O documento discute as principais tecnologias de comunicação e sua evolução, como usar essas tecnologias para empresas, e soluções específicas para pequenas e médias empresas.

3. Agenda
As principais tecnologias
e evolução
Como e quando usar?
E para a minha
empresa?

4. As principais tecnologias e evolução
E evolução da tecnologia
TEMPO PARA ALCANÇAR 50 MILHÕES DE USUÁRIOS (em anos)
Telefone 74
Rádio 38
PC 16
Televisão 13
Celular 5
WWW 4
Skype 1.8 (22meses)

5. As principais tecnologias e evolução
Os hábitos estão mudando
 A comunicação está diferente.
 As formas de agir e de pensar estão
mudando.
 As necessidades e expectativas são
outras.
 A forma de trabalho está evoluindo.

6. As principais tecnologias e evolução
Mudança de paradigmas
• De analógico a digital
• De físico a virtual
• De átomos a bits
• De coletivos a pessoais
• De banda estreita a banda larga
• De equipamentos dedicados a multifuncionais
• De baixa a alta velocidade de transmissão
• De comunicação por fio a sem fio
• De monopólio a competição
• De propriedade estatal a privada
• De protocolos fechados a abertos
• De unidirecionais a interativos
• De comutação de circuitos a comutação de pacotes

7. As principais tecnologias e evolução
As tecnologias disponíveis hoje
Principais serviços ofertados hoje:
VOZ:
Linhas individuais Redes de dados:
DDR ou ramal
PABX digital ou analógico MPLS
VoIP VPNs
Internet:
Banda Larga
Circuitos dedicados

8. As principais tecnologias e evolução
As tecnologias disponíveis hoje
Facilidades e conceitos que a sua empresa já deve ter ouvido:

9. As principais tecnologias e evolução
As tecnologias disponíveis hoje

10. Agenda
As principais tecnologias
e evolução
Como e quando usar?
E para a minha
empresa?

11. Como e quando usar?
Identificando a sua necessidade
 Expor os seus produtos e serviços
 Estar sempre disponível e em contato com
clientes e fornecedores
 Fidelizar os seus clientes
 Ver e ser visto
 Conhecer o seu mercado e seus concorrentes

12. Como e quando usar?
Se lançar com toda tranquilidade
 Linhas com facilidades de busca
automática.
 Identificador de chamada
Facilidades em telefonia  Siga-me
 Chamada em espera
 Serviços de 0800 e SAC
 Envio de email mkt
 Criação e atualização de site com
troca de informações com clientes
Facilidades em Internet
Rede de dados  Segurança
 Acompanhar movimento
 Criar rede de comunicação com
parceiros e fornecedores

13. Agenda
As principais tecnologias
e evolução
Como e quando usar?
E para a minha
empresa?

14. E para a minha empresa?
Soluções para qualquer empresa
CORPORATIVO RESIDENCIAL

15. E para a minha empresa?
Soluções diferenciadas para pequenas e médias Empresas

16. E para a minha empresa?
Produtos e serviços disponíveis
 Combos de voz e internet:
 Velocidades de 3 a 12 Mb, em
Banda Larga ou Dedicada
 Quantidade de linhas telefônicas
na medida certa, de 4 a 15
linhas.
Maiores informações sobre
os produtos Embratel no
site.
 Soluções de relacionamento:
 0800
 Soluções de formação de rede

17. E para a minha empresa?
Produtos e serviços disponíveis
Obrigada

18. E para a minha empresa?
Produtos e serviços disponíveis
Backup

19. E para a minha empresa?
Embratel PME
 O Embratel PME é um serviço que oferece serviço de voz e banda Larga:
 Até 4 linhas telefônicas individuais;
 Dispensa o PABX, apesar de suportá-lo;
 Fatura pela WEB;
 Velocidades de dados 2, 3, 6 ou 12 Mbps;
 IP fixo ou dinâmico
Rede IP
Embratel
Rede de
transmissão
Internet
CPE
Rede de voz
Embratel
Cliente

20. E para a minha empresa?
VIP Empresarial PLUS
 Vip Empresarial PLUS é uma oferta convergente de voz e dados que oferece:
 Telefonia (Local e Longa Distância) com 14 linhas e possibilidade de até 50
ramais (DDR)
 Internet Banda Larga 960 Kbps com garantia de 10%, 8 Ips fixos e simetria de
banda
 Meio de acesso único compartilhado entre voz e dados
 Compromisso mínimo mensal, podendo ser compartilhado com demais sites e
telefones cadastrados
Rede IP
Embratel
Rede de
transmissão
Internet
CPE
Rede de voz
Embratel
Cliente

21. E para a minha empresa?
Rede VIP e BLD ou Rede MPLS
 Rede VIP e BLD :serviço de telefonia e Internet Compartilha o mesmo roteador: As
linhas analógicas podem ser ligadas diretamente ao roteador de Internet:
 Provê até 8 linhas telefônicas
 Internet dedicada
 MPLS: Rede de dados para interligar os diversos escritórios e loja de sua empresa
 Ideal para pequenas empresas ou com escritórios regionais.
CPE with 8 FXS CPE with 8 FXS
IP/MPLS
CPE CPE
Shared link and
... ... equipments between
voice and data
Internet
... ...
NGN
Phones and Fax Phones and Fax
from 1 to 8 linhas Public Voice network from 1 to 8 linhas
Customer (Site A) Customer (Site B)

22. E para a minha empresa?
0800
 O Serviço de 0800 permite que empresas de qualquer tamanho forneçam um número
único em todo o Brasil, para que seus clientes entrem em contato gratuitamente.
Duas modalidades:
 Dedicado: onde a plataforma de telefonia do cliente é ligada
direto à Rede da Embratel através de links de voz dedicados
 Comutado: Através de uma conexão via rede pública
comutada
 Facilidades: Reencaminhamento por telefone de origem, horário ou congestionamento,
restrição de área de abrangência, mensagens de navegação padrão ou personalizadas,
entre outras.
Rede Inteligente
Rede de Voz Meio de acesso físico
Embratel
Cliente em qualquer
lugar do Brasil
Rede Pública de Central de atendimento do
voz Cliente – 0800 dedicado