Quando o trabalho não é fonte de gratificação, mas sim de stress, criando potencialmente condições para burnout

1. Saúde Mental, Trabalho e
burnout

2. Saúde mental (OMS)
“O estado de bem estar, no qual cada indivíduo tem
conhecimento total do seu próprio potencial, consegue
lidar com o stress normal da vida, consegue trabalhar
produtivamente e é capaz de contribuir para a sua
comunidade”.

3. Em Portugal
Somos o país da Europa com maior prevalência de
perturbações mentais na população. No ano de 2009, um
em cada cinco portugueses sofreu de uma perturbação
psicológica (23%) e aproximadamente metade (43%) já
teve uma destas perturbações durante a vida.
Estudo Epidemiológico Nacional de Saúde Mental: “Prevalência,
fatores de risco, carga social e económica e utilização de serviços”
(2010)

4. Países da OCDE
Um em cada cinco trabalhadores sofre de perturbações
mentais, como depressão ou ansiedade. Três em cada quatro
trabalhadores com transtorno mental apresentam uma
redução da produtividade no trabalho;
Entre 30 a 50 % dos pedidos de pensão por invalidez são
provocados por problemas de saúde mental;
Quase metade das pessoas com doença mental grave, e mais de
70% das pessoas com um distúrbio mental moderado, não
estão a receber qualquer tipo de tratamento;
Estes dados resultam da crescente insegurança laboral e
pressão dos empregadores sobre os colaboradores...

5. Existem assim riscos psicossociais
1) Grande exigência e intensidade laboral
(velocidade, quantidade e tipo de tarefas);
2) Exigências emocionais (uso das emoções como ferramenta
de trabalho);
3) Baixa autonomia (tomadas de decisão quanto a tarefas e
métodos);
4) Conflito de valores (sensação de trabalho bem realizado ou
com utilidade);
5) Rede social frágil (isolamento ou agressividade no local de
trabalho);
6) Insegurança laboral (dúvidas sobre a manutenção ou
alteração do vínculo ou posto de trabalho).
5th European Survey on Working Conditions (2010)

6. Mas o Stress também é necessário...

7. Pode até ocorrer Burnout...
 Estado psicológico de exaustão
emocional, despersonalização e reduzida
realização profissional e que ocorre mais em
(Maslach &
indivíduos que trabalham intensamente com outras
Jackson, 1986)
pessoas.
 A exaustão emocional diz respeito a estar-se
“esgotado” e vazio emocionalmente, sem recursos;
 a despersonalização é uma resposta negativa e
demasiado distanciada dos outros indivíduos;
 a reduzida realização profissional assenta no
(Maslach, 1993)
declínio dos sentimentos do profissional relativamente à
sua competência e sucesso profissional no trabalho.

8. Avaliando o risco!
Faz férias Evita, a todo o custo, falar
regularmente (micro sobre o seu trabalho?
e macro)?
Consegue definir
momentos “apenas”
Ou fala abundantemente para si, cuidando-se?
sobre ele, mesmo após sair
do local de trabalho?
Fica ansioso quando recebe
emails, sms ou telefonemas de
Sente-se regularmente
trabalho?
sozinho e
desamparado?
Alimenta-se adequadamente ao
longo do dia e respeita os seus
intervalos para refeição?

9. Avaliando o risco!
Sente-se cansado ou tem tido
problemas de saúde
Tem colegas com quem
regularmente, por mais
pode contar, emocional
pequenos que lhe pareçam?
e tecnicamente?
Sente que não pode falhar?
Faz intervalos curtos
durante o seu horário de
Dá por si a “desligar” trabalho ?
durante o horário de
trabalho? Tem momentos de
prazer na sua
Acorda de noite a pensar em profissão? E na sua
trabalho, não tendo um sono vida pessoal?
reparador?

10. Avaliando o risco!
Dá por si a adiar
sistematicamente tarefas Está com uma perspectiva
mesmo sabendo que são “descrente” e pessimista
importantes? sobre a vida?
Consegue cumprir os
horários de trabalho, Tem tido
sendo assíduo e pontual? esquecimentos, erros ou
acidentes de
trabalho, por mais
pequenos que sejam?
Tem tido conflitos no
trabalho, irritando-se
com facilidade? Dá por si a emocionar-se
facilmente sem razão
aparente?

11. O segredo da saúde mental: flexibilidade...

12. Necessidades Psicológicas: um diálogo constante
1. Prazer Dor
2. Proximidade Autonomia
3. Produtividade Relaxamento
4. Controlo Cedência
5. Exploração Manutenção
6. Coerência Incoerência
interna interna
7. Auto-estima Auto-crítica

13. O que pode então ser feito?
 “Círculos de saúde”: reuniões orientadas por um facilitador
com formação específica e que servem para se detetar
problemas e encontrar soluções com base na participação dos
trabalhadores;
 Formação profissional: formar gestores e restantes
colaboradores em temas que sejam considerados críticos na
organização (gestão do stress, gestão de conflitos, violência e
assédio no local de trabalho);
 Questionários de avaliação aos colaboradores: após as
formações e intervenções, avaliar o seu impacto individual e
organizacional;
 Inquéritos aos trabalhadores: questionários anónimos
com o intuito de se apurar o que os preocupa no trabalho;

14. O que pode então ser feito?
 Portais web: informar os trabalhadores sobre os temas
que os preocupam, estratégias práticas de resolução e
medidas e programas que estão a ser implementados no
local de trabalho para melhorar o seu bem-estar;
 Eventos e espaços sociais: dar a possibilidade aos
trabalhadores de se relacionarem entre si como forma de
alavancar a sua satisfação;
 Apoio psicoterapêutico: dar a possibilidade aos
colaboradores de trabalharem sobre a sua vida pessoal e
profissional, melhorando a sua produtividade.

15. Concluindo...
“O segredo do sucesso é aprenderes a usar a dor e o
prazer, em vez de deixares que a dor e o prazer te usem. Se
o conseguires, controlas a tua vida. Se não, então é a vida
que te controla a ti.”
Anthony Robbins
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