Testes de  Usabilidade A Experiência do Usuário  no Aplicativo Pré-Coleta –  Censo 2010 04/02/2010 Diretoria Executiva
Estrutura desta apresentação Conceitos de usabilidade Metodologia dos testes Resultados
Confusões freqüentes Praticidade Acessibilidade Funcionalidade
Interação Humano-Computador (IHC) Disciplina derivada da Ergonomia    (interação homem-máquina,  human factors ) Preocupada com o projeto de sistemas computacionais eficientes, funcionais e agradáveis aos usuários.
IHC quer compreender como as pessoas  utilizam  os sistemas informatizados, de modo a projetar sistemas que preencham melhor os objetivos e necessidades dos usuários. ENIAC 1946
IHC quer compreender como as pessoas  utilizam  os sistemas informatizados, de modo a projetar sistemas que preencham melhor os objetivos e necessidades dos usuários.
Steve Jobs e o I-Pad  (fev. 2010) Foco na  experiência do  usuário e  facilidade de uso
Conceito de Usabilidade Significa garantir aos usuários dos sistemas: - efetividade - eficiência - satisfação   (ISO 9241 / International Standards Organization)
Conceito de Usabilidade Significa garantir aos usuários dos sistemas: - efetividade - eficiência - satisfação   (ISO 9241 / International Standards Organization) Fonte: BLASCO, Ezequiel. TestAnywere, 2009
sistema contexto tarefa homem Dimensões da interação H-C
Retorno do investimento Redução dos custos de treinamento Fonte: BLASCO, Ezequiel. TestAnywere, 2009
Christian Bastien e Dominique Scapin Gurus da usabilidade
Gurus da usabilidade Ben Shneiderman
Gurus da usabilidade Donald Norman
Os dez princípios da usabilidade Jakob Nielsen
Princípios da usabilidade 1:  Visibilidade do  status  do sistema; 2:  Equivalência entre o sistema e o mundo real; 3:  Controle do usuário e liberdade; 4:  Consistência e padrões; 5:  Prevenção de erro; 6:  Reconhecer em vez de relembrar; 7:  Flexibilidade e eficiência de uso; 8:  Estética e design minimalista; 9:  Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erros; 10:  Ajuda e documentação.
Teste de usabilidade Bibliografia
Teste de usabilidade Técnica de pesquisa etnográfica. Processo empírico de se aprender sobre a usabilidade de um produto, observando os usuários durante a sua utilização.
Teste de usabilidade LABORATÓRIO DE USABILIDADE
Teste de usabilidade LABORATÓRIO DE USABILIDADE
Teste de usabilidade Testes  Better   Desktop  Org
Teste de usabilidade Ferramentas
TESTES EM RIO CLARO Versão 5.8 do aplicativo Pré-Coleta do Censo 2010 Local : Posto de Coleta Rio Claro (SP) Janeiro de 2010
PRÉ-COLETA   Metodologia de teste Laboratório de usabilidade portátil SOFTWARES: Windows Mobile Device Center Remote Display Control Techsmith Camtasia Studio Aplicativo da Pré-Coleta
Perfil do grupo: Agentes Censitários Supervisores Participantes do Censo Experimental e Pré-Coleta em  Ipeúna   (SP) PRÉ-COLETA   Perfil dos participantes
PRÉ-COLETA   Perfil dos participantes
PRÉ-COLETA   Perfil dos participantes Sexo
PRÉ-COLETA   Perfil dos participantes Idade
PRÉ-COLETA   Perfil dos participantes Escolaridade
PRÉ-COLETA   Perfil dos participantes Áreas de graduação: História Letras Geografia Administração Logística Análise de Sistemas Economia Administração
PRÉ-COLETA   Perfil dos participantes Experiência com computadores
PRÉ-COLETA   Perfil dos participantes Experiência com dispositivos de mão
PRÉ-COLETA   Perfil dos participantes Experiência no aplicativo da Pré-Coleta
PRÉ-COLETA   Conceitos da metodologia Conceito de cenário Conceito de tarefa Protocolo de verbalização Roteiro de aplicação Recrutamento de participantes Descrição dos cenários (vídeo)
PRÉ-COLETA   Etapas da metodologia Aplicação de  questionário  de  perfil Realização de tarefas  Registros em áudio e vídeo Questionário  de  satisfação  e  sugestões Entrevista aberta
Processo da Pré-Coleta    avaliado   como   completo Aplicativo bem avaliado Simplicidade Facilidade de uso  Facilidade de  aprendizado PRÉ-COLETA   Resultados preliminares
As gravações dos testes  mostraram que alguns princípios de  usabilidade foram violados e acarretaram  dificuldades de utilização. PRÉ-COLETA   Resultados preliminares
PRINCÍPIO DE USABILIDADE Visibilidade do status do sistema Dificuldade   na   seleção  de faces  (vídeo) Inexistência  de  confirmação   (vídeo)
PRINCÍPIO DE USABILIDADE Controle do usuário e liberdade Faces se  concluem   sem   solicitação   ( vídeo  2 ) Ao   mudar  a  página , é  automaticamente   selecionado    item  fora  do  contexto   da   tarefa   (vídeo) Zoom e  modelo  de  navegação  no  mapa  (áudio) Tela  de  Localização   aparece  com  lista   Não   Iniciados     aberta , com item  fora  de  contexto   selecionado  (vídeo)
PRINCÍPIO DE USABILIDADE Equivalência sistema e mundo real   Conceitos   que  se  confundem   (áudio) Após   ação   bem   sucedida   pede   confirmação   (vídeo) Inclusão  de faces  na   ordem   correta   ( áudio  vídeo) Antes de  Excluir  é  necessário   Confirmar   (vídeo) Face  excluída   vai   para   lista  de  Concluídas   (vídeo) Modelo  mental do  processo  de  seleção   (áudio)
PRINCÍPIO DE USABILIDADE Consistência e padrões Menu  Opções   sem   alternativa   Excluir  Face  (vídeo  áudio ) Confusão  com  teclas  de  apagar   (vídeo) Entrada  de  maiúsculas  e  minúsculas   (vídeo) Fluxo  de  Exclusão  de face  inconsistente :  depende  do   status  (vídeo) Mensagem de Confirmação fora do padrão (foto) Padrões numéricos inconsistentes (foto)
PRINCÍPIO DE USABILIDADE Consistência e padrões Mensagem de Confirmação
PRINCÍPIO DE USABILIDADE Consistência e padrões
PRINCÍPIO DE USABILIDADE Prevenção de erros / Reconhecer em vez de relembrar Teclado  virtual  encobre  o  botão  de  Confirmação   (vídeo)
PRINCÍPIO DE USABILIDADE Flexibilidade e eficiência Combo de  Tipo  de  Logradouro   não   prioriza   ocorrências         mais   frequentes   (vídeo) Inclusão  de  unidades   na   ordem   correta   (vídeo) Edição e correção das unidades (vídeo acima)
PRINCÍPIO DE USABILIDADE Auxílio para recuperar-se de erros Mensagem de erro inadequada (GPS) (foto)
PRINCÍPIO DE USABILIDADE Clareza da linguagem
PRINCÍPIO DE USABILIDADE Clareza da linguagem
PRINCÍPIO DE USABILIDADE Clareza da linguagem
PRINCÍPIO DE USABILIDADE Clareza da linguagem
PRINCÍPIO DE USABILIDADE Clareza da linguagem
PRINCÍPIO DE USABILIDADE Clareza da linguagem Não houve desaprovação, mas a linguagem visual poderia estar mais clara.
PRINCÍPIO DE USABILIDADE Mapa cognitivo Usuário   não   sabe   onde   fica  a  Listagem  de  Logradouros (vídeo)
PRINCÍPIO DE USABILIDADE Ajuda e documentação Usuário   pede   guia  de  referência   rápida    (áudio)
Grau dos problemas Grau severidade Descrição 5 Emergencial Problema que impede a realização das tarefas e que precisa ser urgentemente corrigido. 4 Maior Problema que gera uma significativa demora ou frustração. 3 Médio Gera um impacto moderado na usabilidade. 2 Menor Problema localizado ou menor; pode ser objeto de futuro aprimoramento. 1 Outros Problema que pode até ser importante, mas não é estritamente considerado um problema de usabilidade.
Grau dos problemas Grau severidade Descrição 5 Emergencial Problema que impede a realização das tarefas e que precisa ser urgentemente corrigido. 4 Maior Problema que gera uma significativa demora ou frustração. 3 Médio Gera um impacto moderado na usabilidade. 2 Menor Problema localizado ou menor; pode ser objeto de futuro aprimoramento. 1 Outros Problema que pode até ser importante, mas não é estritamente considerado um problema de usabilidade.
CONCLUSÕES Problemas emergenciais, maiores Dificuldade   na   seleção  de faces  (vídeo) Teclado  virtual  encobre   botão  de  Confirmação   (vídeo) Faces se  concluem   sem   solicitação   ( vídeo  2 ) Problemas  com o zoom e  navegação  no  mapa   (áudio) Itens   fora  do  contexto   da   tarefa   são   selecionados   (vídeo)
ENCONTRO DE TESTE DE SOFTWARE  Sugestões do questionário Função  Sair  do aplicativo Função  Retornar  à tela inicial Função  Fechamento de Quadras
Conclusões O aplicativo Pré-Coleta, desenvolvido para Windows Mobile e para o PDA, visando dar suporte à primeira fase do Censo Demográfico 2010, foi bem aceito pelos usuários - os agentes censitários supervisores - como se pode observar pelas entrevistas e questionários aplicados em Rio Claro (SP), município onde foi realizado o Censo Experimental. Destacaram-se as opiniões que apontam a sua simplicidade, facilidade de aprendizado e de uso. Do mesmo modo, o processo da pré-coleta do Censo Demográfico foi considerado completo e adequado.
Conclusões Entretanto, os testes de usabilidade aplicados demonstraram que princípios heurísticos de usabilidade foram violados, fato que acarretou dificuldades para os utilizadores. Um relatório com os problemas identificados e sua classificação já está sendo preparado, juntamente com as sugestões para a sua solução. Este relatório será apresentado à equipe de desenvolvedores, com o objetivo de chegar à etapa de homologação do software.
Luiz Agner Apresentação realizada no  I Encontro de Teste de Software  para o Censo Demográfico 2010 IBGE - Diretoria Executiva Quinta-feira, 4 de fevereiro de 2010 Local: Auditório da Unidade Estadual do Rio de Janeiro

Palestra - Usabilidade - A Experiência do Usuário no Aplicativo do Censo

  • 1.
    Testes de Usabilidade A Experiência do Usuário no Aplicativo Pré-Coleta – Censo 2010 04/02/2010 Diretoria Executiva
  • 2.
    Estrutura desta apresentaçãoConceitos de usabilidade Metodologia dos testes Resultados
  • 3.
    Confusões freqüentes PraticidadeAcessibilidade Funcionalidade
  • 4.
    Interação Humano-Computador (IHC)Disciplina derivada da Ergonomia (interação homem-máquina, human factors ) Preocupada com o projeto de sistemas computacionais eficientes, funcionais e agradáveis aos usuários.
  • 5.
    IHC quer compreendercomo as pessoas utilizam os sistemas informatizados, de modo a projetar sistemas que preencham melhor os objetivos e necessidades dos usuários. ENIAC 1946
  • 6.
    IHC quer compreendercomo as pessoas utilizam os sistemas informatizados, de modo a projetar sistemas que preencham melhor os objetivos e necessidades dos usuários.
  • 7.
    Steve Jobs eo I-Pad (fev. 2010) Foco na experiência do usuário e facilidade de uso
  • 8.
    Conceito de UsabilidadeSignifica garantir aos usuários dos sistemas: - efetividade - eficiência - satisfação (ISO 9241 / International Standards Organization)
  • 9.
    Conceito de UsabilidadeSignifica garantir aos usuários dos sistemas: - efetividade - eficiência - satisfação (ISO 9241 / International Standards Organization) Fonte: BLASCO, Ezequiel. TestAnywere, 2009
  • 10.
    sistema contexto tarefahomem Dimensões da interação H-C
  • 11.
    Retorno do investimentoRedução dos custos de treinamento Fonte: BLASCO, Ezequiel. TestAnywere, 2009
  • 12.
    Christian Bastien eDominique Scapin Gurus da usabilidade
  • 13.
    Gurus da usabilidadeBen Shneiderman
  • 14.
    Gurus da usabilidadeDonald Norman
  • 15.
    Os dez princípiosda usabilidade Jakob Nielsen
  • 16.
    Princípios da usabilidade1: Visibilidade do status do sistema; 2: Equivalência entre o sistema e o mundo real; 3: Controle do usuário e liberdade; 4: Consistência e padrões; 5: Prevenção de erro; 6: Reconhecer em vez de relembrar; 7: Flexibilidade e eficiência de uso; 8: Estética e design minimalista; 9: Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erros; 10: Ajuda e documentação.
  • 17.
  • 18.
    Teste de usabilidadeTécnica de pesquisa etnográfica. Processo empírico de se aprender sobre a usabilidade de um produto, observando os usuários durante a sua utilização.
  • 19.
    Teste de usabilidadeLABORATÓRIO DE USABILIDADE
  • 20.
    Teste de usabilidadeLABORATÓRIO DE USABILIDADE
  • 21.
    Teste de usabilidadeTestes Better Desktop Org
  • 22.
  • 23.
    TESTES EM RIOCLARO Versão 5.8 do aplicativo Pré-Coleta do Censo 2010 Local : Posto de Coleta Rio Claro (SP) Janeiro de 2010
  • 24.
    PRÉ-COLETA Metodologia de teste Laboratório de usabilidade portátil SOFTWARES: Windows Mobile Device Center Remote Display Control Techsmith Camtasia Studio Aplicativo da Pré-Coleta
  • 25.
    Perfil do grupo:Agentes Censitários Supervisores Participantes do Censo Experimental e Pré-Coleta em Ipeúna (SP) PRÉ-COLETA Perfil dos participantes
  • 26.
    PRÉ-COLETA Perfil dos participantes
  • 27.
    PRÉ-COLETA Perfil dos participantes Sexo
  • 28.
    PRÉ-COLETA Perfil dos participantes Idade
  • 29.
    PRÉ-COLETA Perfil dos participantes Escolaridade
  • 30.
    PRÉ-COLETA Perfil dos participantes Áreas de graduação: História Letras Geografia Administração Logística Análise de Sistemas Economia Administração
  • 31.
    PRÉ-COLETA Perfil dos participantes Experiência com computadores
  • 32.
    PRÉ-COLETA Perfil dos participantes Experiência com dispositivos de mão
  • 33.
    PRÉ-COLETA Perfil dos participantes Experiência no aplicativo da Pré-Coleta
  • 34.
    PRÉ-COLETA Conceitos da metodologia Conceito de cenário Conceito de tarefa Protocolo de verbalização Roteiro de aplicação Recrutamento de participantes Descrição dos cenários (vídeo)
  • 35.
    PRÉ-COLETA Etapas da metodologia Aplicação de questionário de perfil Realização de tarefas Registros em áudio e vídeo Questionário de satisfação e sugestões Entrevista aberta
  • 36.
    Processo da Pré-Coleta avaliado como completo Aplicativo bem avaliado Simplicidade Facilidade de uso Facilidade de aprendizado PRÉ-COLETA Resultados preliminares
  • 37.
    As gravações dostestes mostraram que alguns princípios de usabilidade foram violados e acarretaram dificuldades de utilização. PRÉ-COLETA Resultados preliminares
  • 38.
    PRINCÍPIO DE USABILIDADEVisibilidade do status do sistema Dificuldade na seleção de faces (vídeo) Inexistência de confirmação (vídeo)
  • 39.
    PRINCÍPIO DE USABILIDADEControle do usuário e liberdade Faces se concluem sem solicitação ( vídeo 2 ) Ao mudar a página , é automaticamente selecionado item fora do contexto da tarefa (vídeo) Zoom e modelo de navegação no mapa (áudio) Tela de Localização aparece com lista Não Iniciados aberta , com item fora de contexto selecionado (vídeo)
  • 40.
    PRINCÍPIO DE USABILIDADEEquivalência sistema e mundo real Conceitos que se confundem (áudio) Após ação bem sucedida pede confirmação (vídeo) Inclusão de faces na ordem correta ( áudio vídeo) Antes de Excluir é necessário Confirmar (vídeo) Face excluída vai para lista de Concluídas (vídeo) Modelo mental do processo de seleção (áudio)
  • 41.
    PRINCÍPIO DE USABILIDADEConsistência e padrões Menu Opções sem alternativa Excluir Face (vídeo áudio ) Confusão com teclas de apagar (vídeo) Entrada de maiúsculas e minúsculas (vídeo) Fluxo de Exclusão de face inconsistente : depende do status (vídeo) Mensagem de Confirmação fora do padrão (foto) Padrões numéricos inconsistentes (foto)
  • 42.
    PRINCÍPIO DE USABILIDADEConsistência e padrões Mensagem de Confirmação
  • 43.
    PRINCÍPIO DE USABILIDADEConsistência e padrões
  • 44.
    PRINCÍPIO DE USABILIDADEPrevenção de erros / Reconhecer em vez de relembrar Teclado virtual encobre o botão de Confirmação (vídeo)
  • 45.
    PRINCÍPIO DE USABILIDADEFlexibilidade e eficiência Combo de Tipo de Logradouro não prioriza ocorrências mais frequentes (vídeo) Inclusão de unidades na ordem correta (vídeo) Edição e correção das unidades (vídeo acima)
  • 46.
    PRINCÍPIO DE USABILIDADEAuxílio para recuperar-se de erros Mensagem de erro inadequada (GPS) (foto)
  • 47.
    PRINCÍPIO DE USABILIDADEClareza da linguagem
  • 48.
    PRINCÍPIO DE USABILIDADEClareza da linguagem
  • 49.
    PRINCÍPIO DE USABILIDADEClareza da linguagem
  • 50.
    PRINCÍPIO DE USABILIDADEClareza da linguagem
  • 51.
    PRINCÍPIO DE USABILIDADEClareza da linguagem
  • 52.
    PRINCÍPIO DE USABILIDADEClareza da linguagem Não houve desaprovação, mas a linguagem visual poderia estar mais clara.
  • 53.
    PRINCÍPIO DE USABILIDADEMapa cognitivo Usuário não sabe onde fica a Listagem de Logradouros (vídeo)
  • 54.
    PRINCÍPIO DE USABILIDADEAjuda e documentação Usuário pede guia de referência rápida (áudio)
  • 55.
    Grau dos problemasGrau severidade Descrição 5 Emergencial Problema que impede a realização das tarefas e que precisa ser urgentemente corrigido. 4 Maior Problema que gera uma significativa demora ou frustração. 3 Médio Gera um impacto moderado na usabilidade. 2 Menor Problema localizado ou menor; pode ser objeto de futuro aprimoramento. 1 Outros Problema que pode até ser importante, mas não é estritamente considerado um problema de usabilidade.
  • 56.
    Grau dos problemasGrau severidade Descrição 5 Emergencial Problema que impede a realização das tarefas e que precisa ser urgentemente corrigido. 4 Maior Problema que gera uma significativa demora ou frustração. 3 Médio Gera um impacto moderado na usabilidade. 2 Menor Problema localizado ou menor; pode ser objeto de futuro aprimoramento. 1 Outros Problema que pode até ser importante, mas não é estritamente considerado um problema de usabilidade.
  • 57.
    CONCLUSÕES Problemas emergenciais,maiores Dificuldade na seleção de faces (vídeo) Teclado virtual encobre botão de Confirmação (vídeo) Faces se concluem sem solicitação ( vídeo 2 ) Problemas com o zoom e navegação no mapa (áudio) Itens fora do contexto da tarefa são selecionados (vídeo)
  • 58.
    ENCONTRO DE TESTEDE SOFTWARE Sugestões do questionário Função Sair do aplicativo Função Retornar à tela inicial Função Fechamento de Quadras
  • 59.
    Conclusões O aplicativoPré-Coleta, desenvolvido para Windows Mobile e para o PDA, visando dar suporte à primeira fase do Censo Demográfico 2010, foi bem aceito pelos usuários - os agentes censitários supervisores - como se pode observar pelas entrevistas e questionários aplicados em Rio Claro (SP), município onde foi realizado o Censo Experimental. Destacaram-se as opiniões que apontam a sua simplicidade, facilidade de aprendizado e de uso. Do mesmo modo, o processo da pré-coleta do Censo Demográfico foi considerado completo e adequado.
  • 60.
    Conclusões Entretanto, ostestes de usabilidade aplicados demonstraram que princípios heurísticos de usabilidade foram violados, fato que acarretou dificuldades para os utilizadores. Um relatório com os problemas identificados e sua classificação já está sendo preparado, juntamente com as sugestões para a sua solução. Este relatório será apresentado à equipe de desenvolvedores, com o objetivo de chegar à etapa de homologação do software.
  • 61.
    Luiz Agner Apresentaçãorealizada no I Encontro de Teste de Software para o Censo Demográfico 2010 IBGE - Diretoria Executiva Quinta-feira, 4 de fevereiro de 2010 Local: Auditório da Unidade Estadual do Rio de Janeiro

Notas do Editor

  • #2 Slide 1 No slide 01 (na capa da apresentação), acrescente o dia da apresentação no local destinado à data.
  • #3 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #4 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #5 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #6 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #7 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #8 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #9 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #10 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #11 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #12 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #13 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #14 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #15 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #16 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #17 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #18 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #19 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #20 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #21 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #22 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #23 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #24 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #25 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #26 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #27 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #28 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #29 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #30 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #31 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #32 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #33 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #34 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #35 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #36 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #37 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #38 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #39 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #40 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #41 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #42 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #43 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #44 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #45 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #46 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #47 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #48 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #49 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
  • #50 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”
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  • #62 Slide 2 “ Quase todo dia, nós recebemos do IBGE informações sobre o Brasil através da TV, do rádio, da Internet etc. Através dessas informações o IBGE faz um retrato do nosso país e da nossa sociedade tanto no que se refere a informações estatísticas quanto geográficas.”