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Saúde Mental, Trabalho e
 burnout
Saúde mental (OMS)


 “O estado de bem estar, no qual cada indivíduo tem
 conhecimento total do seu próprio potencial, consegue
 lidar com o stress normal da vida, consegue trabalhar
 produtivamente e é capaz de contribuir para a sua
 comunidade”.
Em Portugal

Somos o país da Europa com maior prevalência de
perturbações mentais na população. No ano de 2009, um
em cada cinco portugueses sofreu de uma perturbação
psicológica (23%) e aproximadamente metade (43%) já
teve uma destas perturbações durante a vida.

         Estudo Epidemiológico Nacional de Saúde Mental: “Prevalência,
        fatores de risco, carga social e económica e utilização de serviços”
                                                                     (2010)
Países da OCDE

 Um em cada cinco trabalhadores sofre de perturbações
 mentais, como depressão ou ansiedade. Três em cada quatro
 trabalhadores com transtorno mental apresentam uma
 redução da produtividade no trabalho;
 Entre 30 a 50 % dos pedidos de pensão por invalidez são
 provocados por problemas de saúde mental;
 Quase metade das pessoas com doença mental grave, e mais de
 70% das pessoas com um distúrbio mental moderado, não
 estão a receber qualquer tipo de tratamento;
 Estes dados resultam da crescente insegurança laboral e
 pressão dos empregadores sobre os colaboradores...
Existem assim riscos psicossociais

1) Grande exigência e intensidade laboral
(velocidade, quantidade e tipo de tarefas);
2) Exigências emocionais (uso das emoções como ferramenta
de trabalho);
3) Baixa autonomia (tomadas de decisão quanto a tarefas e
métodos);
4) Conflito de valores (sensação de trabalho bem realizado ou
com utilidade);
5) Rede social frágil (isolamento ou agressividade no local de
trabalho);
6) Insegurança laboral (dúvidas sobre a manutenção ou
alteração do vínculo ou posto de trabalho).

                5th European Survey on Working Conditions (2010)
Mas o Stress também é necessário...
Pode até ocorrer Burnout...

 Estado psicológico de exaustão
  emocional, despersonalização e reduzida
  realização profissional e que ocorre mais em
                                          (Maslach &
  indivíduos que trabalham intensamente com outras
                                        Jackson, 1986)
  pessoas.

 A exaustão emocional diz respeito a estar-se
  “esgotado” e vazio emocionalmente, sem recursos;
 a despersonalização é uma resposta negativa e
  demasiado distanciada dos outros indivíduos;
 a reduzida realização profissional assenta no
                                       (Maslach, 1993)
  declínio dos sentimentos do profissional relativamente à
  sua competência e sucesso profissional no trabalho.
Avaliando o risco!

 Faz férias                 Evita, a todo o custo, falar
 regularmente (micro        sobre o seu trabalho?
 e macro)?
                                       Consegue definir
                                       momentos “apenas”
   Ou fala abundantemente              para si, cuidando-se?
   sobre ele, mesmo após sair
   do local de trabalho?
                                Fica ansioso quando recebe
                                emails, sms ou telefonemas de
 Sente-se regularmente
                                trabalho?
 sozinho e
 desamparado?
                         Alimenta-se adequadamente ao
                         longo do dia e respeita os seus
                         intervalos para refeição?
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 Sente-se cansado ou tem tido
 problemas de saúde
                                   Tem colegas com quem
 regularmente, por mais
                                   pode contar, emocional
 pequenos que lhe pareçam?
                                   e tecnicamente?

  Sente que não pode falhar?
                                Faz intervalos curtos
                                durante o seu horário de
    Dá por si a “desligar”      trabalho ?
    durante o horário de
    trabalho?                        Tem momentos de
                                     prazer na sua
     Acorda de noite a pensar em     profissão? E na sua
     trabalho, não tendo um sono     vida pessoal?
     reparador?
Avaliando o risco!
 Dá por si a adiar
 sistematicamente tarefas       Está com uma perspectiva
 mesmo sabendo que são          “descrente” e pessimista
 importantes?                   sobre a vida?

   Consegue cumprir os
   horários de trabalho,           Tem tido
   sendo assíduo e pontual?        esquecimentos, erros ou
                                   acidentes de
                                   trabalho, por mais
                                   pequenos que sejam?
 Tem tido conflitos no
 trabalho, irritando-se
 com facilidade?              Dá por si a emocionar-se
                              facilmente sem razão
                              aparente?
O segredo da saúde mental: flexibilidade...
Necessidades Psicológicas: um diálogo constante

     1. Prazer                        Dor

  2. Proximidade                  Autonomia

  3. Produtividade               Relaxamento

    4. Controlo                    Cedência

   5. Exploração                  Manutenção

    6. Coerência                  Incoerência
       interna                      interna

   7. Auto-estima                 Auto-crítica
O que pode então ser feito?


 “Círculos de saúde”: reuniões orientadas por um facilitador
  com formação específica e que servem para se detetar
  problemas e encontrar soluções com base na participação dos
  trabalhadores;
 Formação profissional: formar gestores e restantes
  colaboradores em temas que sejam considerados críticos na
  organização (gestão do stress, gestão de conflitos, violência e
  assédio no local de trabalho);
 Questionários de avaliação aos colaboradores: após as
  formações e intervenções, avaliar o seu impacto individual e
  organizacional;
 Inquéritos aos trabalhadores: questionários anónimos
  com o intuito de se apurar o que os preocupa no trabalho;
O que pode então ser feito?


 Portais web: informar os trabalhadores sobre os temas
  que os preocupam, estratégias práticas de resolução e
  medidas e programas que estão a ser implementados no
  local de trabalho para melhorar o seu bem-estar;
 Eventos e espaços sociais: dar a possibilidade aos
  trabalhadores de se relacionarem entre si como forma de
  alavancar a sua satisfação;
 Apoio psicoterapêutico: dar a possibilidade aos
  colaboradores de trabalharem sobre a sua vida pessoal e
  profissional, melhorando a sua produtividade.
Concluindo...
       “O segredo do sucesso é aprenderes a usar a dor e o
prazer, em vez de deixares que a dor e o prazer te usem. Se
 o conseguires, controlas a tua vida. Se não, então é a vida
                                       que te controla a ti.”

                                           Anthony Robbins

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Saúde mental e trabalho

  • 2. Saúde mental (OMS) “O estado de bem estar, no qual cada indivíduo tem conhecimento total do seu próprio potencial, consegue lidar com o stress normal da vida, consegue trabalhar produtivamente e é capaz de contribuir para a sua comunidade”.
  • 3. Em Portugal Somos o país da Europa com maior prevalência de perturbações mentais na população. No ano de 2009, um em cada cinco portugueses sofreu de uma perturbação psicológica (23%) e aproximadamente metade (43%) já teve uma destas perturbações durante a vida. Estudo Epidemiológico Nacional de Saúde Mental: “Prevalência, fatores de risco, carga social e económica e utilização de serviços” (2010)
  • 4. Países da OCDE Um em cada cinco trabalhadores sofre de perturbações mentais, como depressão ou ansiedade. Três em cada quatro trabalhadores com transtorno mental apresentam uma redução da produtividade no trabalho; Entre 30 a 50 % dos pedidos de pensão por invalidez são provocados por problemas de saúde mental; Quase metade das pessoas com doença mental grave, e mais de 70% das pessoas com um distúrbio mental moderado, não estão a receber qualquer tipo de tratamento; Estes dados resultam da crescente insegurança laboral e pressão dos empregadores sobre os colaboradores...
  • 5. Existem assim riscos psicossociais 1) Grande exigência e intensidade laboral (velocidade, quantidade e tipo de tarefas); 2) Exigências emocionais (uso das emoções como ferramenta de trabalho); 3) Baixa autonomia (tomadas de decisão quanto a tarefas e métodos); 4) Conflito de valores (sensação de trabalho bem realizado ou com utilidade); 5) Rede social frágil (isolamento ou agressividade no local de trabalho); 6) Insegurança laboral (dúvidas sobre a manutenção ou alteração do vínculo ou posto de trabalho). 5th European Survey on Working Conditions (2010)
  • 6. Mas o Stress também é necessário...
  • 7. Pode até ocorrer Burnout...  Estado psicológico de exaustão emocional, despersonalização e reduzida realização profissional e que ocorre mais em (Maslach & indivíduos que trabalham intensamente com outras Jackson, 1986) pessoas.  A exaustão emocional diz respeito a estar-se “esgotado” e vazio emocionalmente, sem recursos;  a despersonalização é uma resposta negativa e demasiado distanciada dos outros indivíduos;  a reduzida realização profissional assenta no (Maslach, 1993) declínio dos sentimentos do profissional relativamente à sua competência e sucesso profissional no trabalho.
  • 8. Avaliando o risco! Faz férias Evita, a todo o custo, falar regularmente (micro sobre o seu trabalho? e macro)? Consegue definir momentos “apenas” Ou fala abundantemente para si, cuidando-se? sobre ele, mesmo após sair do local de trabalho? Fica ansioso quando recebe emails, sms ou telefonemas de Sente-se regularmente trabalho? sozinho e desamparado? Alimenta-se adequadamente ao longo do dia e respeita os seus intervalos para refeição?
  • 9. Avaliando o risco! Sente-se cansado ou tem tido problemas de saúde Tem colegas com quem regularmente, por mais pode contar, emocional pequenos que lhe pareçam? e tecnicamente? Sente que não pode falhar? Faz intervalos curtos durante o seu horário de Dá por si a “desligar” trabalho ? durante o horário de trabalho? Tem momentos de prazer na sua Acorda de noite a pensar em profissão? E na sua trabalho, não tendo um sono vida pessoal? reparador?
  • 10. Avaliando o risco! Dá por si a adiar sistematicamente tarefas Está com uma perspectiva mesmo sabendo que são “descrente” e pessimista importantes? sobre a vida? Consegue cumprir os horários de trabalho, Tem tido sendo assíduo e pontual? esquecimentos, erros ou acidentes de trabalho, por mais pequenos que sejam? Tem tido conflitos no trabalho, irritando-se com facilidade? Dá por si a emocionar-se facilmente sem razão aparente?
  • 11. O segredo da saúde mental: flexibilidade...
  • 12. Necessidades Psicológicas: um diálogo constante 1. Prazer Dor 2. Proximidade Autonomia 3. Produtividade Relaxamento 4. Controlo Cedência 5. Exploração Manutenção 6. Coerência Incoerência interna interna 7. Auto-estima Auto-crítica
  • 13. O que pode então ser feito?  “Círculos de saúde”: reuniões orientadas por um facilitador com formação específica e que servem para se detetar problemas e encontrar soluções com base na participação dos trabalhadores;  Formação profissional: formar gestores e restantes colaboradores em temas que sejam considerados críticos na organização (gestão do stress, gestão de conflitos, violência e assédio no local de trabalho);  Questionários de avaliação aos colaboradores: após as formações e intervenções, avaliar o seu impacto individual e organizacional;  Inquéritos aos trabalhadores: questionários anónimos com o intuito de se apurar o que os preocupa no trabalho;
  • 14. O que pode então ser feito?  Portais web: informar os trabalhadores sobre os temas que os preocupam, estratégias práticas de resolução e medidas e programas que estão a ser implementados no local de trabalho para melhorar o seu bem-estar;  Eventos e espaços sociais: dar a possibilidade aos trabalhadores de se relacionarem entre si como forma de alavancar a sua satisfação;  Apoio psicoterapêutico: dar a possibilidade aos colaboradores de trabalharem sobre a sua vida pessoal e profissional, melhorando a sua produtividade.
  • 15. Concluindo... “O segredo do sucesso é aprenderes a usar a dor e o prazer, em vez de deixares que a dor e o prazer te usem. Se o conseguires, controlas a tua vida. Se não, então é a vida que te controla a ti.” Anthony Robbins http://oficinadepsicologia.com