIVIDADE COMPRA DE COMPUTADOR COM FOCO EM BENEFÍCIOS
O documento discute técnicas de negociação, definindo conceitos como negociação e negociação de sucesso. Ele divide o processo de negociação em três fases: pré-negociação, negociação propriamente dita e pós-negociação. Na pré-negociação, deve-se estudar variáveis como comportamento do consumidor e processo de compra de serviços.
O documento discute conceitos de negociação. Ele define negociação como um processo de comunicação entre partes para chegar a um acordo, e discute vários conceitos como: 1) negociação voltada para obter vantagem de uma parte; 2) uso de informação e poder para influenciar resultados; 3) importância da comunicação para chegar a decisões conjuntas. O documento também ressalta a busca do acordo entre partes e satisfação de necessidades de todos os envolvidos.
O conflito surge quando há a necessidade de escolha entre algumas situações que podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbaram a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos.
Cópia de apostila cresol curso de negociação ione a4 impresso f saidaNiloar Bissani
Negociação é “um processo de comunicação." Negociação é também "um processo de interação social, que envolve duas ou mais pessoas, a respeito de seus interesses, identidades e cognição, dedicadas ao alcance de um acordo sobre a substância negociada através de ganhos mútuos."
Este documento fornece instruções sobre como ser um bom negociador. Ele define negociação, discute os elementos fundamentais de uma negociação e fornece um questionário autoavaliativo para testar as habilidades de negociação de alguém. O documento destaca a importância da preparação, da troca de informações e do foco nos interesses de ambas as partes para alcançar um acordo mutuamente benéfico.
Conhecer as técnicas de negociação mostra-se fundamental, pois as pessoas estão ficando, com o devido respeito, "rasas" em sua forma de atuar, seja como pessoa propriamente dita, seja como profissional. Rever as 7 etapas da negociação será o primeiro passo para se aprimorar nas técnicas de negociação
O documento discute o processo de negociação internacional em 6 passos: 1) preparação, 2) relacionamento, 3) troca de informações, 4) persuasão, 5) concessões e 6) acordo. Fatores como informação, tempo e cultura influenciam a negociação. Impasses devem ser evitados alterando pessoas, lideranças ou níveis de discussão. Uma abordagem experiente considera todas as etapas e influências culturais.
TURMA DE NEGOCIAÇÃO SENAC DEZEMBRO DE 2017
O QUE NEGOCIAMOS EM COMPRAS
A NEGOCIAÇÃO COMO UM PROCESSO
POSTURA NA HORA DE NEGOCIAÇÃO
A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO.
ATIVIDADE COMPRA DE COMPUTADOR COM FOCO EM BENEFÍCIOS
O documento discute técnicas de negociação, definindo conceitos como negociação e negociação de sucesso. Ele divide o processo de negociação em três fases: pré-negociação, negociação propriamente dita e pós-negociação. Na pré-negociação, deve-se estudar variáveis como comportamento do consumidor e processo de compra de serviços.
O documento discute conceitos de negociação. Ele define negociação como um processo de comunicação entre partes para chegar a um acordo, e discute vários conceitos como: 1) negociação voltada para obter vantagem de uma parte; 2) uso de informação e poder para influenciar resultados; 3) importância da comunicação para chegar a decisões conjuntas. O documento também ressalta a busca do acordo entre partes e satisfação de necessidades de todos os envolvidos.
1. O documento discute conceitos de negociação de acordo com vários autores e fornece um relatório sobre o tema.
2. É apresentada uma introdução sobre negociação e seus objetivos.
3. Conceitos de negociação são discutidos de acordo com Pessoa, Miranda, Laurent e Fischer, entre outros, abordando elementos como comunicação, poder, interesses e estratégias.
Este documento resume os cinco paradigmas da negociação proposta pelo Harvard Negotiation Project, que são: 1) Separar as pessoas dos problemas; 2) Concentrar-se nos interesses das partes e não em posições; 3) Criar opções que beneficiem ambas as partes; 4) Insistir em critérios objetivos para a negociação; 5) Estar preparado com alternativas para alcançar um acordo.
Este documento discute a importância da preparação para negociações e apresenta alguns fatores condicionantes como poder, tempo e informação. Ele explica que a preparação garante equilíbrio emocional, segurança, percepção de detalhes e menos vulnerabilidade. Além disso, discute como o poder é subjetivo e pode ser demonstrado por força, fraqueza ou indefinição, e quais são fontes comuns de poder em negociações.
O documento discute técnicas de negociação, definindo negociação como um processo no qual partes com objetivos diferentes buscam um acordo mútuo satisfatório. Ele divide o processo de negociação em três fases: pré-negociação, a negociação em si e pós-negociação. Além disso, discute resultados possíveis de negociação e fatores importantes para se preparar e ter sucesso em uma negociação.
O documento discute o processo de negociação, definindo-o como um processo que busca o consenso entre partes com interesses conflitantes. Apresenta diferentes estilos de negociação como baseada no poder, troca ou argumentação. Também discute habilidades necessárias como comunicação, preparação, compreensão dos interesses de cada parte e flexibilidade para encontrar soluções que atendam a todos.
Comex Infoco: Técnicas de Negociação para Vendas InternacionaisABRACOMEX
A aula será ministrada pelo professor José Ricardo Verrengia, profissional com mais de 25 anos de experiência na área de Comércio Exterior, atuando em empresas nacionais e multinacionais, possui vivência no planejamento e gerenciamento das rotinas operacionais e comerciais, realizou diversas viagens internacionais para promoção de venda de produtos. Também é professor universitário para os cursos de RH, Logística e Administração, além de ministrar cursos na área internacional em diversas empresas.
Temas abordados: técnicas de negociação importantes para o desenvolvimento negocial. Entenderá como escolher a estratégia adequada para cada situação, preparar-se antecipadamente para as negociações através de algumas técnicas específicas para se posicionar face às pressões táticas e às “armadilhas” dos compradores, além de equilibrar o poder negocial e desenvolver um estilo eficaz de negociação.
Certificação da ABRACOMEX, a mais respeitada do mercado no ensino de negócios internacionais.
O documento discute técnicas de negociação eficazes, enfatizando a importância de escutar ativamente, entender os interesses da outra parte e gerar opções criativas que beneficiem ambos os lados.
O documento discute três variáveis básicas de um processo de negociação: poder, tempo e informação. Ele descreve diversos tipos de poder que podem ser usados em uma negociação, incluindo poderes pessoais como moralidade, atitude e persuasão, e poderes circunstanciais como especialização, investimento e concorrência. O documento enfatiza a importância de entender as necessidades da outra parte e de estabelecer identificação com elas.
O documento apresenta o currículo de um professor de negociação chamado Sergio Mendonça, com sua formação acadêmica e experiência profissional. Também lista algumas referências bibliográficas e tópicos relacionados a negociação como tipos de negociação, variáveis cruciais, competências e estilos de negociação.
Este documento resume um curso sobre estratégias inovadoras de negociação. Ele discute conceitos, ferramentas e abordagens efetivas para analisar cenários e melhorar o desempenho em negociações. O curso ensina a utilizar a abordagem de ganhos mútuos na negociação e se preparar efetivamente para maximizar resultados a partir da exploração de interesses.
O documento apresenta um resumo de três capítulos sobre negociação estratégica e gestão de conflitos. O capítulo 1 introduz os conceitos de conflito e negociação, definindo conflito como uma divergência de perspectivas que gera tensão, e negociação como um processo de busca por consenso entre partes. O capítulo também discute a relação entre os dois conceitos e a importância da negociação para o manejo eficaz de conflitos.
O documento apresenta um curso sobre métodos e técnicas de negociação ministrado por um professor. O curso objetiva fornecer embasamento teórico sobre negociação como diferencial competitivo. A metodologia inclui estudos de caso, dinâmicas de grupo e métodos audiovisuais. Os tópicos abordados incluem estratégias e táticas de negociação, origens de conflitos, aspectos culturais, administração de conflitos e características do negociador. A avaliação consiste em particip
O documento discute conceitos e abordagens da negociação. A negociação é definida como um processo de comunicação que busca atender os interesses de ambas as partes e pode levar a relacionamentos duradouros quando adota uma abordagem ganha-ganha. Uma negociação estratégica envolve planejamento para identificar interesses, metas e resultados desejados.
O documento discute estratégias e habilidades para negociação. Apresenta os principais conceitos de negociação e as etapas do processo de negociação, incluindo preparação, abertura, exploração, apresentação, clarificação e fechamento. Também discute estilos de negociação e como identificar o estilo do outro parte na negociação.
O documento discute técnicas de negociação de contratos, incluindo a preparação para a negociação, estilos e táticas de negociação, e princípios como ouvir mais do que falar e reformular propostas em vez de rejeitar.
O documento discute habilidades de negociação, definindo-a como um processo no qual partes trocam bens ou serviços buscando um acordo. Aborda características, erros comuns, estratégias distributiva e integrativa, e habilidades para uma negociação eficaz, como investigar o oponente e focar nos interesses ao invés de posições.
[1] Uma negociação é um processo de comunicação interativo que ocorre quando queremos algo de outra pessoa ou outra pessoa quer algo de nós. [2] Metas e expectativas elevadas são fundamentais para negociações efetivas, pois fornecem direção e convicção. [3] Comprometimento com metas ambiciosas transmite entusiasmo e controle durante as negociações.
O documento discute técnicas de negociação de contratos. Ele aborda conceitos de negociação, métodos de negociação, etapas do processo de negociação, princípios e dicas práticas para negociadores. O objetivo é fornecer orientações para que as partes envolvidas possam chegar a acordos de forma eficiente e construtiva.
O documento discute diferentes estilos de negociação, incluindo evitar conflitos, transigente, prestativo, competitivo e solucionador de problemas. Também discute características de cada estilo e hábitos-chave para melhorar os resultados nas negociações, como preparação, expectativas elevadas, paciência para ouvir e integridade.
O documento discute estratégias e táticas de negociação. Ele explica que uma negociação eficaz depende do conhecimento sobre as pessoas envolvidas e sobre técnicas de negociação. Também discute os tipos de negociadores, estilos, etapas da negociação e estratégias como a barganha distributiva.
O documento discute a evolução do pensamento estratégico ao longo da história, desde as estratégias militares na Antiguidade até os modelos modernos de estratégia empresarial. Apresenta conceitos como a matriz SWOT e os modelos de Porter sobre vantagem competitiva. Conclui ressaltando a importância do planejamento estratégico para a sobrevivência e evolução sustentável das organizações.
Estratégia em vendas: Inteligência, Planejamentos e MarketingMarcos Oliveira
Estratégia é o processo selecionado para alcançar um estado futuro, originalmente aplicado à área militar mas agora usado nos negócios. Uma estratégia deve criar vantagem competitiva por meio de objetivos e ações diferenciadas. O desenvolvimento de uma estratégia envolve análise, formulação e implementação de um plano claro, viável e inovador.
1. O documento discute conceitos de negociação de acordo com vários autores e fornece um relatório sobre o tema.
2. É apresentada uma introdução sobre negociação e seus objetivos.
3. Conceitos de negociação são discutidos de acordo com Pessoa, Miranda, Laurent e Fischer, entre outros, abordando elementos como comunicação, poder, interesses e estratégias.
Este documento resume os cinco paradigmas da negociação proposta pelo Harvard Negotiation Project, que são: 1) Separar as pessoas dos problemas; 2) Concentrar-se nos interesses das partes e não em posições; 3) Criar opções que beneficiem ambas as partes; 4) Insistir em critérios objetivos para a negociação; 5) Estar preparado com alternativas para alcançar um acordo.
Este documento discute a importância da preparação para negociações e apresenta alguns fatores condicionantes como poder, tempo e informação. Ele explica que a preparação garante equilíbrio emocional, segurança, percepção de detalhes e menos vulnerabilidade. Além disso, discute como o poder é subjetivo e pode ser demonstrado por força, fraqueza ou indefinição, e quais são fontes comuns de poder em negociações.
O documento discute técnicas de negociação, definindo negociação como um processo no qual partes com objetivos diferentes buscam um acordo mútuo satisfatório. Ele divide o processo de negociação em três fases: pré-negociação, a negociação em si e pós-negociação. Além disso, discute resultados possíveis de negociação e fatores importantes para se preparar e ter sucesso em uma negociação.
O documento discute o processo de negociação, definindo-o como um processo que busca o consenso entre partes com interesses conflitantes. Apresenta diferentes estilos de negociação como baseada no poder, troca ou argumentação. Também discute habilidades necessárias como comunicação, preparação, compreensão dos interesses de cada parte e flexibilidade para encontrar soluções que atendam a todos.
Comex Infoco: Técnicas de Negociação para Vendas InternacionaisABRACOMEX
A aula será ministrada pelo professor José Ricardo Verrengia, profissional com mais de 25 anos de experiência na área de Comércio Exterior, atuando em empresas nacionais e multinacionais, possui vivência no planejamento e gerenciamento das rotinas operacionais e comerciais, realizou diversas viagens internacionais para promoção de venda de produtos. Também é professor universitário para os cursos de RH, Logística e Administração, além de ministrar cursos na área internacional em diversas empresas.
Temas abordados: técnicas de negociação importantes para o desenvolvimento negocial. Entenderá como escolher a estratégia adequada para cada situação, preparar-se antecipadamente para as negociações através de algumas técnicas específicas para se posicionar face às pressões táticas e às “armadilhas” dos compradores, além de equilibrar o poder negocial e desenvolver um estilo eficaz de negociação.
Certificação da ABRACOMEX, a mais respeitada do mercado no ensino de negócios internacionais.
O documento discute técnicas de negociação eficazes, enfatizando a importância de escutar ativamente, entender os interesses da outra parte e gerar opções criativas que beneficiem ambos os lados.
O documento discute três variáveis básicas de um processo de negociação: poder, tempo e informação. Ele descreve diversos tipos de poder que podem ser usados em uma negociação, incluindo poderes pessoais como moralidade, atitude e persuasão, e poderes circunstanciais como especialização, investimento e concorrência. O documento enfatiza a importância de entender as necessidades da outra parte e de estabelecer identificação com elas.
O documento apresenta o currículo de um professor de negociação chamado Sergio Mendonça, com sua formação acadêmica e experiência profissional. Também lista algumas referências bibliográficas e tópicos relacionados a negociação como tipos de negociação, variáveis cruciais, competências e estilos de negociação.
Este documento resume um curso sobre estratégias inovadoras de negociação. Ele discute conceitos, ferramentas e abordagens efetivas para analisar cenários e melhorar o desempenho em negociações. O curso ensina a utilizar a abordagem de ganhos mútuos na negociação e se preparar efetivamente para maximizar resultados a partir da exploração de interesses.
O documento apresenta um resumo de três capítulos sobre negociação estratégica e gestão de conflitos. O capítulo 1 introduz os conceitos de conflito e negociação, definindo conflito como uma divergência de perspectivas que gera tensão, e negociação como um processo de busca por consenso entre partes. O capítulo também discute a relação entre os dois conceitos e a importância da negociação para o manejo eficaz de conflitos.
O documento apresenta um curso sobre métodos e técnicas de negociação ministrado por um professor. O curso objetiva fornecer embasamento teórico sobre negociação como diferencial competitivo. A metodologia inclui estudos de caso, dinâmicas de grupo e métodos audiovisuais. Os tópicos abordados incluem estratégias e táticas de negociação, origens de conflitos, aspectos culturais, administração de conflitos e características do negociador. A avaliação consiste em particip
O documento discute conceitos e abordagens da negociação. A negociação é definida como um processo de comunicação que busca atender os interesses de ambas as partes e pode levar a relacionamentos duradouros quando adota uma abordagem ganha-ganha. Uma negociação estratégica envolve planejamento para identificar interesses, metas e resultados desejados.
O documento discute estratégias e habilidades para negociação. Apresenta os principais conceitos de negociação e as etapas do processo de negociação, incluindo preparação, abertura, exploração, apresentação, clarificação e fechamento. Também discute estilos de negociação e como identificar o estilo do outro parte na negociação.
O documento discute técnicas de negociação de contratos, incluindo a preparação para a negociação, estilos e táticas de negociação, e princípios como ouvir mais do que falar e reformular propostas em vez de rejeitar.
O documento discute habilidades de negociação, definindo-a como um processo no qual partes trocam bens ou serviços buscando um acordo. Aborda características, erros comuns, estratégias distributiva e integrativa, e habilidades para uma negociação eficaz, como investigar o oponente e focar nos interesses ao invés de posições.
[1] Uma negociação é um processo de comunicação interativo que ocorre quando queremos algo de outra pessoa ou outra pessoa quer algo de nós. [2] Metas e expectativas elevadas são fundamentais para negociações efetivas, pois fornecem direção e convicção. [3] Comprometimento com metas ambiciosas transmite entusiasmo e controle durante as negociações.
O documento discute técnicas de negociação de contratos. Ele aborda conceitos de negociação, métodos de negociação, etapas do processo de negociação, princípios e dicas práticas para negociadores. O objetivo é fornecer orientações para que as partes envolvidas possam chegar a acordos de forma eficiente e construtiva.
O documento discute diferentes estilos de negociação, incluindo evitar conflitos, transigente, prestativo, competitivo e solucionador de problemas. Também discute características de cada estilo e hábitos-chave para melhorar os resultados nas negociações, como preparação, expectativas elevadas, paciência para ouvir e integridade.
O documento discute estratégias e táticas de negociação. Ele explica que uma negociação eficaz depende do conhecimento sobre as pessoas envolvidas e sobre técnicas de negociação. Também discute os tipos de negociadores, estilos, etapas da negociação e estratégias como a barganha distributiva.
O documento discute a evolução do pensamento estratégico ao longo da história, desde as estratégias militares na Antiguidade até os modelos modernos de estratégia empresarial. Apresenta conceitos como a matriz SWOT e os modelos de Porter sobre vantagem competitiva. Conclui ressaltando a importância do planejamento estratégico para a sobrevivência e evolução sustentável das organizações.
Estratégia em vendas: Inteligência, Planejamentos e MarketingMarcos Oliveira
Estratégia é o processo selecionado para alcançar um estado futuro, originalmente aplicado à área militar mas agora usado nos negócios. Uma estratégia deve criar vantagem competitiva por meio de objetivos e ações diferenciadas. O desenvolvimento de uma estratégia envolve análise, formulação e implementação de um plano claro, viável e inovador.
O documento fornece uma visão geral sobre estratégia empresarial, abordando conceitos como origem militar da estratégia, estratégia nos negócios e tipos de estratégias. Discutem-se estratégias competitivas genéricas, estratégias de crescimento e a relação entre estratégia e clusters competitivos. O documento ressalta a importância da estratégia para orientar ações empresariais e proteger a posição no mercado.
O documento discute a importância da análise do ambiente interno de uma organização para o desenvolvimento de estratégias eficazes. Apresenta uma ferramenta chamada "10m's do auto-diagnóstico" que avalia dez áreas-chave como marketing, mão-de-obra, finanças e tecnologia. O artigo aplica essa ferramenta para diagnosticar os pontos fortes e fracos de uma instituição de ensino superior.
1) O documento discute conceitos e escolas de estratégia, mencionando teóricos como Sun Tzu, Robert Grant, Arnold Hax e Henry Mintzberg.
2) Apresenta os cinco "P" da estratégia de Mintzberg: plano, padrão, posição, perspectiva e interação.
3) Discutem-se estratégias deliberadas versus emergentes.
Este documento fornece uma introdução sobre estratégia empresarial, abordando conceitos de autores clássicos e modernos. Ele discute o conceito de estratégia, origens militares, tipos de estratégias e a importância da estratégia para os negócios. O documento também apresenta objetivos, missão, visão e características da estratégia, mostrando como ela guia o crescimento e sucesso de uma empresa.
O documento discute o conceito de estratégia e sua evolução de táticas militares para gestão empresarial. A estratégia é definida como um processo sistemático de tomada de decisões para garantir o sucesso da empresa considerando fatores internos e externos. A gestão estratégica envolve análise do ambiente, definição de diretrizes, formulação, implementação e controle da estratégia de forma contínua e dinâmica.
1) O documento discute a formação da escola de posicionamento estratégico nos anos 1980, liderada por Michael Porter.
2) A escola de posicionamento foca na seleção de estratégias genéricas baseadas em análises do contexto competitivo da indústria.
3) Críticos apontam que a abordagem da escola é estreita demais, focando apenas no econômico e quantificável.
Este documento discute estratégia e desenvolvimento de organizações desportivas. Ele explica que a estratégia é importante para o funcionamento de uma organização desportiva e define estratégia como um conjunto de decisões que orientam uma organização a longo prazo. Além disso, discute os benefícios e riscos da estratégia e como ela evoluiu de estratégias militares para estratégias empresariais.
O documento discute a criação de caracóis para consumo, incluindo métodos de produção, exigências e cuidados necessários. Três métodos de criação são descritos: intensivo em bancadas, em canteiros a céu aberto e um híbrido. Fatores como sanidade, condições ambientais, alimentação e manutenção diária são cruciais para o sucesso da criação de caracóis.
O documento discute a evolução do conceito de gestão estratégica, começando com suas raízes militares e como se expandiu para incluir planejamento financeiro e empresarial, análise da indústria e posição competitiva, e explorar vantagens competitivas. Atualmente, as estratégias de sucesso combinam definição de metas de longo prazo, análise competitiva, objetivos de recursos e implementação efetiva.
O documento discute a evolução do conceito de gestão estratégica, começando com suas raízes militares e focando na formulação e implementação de estratégias para criar valor para os clientes. Explica como o conceito mudou de planejamento financeiro para planejamento empresarial e análise competitiva, culminando na busca atual por vantagens competitivas sustentáveis por meio de metas de longo prazo e implementação efetiva.
O documento discute a evolução do conceito de gestão estratégica, começando com suas raízes militares e como se expandiu para incluir planejamento financeiro e empresarial, análise da indústria e posição competitiva, e explorar vantagens competitivas. Atualmente, as estratégias de sucesso combinam definição de metas de longo prazo, análise competitiva, objetivos de recursos e implementação efetiva.
O documento discute a evolução do conceito de gestão estratégica, começando com suas raízes militares e como se expandiu para incluir planejamento financeiro e empresarial, análise da indústria e posição competitiva, e explorar vantagens competitivas. Atualmente, as estratégias de sucesso combinam definição de metas de longo prazo, análise competitiva, objetivos de recursos e implementação efetiva.
Planejamento estratégico - para começar a entenderSilvio Souza
O planejamento estratégico é fundamental para o desenvolvimento de qualquer organização. Mas é fundamental que o compreenda em toda a sua extensão. Este arquivo lhe possibilitará compreender as primeiras considerações.
O documento discute estratégia e planejamento estratégico em organizações. Ele define estratégia como o caminho para assegurar o desempenho e estabilidade de uma organização. O planejamento estratégico envolve analisar a missão, desempenho, desafios, pontos fortes e fracos para definir a visão e objetivos da organização. Vários autores como Ansoff, Porter e Miles & Snow são discutidos e suas classificações de estratégias são apresentadas.
Vários são os tipos de estratégias que podem ser adotadas pelas empresas: A estratégia competitiva concentra seus esforços na eficiência produtiva, diminuição de gastos com preços atrativos para o consumidor, sendo que o diferencial está no investimento em tecnologias, imagem, pesquisa de mercado, recursos humanos, etc. A Estratégia competitiva de foco é quando a empresa se especializa para atender um determinado segmento ou nicho de mercado. É preciso estar atento aos riscos na adoção de qualquer estratégia competitiva, estes riscos na maior parte estão concentrados nos excessos praticados pelas empresas. A Estratégia de Crescimento é quando a empresa quer aumentar suas vendas e a participação no mercado. Muitas optam pelo crescimento com a aquisição de outras organizações principalmente de concorrentes ou então através de fusões que também são chamadas de Joint Ventures, onde uma empresa se une à outra para formar uma nova organização.
Aula 1- Fundamentos de Gestão Estratégica.pptxManuelZita
O documento discute a origem e conceito de estratégia e gestão estratégica. A estratégia tem suas origens na estratégia militar, mas foi aplicada ao contexto empresarial a partir da década de 1960. A gestão estratégica surgiu como disciplina na década de 1950 para integrar estratégia, organização e ambiente externo. O documento também define estratégia e gestão estratégica e discute os cinco "P's" da estratégia proposta por Mintzberg.
O documento discute as mudanças no mundo dos negócios e das organizações, incluindo o envelhecimento da população, preocupações ambientais, ética, avanço tecnológico e concorrência globalizada. Também aborda como as organizações podem se adaptar a esse novo ambiente, por meio da inovação, tecnologia da informação, flexibilidade e capacidade de aprendizagem.
1. O documento discute tipologias de estratégias empresariais, incluindo estratégias genéricas, corporativas, de unidade funcional, emergentes e de portfólio. 2. As estratégias genéricas incluem abordagens de Miles e Snow e Porter, enquanto estratégias corporativas focam na gestão de unidades de negócios. 3. Estratégias emergentes não são planejadas e surgem de decisões sequenciais, e estratégias de portfólio guiam a formulação da estratégia corporativa
Este documento fornece instruções e dicas para estudantes em um curso online de negociação. Ele enfatiza a importância de aprender o conteúdo em profundidade em vez de apenas terminar o curso, explorar ilustrações para melhorar a compreensão, e aplicar o que foi aprendido na prática. O documento também apresenta o plano de aulas do curso, cobrindo tópicos como introdução à negociação, etapas da negociação baseada em ganhos mútuos, elementos-chave da negociação
O documento descreve o Princípio 10/90 de Stephen Covey, no qual apenas 10% das coisas que acontecem na vida estão fora de nosso controle, enquanto 90% dependem de como reagimos a elas. Dois exemplos ilustram como reações diferentes a um mesmo evento inicial podem levar a resultados muito diferentes no resto do dia. O documento incentiva o leitor a aplicar esse princípio controlando suas reações para evitar estresse desnecessário.
O conflito surge quando há a necessidade de escolha entre algumas situações que podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbaram a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos. O conflito surge quando há a necessidade de escolha entre algumas situações que podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbaram a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos.
Este documento fornece estratégias para lidar com conflitos internos e externos de forma produtiva. Ele discute como avaliar suas próprias reações a conflitos, identificar origens comuns de conflitos como processos, papéis e relacionamentos interpessoais, e fornece estratégias como escutar ativamente, assumir responsabilidade e encontrar soluções mutuamente benéficas. O guia também fornece um modelo para criar um plano de ação para resolver conflitos específicos.
Este documento apresenta várias dinâmicas de grupo focadas em negociação. A primeira dinâmica descreve a história de um farmacêutico que possui soros importantes para picadas de animais peçonhentos e duas equipes devem negociar com ele para comprar os soros. Outras dinâmicas envolvem negociações sobre apartamentos e vendas difíceis. O objetivo geral é testar habilidades de negociação, escuta ativa e flexibilidade.
O documento discute o significado e tipos de conflitos, além de estratégias para lidar com eles de forma positiva. Aprendemos que conflitos fazem parte da natureza humana e podem ser benéficos se administrados construtivamente, levando a novas ideias e soluções criativas. Da mesma forma, é importante identificar o tipo de conflito e evitar que ele escale para níveis destrutivos, buscando sempre o diálogo respeitoso e soluções que atendam aos interesses de todas as partes.
Retroalimentação ou realimentação também denominada por feedback, cujo significado técnico é "retorno da informação ou do processo". É o efeito retroativo ou informação que o emissor obtém da reação do receptor à sua mensagem, e que serve para avaliar os resultados da transmissão, ou até mesmo dar uma resposta.
O documento discute a teoria das inteligências múltiplas de Howard Gardner, que propõe que existem vários tipos de inteligência ao invés de uma inteligência geral. Gardner identificou nove tipos de inteligência: linguística, lógico-matemática, espacial, corporal-cinestésica, musical, interpessoal, intrapersonal, naturalista e espiritual. A teoria sugere que as pessoas podem ter perfis de força diferentes nestas inteligências.
O documento apresenta um resumo das principais teorias administrativas, desde a Administração Científica de Taylor no início do século XX até as teorias modernas. Aborda conceitos como eficiência, efetividade e o desenvolvimento do pensamento administrativo ao longo do tempo, com foco nas necessidades dos funcionários.
Aula introdução a administração ea d processos gerenciaisNiloar Bissani
O documento discute os primórdios da administração como um campo de estudo. A administração surgiu no século XX após séculos de desenvolvimento de conhecimentos em outras áreas que forneceram as bases para sua criação. A administração moderna utiliza conceitos de diversas ciências e é o resultado da contribuição de muitos pensadores ao longo da história.
O documento discute a administração participativa, definindo-a como uma filosofia que envolve os funcionários no processo de tomada de decisões. Explica que a ideia surgiu na democracia ateniense em 508 a.C. e ganhou força após a Segunda Guerra Mundial com o modelo japonês de produção Toyota. A administração participativa traz vantagens como aproveitar o potencial intelectual dos funcionários e aumentar a qualidade e competitividade das organizações.
Aula 3 teoria do desenvolvimento organizacionalNiloar Bissani
O documento fornece um resumo sobre a teoria do desenvolvimento organizacional, abordando suas origens, principais autores, objetivos, técnicas e críticas. Em particular, destaca-se 3 pontos:
1) O desenvolvimento organizacional surgiu na década de 1960 com foco em facilitar o crescimento e desenvolvimento das organizações considerando o homem, a organização e o ambiente.
2) Tem como objetivo principal criar um senso de identificação das pessoas com a organização e desenvolver o espírito de equipe através da participação e adap
Aula 3 administrando com criatividade 2021.1Niloar Bissani
O documento discute a importância da criatividade nas organizações e na vida pessoal. Ele ressalta que é essencial envolver as pessoas e dar-lhes poder para estimular sua criatividade individual, além de aceitar o erro como parte do processo de aprendizado. Também aborda os principais bloqueios à criatividade e formas de superá-los.
O documento discute o desenho organizacional e sua importância para estruturar a organização de maneira adequada ao ambiente, estratégia e objetivos. O desenho organizacional define a estrutura da empresa e como os recursos serão distribuídos, considerando fatores como diferenciação, formalização, centralização, integração e tipos tradicionais de organização como linear, funcional e matricial. A participação de todas as pessoas na organização é essencial para determinar o desenho mais benéfico.
O documento descreve o processo de globalização desde as Grandes Navegações até a atualidade, destacando suas principais características e etapas. A globalização é definida como o processo de integração mundial intensificado nas últimas décadas principalmente na esfera econômica, tendo como base a liberalização das economias dos países. Suas três fases principais foram a Revolução Industrial, o desenvolvimento dos EUA no século XX e a era digital a partir dos anos 1990.
O documento descreve as quatro principais funções da administração: planejamento, organização, direção e controle. Ele explica que essas funções compõem um processo administrativo cíclico e dinâmico. O documento também fornece detalhes sobre o planejamento e a organização como as primeiras duas funções.
A influência da liderança na motivação da equipeNiloar Bissani
Este documento discute a influência da liderança na motivação das equipes. Ele apresenta as definições de liderança e motivação e discute como um líder pode influenciar a motivação da equipe através de estilos de liderança, como autocrático, democrático e liberal. Ele também levanta a hipótese de que a liderança pode motivar equipes ao estimular e influenciar o comportamento da equipe em relação aos objetivos da empresa.
Proposta de retenção de clientes. um estudo de casoNiloar Bissani
Este documento apresenta uma proposta de retenção de clientes para a empresa Sotrima Agrícola Ltda. filial Caxias do Sul. Primeiramente, faz uma análise contextual da empresa e identifica os objetivos do estudo. Depois, realiza pesquisas qualitativas e quantitativas com clientes para entender os fatores que influenciam a satisfação e lealdade. Por fim, propõe cinco estratégias de retenção baseadas nos achados da pesquisa.
O documento discute o conceito de produto. Um produto é algo que pode satisfazer uma necessidade ou desejo e pode ser físico, um serviço, uma pessoa, local ou ideia. Produtos possuem diferentes níveis como benefício, produto básico, esperado, ampliado e potencial. Eles também podem ser classificados como duráveis, semi-duráveis e não duráveis.
1. ORIGEM
“a estratégia é um termo criado pelos antigos gregos, para os
quais significava um magistrado ou comandante chefe-militar”
• Deriva do termo grego Strategos, que combina
Stratos (exército) com – ag (liderar)
• Strategos significa literalmente “a função do general
do exército”
• Neste meio, a estratégia é definida como a disposição
das tropas com vista a alcançar a vitória sobre o
inimigo.
2. A estratégia é basicamente um
curso de ação escolhido pela
organização a partir da premissa
de que uma futura e diferente
posição poderá oferecer ganhos e
vantagens em relação à situação
presente (CHIAVENATO, 2012).
ESTRATÉGIA – CONCEITO I
3. Essencialmente, a estratégia é uma
escolha que envolve toda a
organização e consiste em selecionar,
dentre várias hipóteses existentes, qual
deve ser a escolhida a respeito dos
aspectos internos e externos da
organização e tomar as decisões com
base nessa opção. Chiavenato, 2012
ESTRATÉGIA – CONCEITO II
4. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
“Administração Estratégica, é um
sistema de gestão tendo como matriz,
a elaboração e a gestão de planos de
longo prazo; forjados na interação das
competências organizacionais, visando
garantir à organização, uma vantagem
competitiva.” Chiavenato, 2012.
5. ESTRATÉGIA X COMPETIÇÃO
A estratégia é uma abordagem competitiva.
E a competição é tão antiga quanto a própria
vida no nosso planeta.
Quando se estuda o fenômeno da competição
nas diferentes dimensões onde ele se manifesta,
entende-se melhor a íntima e estreita relação
que existe entre estratégia e competição.
É que a competição pode ser vista sob os
ângulos biológico, militar, político, esportivo e
empresarial.
6. A COMPETIÇÃO BIOLÓGICA
A competição começou com o aparecimento
da própria vida, e durante milhões de anos
não envolveu estratégias.
Devido ao acaso e às leis das probabilidades,
os competidores encontravam as combinações de
recursos que melhor correspondiam às suas
diversas características. Isso não era estratégia,
mas sim a seleção natural de Darwin baseada na
adaptação e sobrevivência do mais apto.
7. A COMPETIÇÃO MILITAR
A guerra foi o cenário onde nasceu o
conceito de estratégia da maneira como ele é
usualmente entendido na atualidade.
As constantes lutas e batalhas ao longo
dos séculos fizeram com que os militares
começassem a pensar seriamente antes de
agir.
Ao longo dos milênios, o conceito de
estratégia foi passado por constantes
refinamentos e novas interpretações através
de aplicações na área militar.
8. ESTRATÉGIA DIRETA OU
BATALHA
Pode-se afirmar que a batalha – estratégia direta –
simboliza o desejo de obter uma vitória decisiva através
de uma colisão cujo resultado será
determinado pela força. O estilo direto de
intervenção envolve:
a. Produtos melhorados, por isso mais competitivos;
b. Conquista de parcelas de mercado de
concorrentes em segmentos de mercado;
c. Aproveitamento dos canais de distribuição atuais
com maior eficácia. Ex. ECT
9. ESTRATÉGIA INDIRETA OU
MANOBRA
Especificamente no âmbito da estratégia
empresarial, o estilo indireto de intervenção
envolve a criação de produtos radicalmente
inovadores:
a. Em segmentos de mercado desocupados ou
inexplorados;
b. Utilização de canais de distribuição inusitados;
c. Desenvolvimento de competências tecnológicas
que transfiram o palco da competição para áreas
onde a empresa possui uma perícia dificilmente
imitável. Ex. Apple, Amazon, Netflix...
10. ESTRATÉGIA DE GUERRA
APLICADA AOS NEGÓCIOS
1. Estratégias ofensivas: idealizadas para obter
objetivos sobre o objetivo da concorrência, como,
por exemplo, ganho de participação de mercado,
conquista de clientes estratégicos ou atuação em
segmentos de alta margem.
2. Estratégias de defesa: idealizadas para proteger
posições de parcelas de mercado, lucratividade,
posicionamento de marca.
11. ESTRATÉGIA DE GUERRA
APLICADA AOS NEGÓCIOS
3. Estratégias de flanqueamento: idealizadas para
evitar o confronto, como, por exemplo, atuação em
segmentos sem concorrência, campanhas de
comunicação que não encetam o acirramento da
concorrência.
4. Estratégias de guerrilha: idealizadas para
enfraquecer a concorrência, a partir de pequenas
ofensivas em seus pontos ou momentos fracos, como,
por exemplo, promoções surpresas ou
antecipação de lançamento de produtos.
12. A COMPETIÇÃO POLÍTICA
A competição política também tem inspirado os
estrategistas. O estudo da competição política traz
ensinamentos para os estrategistas de negócios.
O jogo pelo poder implícito na política geralmente
esconde uma batalha – frontal ou oculta nos
bastidores – que lembra a disputa militar. (...) O
Príncipe – Nicolau Maquiavel
13. A COMPETIÇÃO ESPORTIVA
Desde as olimpíadas na Antiga Grécia a história da
humanidade reflete inúmeros momentos em que a
competição esportiva representou um conjunto de conceitos,
ideias e práticas capazes de aumentar a qualidade de vida
do homem e torná-lo mais forte e poderoso.
Na época dos primeiros jogos olímpicos, os ginásios
acabaram servindo de ponto de encontro onde se discutia o
princípio de todas as coisas.
O jogo se baseia na presença básica de três elementos:
os jogadores, as regras e a busca por resultados.
14. PRIMEIROS PASSOS DO PENSAMENTO
ESTRATÉGICO
Até o século XIX, com a exceção de setores de
commodities, já há muito atuando em termos de
comércio internacional, as empresas não tinham
nenhum incentivo para crescer e mantinham o mínimo
capital fixo possível.
Já em meados do século XVIII Adam Smith havia
introduzido sua expressão “mão invisível do mercado”,
referindo-se a determinada ordem resultante da
interação dos indivíduos numa economia de mercado.
15. PRIMEIROS PASSOS DO PENSAMENTO
ESTRATÉGICO
Porém, no fim do século XIX, surge um novo tipo de
empresa, verticalmente integrada e composta de muitas
divisões (EUA e depois na Europa), que desenvolveu técnicas
de coordenação de todas as funções, a partir de uma nova
estrutura hierárquica e investindo pesadamente em processos
de fabricação e marketing.
O ambiente competitivo onde prevalecia a metáfora da
“mão invisível” abriu espaço para o que o historiador Alfred D.
Chandler Jr. cunhou como sendo o conceito de “mão visível”
dos profissionais.
16. CONDIÇÕES PARA EXISTÊNCIA DA
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
1. Planejamento (formal ou informal);
2. Sustentação da ideia através da implementação
e execução (materialização);
3. Tradução de que é uma ideia sistêmica cuja
execução depende de atitudes e ações;
4. Garantia da participação do estratégico, do
tático e do operacional.
18. OBJETIVOS DA
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
O planejamento e a implementação da
Administração Estratégica em uma
organização, objetiva colocá-la numa
situação privilegiada, junto ao mercado.
19. BENEFÍCIOS BÁSICOS DA
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
1. Benefícios financeiros com melhorias da
lucratividade;
2. Maior comprometimento dos membros da
organização com as metas traçadas para o
longo prazo;
3. Ao avaliar o ambiente da organização, a
empresa está criando proteção contra
quaisquer surpresas do mercado
provocadas por movimentos de seus
concorrentes;
20. BENEFÍCIOS POTENCIAIS
ADICIONAIS
1. Indica os problemas que podem surgir antes que
ocorram;
2. Alerta a organização para as mudanças e permite
ações em resposta a mudanças;
3. Identifica qualquer necessidade de redefinição na
natureza do negócio;
4. Melhora a canalização dos esforços para a realização
de objetivos predeterminados;
5. Permite que os administradores tenham uma clara
visão do negócio;
Peter & Certo (1993:12) : baseando em Gordon E. Greenley, “Does Strategic
Planning” Improve Campany Performance?” Long Range Planning, 19, no. 2
(1986), p. 106.
21. BENEFÍCIOS POTENCIAIS
ADICIONAIS
6. Facilita a identificação e exploração de futuras
oportunidades de mercado;
7. Oferece uma visão objetiva dos problemas da
administração;
8. Fornece uma estrutura para revisar a execução do
plano e controlar as atividades;
9. Minimiza os efeitos indesejáveis de condições e
mudanças adversas;
10. Ajuda os administradores a relatar as principais
decisões de forma mais efetiva e estabelecer objetivos;
11. Torna mais efetiva a alocação de tempo e recursos
para a identificação de oportunidades;
22. BENEFÍCIOS POTENCIAIS
ADICIONAIS
12. Coordena a execução das táticas que compõem o plano;
13. Permite a integração de todas as funções em um esforço
combinado;
14. Minimiza os recursos e o tempo que devem ser dedicados
a corrigir erros de decisão;
15. Cria uma estrutura para a comunicação interna entre as
pessoas;
16. Permite ordenar as prioridades do cronograma do plano;
17. Dá a empresa uma vantagem sobre os concorrentes;
23. BENEFÍCIOS POTENCIAIS
ADICIONAIS
18. Ajuda a ordenar as ações individuais em uma
organização dirigida para o esforço global;
19. Fornece uma base para o esclarecimento de
responsabilidades individuais e contribui para
motivação;
20. Encoraja o “pensamento positivo” por parte do
pessoal;
21 Estimula uma abordagem cooperativa, integrada e
entusiástica para enfrentar problemas e
oportunidades.
25. RESPONSÁVEL PELA ADMINISTRAÇÃO
ESTRATÉGICA
Passado:
Era atividade do departamento de planejamento das
empresas.
Atualmente:
Atualmente o processo é dedicação, normalmente, do
diretor- Presidente (CEO) – chief executive officer – que
não desempenha o seu papel sozinho, disseminando a
participação e o envolvimento de elementos dos mais
diferentes níveis, departamentos ou áreas para atuarem
no processo.
26. VANTAGENS DO ENVOLVIMENTO DE
ELEMENTOS DE NÍVEIS INFERIORES
Tal procedimento permite a empresa a atingir
metas, objetivos e estratégias mais realistas.
O envolvimento dos membros de divisões
inferiores da organização, provoca também um
compromisso organizacional e a maximização
dos resultados dos processos.
28. NATUREZA DO PROCESSO
DA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
1. É um processo contínuo.
2. É iterativo (repete-se diversas vezes), e jamais voltado
para dentro da organização.
3. A administração estratégica não poderá provocar
interrupção absoluta no processo.
4. O processo deve ser repetido quantas vezes for
necessário.
5. O processo deve se nortear pelo cenário.
6. A organização deve ser mantida como um conjunto
integrado ao seu ambiente até que o processo seja
implementado e concluído.
30. 1. Revelam e comunicam a visão comum de
todos;
2 Permite, uma compreensão das novas
realidades para todas as partes da
organização;
3 Permite a escolha da melhor estratégia;
4 Viabiliza convencer a alta direção, em fazer
o que o cenário está indicando.
A importância dos Cenários para a
Administração Estratégica
32. Funções Genéricas
Analista
Provendo o processo de informações;
Catalisador
(não trabalha formalizando o
planejamento),mas encorajando o
comportamento estratégico na
organização.
33. FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR
ESTRATÉGICO
1.Definir a missão
2.Formular a filosofia da companhia
3.Estabelecer políticas
4.Estabelecer os objetivos.
5.Desenvolver a estratégia
6.Planejar a estrutura da organização
7.Providenciar pessoal
8.Estabelecer procedimentos
9.Fornecer instalações
10.Fornecer capital
11.Estabelecer padrões
12.Estabelecer programas de administração e planos
operacionais
13.Fornecer informação de controle
14.Manter o pessoal ativo
34. CONCLUSÕES
Mudar é uma questão de sobrevivência para
as organizações. Elas devem ser proativas.
É o processo de planejamento estratégico que
vai conduzi-las no desenvolvimento e
formulação de estratégias que assegurem sua
evolução continuada e sustentável.
35. CONCLUSÕES
A elaboração das estratégias é resultado da
prática do pensamento estratégico exercida
pelo estrategista, um tipo de reflexão sofisticada
e complexa que envolve imaginação,
discernimento, intuição, iniciativa, força mental
e impulso para o empreendimento.