O documento apresenta informações sobre um curso de liderança transformacional ministrado pelo Prof. Randes nos dias 07 e 08 de julho de 2023. O curso abordará temas como autoconhecimento, competências, liderança, gestão, inteligência emocional e modelos de liderança. Inclui também exercícios de autoconhecimento utilizando o questionário DISC.
7. profrandes.com.br
Líder tem que atuar em ambos
GESTÃO LIDERANÇA
• Metas
• Objetivos
• Políticas
• Procedimentos
• Propósito
• Mudanças
• Inovação
• Sucesso
Foco no negócio,
produção e ativos
Foco nas pessoas,
direção e futuro
DIFERENÇA ENTRE GESTÃO E LIDERANÇA
Fonte: Adaptado pelo autor de: Fabossi, Marco. Coração de Líder e O Fator Confiança.
SOCIOEMOCIONAL
TAREFAS
GESTÃO E LIDERANÇA | MODELO DE FIEDLER
8. profrandes.com.br
Visível
A Era do conhecimento, baseada no
capital intelectual, tem como principal
diferencial a valorização da
capacidade de inovar e de
empreender das pessoas.
Invisível
GESTÃO E LIDERANÇA | RELAÇÕES INTERPESSOAIS
profrandes.com.br
10. profrandes.com.br
1
O corpo é uma unidade. Embora tenha muitos
membros, todos os membros, mesmo sendo muitos,
formam um só corpo.
A CARTA DO TIME
11. profrandes.com.br
2
Se o pé disser: "Porque não sou mão, não pertenço
ao corpo", nem por isso deixa de fazer parte do
corpo. E se o ouvido disser: "Porque não sou olho,
não pertenço ao corpo", nem por isso deixa de fazer
parte do corpo.
A CARTA DO TIME
12. profrandes.com.br
3
O olho não pode dizer à mão: "Não preciso de você!"
Nem a cabeça pode dizer aos pés: "Não preciso de
vocês!"
A CARTA DO TIME
13. profrandes.com.br
4
Os membros do corpo que parecem mais fracos são
indispensáveis, e os membros que pensamos serem
menos honrosos, tratamos com especial honra.
A CARTA DO TIME
14. profrandes.com.br
5
Quando um membro sofre, todos os outros sofrem
com ele; quando um membro é honrado, todos os
outros se alegram com ele.
A CARTA DO TIME
16. profrandes.com.br
MODELOS DE LIDERANÇA | TEORIAS E ABORDAGENS
NOVOS MODELOS DE LIDERANÇA
Principais Teorias e
Abordagens de Liderança
Fonte: Adaptado pelo autor de: Modelo de Fieldler
Liderança Carismática: pode parecer semelhante a um estilo de liderança transformacional, já que
o líder injeta grandes doses de entusiasmo na equipa e é muito participativo na questão de motivar
os outros. Aos olhos dos seguidores, o sucesso está associado à presença do líder carismático, por
isso gera uma grande responsabilidade e requer um compromisso a longo prazo por parte do líder.
Liderança Transacional: líderes que conduzem ou motivam seus seguidores em direção às metas
estabelecidas por meio de esclarecimento das funções e das exigências das tarefas (Robbins) –
Cuidam das transações que acontecem na sua área de influência.
Liderança Transformacional: líderes e seguidores elevam um ao outro a níveis mais altos de
moralidade e motivação, influenciando uns aos outros e fomentando o envolvimento com a missão
e objetivos da organização. Privilegia o carisma, os relacionamentos e as necessidades dos
colaboradores.
profrandes.com.br
profrandes.com.br
18. profrandes.com.br
“ (Carbone et al., 2005; Durand, 2010; Nisembaum, 2014)
“
Competências representam combinações sinérgicas de
conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas pelo
desempenho profissional, no âmbito de determinado
contexto ou estratégia organizacional.
LIDERANÇA E COMPETÊNCIAS
20. profrandes.com.br
DIMENSÃO DAS COMPETÊNCIAS
MODELO ou CUBO DE COMPETÊNCIAS
Conhecimento e habilidades já são os elementos
conhecidos.
Necessário se faz então potencializar os
comportamentos.
MODELAGEM DE COMPETÊNCIA
Atitude é o reflexo do somatório:
CONHECIMENTOS + COMPORTAMENTOS + HABILIDADES
C2H=A
Fonte: Adaptado pelo autor de: MATOS, Jorge. Talento para a vida. 6ed. Rio de Janeiro: Etalent, 2017.
LIDERANÇA E COMPETÊNCIAS | C2H=A
21. profrandes.com.br
DIMENSÃO DAS COMPETÊNCIAS
Visão Tridimensional do Modelo
Fonte: Adaptado pelo autor de: MATOS, Jorge. Talento para a vida. 6ed. Rio de Janeiro: Etalent, 2017.
C2H=A
LIDERANÇA E COMPETÊNCIAS | C2H = A
22. profrandes.com.br
COMPETÊNCIAS
FÓRUM ECONÔMICO MUNDIAL 2023
Fonte: Relatório Future of Jobs Report – World Economic Forum, 2023.
LIDERANÇA E COMPETÊNCIAS
profrandes.com.br
1. Pensamento Analítico
2. Criatividade
3. Resiliência, flexibilidade e agilidade
4. Motivação e consciência de si
5. Curiosidade e aprendizagem ao longo
da vida
6. Alfabetização tecnológica
7. Confiança e atenção aos detalhes
8. Empatia e escuta ativa
9. Liderança e influência social
10. Controle de qualidade
23. profrandes.com.br
Diversos estudos apontam que o diferencial para o sucesso das
organizações desta era não é mais somente os seus ativos
tangíveis, como máquinas e estoques, mas os investimentos
realizados neste espaço complexo e subjetivo das organizações,
está nas pessoas, suas crenças, valores, comportamentos e
relacionamentos.
LIDERANÇA E COMPETÊNCIAS | SOFT SKILLS
profrandes.com.br
25. profrandes.com.br
PARADOXO Q.I e Q.E.
Quociente de Inteligência e Quociente Emocional
LIDERANÇA E COMPETÊNCIAS | I.E.
profrandes.com.br
profrandes.com.br
26. profrandes.com.br
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
O que é?
Parte do cérebro julga que resposta
dar a uma pergunta de emergência,
gera uma ação, que procura ser
adequada a situação.
Esta parte do cérebro é responsável
pelo que chamamos inteligência
emocional da pessoa.
LIDERANÇA E COMPETÊNCIAS | I.E.
28. profrandes.com.br
LIDERANÇA E COMPETÊNCIAS | I.E.
Inteligência Emocional é o fator que separa
os excelentes Líderes daqueles “apenas” bons.
Todos possuem algum grau de I.E.
profrandes.com.br
29. profrandes.com.br
“ Aristóteles
“
Nós somos aquilo que fazemos repetidas vezes,
repetidamente. A excelência portanto não é um
feito, mas um hábito.
LIDERANÇA E COMPETÊNCIAS | I.E.
profrandes.com.br
32. profrandes.com.br
FERRAMENTA DE AUTOCONHECIMENTO
Você já se deu conta de quantas
competências você já desenvolveu
até aqui, ao longo da sua jornada?
E já pensou em quantas novas
competências ainda vai
desenvolver?
Questionário de Inventário
Comportamental - DISC
LIDERANÇA E COMPETÊNCIAS | DISC
37. profrandes.com.br
ALTA DOMINÂNCIA - FUTURO
(PERFIL DESBRAVADOR)
CARACTERÍSTICAS
Visionário, ambicioso (competitivo), gosta
de desafios (quebra limites), perspicaz
(oportunidades), Foca nos resultados (não
admite falhas), autorreferenciado (rápido nas
decisões), assume o poder (dita as ordens);
NÃO GOSTA
Repressão, rotina, normas e nem de receber
ordens.
Análise dos Perfis DISC
38. profrandes.com.br
ALTA DOMINÂNCIA - FUTURO
(PERFIL DESBRAVADOR)
BUSCA RESULTADOS
Curto prazo que traga lucratividade
(recompensa);
PODE APRESENTAR
Arrogância, centralizador, competição
desmedida, atropela as pessoas, não se
submete, não sabe parar (workaholic) não
sabe se divertir, desconsidera as pessoas.
Análise dos Perfis DISC
40. profrandes.com.br
ALTA INFLUÊNCIA - PRESENTE
(PERFIL COMUNICADOR)
CARACTERÍSTICAS
Sempre tem o olhar do todo, sente bem se as
pessoas a sua volta estão bem
(equipe/família), o clima do ambiente é
sempre importante, idealista, busca
harmonia, empático intuitivo (coração),
persuasivo, flexível, comunicativo, motiva-se
por estar em contato com outras pessoas.
Trabalha com o motivacional das pessoas.
NÃO GOSTA
Perder a liberdade e trabalhar sozinho.
Análise dos Perfis DISC
41. profrandes.com.br
ALTA INFLUÊNCIA - PRESENTE
(PERFIL COMUNICADOR)
BUSCA RESULTADOS
Imediatos e que tragam satisfação para
as pessoas, fala com as mãos ou
enquanto fala está desenhando,
sorridente, integrativo, mais
expansionista.
Análise dos Perfis DISC
42. profrandes.com.br
ALTA INFLUÊNCIA - PRESENTE
(PERFIL COMUNICADOR)
PODE APRESENTAR
Inconsequência (quer ver as coisas
acontecerem logo), irresponsabilidade (por
não querer tantas regras ou a opinião vai
contra a dele), impaciência (ansiedade)
quer estabelecer rapidamente a mudança,
inconveniência (tempo), procrastinação
(atividades que requer mais normas),
adaptação exagerada (esquece ele e
pensa mais nas pessoas).
Análise dos Perfis DISC
43. profrandes.com.br
ALTA INFLUÊNCIA - PRESENTE
(PERFIL COMUNICADOR)
PRECISA APRENDER
Priorizar a si mesmo, ver o ganho
pessoal, continuidade, aperfeiçoamento
(entender os assuntos que são
importantes para a sua função), sair da
emoção (trazer a racionalidade),
disciplina.
Análise dos Perfis DISC
45. profrandes.com.br
ALTA ESTABILIDADE - PASSADO
(PERFIL ACOLHEDOR)
CARACTERÍSTICAS
Estável, simpático, sensível, imaginativo,
atencioso, paciente, senso de estética.
São mais organizadas (ideias), busca
experiências no passado para tomada
de decisão.
NÃO GOSTA
Excesso de solicitações, deseja fazer
uma coisa de cada vez.
Análise dos Perfis DISC
46. profrandes.com.br
ALTA ESTABILIDADE - PASSADO
(PERFIL ACOLHEDOR)
BUSCA RESULTADOS
Longo prazo e que sejam confiáveis e
permanentes. Olhar mais nas pessoas,
pensa mais a respeito antes de se
posicionar.
Análise dos Perfis DISC
47. profrandes.com.br
ALTA ESTABILIDADE - PASSADO
(PERFIL ACOLHEDOR)
PODE APRESENTAR
Medo de mudança (receoso), medo de
perder, medo de falar (observador), medo de
ser, engole sapos (acumula sentimentos),
magoa-se facilmente, acomoda-se (pensa
muito antes de mudar) não ocupa o seu
espaço, tem dificuldade em apontar o seu
“legado”, seus projetos.
PRECISA APRENDER
Usar o corpo (expor mais), ver o óbvio,
movimentar-se (voz – linguagem).
Análise dos Perfis DISC
49. profrandes.com.br
ALTA CONFORMIDADE – P/P/F
(PERFIL ANALISADOR)
CARACTERÍSTICAS
Lógico (embasamento de argumentos), analítico
(planejador = Plano A,B e C…), Inventivo (identifica
coisas que não dão certo e propõe melhorias),
curioso (mergulha nos detalhes), disciplinado
(normas, padrões) cria as próprias regras e normas,
ponderado (busca estar sempre certo), diplomático
(não confronta principalmente se for o lado pessoal),
perfeccionista, mais técnico, mais reservado,
questionador (quer saber a fonte das informações).
Análise dos Perfis DISC
50. profrandes.com.br
ALTA CONFORMIDADE – P/P/F
(PERFIL ANALISADOR)
NÃO GOSTA
Prazo apertado, sem clareza nos objetivos, não trabalha muito em
equipe (baixa interação).
BUSCA RESULTADOS
Longo prazo desde que seja esperado e com qualidade, utiliza do
planejamento para chegar no objetivo de curto prazo que traga
lucratividade (recompensa).
PRECISA APRENDER
Dividir (confiar no outro); partilhar (não centralizar informações);
ajudar (aproximar do outro para desenvolver as tarefas); criar
empatia; sentir (sentimentos); sonhar (explorar).
Análise dos Perfis DISC
52. profrandes.com.br
SITUAÇÃO ESPECIAL
PERFIL COMPRIMIDO
São aqueles que tem os 4 fatores localizados entre
45% e 65%, onde pode significar o Líder está sofrendo
um alto nível de estresse.
O Perfil Estrutural comprimido pode refletir um
problema com o estilo de vida da pessoa, enquanto no
Perfil Adaptado comprimido pode sugerir problemas
de curto prazo, provavelmente relacionados à vida
profissional ou à situação financeira.
Análise dos Perfis DISC
53. profrandes.com.br
Alto D e I
Perfil
Empreendedor
Alto I e C
Perfil
Integrador
Alto I e S
Perfil
Aconselhador
Alto D e S
Perfil
Organizador
Alto D e C
Perfil
Inovador
Alto S e C
Perfil
Especialista
COMBINAÇÕES DE FATORES
55. profrandes.com.br
O DIRIGENTE
(ALTO D)
Análise dos Perfis DISC
• Esse líder tem um estilo de liderança
impaciente e exigente.
• Estilo direto de gerenciamento.
• É objetivo, direto e prático tanto para orientar
tarefas como para corrigir desempenhos.
• Gosta de trabalhar com pessoas rápidas e
não tem paciência para dar instruções
detalhadas.
56. profrandes.com.br
O PERSUASIVO
(ALTO I)
• Esse líder prefere criar uma atmosfera
amigável e aberta e desenvolver
relacionamentos fortes com os integrantes
das equipes.
• É uma pessoa assertiva e ativa e reagirá
mal se achar que alguns integrantes da
equipe estejam tirando vantagem do seu
estilo informal.
Análise dos Perfis DISC
57. profrandes.com.br
O APOIADOR
(ALTO S)
• Esse estilo tende a se ver prestando serviço
para os integrantes da equipe, mais do que os
orientando.
• Procura estabelecer uma ligação com os
integrantes da equipe, oferecendo apoio
quando necessário e esperando receber o
mesmo apoio por parte dos membros do
grupo.
Análise dos Perfis DISC
58. profrandes.com.br
O CRITERIOSO
(ALTO C)
• Esse estilo representa o líder que trabalha
através de planejamento e estrutura.
• Tentam impor autoridade através de normas e
procedimentos.
• Tem o desejo por certeza e querem saber
todos os dias o máximo possível sobre as
operações da equipe.
Análise dos Perfis DISC
60. profrandes.com.br
EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE
CARACTERÍSTICAS COMUNS
• Objetivos Comuns
• Divisão de Tarefas e Trabalho
• Interação
• Posicionamento e Papéis
• Princípios, Valores, e Regras Comuns
• Identidade Coletiva
• Equilíbrio
61. profrandes.com.br
EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE
ESTÁGIOS DE
DESENVOLVIMENTO
Fonte: Adaptado pelo autor de: TUCKMAN, Bruce
profrandes.com.br
62. profrandes.com.br
EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE | NÍVEIS DE MATURIDADE
FASES DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
• Baixa
Produtividade
• Ansiedade
• Insegurança
• Todos se
avaliam
• Fase de
exploração
FORMAÇÃO CONFLITO NORMATIZAÇÃO DESEMPENHO DESINTEGRAÇÃO
• Produtividade baixa
• Conflitos
• Frustrações
• Subgrupos
• Procura de culpados
• Comportamento
defensivo
• Começam a definir
missão, metas,
papéis e sua forma
de trabalhar
• Produtividade
• Regras para o
trabalho em
conjunto
• Crescimento da
confiança,
compromisso e
espírito de
cooperação
• Tornam-se Equipe
• Orgulho por suas
conquistas
• Confiança
• Consenso
• Procedimentos
para se comunicar,
resolver conflitos,
alocar recursos
• Conflitos são
canalizados para
soluções
Equipes
temporárias
Fonte: Adaptado pelo autor de: TUCKMAN, Bruce
63. profrandes.com.br
EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE | NÍVEIS DE MATURIDADE
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO
Fonte: Adaptado pelo autor de: TUCKMAN, Bruce
64. profrandes.com.br
EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE | NÍVEIS DE MATURIDADE
Fonte: Adaptado pelo autor de: TUCKMAN, Bruce
EMPODERAR
D1
D2
D3
D4
Instrutor
Delegar
Apoiar Líder-coach
65. profrandes.com.br
EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE | NÍVEIS DE MATURIDADE
CONHECENDO A EQUIPE – NÍVEIS DE MATURIDADE
Fonte: Adaptado pelo autor de: TUCKMAN, Bruce
Baixo Conhecimento
Alta Motivação
Intermediário
Conhecimento
Baixa Motivação
Alto Conhecimento
Alta Motivação
Alto Conhecimento
Variável Motivação
Impor: diz o que
se deve fazer, como,
quando, onde, etc.
Vender: Explica
os porquês, tira
dúvidas e avalia.
Delegar: dá
autonomia de decisão
Participar:
encoraja e promove o
desenvolvimento de
todos.
Eficaz: Se há
regras rígidas de
desempenho
Ineficaz: Se a
tarefa já é bem
conhecida
Eficaz: Se as
normas não podem
ser ultrapassadas
Ineficaz: Se há
margem de manobra
Eficaz: Quando a
autonomia é
importante
Ineficaz: Quando a
pessoa ainda não
conhece as
normas do grupo
Eficaz: Situações
conhecidas mas
não muito
habituais
Ineficaz: Projetos
completamente
novos
66. profrandes.com.br
“ “
A função mais importante de um líder é
ajudar sua equipe a se mover através dos
estágios de desenvolvimento.
profrandes.com.br
68. profrandes.com.br
LIDERANÇA E ESTILOS | AFETIVO
Estilos de
Liderança
Afetivo
Autoritário
Coaching
Participativo
Diretivo
Modelador
Visionário
Laissez
Faire
ESTILO AFETIVO
CARACTERÍSTICAS
• Laços de afiliação com os
funcionários;
• Crença de que o bem-estar no
trabalho depende apenas do líder.
LIMITAÇÕES
• Privilegia mais uns do que outros;
• Compromete resultados, pois prefere
o bem-estar do que cobrar resultados;
• Não desenvolve pessoas, pois
trabalha apenas com feedback
positivo.
77. profrandes.com.br
LIDERANÇA E ESTILOS | ATIVIDADE EM GRUPO
DESCRIÇÃO DOS ESTILOS
Rodrigo
Adalto
Beatriz
J. Pereira
Joana
Vinícius
Modelador
Visionário
Participativo
Laissez-Faire
Diretivo
Coaching
• Montar os grupos e fazer o exercício.
• O objetivo central é identificar o estilo de liderança de cada líder.
81. profrandes.com.br
LIDERANÇA E ESTILOS | SERVIDOR
Jesus tirou a vestimenta de cima e, tomando uma toalha, cingiu-se com ela.
Depois, deitou água na bacia e passou a lavar os pés aos discípulos e a
enxugar-lhos com a toalha com que estava cingido. Ao terminar, retomou
seu lugar e disse-lhes: “Ora, se eu, sendo o Senhor e o Mestre, vos lavei os
pés, também vós deveis lavar os pés uns dos outros. Porque eu vos dei o
exemplo para que, como eu vos fiz, façais vós também”.
(Evangelho de João 13, 1-20)