Palestra "Estratégias em blogs e como gerar buzz na internet" de Wagner Fontoura da Riot no Social Media Brasil 2009.

1. Estratégias em blogs e como gerar buzz na internet www.riot.com.br [email_address] Por Wagner Fontoura

2. 2001 20 milhões de sites no ar 150 milhões de usuários

3. É a fase áurea do consumo de conteúdo e da CNN.com

4. Então surge o Blogger ...

5. Em 2003 o MySpace é lançado

6. YouTube é lançado em 2005

7. E a onda de redes sociais ganha força

8. Cada vez mais segmentadas,

9. Customizáveis ...

10. Funcionais...

11. ...e também exóticas!

12. Um movimento de migração de sites editoriais para sites sociais e de conteúdo dinâmico

13. O que eu estou falando é que há a té pouco tempo, o consumo de conteúdo era passivo. Poucos meios publicando conteúdo para uma audiência ampla.

14. Agora é ativo. O consumidor é ativamente responsável pelo conteúdo publicado.

18. Mas então o que são mídias sociais? Mídias sociais são ferramentas online projetadas para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação . Ou seja: + Produção de conteúdo colaborativo Tecnologia Interações Sociais =

19. E o que tem a publicidade a ver com isso tudo?

20. Se a publicidade é também conteúdo, ela pode ser compartilhada ! E se as pessoas compartilham informação, a publicidade pode tirar vantagem disso!

21. The big idea Rá! Já sei! Vamos criar um viral!

22. Uncovenient truth

23. Mas não é fácil competir com uma menina de 5 anos! Uncovenient truth

24. O marketing viral não é uma panacéia milagrosa. Uncovenient truth

25. Ninguém quer ver um comercial de TV no Orkut ou em um blog. Uncovenient truth

26. O que funciona, então?

27. Conteúdo Conectores Conversação

28. Me dê conteúdo! A palavra chave é relevância

29. Me dê conteúdo! Blog criado com o intuito de esclarecer aos consumidores todas as funcionalidades do celular N95. Foi divulgação um concurso “Transforme seu celular em um N95”. Autores de blogs famosos escreveram no blog, dando dicas e compartilhando suas experiências com o novo aparelho. Foram 141.000 visitas em 2 meses. Somados, os microconcursos tiveram cerca de 250 participações (fotos, textos e vídeos). Nokia: Area 95

30. Com quem você quer falar? Encontre os betas

31. Um espaço de interação para consumidoras . As internautas foram estimuladas a expressar suas opiniões por meio de desafios e interações. Foram registrados 110 cadastros e 146 histórias de mulheres de todo o Brasil Unilever: 28 dias Encontre os betas Encontre os betas

32. Aprenda a ouvir Conversação

33. Jeep Experience Comunidade da Jeep onde os proprietários podem compartilhar experiências e contribuir com vídeos e fotos. A plataforma utiliza recursos de diversas ferramentas da web para centralizar o conteúdo em apenas um lugar Conversação

34. Onde estão os games? Um hotsite bacana ? O que há pra mim? Me surpreenda

35. Pizza Builder Site onde os internautas podem criar sua própria pizza através de uma ferramenta em flash. E recebem seu pedido personalizado em casa em menos de 30 minutos! Domino’s: Me surpreenda

36. A ação já entrou em execução. E agora? Como sei se deu certo?

39. Toda ação tem seu risco…

41. A cultura da resposta rápida: As marcas devem ser capazes de se organizar tão rápido quanto seus consumidores. Como consumidores esperamos respostas imediatas e entendemos as discussões em canais sociais como um bem público.

46. #comofaz?

47. #comofaz?

48. www.womma.org Word of Mouth Marketing Association

49. Elementos básicos do Marketing Boca a Boca:

53. Brasil! O brasileiro e as mídias sociais Terra do samba… … futebol… … praias …

54. … e internet! O brasileiro e as mídias sociais

55. II - Conectores Campanhas em mídias sociais BETAS: São grandes “conectores sociais”, que absorvem as idéias criadas pelos Alfas e, através de suas conexões, divulgam ela para o grande público. ALFAS: São os pioneiros, responsáveis pela concepção das idéias, pela criação de novos hábitos de consumo, tendências, modas, etc. Aqui se inicia a cadeia de propagação da informação.

59. Resultados: - O site porquetaoserio.com.br obteve mais de 113 mil page views. - O selo foi publicado por 109 blogs, sendo 92 espontâneos Partindo da taxa média de cliques na Internet (0,18%), ação equivaleria a cerca de 39 milhões de impressões de mídia on-line tradicional. Com base em um CPM ( custo por mil impressões ) de R$ 15, a ação custaria R$978.208.000,00 (mais custos de produção). Warner | Batman: Porque tão sério?

60. Qualquer prática destinada a enganar as pessoas sobre o envolvimento de marketing em uma comunicação; Nunca faça isto!!!

61. Pagar para que agentes de mídias sociais falem (ou promovam) um produto para a empresa, restringindo-lhes a expressão ou manipulando a sua opinião; Nunca faça isto!!!

62. Usar falsas identidades em uma discussão online para promover um produto, tendo, ao longo de um web site, conversa ou promover experiências contra a vontade ou regras estabelecidas pelo titular. Nunca faça isto!!!

63. Usar um software automatizado ( ‘bots’) para postar comentários alheios ou inadequados para outros blogs ou comunidades online. Nunca faça isto!!!

64. Spam: Envio em massa ou e-mails não solicitados ou outras mensagens, sem clara ou voluntária permissão. Nunca faça isto!!!

65. Divulgar informações falsas ou enganosas. Nunca faça isto!!!

66. www.riot.com.br [email_address]

67. Wagner Fontoura , 40 anos, radicado em SP, estudei Economia e Administração de empresas e fui, por 20 anos, executivo em 3 multinacionais antes de virar, em 2004, blogueiro, empresário e evangelista de mídias sociais.