Análise de crédito e cobrança - Aula 3
•Transferir como PPTX, PDF•
0 gostou•213 visualizações
Nesta aula estudaremos sobre cobrança. Você aprenderá sobre tipos e processos e conhecerá o perfil necessário para atuar nesse área.
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Mais procurados (20)
Semelhante a Análise de crédito e cobrança - Aula 3
Semelhante a Análise de crédito e cobrança - Aula 3 (17)
Mais de Professor Cristiano Barreto
Mais de Professor Cristiano Barreto (20)
Último
Último (20)
Análise de crédito e cobrança - Aula 3
- 1. Clique para editar o estilo de título Mestre 1 Boa tarde. Por favor! Guarde seu Edson “Celulari”
- 2. Clique para editar o estilo de título Mestre 2 “ “Se você quer fazer uma coisa realmente grande, seja grande como a coisa que você quer fazer” Nizan Guanaes
- 3. Clique para editar o estilo de título Mestre 3 Análise de Crédito e Cobrança
- 4. Clique para editar o estilo de título Mestre 4 Na aula anterior Análise de crédito
- 5. Clique para editar o estilo de título Mestre 5 Aula 3 Cobrança Página 64 Turma: 21AAC2.0-11 Gestor: Cristiano
- 6. Clique para editar o estilo de título Mestre 6 O que você entende por cobrança? Ação de cobrar, de exigir o pagamento de quaisquer dívidas. Ação de cobrar renda, imposto, tributo; recebimento de contribuições. [Figurado] ação de fazer com que alguém realize algo, cumpra uma promessa; queixar-se caso esta pessoa não faça o combinado.
- 7. Clique para editar o estilo de título Mestre 7 Políticas de cobrança
- 8. Clique para editar o estilo de título Mestre 8 Formas de cobrança Carta Telefonema Visitas pessoais Empresas de cobranças
- 9. Clique para editar o estilo de título Mestre 9 Etapas do processo de cobrança Contato Registro Carta de aviso do SCPC Registro do SCPC Cobrança judicial
- 10. Clique para editar o estilo de título Mestre 10 Perfil do profissional de cobrança
- 11. Clique para editar o estilo de título Mestre 11 Habilidades necessárias para o profissional de cobrança: • Cordialidade; • Boa comunicação; • Negociação; • Facilidade de relacionamento; • Capacidade de persuasão; • Calma; • Empatia.
- 12. Clique para editar o estilo de título Mestre 12 Código de defesa do consumidor
- 13. Clique para editar o estilo de título Mestre 13 Fica a dica
- 14. Clique para editar o estilo de título Mestre 14 Resumindo Na aula de hoje aprendemos sobre cobrança, vimos como funciona a política de cobrança de cada empresa, aprendemos os critérios necessários para o profissional de cobrança.
- 15. Clique para editar o estilo de título Mestre 15 Na próxima aula Atividade avaliativa
Notas do Editor
- Nesta aula estudaremos sobre cobrança. Você aprenderá sobre tipos e processos e conhecerá o perfil necessário para atuar nesse área.
- O setor de cobrança esta diretamente ligado ao sistema de controles de contas a receber, é a partir das contas não recebidas que inicia o processo de cobrança, assim, deve haver um cronograma que apresente as datas de vencimentos para acompanhamento dos recebimentos e planejamento de cobrança.
- Cada empresa possui sua política de cobrança com as etapas definidas. Veremos agora um modelo que demonstra as etapas que um processo de cobrança pode ter.
- Nos últimos anos, as empresas aumentaram significativamente a concessão de créditos para seus clientes e infelizmente muitas delas acabaram por ficar com uma lista de inadimplentes a serem trabalhados. Para isso, o profissional de cobrança tem sido muito procurados, mas não é um simples profissional que as empresas buscam, mas alguém qualificado e capacitado para reaver os débitos pendentes.
- O CDC - Código de Defesa do Consumidor, estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, de ordem pública e interesse social. Sua origem remonta à Constituição Federal do Brasil/1988, a qual estabeleceu definitivamente a defesa do consumidor como direito e garantia fundamental do cidadão