O documento resume as principais ideias de Ricardo Laub Jr. sobre administração. Ele define administração como o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros de uma organização para alcançar objetivos estabelecidos. Também discute os conceitos de organização, produção, trabalho e capital e como eles se relacionam com o objetivo das empresas de obter lucro.
O documento descreve as principais características da teoria neoclássica da administração, incluindo ênfase na prática, reafirmação dos conceitos clássicos e ênfase nos objetivos e resultados. Também discute princípios como divisão do trabalho, hierarquia e amplitude administrativa.
Visão Sistêmica - Uma competência gerencial.Jorge Covacs
O documento discute a importância da visão sistêmica como uma competência gerencial. A visão sistêmica permite enxergar além de eventos isolados e compreender como diferentes elementos de um sistema interagem e se influenciam ao longo do tempo. Isso é essencial para resolver problemas complexos que têm causas não óbvias e efeitos que se manifestam com atraso. O documento fornece exemplos de como o pensamento sistêmico pode ajudar a identificar soluções fundamentais para problemas recorrentes em vez de apenas "consertos rápidos" que não
A teoria neoclássica de administração surgiu na década de 1950 para atualizar os modelos clássicos e científicos de administração. Ela enfatiza a prática administrativa, os objetivos e resultados das organizações e estabelece diferentes níveis de comando nas empresas.
A teoria clássica da administração surgiu no início do século XX e foi desenvolvida principalmente por Henri Fayol. Ela definia as funções administrativas universais como prever, organizar, comandar, coordenar e controlar e propunha a divisão do trabalho e a estruturação hierárquica das organizações. A teoria defendia a organização linear e os princípios de unidade de comando e centralização da autoridade.
O documento descreve o perfil profissional de Ricardo Laub Jr., incluindo sua formação acadêmica e experiência como empreendedor, docente, palestrante e estudante de história. Também apresenta conceitos básicos de administração como planejamento, organização, direção e controle.
O documento discute a Administração por Objetivos (APO), abordando sua origem na década de 1950 com foco nos objetivos das organizações. A APO surgiu como um modelo administrativo neoclássico e democrático, sendo identificada com os escritos de Peter Drucker em 1954. Ela funciona estabelecendo objetivos conjuntos entre gerentes e subordinados para orientar as atividades e avaliar resultados de forma participativa.
O documento discute as funções do administrador, incluindo planejamento, organização, direção e controle de recursos para alcançar objetivos organizacionais. Também aborda as habilidades necessárias de administradores, como habilidades técnicas, humanas e conceituais, e diferentes teorias da administração que enfatizam variáveis como tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia.
O documento descreve as principais características da teoria neoclássica da administração, incluindo ênfase na prática, reafirmação dos conceitos clássicos e ênfase nos objetivos e resultados. Também discute princípios como divisão do trabalho, hierarquia e amplitude administrativa.
Visão Sistêmica - Uma competência gerencial.Jorge Covacs
O documento discute a importância da visão sistêmica como uma competência gerencial. A visão sistêmica permite enxergar além de eventos isolados e compreender como diferentes elementos de um sistema interagem e se influenciam ao longo do tempo. Isso é essencial para resolver problemas complexos que têm causas não óbvias e efeitos que se manifestam com atraso. O documento fornece exemplos de como o pensamento sistêmico pode ajudar a identificar soluções fundamentais para problemas recorrentes em vez de apenas "consertos rápidos" que não
A teoria neoclássica de administração surgiu na década de 1950 para atualizar os modelos clássicos e científicos de administração. Ela enfatiza a prática administrativa, os objetivos e resultados das organizações e estabelece diferentes níveis de comando nas empresas.
A teoria clássica da administração surgiu no início do século XX e foi desenvolvida principalmente por Henri Fayol. Ela definia as funções administrativas universais como prever, organizar, comandar, coordenar e controlar e propunha a divisão do trabalho e a estruturação hierárquica das organizações. A teoria defendia a organização linear e os princípios de unidade de comando e centralização da autoridade.
O documento descreve o perfil profissional de Ricardo Laub Jr., incluindo sua formação acadêmica e experiência como empreendedor, docente, palestrante e estudante de história. Também apresenta conceitos básicos de administração como planejamento, organização, direção e controle.
O documento discute a Administração por Objetivos (APO), abordando sua origem na década de 1950 com foco nos objetivos das organizações. A APO surgiu como um modelo administrativo neoclássico e democrático, sendo identificada com os escritos de Peter Drucker em 1954. Ela funciona estabelecendo objetivos conjuntos entre gerentes e subordinados para orientar as atividades e avaliar resultados de forma participativa.
O documento discute as funções do administrador, incluindo planejamento, organização, direção e controle de recursos para alcançar objetivos organizacionais. Também aborda as habilidades necessárias de administradores, como habilidades técnicas, humanas e conceituais, e diferentes teorias da administração que enfatizam variáveis como tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia.
A Administração por Objetivos (APO) é um processo de gestão onde os objetivos da organização são estabelecidos em conjunto entre gestores e equipes, planos de ação são desenvolvidos para alcançar esses objetivos, e o desempenho é avaliado periodicamente através de feedback para revisar os planos. A APO foi introduzida por Peter Drucker em 1954 e foca na definição de metas quantitativas, prazos para cumpri-las, e avaliação do desempenho ao final do prazo.
O documento discute técnicas de análise e distribuição do trabalho, incluindo fluxogramas, manuais organizacionais e formulários. Apresenta etapas para analisar a distribuição do trabalho, como identificar tarefas, agrupá-las e analisar tempo, capacidade, volume de trabalho e possibilidades de mudança.
Trabalho acadêmico da matéria Questões Teóricas Sobre Organizações.
Realizado em grupo, este estudo abordou um dos tipos de administração que pode ser implantado numa empresa, ressaltando suas características, benefícios e limitações. Enjoy!
O documento discute a Teoria Neoclássica da Administração, que enfatizou a prática, reafirmou princípios clássicos e se concentrou em objetivos e resultados. Autores como Peter Drucker contribuíram com conceitos como privatização, gestão por objetivos e descentralização. A teoria foi eclética e formou um movimento heterogêneo.
O documento resume a teoria clássica da administração de Henri Fayol, incluindo suas principais ideias e críticas. Fayol definiu seis funções empresariais e cinco atividades da administração (planejar, organizar, comandar, coordenar, controlar), além de princípios como divisão do trabalho e hierarquia. Sua teoria enfatizou a estrutura formal das organizações, mas foi criticada por ser simplista e não levar em conta aspectos humanos e dinâmicos.
[1] O documento discute a Administração por Objetivos (APO), abordagem desenvolvida por Peter Drucker em 1954 que enfatiza a formulação e medição de objetivos para orientar as atividades organizacionais. [2] A APO inclui etapas como definição de objetivos, análises interna e externa, planejamento, medição de resultados e revisão. [3] Objetivos podem ser estratégicos, táticos ou operacionais e guiam a estratégia, táticas e operações de uma organização.
O documento resume a evolução das teorias administrativas, começando pelas abordagens clássicas de Administração Científica, Gestão Administrativa e Relações Humanas, passando pelas contemporâneas de Comportamento Organizacional, Teoria dos Sistemas e Teoria da Contingência.
Conteúdo introdutório à disciplina de Teorias da Administração, lecionada pelo professor André Luiz. Trata sobre o que é e a importância da Administração, tal como conceitos básicos sobre o assunto
A Teoria Neoclássica surgiu para acompanhar as mudanças nos mercados, sendo a primeira escola administrativa a fazer isso. As principais características são a ênfase na prática e nos resultados, a reafirmação dos princípios clássicos e o ecletismo. Os princípios básicos da organização segundo a teoria são a divisão do trabalho, a especialização, a hierarquia e a amplitude administrativa.
Aula 4 de TGA. Conteúdo: o Fordismo e produção em série e a Abordagem Clássica de Fayol. Para a disciplina de Teorias Administrativas da Unibrasil. Turma 1º período de Administração
O documento descreve a evolução da administração ao longo do tempo, desde os estudos iniciais de Taylor no início do século 20 até a administração estratégica moderna. Aborda diferentes abordagens como a administração científica, clássica, burocrática e humanística/comportamental. Também contrasta a administração tradicional versus a estratégica, enfatizando que esta última busca o melhor posicionamento competitivo no futuro.
A teoria neoclássica surgiu na década de 1950 para lidar com os problemas administrativos crescentes. Ela enfatiza modelos e técnicas administrativas para organizar empresas. A teoria revisou conceitos clássicos e os atualizou com testes e experimentos. Suas principais decorrências são o processo administrativo, tipos de organização e departamentalização.
O documento discute as principais teorias da administração, incluindo a administração científica, teoria clássica, teoria das relações humanas, teoria burocrática, teoria comportamental, teoria estruturalista, teoria dos sistemas, administração por objetivos, teoria contingencial, teoria neoclássica, administração estratégica e administração participativa. O documento fornece detalhes sobre cada teoria e seus principais conceitos.
Este documento aborda os principais conceitos da abordagem sistêmica da administração e da tecnologia da informação. Discorre sobre a teoria geral de sistemas e como ela permitiu uma nova perspectiva de analisar organizações como sistemas abertos. Também explica conceitos-chave da cibernética e como ela revolucionou a administração com a introdução da informática e dos sistemas de informação nas organizações.
O documento discute as perspectivas da administração e suas principais teorias ao longo do tempo, destacando a importância do papel do administrador e das habilidades necessárias para o cargo, como o conhecimento, a atitude e o julgamento.
O documento introduz os conceitos básicos de administração e organizações. Discorre sobre definições de administração e organização, objetivos de administradores, funções administrativas como planejar, organizar, liderar e controlar, e tipos de administradores. Também apresenta características necessárias para administradores modernos.
O documento discute as abordagens sistêmica e contingencial da gestão organizacional. A abordagem sistêmica vê as organizações como sistemas abertos que interagem com o ambiente externo. Já a abordagem contingencial enfatiza que não há uma única forma de gestão e que ela depende de fatores ambientais e tecnológicos. O texto também resume pesquisas que analisaram a relação entre estrutura organizacional, tecnologia e ambiente.
O documento apresenta os principais conceitos da Teoria Clássica da Administração de Henri Fayol, como seus princípios de previsão, organização, comando, coordenação e controle, além de discutir a divisão de funções na organização, os 14 princípios de Fayol e as diferenças entre a abordagem de Fayol e Taylor.
O documento discute a gestão de pessoas na administração pública, abordando suas dimensões técnico-gerencial e psicossocial, o papel do gestor e os novos paradigmas em gestão de talentos. Também trata da liderança, cultura organizacional e clima, enfatizando a importância do desenvolvimento de pessoas para inovação.
1) O documento descreve os princípios e conceitos da Teoria Clássica da Administração desenvolvida por Henri Fayol no início do século 20, incluindo as cinco funções administrativas e os quatorze princípios administrativos propostos por Fayol.
2) A teoria enfatiza a estrutura organizacional, a divisão de trabalho, a hierarquia e a centralização do comando para maximizar a eficiência.
3) A teoria foi influente mas também recebeu críticas como a manipulação excessiva dos trabalhad
O documento resume os principais conceitos de administração, incluindo planejamento, organização e controle. Aborda os conceitos de empresa e produção, além dos processos administrativos e tipos de estrutura organizacional em empresas.
O documento discute os conceitos fundamentais de administração, incluindo planejamento, organização, direção e controle. Apresenta definições de termos como empresa, produção, trabalho, capital e lucro. Também aborda os processos administrativos, tipos de estrutura organizacional e modelos de organização para grandes empresas.
A Administração por Objetivos (APO) é um processo de gestão onde os objetivos da organização são estabelecidos em conjunto entre gestores e equipes, planos de ação são desenvolvidos para alcançar esses objetivos, e o desempenho é avaliado periodicamente através de feedback para revisar os planos. A APO foi introduzida por Peter Drucker em 1954 e foca na definição de metas quantitativas, prazos para cumpri-las, e avaliação do desempenho ao final do prazo.
O documento discute técnicas de análise e distribuição do trabalho, incluindo fluxogramas, manuais organizacionais e formulários. Apresenta etapas para analisar a distribuição do trabalho, como identificar tarefas, agrupá-las e analisar tempo, capacidade, volume de trabalho e possibilidades de mudança.
Trabalho acadêmico da matéria Questões Teóricas Sobre Organizações.
Realizado em grupo, este estudo abordou um dos tipos de administração que pode ser implantado numa empresa, ressaltando suas características, benefícios e limitações. Enjoy!
O documento discute a Teoria Neoclássica da Administração, que enfatizou a prática, reafirmou princípios clássicos e se concentrou em objetivos e resultados. Autores como Peter Drucker contribuíram com conceitos como privatização, gestão por objetivos e descentralização. A teoria foi eclética e formou um movimento heterogêneo.
O documento resume a teoria clássica da administração de Henri Fayol, incluindo suas principais ideias e críticas. Fayol definiu seis funções empresariais e cinco atividades da administração (planejar, organizar, comandar, coordenar, controlar), além de princípios como divisão do trabalho e hierarquia. Sua teoria enfatizou a estrutura formal das organizações, mas foi criticada por ser simplista e não levar em conta aspectos humanos e dinâmicos.
[1] O documento discute a Administração por Objetivos (APO), abordagem desenvolvida por Peter Drucker em 1954 que enfatiza a formulação e medição de objetivos para orientar as atividades organizacionais. [2] A APO inclui etapas como definição de objetivos, análises interna e externa, planejamento, medição de resultados e revisão. [3] Objetivos podem ser estratégicos, táticos ou operacionais e guiam a estratégia, táticas e operações de uma organização.
O documento resume a evolução das teorias administrativas, começando pelas abordagens clássicas de Administração Científica, Gestão Administrativa e Relações Humanas, passando pelas contemporâneas de Comportamento Organizacional, Teoria dos Sistemas e Teoria da Contingência.
Conteúdo introdutório à disciplina de Teorias da Administração, lecionada pelo professor André Luiz. Trata sobre o que é e a importância da Administração, tal como conceitos básicos sobre o assunto
A Teoria Neoclássica surgiu para acompanhar as mudanças nos mercados, sendo a primeira escola administrativa a fazer isso. As principais características são a ênfase na prática e nos resultados, a reafirmação dos princípios clássicos e o ecletismo. Os princípios básicos da organização segundo a teoria são a divisão do trabalho, a especialização, a hierarquia e a amplitude administrativa.
Aula 4 de TGA. Conteúdo: o Fordismo e produção em série e a Abordagem Clássica de Fayol. Para a disciplina de Teorias Administrativas da Unibrasil. Turma 1º período de Administração
O documento descreve a evolução da administração ao longo do tempo, desde os estudos iniciais de Taylor no início do século 20 até a administração estratégica moderna. Aborda diferentes abordagens como a administração científica, clássica, burocrática e humanística/comportamental. Também contrasta a administração tradicional versus a estratégica, enfatizando que esta última busca o melhor posicionamento competitivo no futuro.
A teoria neoclássica surgiu na década de 1950 para lidar com os problemas administrativos crescentes. Ela enfatiza modelos e técnicas administrativas para organizar empresas. A teoria revisou conceitos clássicos e os atualizou com testes e experimentos. Suas principais decorrências são o processo administrativo, tipos de organização e departamentalização.
O documento discute as principais teorias da administração, incluindo a administração científica, teoria clássica, teoria das relações humanas, teoria burocrática, teoria comportamental, teoria estruturalista, teoria dos sistemas, administração por objetivos, teoria contingencial, teoria neoclássica, administração estratégica e administração participativa. O documento fornece detalhes sobre cada teoria e seus principais conceitos.
Este documento aborda os principais conceitos da abordagem sistêmica da administração e da tecnologia da informação. Discorre sobre a teoria geral de sistemas e como ela permitiu uma nova perspectiva de analisar organizações como sistemas abertos. Também explica conceitos-chave da cibernética e como ela revolucionou a administração com a introdução da informática e dos sistemas de informação nas organizações.
O documento discute as perspectivas da administração e suas principais teorias ao longo do tempo, destacando a importância do papel do administrador e das habilidades necessárias para o cargo, como o conhecimento, a atitude e o julgamento.
O documento introduz os conceitos básicos de administração e organizações. Discorre sobre definições de administração e organização, objetivos de administradores, funções administrativas como planejar, organizar, liderar e controlar, e tipos de administradores. Também apresenta características necessárias para administradores modernos.
O documento discute as abordagens sistêmica e contingencial da gestão organizacional. A abordagem sistêmica vê as organizações como sistemas abertos que interagem com o ambiente externo. Já a abordagem contingencial enfatiza que não há uma única forma de gestão e que ela depende de fatores ambientais e tecnológicos. O texto também resume pesquisas que analisaram a relação entre estrutura organizacional, tecnologia e ambiente.
O documento apresenta os principais conceitos da Teoria Clássica da Administração de Henri Fayol, como seus princípios de previsão, organização, comando, coordenação e controle, além de discutir a divisão de funções na organização, os 14 princípios de Fayol e as diferenças entre a abordagem de Fayol e Taylor.
O documento discute a gestão de pessoas na administração pública, abordando suas dimensões técnico-gerencial e psicossocial, o papel do gestor e os novos paradigmas em gestão de talentos. Também trata da liderança, cultura organizacional e clima, enfatizando a importância do desenvolvimento de pessoas para inovação.
1) O documento descreve os princípios e conceitos da Teoria Clássica da Administração desenvolvida por Henri Fayol no início do século 20, incluindo as cinco funções administrativas e os quatorze princípios administrativos propostos por Fayol.
2) A teoria enfatiza a estrutura organizacional, a divisão de trabalho, a hierarquia e a centralização do comando para maximizar a eficiência.
3) A teoria foi influente mas também recebeu críticas como a manipulação excessiva dos trabalhad
O documento resume os principais conceitos de administração, incluindo planejamento, organização e controle. Aborda os conceitos de empresa e produção, além dos processos administrativos e tipos de estrutura organizacional em empresas.
O documento discute os conceitos fundamentais de administração, incluindo planejamento, organização, direção e controle. Apresenta definições de termos como empresa, produção, trabalho, capital e lucro. Também aborda os processos administrativos, tipos de estrutura organizacional e modelos de organização para grandes empresas.
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O documento resume os principais conceitos de administração, incluindo planejamento, organização, direção e controle. Aborda definições de empresa, produção, trabalho e capital. Explora os processos de planejamento, organização, tipos de estrutura organizacional e o papel da direção.
Planejamento, organização, direção e controle pg70kisb1337
O documento discute os conceitos de administração, planejamento, organização e estrutura organizacional nas empresas. Ele define administração como o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar os esforços de um grupo para alcançar objetivos comuns. Planejamento envolve decidir antecipadamente o que deve ser feito para atingir metas, enquanto organização estrutura a empresa reunindo pessoas e equipamentos de acordo com o planejamento. Há diferentes tipos de estruturas organizacionais como a clássica piramidal e as horizontais e em rede para gran
Este documento fornece informações sobre rotinas administrativas em três partes: 1) define rotinas administrativas e suas principais funções; 2) discute organização administrativa e tipos de empresas; 3) apresenta técnicas administrativas como manuais de instruções, organogramas e fluxogramas.
O documento discute conceitos fundamentais de organização e administração. Apresenta definições de organização, empresa, recursos necessários para uma empresa, tipos de organizações e conceitos de administração. Também resume teorias da administração como a administração científica, administração clássica e teoria das relações humanas.
O documento contém 55 perguntas sobre conceitos e definições relacionados à administração de empresas. As perguntas abordam tópicos como fatores de produção, destinos dos lucros, máquinas e animais como capital, diferença entre empresa e entidade, tecnologia da informação, sistemas econômicos, valor agregado, demonstração do resultado, lucro, administração, teorias administrativas e seus conceitos, controle, planejamento, processos, artesanato, capitalismo, socialismo, estrutura organizacional, liberalismo econômico,
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO - AULA EXPOSITIVAthamirescunha8
1) A professora Thamires Cunha é formada em Administração e leciona o curso de Tecnologia das Organizações e Empreendedorismo.
2) O documento discute os conceitos e evolução histórica da administração, desde sua importância até os principais pensadores e teorias como a Escola Clássica, Teoria Científica da Administração e Teoria das Relações Humanas.
3) São apresentados os principais processos administrativos como planejamento, organização, direção e controle e suas aplicações nas organizações.
O documento apresenta os principais conceitos de Organização e Métodos (O&M), incluindo:
1) A função do analista de O&M em diagnosticar problemas organizacionais e propor soluções;
2) Os diferentes tipos de estrutura organizacional como linear, funcional e matricial e suas características;
3) A importância da estrutura organizacional em ordenar as atividades e recursos de uma empresa para alcançar seus objetivos.
O documento discute os conceitos fundamentais de administração e gestão. Apresenta administração como um processo de tomar decisões sobre objetivos, atividades e recursos dentro de organizações. Define administração como planejamento, organização, direção e controle, e discute as habilidades necessárias de administradores em diferentes níveis hierárquicos.
Este documento fornece informações sobre um projeto de extensão universitária da área social. Ele inclui a missão, visão e valores do projeto, objetivos estratégicos, uma análise SWOT e um questionário de pesquisa de opinião para entender as necessidades das pessoas que serão beneficiadas.
Este documento descreve um curso técnico em administração. O curso visa formar profissionais para exercer funções de apoio em empresas, como planejamento estratégico, recrutamento, avaliação de desempenho e gestão financeira. O documento também discute o perfil desejado para esses profissionais e por que estudar administração.
Este documento discute os objetivos e conteúdos de um curso de Organização e Métodos. Ele visa fornecer aos alunos uma visão estruturada da função de O&M e desenvolver suas competências para compreender estruturas organizacionais, sistemas gerenciais e contextos administrativos. O curso abordará tópicos como estruturas organizacionais, fluxogramas, layout e análise de trabalho.
As três frases essenciais do documento são:
1) O documento contém um questionário com 34 perguntas sobre conceitos e definições relacionados à administração e gestão empresarial.
2) As perguntas abordam tópicos como fatores de produção, destinos de lucros, planejamento, organização, controle e outros processos administrativos.
3) Também são tratados conceitos como capitalismo, socialismo, hierarquia, planejamento estratégico e outras teorias e métodos da administração.
Este documento discute conceitos centrais de gestão organizacional em organizações públicas. Aborda tópicos como treinamento de funcionários, remuneração, ética, economia no setor público e como esses elementos estão ligados à estrutura e objetivos da organização. O documento defende que uma gestão eficaz é necessária para organizações públicas cumprirem suas missões de forma sustentável.
1) A administração envolve trabalhar com e através de pessoas para alcançar objetivos organizacionais e pessoais. 2) Existem várias definições para administração, mas todas envolvem o uso de recursos para tomar decisões e alcançar objetivos planejados. 3) A administração é estudada porque afeta o desempenho das organizações e a sociedade como um todo.
O documento discute os conceitos básicos de gestão. Apresenta definições de gestão de autores como Mintzberg e Kwasnicka. Também aborda os antecedentes históricos da gestão como organização militar, Igreja Católica e Revolução Industrial. Explora ainda os princípios da gestão como planeamento, organização, liderança e controle e as funções das organizações.
Os fatores de produção são trabalho e capital. O capital inclui máquinas, animais e recursos financeiros e econômicos. Os lucros das empresas podem ser distribuídos entre sócios/acionistas ou permanecer no giro dos negócios como reservas. A administração envolve orientar, dirigir e controlar esforços de um grupo para um objetivo comum.
Projeto Trabalho Bibliográfico, Monografia, resumo...Ricardo Laub
O documento descreve os elementos e estrutura de um projeto de pesquisa, incluindo a capa, folha de rosto, sumário, introdução, justificativa, objetivos, referencial teórico, metodologia, cronograma e referências. É explicado que as primeiras páginas não são numeradas e que a numeração inicia a partir da introdução.
O documento discute o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action) e como ele pode ser aplicado para resolver problemas e alcançar metas. O PDCA envolve as etapas de planejamento, execução, verificação e ação corretiva. O documento também explica como o diagrama de Ishikawa pode ser usado para mapear as possíveis causas de um problema ou efeito desejado.
Movimento Diacronico para o Estudo da HistóriaRicardo Laub
O documento discute as teorias do conhecimento e como elas podem explicar o surgimento da sociedade contemporânea de forma diacrônica, ou seja, analisando sua evolução ao longo do tempo e não apenas em um momento específico. É apresentada a distinção entre diacronia e sincronia feita por Saussure para abordar respectivamente a evolução versus as relações estáticas.
O documento apresenta uma análise do Manifesto do Partido Comunista feita por um aluno. Resume os principais pontos do capítulo 1 do Manifesto, que discute a relação entre burgueses e proletários, mostrando como a burguesia produz as condições para sua própria superação através do desenvolvimento do proletariado.
Presidentes do Brasil República Velha, período 1889-1930 Ricardo Laub
O documento descreve o período do governo provisório no Brasil após a proclamação da república em 1889, quando foi estabelecido um governo liderado pelo Marechal Deodoro da Fonseca. Durante este governo provisório, a Igreja foi separada do Estado e os imigrantes receberam cidadania brasileira. Em 1891, foi promulgada a primeira constituição republicana do Brasil, encerrando o governo provisório.
Crise do Império - Proclamação da RepublicaRicardo Laub
O documento discute a criação da Guarda Nacional no Brasil em 1831 durante o período regencial para substituir as antigas milícias e ordenanças, em um contexto de tensões entre nacionais e lusos após a abdicação de Dom Pedro I e receios sobre a fidelidade do exército à nova ordem liberal instaurada. A Guarda Nacional visava auxiliar o reduzido exército na defesa nacional e controlar eventuais ações dos militares favoráveis à restauração da monarquia de Dom Pedro I.
O documento discute o papel dos historiadores e a responsabilidade deles em se manterem isentos de paixões políticas e ideológicas. O autor argumenta que a história pode ser usada para justificar ideologias nacionalistas e que os historiadores precisam evitar isso. Ele também diz que o trabalho dos historiadores não deve beneficiar apenas minorias privilegiadas, mas sim a maioria da população.
O documento discute conceitos de competência e fatores que influenciam o valor de uma competência. Resume três dimensões de competência: qualificação, conhecimento e desempenho. Também discute como atitudes, conhecimento e resultados se relacionam com o desenvolvimento de competências.
Historiografia - O Positivismo Historiográfico - Ranke pdfRicardo Laub
O documento descreve os princípios do positivismo na historiografia, incluindo a ênfase nos fatos comprovados em vez de interpretações metafísicas, o distanciamento da tradição filosófica idealista da história, e o espírito positivo e anti-metafísico.
2012 2 Aula Construção Relatório de Conclusão de Curso e Projeto de Conclusão...Ricardo Laub
O documento descreve as estruturas e elementos essenciais de um relatório de conclusão de curso (RCC), incluindo:
1) A capa é o elemento obrigatório que deve conter o nome do autor, título do trabalho, local e ano de apresentação.
2) A folha de rosto é outro elemento obrigatório e deve conter informações como nome do autor, título, orientador e dados da instituição.
3) Os demais elementos como introdução, desenvolvimento, conclusão e referências seguem uma estrutura pré-textual, textual e pós-text
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e bateria de longa duração. O dispositivo também possui processador mais rápido e armazenamento expansível. O novo modelo será lançado em outubro por um preço inicial de US$799.
1. O documento descreve a estrutura padrão para trabalhos acadêmicos do ICE, dividida em três partes: pré-textual, textual e pós-textual.
2. A parte pré-textual inclui elementos como capa, folha de rosto e resumos. A parte textual inclui introdução, desenvolvimento e conclusão. A parte pós-textual inclui referências e elementos opcionais como glossário e anexos.
3. São fornecidos detalhes sobre cada elemento como informações a serem incluídas, formatação, margens e font
História do Automóvel - Modulo 6 - Prof. Especialista Ricardo Julio Jatahy La...Ricardo Laub
O documento discute as questões culturais envolvidas na compra de automóveis novos, usados e importados no Brasil. As três principais questões abordadas são: 1) a percepção de risco associada ao tipo de veículo e marca; 2) a cobertura da garantia; e 3) os custos de manutenção. O documento analisa cada uma dessas questões para os diferentes tipos de veículos.
Ppt 5 modulo história do automóvel senacRicardo Laub
O documento discute o mercado de automóveis, definindo-o como o local onde ocorrem as transações comerciais de compra e venda de veículos, e como é influenciado por fatores como oferta, demanda, tamanho e localização das revendedoras, tipo e preço dos produtos. O documento também explica os conceitos de demanda, oferta, procura e consumo no contexto do mercado automotivo.
Ppt 4 modulo história do automóvel senacRicardo Laub
O documento apresenta dados sobre o mercado automotivo no Brasil e no mundo. Ele mostra que em 2010 o Brasil se tornou o quarto maior mercado mundial de veículos, ultrapassando a Alemanha. Apresenta também dados sobre a frota de veículos no Brasil e suas regiões, com o Sudeste liderando, e mostra que entre julho de 2010 e junho de 2011 a frota brasileira cresceu 9,4%.
Ppt 3 modulo história do automóvel senacRicardo Laub
O documento descreve os principais tipos de carrocerias de automóveis, incluindo hatchbacks, sedans, station wagons, pick-ups e conversíveis. Também fornece exemplos históricos de automóveis brasileiros de cada tipo.
Ppt 2 modulo história do automóvel senacRicardo Laub
O documento apresenta uma série de slides sobre a história do automóvel, desde os primeiros veículos movidos a vapor no século 18 até modelos brasileiros como o Gurgel produzido na década de 1970. O instrutor Ricardo Laub Jr irá apresentar os principais marcos da evolução tecnológica dos automóveis ao longo do tempo.
Ppt modulo história do automóvel senacRicardo Laub
O documento apresenta um curso de vendas ministrado por Isnel Leite de Almeida na AGENCIAUTO/MT. O curso aborda tópicos sobre a história do automóvel, tipos de veículos, mercado de novos e usados e marcas mundiais.
Atividade letra da música - Espalhe Amor, Anavitória.Mary Alvarenga
A música 'Espalhe Amor', interpretada pela cantora Anavitória é uma celebração do amor e de sua capacidade de transformar e conectar as pessoas. A letra sugere uma reflexão sobre como o amor, quando verdadeiramente compartilhado, pode ultrapassar barreiras alcançando outros corações e provocando mudanças positivas.
Caderno de Resumos XVIII ENPFil UFU, IX EPGFil UFU E VII EPFEM.pdfenpfilosofiaufu
Caderno de Resumos XVIII Encontro de Pesquisa em Filosofia da UFU, IX Encontro de Pós-Graduação em Filosofia da UFU e VII Encontro de Pesquisa em Filosofia no Ensino Médio
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Sistema de Bibliotecas UCS - Chronica do emperador Clarimundo, donde os reis ...Biblioteca UCS
A biblioteca abriga, em seu acervo de coleções especiais o terceiro volume da obra editada em Lisboa, em 1843. Sua exibe
detalhes dourados e vermelhos. A obra narra um romance de cavalaria, relatando a
vida e façanhas do cavaleiro Clarimundo,
que se torna Rei da Hungria e Imperador
de Constantinopla.
Egito antigo resumo - aula de história.pdfsthefanydesr
O Egito Antigo foi formado a partir da mistura de diversos povos, a população era dividida em vários clãs, que se organizavam em comunidades chamadas nomos. Estes funcionavam como se fossem pequenos Estados independentes.
Por volta de 3500 a.C., os nomos se uniram formando dois reinos: o Baixo Egito, ao Norte e o Alto Egito, ao Sul. Posteriormente, em 3200 a.C., os dois reinos foram unificados por Menés, rei do alto Egito, que tornou-se o primeiro faraó, criando a primeira dinastia que deu origem ao Estado egípcio.
Começava um longo período de esplendor da civilização egípcia, também conhecida como a era dos grandes faraós.
Folheto | Centro de Informação Europeia Jacques Delors (junho/2024)Centro Jacques Delors
Estrutura de apresentação:
- Apresentação do Centro de Informação Europeia Jacques Delors (CIEJD);
- Documentação;
- Informação;
- Atividade editorial;
- Atividades pedagógicas, formativas e conteúdos;
- O CIEJD Digital;
- Contactos.
Para mais informações, consulte o portal Eurocid:
- https://eurocid.mne.gov.pt/quem-somos
Autor: Centro de Informação Europeia Jacques Delors
Fonte: https://infoeuropa.mne.gov.pt/Nyron/Library/Catalog/winlibimg.aspx?doc=48197&img=9267
Versão em inglês [EN] também disponível em:
https://infoeuropa.mne.gov.pt/Nyron/Library/Catalog/winlibimg.aspx?doc=48197&img=9266
Data de conceção: setembro/2019.
Data de atualização: maio-junho 2024.
Folheto | Centro de Informação Europeia Jacques Delors (junho/2024)
Fundamentos da Administração
1.
2. RICARDO LAUB JR.
EMPREENDEDOR Pós - graduado pela Universidade de
Cuiabá – UNIC. Atualmente DOCENTE NÍVEL SUPERIOR das
Faculdades Integradas do Instituto Cuiabano de Educação,
Instrutor SENAC/Varejo, Diretor Vice Presidente e Fundador
da AGENCIAUTO/MT - Há 24 anos no comercio varejista de
veículos novos e usados e a 7 anos como PALESTRANTE E
CONSULTOR Comercial e Administrativo de empresas do setor
Automobilístico e ESTUDANTE DE HISTÓRIA na UFMT.
3.
4. INTRODUÇÃO À TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO
O que é Administração?
Administração vem do latim
Ad = direção ou tendência para algo.
Minister = subordinação ou obediência
5. CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO
"Administração é o processo de PLANEJAR, ORGANIZAR, LIDERAR
E CONTROLAR o trabalho dos membros da organização, e de usar
todos os recursos disponíveis da organização para alcançar
objetivos estabelecidos" (Stoner & Freeman, 1999).
CONCEITO DE ORGANIZAÇÃO
“Organização é uma ENTIDADE ABSTRATA, de cunho jurídico,
formada por duas ou mais pessoas, trabalhando juntas e de modo
estruturado para ALCANÇAR UM OBJETIVO ESPECÍFICO ou um
conjunto de objetivos.” (Stoner & Freeman, 1999)
7. OS OBJETIVOS DO ADMINISTRADOR NA ORGANIZAÇÃO PETER
DRUCKER aponta que o Administrador deve ser:
EFICIENTE, ou seja, aquele que obtém produtos
e serviços (atividade-fim) com o menor volume
de recursos necessários (meios), EFICIÊNCIA é
fazer certo as coisas, ou seja, é um Fator
Quantitativo.
EFICAZ, ou seja, aquele que define
corretamente o objetivo adequado a ser
alcançado, pois EFICÁCIA é fazer a coisa certa,
ou seja, é um Fator Qualitativo.
8.
9. CONCEITOS PRODUÇÃO = fenômeno econômico que cria ou
gera mercadorias e/ou serviços para troca ou
permuta. Somente existem 2 tipos de produção:
Mercadorias (alimentos, remédios, etc.)
Serviços (transportes, médicos hospitalares, etc.).
EMPRESA: é um organismo
econômico destinado à produção de
mercadorias e/ou serviços, com o
objetivo de lucro para o empresário.
TRABALHO = todo esforço
humano destinado à
produção.
O homem é agente e o seu trabalho o 1º
fator de produção. Os recursos da terra e da
natureza, representam o 2º fator de
produção, isto é, o capital (máquinas e
animais).
CAPITAL = representa os recursos disponíveis e aplicados.
•Capital Financeiro = dinheiro ou crédito
(financiamento).
•Capital Econômico = equipamentos, produção,
máquinas, ferramentas, etc. (investimento).
•o LUCRO tem 2 destinos:
•Ser distribuído entre os sócios (Ltda) ou
acionistas (S/A).
•Permanecer no giro dos negócios,
figurando como reserva e acréscimo de
capital.
Nos sistemas econômicos
capitalistas, as empresas são
constituídas para OBTENÇÃO DE
LUCRO (diferença entre o menor
custo de produção e maior preço
das vendas das mercadorias e/ou
serviços), caso contrário terá
prejuízo
10. De acordo com a Teoria
Organicista : as empresas
comerciais , industriais,
agrícolas, hoteleiras, etc., são
consideradas ORGANISMOS
ECONÔMICOS que produzem
mercadorias e/ou serviços com
o OBJETIVO DE LUCRO.
11. ENTIDADES: organismos econômicos
destinados a produção de mercadorias
e/ou SERVIÇOS, SEM FINS LUCRATIVO. Por
exemplo: ONGs, clubes esportivos,
fundações educacionais, associações
religiosas, etc.
SUPERÁVITS
DÉFICITS
12. •A ADMINISTRAÇÃO é uma das vias que nos conduzem ao
objetivo das empresas ou entidades.
• OS ADMINISTRADORES são pessoas encarregadas de fazer
planos, organizar, dirigir e controlar as operações, por meio do
esforço conjunto dos empregados (técnica administrativa).
13. Grupos formalmente organizados, quer dizer que não basta a reunião
de pessoas para que se verifique a presença da ação administrativa. O
grupo de pessoas deve ser constituído de forma deliberada e
legalmente organizada, como acontece numa empresa ou entidade.
Conceito de : Harold Koontz
“Administração é a arte de realizar coisas com
e por meio de pessoas em grupos, formalmente
organizados.”
14. Conceito de WILLIAM H. NEWMAN:
“ Administração consiste em orientar,
dirigir e controlar os esforços de um
grupo de indivíduos para um objetivo
comum”.
•A necessidade de orientação, direção e controle dos esforços do
grupo de indivíduos e que esse papel cabe ao administrador, ou seja,
pode existir um número de pessoas - em um cinema, dentro de um
ônibus ou uma praça pública - mas, na falta de orientação, direção e
controle da atividade grupal, não haverá, evidentemente,
Administração.
Um dos principais pensadores de
estratégia e estudiosos do século
passado, William Newman era Professor
da Indústria da Universidade de Wharton
School da Pensilvânia 1939-1949.
15. •PLANEJAMENTO
“é decidir antecipadamente o que deve ser
feito para alcançar determinado objetivo
ou meta.”
b) PLANEJAMENTO GERAL - é usado,
muitas vezes, de forma permanente.
a) PLANEJAMENTO ESPECIAL - é o que,
atingindo seu objetivo, deixa de ser
utilizado.
2 tipos principais
16. PROJETO: é um instrumento que possibilita AVALIAR as vantagens e
desvantagens de REUNIR OU COMBINAR TODOS OS RECURSOS
num investimento empresarial, bem como AFERIR a capacidade
dos empresários.
AVALIAR
REUNIR OU COMBINAR
TODOS OS RECURSOS
AFERIR
17. ORGANIZAÇÃO
“é o processo administrativo que visa à
estruturação da empresa, reunindo pessoas e os
equipamentos, de acordo com o planejamento
efetuado.”
18. Referente a ESTRUTURA ORGANIZACIONAL, pode-se entendê-la
recorrendo a DUAS TEORIAS DE ORGANIZAÇÃO:
TEORIA ORGANICISTA: as
empresas são comparadas ao
organismo animal.
Trata-se de um estudo pelo
processo analógico, por meio
do qual observa-se a
semelhança entre coisas
diferentes.
TEORIA COMPORTAMENTISTA: as
empresas constituem uma reunião
de pessoas que trabalham para a
produção de mercadorias e/ou
serviços.
As relações que se estabelecem
entre as pessoas que trabalham
numa empresa constituem o que
se chama de estrutura
organizacional.
19. •Tipo ou Modelo Organizacional Clássico:
DISCIPLINA EM PRIMEIRO LUGAR
AUTORIDADE VAI EM LINHA VERTICAL (PIRAMIDAL)
2 VANTAGENS: unidade de comando (executor recebe ordens de um único
supervisor) e simplicidade de estruturação (fácil esquema da empresa).
DESVANTAGEM: o modelo em forma de pirâmide é muito rígido e que, por isso, cria
dificuldades nas transmissões de informações (deve-se informatizar a empresa).
20. Tipo Organizacionais para Grandes Empresas:
UNIDADES DE NEGÓCIOS: consiste em criar áreas ou setores
independentes, com vida própria (previsão orçamentária, apuração
de custos e resultado operacional positivo - lucro).
HORIZONTALIZAÇÃO: com o
surgimento da técnica
administrativa, a partir de 1990,
denominada de Reengenharia de
Negócios, a qual recomenda:
RIGHTSIZING
Tamanho Certo da
Empresa
DOWNSIZING
Redução dos níveis
hierárquicos
21. REDES (DE EMPRESAS):
costuma ser adotado por empresas que não têm características das
grandes, como instalações volumosas e muitos funcionários, mas o
Movimento Econômico-Financeiro é bem elevado.
É a interligação entre as empresas, ligando os funcionários
espalhados por todos os lugares (Alguns autores preferem chamar
esse tipo de organização de virtual; outros denominam de
modular).
22. “ESTRUTURA DE ORGANIZAÇÃO INFORMAL”: não é
visível nas empresas, mas ninguém pode negar sua
existência.
Alterações ou desvios daquilo que foi planejado e
organizado.
Esse fenômeno é comum em toda a organização humana,
pois sempre aparece alguém procurando modificar ou
alterar o que existe
23. AUTORIDADE: é direito de mandar e o poder de se fazer
obedecer.
RESPONSABILIDADE: é a obrigação de fazer e prestar
contas do que foi feito.
DIVISÃO DO TRABALHO: é considerada como princípio
fundamental da organização, isto é, a organização existe
porque o trabalho do homem é dividido, uma vez que ele não
pode fazer tudo.
A Organização Ou Estruturação da empresa deve
levar em conta três questões:
24. DEPARTAMENTALIZANDO, ou seja, criando diversas seções
que executam as funções (ou serviços) específicos ou
próprios.
DEPARTAMENTALIZAR
2 FASES: A SÍNTESE: é o trabalho de recompor o
todo, reunindo todas as partes
conhecidas compreendendo o
agrupamento das funções (ou serviços)
em departamentos específicos.
A ANÁLISE: é o trabalho de decompor
um todo, com a finalidade de conhecer
suas partes para poder organiza-las.
25. •ORGANOGRAMAS: a Estrutura Organizacional de uma Empresa pode ser
representada graficamente por meio de pequenos retângulos - também
conhecidos por "caixas" - e linhas indicativas das ligações hierárquicas.
26. Serve para Designar até
um simples rascunho, no
qual se faz, por exemplo,
uns círculos ou retângulos
ligados por linhas em
forma de flechas...
, com a finalidade de Mostrar como é que a coisa
funciona ou se movimenta.
FLUXOGRAMAS (flowcharts):
27. DIREÇÃO “é o processo administrativo
que conduz e coordena o pessoal na
execução das tarefas antecipadamente
planejadas.”
28. Fayol dava preferência pela organização linear, que constitui um dos
tipos mais simples de organização. A organização linear baseia nos
princípios de:
a) Unidade de Comando ou supervisão única. Cada pessoa tem
apenas um único e exclusivo chefe.
b) Unidade de Direção. Todos os planos devem se integrar aos
planos maiores que conduzam aos objetivos da organização.
29. MOTIVAÇÃO: As pessoas que trabalham numa empresa devem ter
motivos para assim proceder.
Classificação dos motivos em Quatro
categorias:
•Sobrevivência (continuar a viver);
•Segurança (manter-se protegido);
•Satisfação (sentir-se saciado, contente, realizado, etc.);
•Estimulação (buscar novos estímulos).
30. MOTIVO é qualquer coisa que leva
a pessoa a praticar uma ação.
MOTIVAÇÃO é Proporcionar Um
Motivo a uma pessoa,
estimulando-a a agir de maneira
desejada.
31. COMUNICAÇÃO: pode ser considerada como o processo de
transmissão de informações ou mensagens.
32. QUADRO DOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO EM UMA EMPRESA:
1. INTERNOS (decorrentes
INTERNOS
decorrentes de
relações internas
EXTERNOS
decorrentes de
relações Externas
CANAIS VERTICAIS
CANAL HORIZONTAL
CANAL EXTRA-
ORGANIZACIONAL
Decorrentes comunicações p/ de
relações externas
Comunicações entre os diversos
departamentos (ou seções)
da empresa, no mesmo nível.
DESCENDENTE = Comunicações
do superior para o subordinado.
ASCENDENTE= Comunicações do
subordinado para o superior
33. •COORDENAÇÃO: Segundo Henri Fayol, “ a coordenação tem
por fim ligar, unir e harmonizar todos os atos e esforços.
•LIDERANÇA: faz parte da personalidade de um
administrador. Ele precisa ser um condutor ou guia de seus
subordinados.
34. TOMADA DE DECISÕES: a escolha que fazemos quando nos
defrontamos com várias alternativas ou diversas opções
num curso de ação, escolhemos o caminho a seguir,
decidimos o que fazer.
35. •CONTROLE “é o processo administrativo que consiste em
Verificar se tudo Está Sendo Feito de Acordo com o que foi
Planejado e as ordens dadas, bem como assinalar as faltas e
os erros, a fim de repará-los e evitar sua repetição.”
AS CARACTERÍSTICAS DO CONTROLE ADMINISTRATIVO SÃO:
•MALEABILIDADE: Possibilitar a introdução de mudanças decorrentes de
alterações nos planos e nas ordens;
•INSTANTANEIDADE: Acusar o mais depressa possível as faltas e os erros
verificados;
•CORREÇÃO: Permitir a reparação das faltas e dos erros, evitando-se a sua
repetição.
36.
37. •TEORIA CLÁSSICA E TEORIA CIENTÍFICA
•Início da Revolução Industrial (máquinas e divisão do trabalho).
•A economia deixou de ter uma base artesanal e manufatureira
para se firmar na produção industrial mecanizada -
transformação em toda a sociedade.
•NASCIMENTO DAS FÁBRICAS: primeiro paradigma da
administração, defendendo racionalização da produção, divisão
das tarefas em múltiplas etapas, supervisão cerrada e
obediência hierárquica.
38. •TEORIA CLÁSSICA E TEORIA CIENTÍFICA
•FREDERICK TAYLOR - técnicas de racionalização do trabalho do
operário, buscou uma organização científica do trabalho, enfatizando
tempos e métodos e por isso é visto como precursor da Teoria da
Administração Científica.
• Taylor é visto como um cientista insensível e desumano, porém deve-se
ressaltar que a preocupação de Taylor com o aumento da eficiência da
produção, buscando redução dos custos não apenas para elevar os
lucros, mas também para elevar a produtividade dos trabalhadores,
aumentando seus salários.
•Não podemos esquecer da época: início do século XIX, reflexos do
regime feudal e escravocrata, essas idéias representavam um avanço na
forma de encarar a participação do trabalhador no processo produtivo.
40. Fundador da Administração Científica.
Considerado o pai da Administração Científica
Frederick Winslow Taylor( 1856/1915)
41. ENFOQUE MECANICISTA DO SER HUMANO
• A Visão da Organização como uma Máquina, que pode e
deve seguir um projeto definido, recebe críticas ferozes de
estudiosos da administração.
•A partir dessa concepção, cada funcionário é considerado
uma mera Engrenagem no Corpo da Empresa, tendo
desrespeitada sua condição de ser humano.
42. ORIGEM: nasceu na Pensilvânia, EUA. Família Quaker, educação básica rígida e
disciplinada com conhecimentos de francês e alemão.
FORMAÇÃO ESCOLAR: Com 18 anos aprovado em Direito (Harvard), mas começou a
trabalhar como operário em uma metalúrgica da Filadélfia.
CARREIRA (1878 a 1884): Operário a engenheiro chefe
Pode ser visto como:
Experimentador e pesquisador;
Autor e divulgador de experimentos;
Formador de uma equipe e linha de pensamento
43. Crença: Acreditava que cada operário produzia um terço do que
poderia produzir chamando o processo de “vadiagem
sistemática”.
Os trabalhadores acreditavam que trabalhando mais
depressa, outros trabalhadores perderiam o emprego
Os sistemas administrativos falhos da época forçavam os
operários a trabalhar mais lentamente para proteger seus
próprios interesses
Métodos de trabalhos empíricos vinham passando de uma
geração para outra de trabalhadores (regra do polegar)
Razão
atribuída
por Taylor
44. Análise do trabalho;
Padronização das ferramentas;
Seleção e treinamento dos trabalhadores;
Supervisão e planejamento;
Pagamento por produção
Sistema de trabalho:
45. PRIMEIRO PERIODO DE TAYLOR.
Publicação do livro Shop Managemant (administração de Oficinas). Técnicas
de RACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO DO OPERÁRIO POR MEIO DO ESTUDO DE
TEMPOS E MOVIMENTOS. Taylor diz em Shop Managemant que:
1.O Objetivo da Administração é Pagar Salários Melhores e Reduzir Custos
unitários de produção;
2. Para realizar isto, a Administração Deve Aplicar Métodos Científicos
De Pesquisas e experimentos para formular princípios e estabelecer
processos padronizados.
46. SEGUNDO PERÍODO DE TAYLOR.
Livro PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA (1911):
“A Racionalização do Trabalho operário
deveria ser acompanhada de uma
estruturação geral da empresa e que
tornasse coerente a aplicação dos seus
princípios”.
48. ORGANIZAÇAO RACIONAL DO TRABALHO
Substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos
científicos ou Organização Racional do Trabalho (ORT). Que se
fundamenta em:
a) Analise do trabalho e estudo dos tempos e
movimentos;
b) Estudo da fadiga humana;
c) Divisão do Trabalho e especialização do operário;
d) Desenho de cargos e de tarefas;
e) Incentivos salariais e prêmios de produção;
f) Conceito de homo-economicus;
g) Condições ambientais de trabalho, como
iluminação,conforto, etc.
h) Padronização de métodos e maquinas;
i) Supervisão funcional;
49. SEGUNDA FASEPRIMEIRA FASE TERCEIRA FASE
• Ataque ao “Problema
dos Salários”.
• Estudo Sistemático do
Tempo.
• Definição de Tempos
Padrão.
• Sistema de
Administração de
Tarefas.
• Ampliação de
Escopo, da
Tarefa para a
Administração.
• Definição de
Princípios de
Administração
do Trabalho.
• Consolidação dos
Princípios.
• Proposição de Divisão
de Autoridade e
Responsabilidades
dentro da empresa.
• Distinção entre
Técnicas e Princípios.
FREDERICK TAYLOR (1856-1915) Fases
50. CRÍTICAS AO SISTEMA DE TAYLOR
Dois grupos:
Mecanização: que desestimula a iniciativa pessoal do operário,
tornando-o “parte da máquina”, não considerando os seus
aspectos psicossociais
Esgotamento físico: frequente da ânsia em realizar mais do
que previsto, para aumentar pagamento
51. DIVISÃO DO TRABALHO E ESPECIALIZAÇÃO DO OPERÁRIO.
Uma das decorrências do estudo dos tempos e movimentos foi a
divisão do trabalho e a especialização do operário a fim de elevar
sua produtividade.
Um operário Vários operários Vários operá-
desempenha desempenham em rios desem-
a tarefa total paralelo partes da penham em
tarefa. Série partes da
tarefa total.
52. Consequências:
Especialização demasiada da produção do operário, tornando-o
apêndice da máquina;
Destruir a iniciativa própria e relacionamento interpessoal;
Atomizar o trabalho em demasia, minimizando as aptidões dos
operários;
CRÍTICAS AO SISTEMA DE TAYLOR
55. Henry Ford foi o primeiro a pôr em prática, na sua empresa
“Ford Motor Company”, o taylorismo.
Posteriormente, ele inovou com o processo do fordismo, que,
absorveu aspectos do taylorismo. Consistia em organizar a
linha de montagem de cada fábrica para produzir mais,
controlando melhor as fontes de matérias-primas e de
energia, os transportes, a formação da mão-de-obra.
*1863 Michigand
+1947, Michigan
Fordismo
56. Princípios do Fordismo
1) de Intensificação: Diminuir o tempo de duração com o
emprego imediato dos equipamentos e da matéria-prima e a
rápida colocação do produto no mercado.
2) de Economia: Consiste em reduzir ao mínimo o volume do
estoque da matéria-prima em transformação.
3) de Produtividade: Aumentar a capacidade de produção do
homem no mesmo período (produtividade) por meio da
especialização e da linha de montagem. O operário ganha mais
e o empresário tem maior produção.
57. Sistema Fordismo
É o Sistema de organização industrial criado por Henry Ford, em que a matéria
prima é ininterruptamente trabalhada, desde as operações elementares
até o completo acabamento do produto.
As características do Fordismo são:
- o trabalho dividido;
- o trabalho repetido;
- o trabalho em cadeia;
- o trabalho contínuo.
Ford resolve aplicar a organização científica do trabalho, produzindo muito,
intensamente e economicamente
58. Linha de produção
Para ter um produto mais barato, Ford inventou a linha de montagem. As
várias etapas de fabricação foram distribuídas ao longo de uma esteira
rolante e cada empregado deveria acoplar um componente padronizado.
A idéia era evitar hesitações e perda de tempo.
Gente de todos os Estados Unidos foi atraída pelo trabalho que era repetitivo e
cansativo, mas bem pago:
U$ 5,00 por jornada de oito horas de trabalho - o dobro do que se pagava na
época por 12 horas.
Além da criação de uma classe média, essas mudanças provocaram grandes
transformações econômicas e sociais, conhecidas como fordismo.
59. Linha de produção
O Fordismo é um sistema racional de produção em massa, que transformou
radicalmente a indústria automobilística na primeira metade do século XX.
60. Em 1903, o empreendedor fundou a Ford Motor
Company.
Em 1908, apresentou o famoso Modelo T – “The
Universal Automobile”. O sucesso desse automóvel foi
tão grande que, num prazo de 12 meses
aproximadamente, foram vendidas 10 mil unidades.
Com certas inovações, frente às demais marcas, foi o
primeiro automóvel com volante à esquerda.
Fordismo
61. Modelo Ford T
Henry Ford, pela busca de resultados, literalmente, colocou o mundo sobre rodas,
quando uniu pessoas de todos os modos de vida, numa gigantesca inter-relação social
em torno do automóvel.
62. Contribuições de Ford
1. Criação da Linha de Montagem
Sistema de produção reduziu de 750min (1913) para
93min (1914) – redução de 88% do esforço. Produção
de um carro – 12h28min; para Fabrica de Ford –
1h33min.
2. Intercâmbio das peças e padronização do produto
Produção em massa. Padronização de produto e
ferramentas. Redução em 2/3 do valor de produção
63. PRINCÍPIOS DA PRODUÇÃO
EM MASSA
PEÇAS PADRONIZADAS
TRABALHADOR
ESPECIALIZADO
• Máquinas Especializadas
• Sistema Universal de
Fabricação e Calibragem
• Controle da Qualidade
• Simplificação das Peças
• Simplificação do Processo
Produtivo
• Uma Única Tarefa ou Pequeno
Número de Tarefas
• Posição Fixa dentro de uma
Sequencia de Tarefas
• O Trabalho vem até o
Trabalhador
• As Peças e Máquinas ficam no
Posto de Trabalho
64. PRINCÍPIOS DA
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
SELEÇÃO E
TREINAMENTO
DE PESSOAL
COOPERAÇÃO
ENTRE
ADMINISTRAÇÃO
E TRABALHADORES
SALÁRIOS
ALTOS E
CUSTOS BAIXOS
DE PRODUÇÃO
IDENTIFICAÇÃO
DA MELHOR
MANEIRA DE
EXECUTAR
TAREFAS
65. SISTEMA FORD DE
PRODUÇÃO
ADMINISTRAÇÃO
CIENTÍFICA
ORGANIZAÇÃO DA
GENERAL MOTORS
TAYLOR, FORD E SLOAN
• Ênfase na eficiência do
Processo Produtivo e na
Economia de Recursos
• Um produto para cada
tipo de cliente
• Divisões autônomas
(unidade de negócios)
para cada produto
• Administração central
define objetivos e cobra
resultados3
• Linha de montagem
móvel
• Especialização do
trabalhador
• Sistema produtivo
administrado de forma
sistêmica
• Verticalização (controle de
todos os fornecimentos)
• Um produto para todos
MAXIMIANO /TGA – Fig. 6.10 – Modelo americano de administração de grande empresa.
66. Nascido em Istambul, 29 de Julho de
1841 — Paris, 19 de Novembro de
1925) foi um Engenheiro De Minas
Francês e um dos teóricos clássicos
da Ciência da Administração, sendo o
Fundador da teoria clássica da
administração.
67. •PRINCÍPIOS DA TEORIA DE FAYOL:
1-) DIVISÃO DO TRABALHO - a especialização dos
funcionários, dos executivos da administração aos operários
da fábrica, favorece a eficiência na produção, aumentando a
produtividade.
2-) AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE - autoridade é o
direito dos superiores hierárquicos de dar ordens que serão
supostamente obedecidas; responsabilidade é a contrapartida
da autoridade.
3-) UNIDADE DE COMANDO - um empregado deve receber
ordens apenas um superior, evitando contraordens.
68. 4-) UNIDADE DE DIREÇÃO - o controle único é possibilitado
com a aplicação de um plano para grupos de atividades com os
mesmos objetivos.
5-) DISCIPLINA - necessidade de se estabelecer normas de
conduta e de trabalho, válidas para todos os funcionários. A
ausência de disciplina joga a organização no caos.
6-) PREVALÊNCIA DOS INTERESSES GERAIS - os
interesses gerais da corporação devem prevalecer sobre os
interesses individuais.
7-) REMUNERAÇÃO - deve ser suficiente para garantir a
satisfação dos funcionários e da organização.
69. 8-) CENTRALIZAÇÃO - as atividades cruciais da organização
e a autoridade para a sua adoção devem ser centralizadas.
9-) HIERARQUIA (Cadeia Escalar) - defesa incondicional da
estrutura hierárquica, respeitando à risca uma linha de
autoridade fixa.
10-) ORDEM - deve ser mantida em toda organização,
preservando um lugar para a cada coisa (pessoa) e cada coisa
(pessoa) em seu lugar.
11-) EQÜIDADE - a justiça deve prevalecer também no
ambiente de trabalho, justificando a lealdade e a devoção dos
funcionários à empresa.
70. •PRINCÍPIOS DA TEORIA DE FAYOL:
12-) ESTABILIDADE DOS FUNCIONÁRIOS - a alta
rotatividade do pessoal tem conseqüências negativas sobre o
desempenho da organização e o moral dos trabalhadores.
13-) INICIATIVA - deve ser entendida como a capacidade de
estabelecer um plano e cumpri-lo.
14-) ESPÍRITO DE CORPO (“Sprit de corps”) - o trabalho deve
ser conjunto, facilitado pela comunicação dentro das equipes.
Os componentes de um mesmo grupo precisam ter
consciência de classe, para com isso defenderem seus
propósitos.
71. Fayol expôs sua Teoria de Administração
no livro ADMINISTRATION INDUSTRIELLE
ET GÉNÉRALLE, publicado em 1916.
72. 1. Funções Técnicas, relacionadas com a produção de bens ou de
serviços da empresa
2. Funções Comerciais, relacionadas com compra, venda e
permutação.
3. Funções Financeiras, relacionadas com procuração e gerência de
capitais.
4. Funções de Segurança, relacionadas com proteção e preservação
dos bens e das pessoas.
5. Funções Contábeis, relacionadas com inventários, registros,
balanços, custos e estatísticas.
73. 6. Funções Administrativas, relacionadas com a integração
de cúpula das outras cinco funções. As funções
administrativas coordenam e sincronizam as demais
funções da empresa, pairando sempre acima delas.
74. A visão de Fayol sobre as FUNÇÕES BÁSICAS DA
EMPRESA está ultrapassada. Hoje as funções recebem o
nome de áreas da administração: assim, as funções
administrativas recebem o nome da ÁREA DE
ADMINISTRAÇÃO GERAL.
76. FAYOL define o ato de administrar como:
Visualizar o futuro e traçar
o programa de ação.
Dirigir e orientar o
pessoal.
Verificar que tudo ocorra de acordo com
as regras estabelecidas e as ordens dadas
Constituir o duplo organismo material
e social da empresa.
Ligar, unir, harmonizar todos os atos e
esforços coletivos.
77. Administração como sinônimo de ORGANIZAÇÃO, Fayol faz uma
distinção entre ambas as palavras. Para ele, ADMINISTRAÇÃO é um
todo do qual a ORGANIZAÇÃO é uma das partes.
A partir desse princípio, organização passa a ter dois significados
diferentes: Organização como entidade Social e Organização como
Função Administrativa.
78. •Organização como entidade social, na qual as pessoas interagem
entre si para alcançar objetivos específicos.
•Organização como função Administrativa, como previsão,
comando, coordenação, e controle, neste sentido, organização
significa o ato de organizar, estruturar e alocar os recursos e definir
os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer as
atribuições entre eles.
79. •Como toda ciência, A administração deve se basear em leis ou
princípios. Fayol definiu os “princípios gerais” de administração,
sistematizando-os em muita originalidade, porquanto os coletou de
diversos autores de sua época.
•Tudo em Administração é questão de medida, ponderação, e bom
senso. Os princípios são universais e maleáveis e adaptam-se a
qualquer tempo, lugar ou circunstância.
80. DIVISÃO DE TRABALHO.
AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE.
DISCIPLINA.
UNIDADE DE COMANDO.
UNIDADE DE DIREÇÃO.
SUBORDINAÇÃO DOS INTERESSES INDIVIDUAIS AOS GERAIS.
REMUNERAÇÃO DO PESSOAL.
CENTRALIZAÇÃO.
CADEIA ESCALAR.
ORDEM.
EQUIDADE.
ESTABILIDADE PESSOAL.
INICIATIVA.
ESPÍRITO DE EQUIPE.
81. Os autores clássicos pretendem criar uma teoria da administração
baseada em divisão do trabalho, especialização, coordenação e
atividades de linha e staff.
• O Estudo científico da Administração, substituindo o EMPIRISMO
e a improvisação por TÉCNICAS CIENTÍFICAS.
• Fayol defendia a necessidade de um ensino ORGANIZADO E
METÓDICO, de caráter geral para formar administradores. Em sua
época essa ideia era uma novidade.
82. A teoria clássica concebe a organização como se fosse
uma ESTRUTURA. Essa maneira de conceber a estrutura
organizacional é influenciada pelas concepções antigas
(como organização militar eclesiástica) tradicionais,
hierarquizadas.
Para Fayol, a ORGANIZAÇÃO ABRANGE O
ESTABELECIMENTO DA ESTRUTURA e da forma, sendo,
portanto, estática e limitada.
85. A ORGANIZAÇÃO LINEAR é um tipo de estrutura organizacional que
apresenta uma forma piramidal.
Na organização linear, os órgãos de linha, ou seja, os órgãos que
compõem a organização, seguem rigidamente o princípio escalar
(autoridade de comando)
86. Autoridade de Staff – é autoridade de especialista e não autoridade
de comando.
Os autores clássicos distinguem dois tipos de autoridade; a de
linha e a de staff. Autoridade de linha é a forma da autoridade em
que os gerentes têm o poder formal de dirigir e controlar os
subordinados imediatos.
Autoridade de staff é mais estreita e inclui o direito de aconselhar,
recomendar e orientar, é uma relação de comunicação.
87. A busca de uma maior eficiência nas empresas exigiu a
RECONSIDERAÇÃO DAS RELAÇÕES E ASPIRAÇÕES DOS ELEMENTOS
HUMANOS NA ORGANIZAÇÃO.
A HUMANIZAÇÃO dos conceitos administrativos se apresentou como
mais adequada às novas exigências. Paralelamente, desenvolveram-se
vários campos das ciências humanas, que permitiam compreender
melhor o funcionamento da psicologia do trabalhador.
89. As pesquisas de ELTON MAYO
propiciaram um cenário favorável
à introdução de uma nova
abordagem na solução dos
problemas de administração:
PRESSUPOSTOS SOBRE O
COMPORTAMENTO HUMANO
que precisavam ser aceitos e
considerados pelos
administradores:
90. INTEGRAÇÃO E COMPORTAMENTO SOCIAIS - embora dotado de
excelentes condições físicas para o trabalho, o trabalhador socialmente
desajustado terá baixa eficiência. Isso porque os aspectos sociológicos,
psicológicos e emocionais são mais importantes do que os técnicos.
PARTICIPAÇÃO NAS DECISÕES - a participação de cada um no processo
decisório é fundamental, embora condicionada à situação e ao padrão
de liderança adotado.
HOMEM SOCIAL - o comportamento dos trabalhadores está
condicionado não somente a aspectos biológicos mas também a normas
e padrões sociais.
CONTEÚDO DO TRABALHO - trabalhos simples e repetitivos são
monótonos e negativos para a motivação do trabalhador e,
conseqüentemente, para o nível da produção.
91. Experimento de Hawthorne,
orientado por Elton Mayo de
Harvard - Realizado entre 1927 a
1933:
Objeto: Importância do Grupo
sobre o desempenho dos
Indivíduos
Base aos estudos sistemáticos
sobre a “Organização Informal”.
93. •Representa uma
transferência da
ênfase anterior:
Aspectos sociológicos e
psicológicos do trabalho
Aspectos técnicos e formais da
administração
Esse estudo compreendeu dois assuntos
distintos:
94. A ANÁLISE DO TRABALHO
E ADAPTAÇÃO DO
TRABALHADOR AO
TRABALHO
Esse estudo compreendeu dois assuntos
distintos:
95. • Essa experiência aconteceu na fábrica da Western Eletric Company à
partir de 1927 e foi comandada por ELTON MAYO.
Objetivo:
Relação entre:
A intensidade da iluminação
A eficiência dos operários
(produtividade)
97. • A experiência deu-se em 4 fases:
– 1a. Fase: Foram estudados DOIS GRUPOS DE TRABALHO, que operando em
condições idênticas, tiveram sua produção constantemente avaliada.
Outro teve sua iluminação
intensificada.
Nesta fase não foram identificadas variações significativas de produção.
Um grupo teve suas condições
ambientais mantidas
98. 98
Western Electric Company (1927 a 1932)
Objetivo da pesquisa: perceber os efeitos da iluminação na
eficiência dos operários
Primeira fase:
• trabalho com dois grupos – 1o com luminosidade variável e 2o com
luminosidade constante
• não foi encontrada correlação
• identificação de um fator de difícil isolamento (fator psicológico)
Respostas do operários ocorriam em conformidade com o que eles
achavam que os pesquisadores queriam observar.
Decisão por isolamento da variável.
Aula 3 01/08/2005
100. – 2a. Fase: Introdução de novas variáveis
– Horários De Descanso
– Lanches
– Reduções No Período De Trabalho
– Sistema De Pagto
Após diversas variações nas condições de trabalho, obtiveram resultados
CRESCENTES DE PRODUTIVIDADE.
buscando identificar qual a que mais se relacionava com a produtividade.
102. 102
Segunda fase:
• Determinar o efeito de mudanças de condições de trabalho na
produção
• Trabalho com 2 grupos (observação e controle)
• Realização da experiência em 12 etapas ao longo de um ano,
aproximadamente
• resultados (Fator psicológico – de novo)
• Gosto pelo trabalho no ambiente de provas
• Ambiente de trabalho amistoso e sem pressão
• Sem medo da supervisão (orientação)
• Desenvolvimento social do grupo – equipe
• Objetivos comuns (decisões em grupo)
A experiência de Hawthorne
Aula 3 01/08/2005
103. – 3a. Fase: PROGRAMA DE ENTREVISTAS buscando maiores
conhecimentos sobre as atitudes e sentimentos do
trabalhador (foram entrevistados 21.126 operários).
DESCOBRIU-SE A EXISTÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO
INFORMAL (GRUPOS INFORMAIS).
104. 104
A experiência de Hawthorne
Terceira fase:
• Mudança no objetivo da pesquisa: de avaliação das
condições físicas para avaliação das relações humanas no
trabalho
• O grupo de controle mostrou-se insatisfeito com a
supervisão rigorosa
• Programa de Entrevistas – conhecer as atitudes e
sentimentos, colher opiniões e sugestões
• Resultado – descoberta da existência de uma Organização
Informal
Aula 3 01/08/2005
105. – 4a. Fase: Separação de um PEQUENO GRUPO
experimental para avaliação de sua interferência no
comportamento do GRUPO MAIOR.
A experiência de Hawthorne durou até 1932 e abalou
sensivelmente a Teoria Clássica até então dominante.
Percebeu-se claramente o sistema de
recompensa e punição dos grupos informais.
106. Quarta fase:
• Analisar a organização informal
• Condições de controle baseadas na pagamento de salários em
conformidade com a produção
• Verificação do processo de formação dos grupos informais: padrões
de produção; uniformidade de sentimentos e solidariedade grupal;
criação de padrões de punição.
• Resultados
• Relação entre a organização informal e a formal
A experiência de Hawthorne
107. • Conclusões da Experiência de
Hawthorne:
– Nível de produção é resultante da
integração social;
– Comportamento social dos empregados;
– As recompensas e sansões sociais;
– Grupos informais;
– As relações humanas;
– A importância do conteúdo do cargo;
– Ênfase nos aspectos emocionais.
108. • Nível de produção é
resultante da
INTEGRAÇÃO SOCIAL
trabalhador que
estabelece seu nível de
competência e eficiência
sua capacidade de executar movimentos
eficientes dentro de um tempo previamente
estabelecido (Taylorismo)
109. • Comportamento social dos empregados
– Os trabalhadores NÃO AGEM ou reagem isoladamente
COMO INDIVÍDUOS, mas como MEMBRO DE GRUPOS.
QUALQUER DESVIO
DE
COMPORTAMENTO
SUA CAPACIDADE DE PRODUÇÃO É
DITADA
PELA SUA INTERAÇÃO
SOCIAL
PODERÁ SER RETALIADO
SIMBOLICAMENTE PELO GRUPO
QUE PARTICIPA.
110. • As Recompensas e Sansões Sociais
– As pessoas passam a ser avaliadas pelos grupos que
participam, de acordo com as normas de comportamento que
o grupo cria para si.
Se essas NORMAS são QUEBRADAS há REJEIÇÃO pelo grupo.
Se são VIVIDAS pelo indivíduo existe uma espécie de
RECOMPENSA.
Essas recompensas são simbólicas.
111. • Grupos Informais
– A empresa passou a ser visualizada como uma organização
social composta de diversos grupos sociais informais.
– Cuja estrutura nem sempre coincide com a organização formal
da empresa.
– Os grupos informais definem suas regras de comportamento,
suas formas de recompensas ou sansões sociais.
112. • As Relações Humanas
– Para poder explicar e justificar o comportamento das
pessoas na organização, a Teoria das Relações
Humanas passou a estudar intensamente essas
interações sociais surgidas dentro das organizações,
em face do grande número de grupos e às interações
necessariamente resultantes.
113. • A importância do conteúdo do cargo
– Somente racionalizar a tarefa não é o suficiente para
conseguir aumentar a produção.
Durante a experiência percebeu-se que OS OPERÁRIOS
MUDAVAM DE LUGAR PARA VARIAR A MONOTONIA.
A partir daí viu-se que é importante haver conteúdo e sentido no cargo
exercido pelo operário.
114. • Ênfase nos aspectos emocionais
– O indivíduo, definitivamente, deixou de ser considerado
uma extensão da máquina como pregava Taylor.
– Agora suas emoções passam a ser consideradas e
tornam-se fator condicionante para uma produtividade
alta.
115. • Desde que as empresas foram “criadas” a forma de trabalho
sempre busca a superação, a eficiência material.
• Todavia a COOPERAÇÃO não teve a mesma evolução.
• Essa baixa cooperação existente nas organizações levou à
mudança de crenças e valores que fizeram uma revolução na
sociedade moderna, segundo o sociólogo Durkheim.
116. 116
Aula 3 01/08/2005
A civilização industrializada e o homem
Organização
Industrial
Equilíbrio
externo
Função Social:
dar satisfação aos
participantes
Função Econômica:
Produzir bens e
serviços
Equilíbrio
interno
Organização Técnica: Formal
Organização humana: informal
117. • Os métodos de trabalhos existentes pregam a eficiência e
não a cooperação.
• Face a isto, Mayo defende 5 pontos nos quais sustenta
que o trabalho tem mais a ver com as relações humanas
do que com a eficiência material propriamente dita.
118. • 1 – O trabalho é uma atividade tipicamente grupal:
• O indivíduo no seu trabalho não está isolado.
• Ele é parte integrante de um grupo. E esse grupo é o
responsável pela sua eficiência mais do que qualquer
tipo de recompensa material ou salarial.
119. • 2 – O operário não reage como indivíduo isolado,
mas como membro de um grupo social:
• Os avanços tecnológicos tendem a minimizar os
laços formados pelas pessoas nas organizações
uma vez que FICAM CADA VEZ MAIS PERTO DAS
MÁQUINAS E MAIS DISTANTES DAS PESSOAS.
120. • 3 – A tarefa básica da Administração é formar uma elite capaz
de compreender e de comunicar:
• ao invés de tentar fazer com que o TRABALHADOR ENTENDA A
LÓGICA DA EMPRESA, é importante que o ADMINISTRADOR
ENTENDA a LÓGICA E AS LIMITAÇÕES DO EMPREGADO.
• Mayo prega que somos TECNICAMENTE MUITO EFICIENTES,
porém POUCO EVOLUÍMOS NO QUE DIZ RESPEITO À
COOPERAÇÃO E NAS RELAÇÕES HUMANAS.
121. • 4 – A pessoa é motivada essencialmente pela necessidade de “estar junto”, de “ser reconhecida”, de
receber adequada comunicação:
• TAYLOR PRECONIZOU QUE O INDIVÍDUO ERA MOTIVADO PELA QUESTÃO
ECONÔMICA (HOMO ECONOMICUS)
• MAYO QUE AS INTERAÇÕES SOCIAIS SÃO MAIS IMPORTANTES.
• Não importa o quão eficiente é a organização, ela jamais será capaz de ser
completamente eficiente sem que as necessidades psicológicas de seus membros
sejam descobertas e satisfeitas.
122. • 5 – A civilização industrializada traz como conseqüência a
desintegração dos grupos primários da sociedade.
• A família, a religião os grupos informais são colocado em
segundo plano. As empresas passam a exercer este papel.
• Esta “nova unidade social proporcionará um novo lar, um
local de compreensão e de segurança emocional para os
indivíduos”(CHIAVENATO, 1997, p. 228)
123. • Conclusão deste tópico:
– Para Mayo “todos os métodos convergem para a
eficiência e não para a cooperação humana”¹. Isto
promove conflitos sociais. Tais conflitos são
responsáveis por inúmeras mazelas nas sociedade
que deixa à margem os valores da “boa vizinhança”
e preconiza os novos valores morais: trabalho,
produtividade e sucesso.
1 CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administração. Ed Makron Books. 5a. ed., 1997. p. 229.
124. Abordagem Humanística da Administração
Administração Científica:
• Estudo dos tempos e
movimentos
• Motivação (financeira)
• Hierarquia
Teoria Clássica:
• Ênfase na estrutura
• Hierarquia
• Departamentalização
Necessidade de humanizar e
democratizar a administração:
• Contrapor os conceitos
mecanicistas da TC
• Motivação (financeira)
• Hierarquia
Desenvolvimento das Ciências
Humanas:
• Psicologia aplicada à org.
industrial
Experiência de Hawthorne:
• Elton Mayo
Fatores para
Origem da Teoria
das Relações
Humanas
125. Decorrências da Teoria das Relações Humanas
MUDANÇAS DECORRENTES DA NOVA ABORDAGEM:
Incorporação de uma nova linguagem: motivação,
liderança, comunicação, organização informal, dinâmica do grupo, etc.
Contestação de conceitos clássicos: autoridade, hierarquia,
racionalização do trabalho, departamentalização, etc.
Sai o Homo Economicus e entra o homem social – Nova
concepção do homem...
126. 126
Comparação: TC x TRH
Teoria Clássica
Organização como máquina
Ênfase na tarefa/tecnologia
Inspiração na engenharia
Autoridade centralizada
Linhas claras de autoridade
Especialização
Divisão de trabalho
Confiança nas normas
Separação entre linha e Staff
Teoria das Relações
Humanas
Organização c/ grupo de pessoas
Ênfase nas pessoas
Inspiração na psicologia
Delegação de autoridade
Autonomia do empregado
Confiança e abertura
Relação entre as pessoas
Confiança nas pessoas
Dinâmica grupal e interpessoal
Aula 3 01/08/2005
127.
128. • 1903 - Administração Científica - ênfase nas tarefas
• 1909 - Teoria da burocracia – ênfase na estrutura
• 1916 - Teoria clássica - ênfase na estrutura
• 1932 - Teoria das relações humanas
• 1947 - Teoria estruturalista
• 1951 - Teoria dos sistemas
• 1954 - Teoria Neoclássica
• 1957 - Teoria comportamental
• 1962 - Desenvolvimento Organizacional
• 1972 - Teoria contingencial
• 1990 - Abordagens contemporâneas
129. • tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia
• Cada uma dessas cinco variáveis provocou uma teoria
administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento
da TGA
• Cada teoria administrativa procurou privilegiar ou enfatizar uma
dessas cinco variáveis, omitindo ou relegando a um plano
secundário todas as demais
130. Cronologia das teorias da administração
Movimento de racionalização
do trabalho: Foco na Gerência
administrativa
Movim. Rel.
Humanas: foco
nos processos
Mov. Sistemas Abertos:
Foco no planejamento
estratégico
Não há um mov.
Predominante: foco no
empreendedor como gerador
de riqueza
Movimento das
contingências
ambientais: foco na
competitividade
Mov. do Funcionalismo
Estrutural: foco na gerência por
objetivos
1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
131. História do Pensamento em Administração
1. Administração científica (Taylor): ênfase nas tarefas
2. Teoria clássica (Fayol): ênfase na estrutura
3. Teoria burocrática (Max Weber): ênfase na estrutura
4. Teoria das Relações Humanas
5. Teoria estruturalista
6. A reação humanística surgiu com a ênfase nas pessoas, por meio da
teoria comportamental e pela teoria do desenvolvimento
organizacional. A ênfase no ambiente surgiu com a Teoria dos
Sistemas, sendo completada pela teoria da contingência. Esta,
posteriormente, desenvolveu a ênfase na tecnologia. relegando a um
plano secundário todas as demais.
132. Ênfase Teorias administrativas Principais enfoques
Tarefas
Administração Científica
Racionalização do trabalho no nível
operacional
Estrutura Teoria Clássica
Teoria Neoclássica
Organização Formal;
Princípios gerais da Administração;
Funções do Administrador
Teoria da Burocracia
Organização Formal Burocrática;
Racionalidade Organizacional
Teoria Estruturalista
Múltipla abordagem:
Organização formal e informal;
Análise intra-organizacional e análise
interorganizacional
133. Ênfase Teorias administrativas Principais enfoques
Pessoas
Teoria das Relações Humanas
Organização informal;
Motivação, liderança, comunicações e
dinâmica de grupo;
Teoria Comportamental
Estilos de Administração;
Teoria das decisões;
Integração dos objetivos organizacionais
e individuais;
Teoria do Desenvolvimento
Organizacional
Mudança organizacional planejada;
Abordagem de sistema aberto;
134. Ênfase Teorias administrativas Principais enfoques
Ambiente
Teoria Estruturalista
Teoria Neo-estruturalista
Análise intra-organizacional e
análise ambiental;
Abordagem de sistema aberto;
Teoria da Contingência
Análise ambiental (imperativo
ambiental);
Abordagem de sistema aberto;
Tecnologia Teoria de Sistemas
Administração da tecnologia
(imperativo tecnológico);
135.
136.
137.
138.
139.
140.
141.
142.
143.
144. Registre-se que existe uma tendência de que OS PROBLEMAS QUE
MUITOS PAÍSES POSSUEM SÃO COMUNS aos demais, para os quais
também se poderão encontrar soluções semelhantes.
Assim, DESPESA PÚBLICA ELEVADA NA ECONOMIA, BAIXO NÍVEL DE
EFICIÊNCIA, EFICÁCIA E EFETIVIDADE NA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA, O CRESCENTE NÍVEL DE INSATISFAÇÃO DOS CIDADÃOS
COM A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, são problemas inerentes a quase todos
os países.
Nesse sentido, a utilização do MÉTODO COMPARATIVO nos estudos
que visam à resolução desses problemas poderá ser bastante útil na
busca de resolver esses problemas comuns.
145. A REFORMA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
A 1ª reforma foi a BUROCRÁTICA, (1936).
A 2ª reforma um ensaio de DESCENTRALIZAÇÃO E
DE DESBUROCRATIZAÇÃO(1967).
A atual reforma está apoiada na proposta de
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA GERENCIAL,
A uma resposta crise do Estado dos anos 80 e à globalização da
economia impondo a todo o mundo, a redefinição das funções do
Estado e da sua burocracia.
146. Aos poucos foram-se delineando os contornos da nova
administração pública:
(1)descentralização do ponto de vista político, transferindo
recursos e atribuições para os níveis políticos regionais e locais;
(2) descentralização administrativa, 10 através da delegação de
autoridade para os administradores públicos transformados em
gerentes crescentemente autônomos;
(3) organizações com poucos níveis hierárquicos ao invés de
piramidal,
147. Aos poucos foram-se delineando os contornos da nova
administração pública:
(4) pressuposto da confiança limitada e não da desconfiança total;
(5) controle por resultados, a posteriori, ao invés do controle
rígido, passo a passo, dos processos administrativos;
(6) administração voltada para o atendimento do cidadão, ao invés
de auto-referida.
148. Aos poucos foram-se delineando os contornos da nova administração pública:
(1) descentralização do ponto de vista político, transferindo recursos e atribuições para os
níveis políticos regionais e locais;
(2) descentralização administrativa, 10 através da delegação de autoridade para os
administradores públicos transformados em gerentes crescentemente autônomos;
(3) organizações com poucos níveis hierárquicos ao invés de piramidal,
(4) pressuposto da confiança limitada e não da desconfiança total;
(5) controle por resultados, a posteriori, ao invés do controle rígido, passo a passo, dos
processos administrativos;
(6) administração voltada para o atendimento do cidadão, ao invés de auto-referida.
149. Luiz Carlos Bresser Pereira
Revista do Serviço Público, 47(1) janeiro-abril 1996. Trabalho
apresentado ao seminário sobre Reforma do Estado na América
Latina organizado pelo Ministério da Administração Federal e
Reforma do Estado e patrocinado pelo Banco Interamericano de
Desenvolvimento (Brasília, maio de 1996).