O documento fornece uma introdução aos fundamentos do marketing, definindo-o como a análise, planejamento, implementação e controle de programas para propiciar trocas voluntárias com o mercado-alvo. Explora os conceitos de marketing como filosofia de negócios focada no cliente, e como as mudanças econômicas geraram um novo marketing. Apresenta também o modelo de marketing mix dos 4Ps e conceitos de marketing estratégico e comunicação.