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13 e 14 de agosto de 2015
Rio de Janeiro - Brasil
Uma Análise da Qualidade de Vida no Ambiente de Trabalho
por meio da Espiritualidade Corporativa
Randes de Faria Enes, Stella Regina Reis da Costa
randes@profrandes.com.br , stellare@ig.com.br
Introdução
Em busca da sinergia da felicidade no ambiente de trabalho, as empresas começam a
refletir mais sobre os valores individuais de seus funcionários, tornando a integração de
outros valores, como a sustentabilidade, a igualdade social e a espiritualidade. Esses
valores possibilitariam uma transcendência individualista em direção a uma consciência
mais coletivista e organizacional, a partir de um novo estilo de gerenciamento e de
liderança, voltados ao capital humano (KORAC-KAKABADSE; KOUZMIN; KAKABADSE,
2002).
Para Neal (apud BOOG, 2005, p. 1): “Se qualquer organização quiser sobreviver, terá
que promover radicais transformações em si mesmas. Essas não se referem à estrutura,
mas sim aos valores, essencialmente, aos valores do coração e da alma”.
A espiritualidade no trabalho é o reconhecimento de que os colaboradores têm uma vida
interior que os alimenta e é alimentada pela realização de trabalho com significado num
contexto de comunidade (ASHMOS; DUCHON, 2000).
Marques (2010, p. 13) menciona “onde quer que as pessoas interajam, haverá alguns
que têm melhores intenções do que outros; alguns que parecem ser mais favorecidos do
que outros; e alguns que são apenas mais fáceis de conviver com e entender do que
outros”.
A humanidade necessita dirimir os modelos transacionais e voltar aos modelos
relacionais, intensificando no indivíduo os aspectos característicos da maturidade
emocional, intelectual e espiritual, onde se destaca, conforme Allport (1963), como
sendo a extensão do sentido do eu, isto é, ultrapassar a barreira de sair de si e aumentar
a fronteira que existe entre o eu e os outros. Segundo o autor, a maturidade avança na
proporção da descentralização, do imediatismo e egocentrismo do corpo.
Objetivo da Pesquisa
O estudo visa a indicar os principais fatores que levam uma organizacão a ser uma daş
Melhores empresas para trabalhar. Estes fatores são resultados obtidos na pesquisa
quantitativa pela Fundacão Instituto de Administracão (FIA), por meio do Programa dȩ ̧
Estudos em Gestão de Pessoas (PROGEP), em análise do Índice de Qualidade de
Trabalho (IQAT), os quais elencam os motivos mais relevantes que promovem a
felicidade no ambiente trabalho, tratado nesta pesquisa como ambiente organizacional
espiritualizado.
Por esta razão o objetivo geral desta pesquisa é:
 Destacar uma abordagem humanística de fatos que podem demonstrar como uma
empresa espiritualizada pode melhorar a qualidade de vida no trabalho. Assim, a
espiritualidade corporativa é destacada como um fator crítico de sucesso tornando
funcionários satisfeitos e motivados na organizacão.̧
Estratégia de Investigação
A estratégia principal desta pesquisa foi utilizar a pesquisa exploratória realizada pela
Fundação Instituto de Administração (FIA), onde possibilita a classificação de Melhores
Empresas para Você Trabalhar nas principais empresas brasileiras enfatizando a
qualidade de vida de trabalho em relação ao Índice de Felicidade no Trabalho (IFT),
conforme apontado na revisão da literatura.
Assim, o objeto da pesquisa é uma estratégia para responder à questão-problema, ou
seja, os índices da pesquisa fornecidos pelo PROGEP-FIA apontaram os fatores críticos
de sucesso relacionados à espiritualidade corporativa, elencando dois aspectos: a) os
geradores potenciais para obter uma melhor qualidade de vida no ambiente de trabalho
e b) os impulsionadores por ranquear as empresas entre as 10 Melhores.
Resultado da Pesquisa
O PROGEP-FIA avaliou 446 empresas classificando 383 empresas no programa. Deste
universo, optou-se para analisar as empresas pertencentes ao segmento de Indústrias
Farmacêuticas, de Higiene e Cosméticos, nacional e multinacional, situadas no Estado
de São Paulo. Segundo a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal,
Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), o Brasil conquistou, em 2012, o segundo maior
mercado mundial de cosméticos, e, em 2013, obteve crescimento de 17%, alcançando
US$ 48,7 bilhões (R$ 98,4 bilhões). Assim, optou-se pela escolha deste segmento para
análise da amostra e, chegou-se ao resultado de 4.319 colaboradores pesquisados
pertencentes às oito empresas que foram selecionadas, conforme a delimitação do
estudo pesquisado. No intuito de preservar a confidencialidade dos envolvidos na
amostra, segue o ranking: Empresa 046; Empresa 057; Empresa 062; Empresa 176;
Empresa 215; Empresa 268; Empresa 298; Empresa 375.
Referências
ALLPORT, G. Pattern and growth in personallity. London: Holt, Rinehart, and Winston, 1963.
ASHMOS, D.; DUCHON, D. Sprituality at work; a conceptualization and measure. Journal of Management Inquiry,
v. 9, n. 2, p. 134-45, 2000.
BOOG, Gustavo G. Espiritualidade nas empresas. 2005, p. 1. Disponível em: <http://www.empregos.com.br>.
Acesso em: 30 nov. 2012.
FERNANDES, E. C.; GUTIERREZ, L. QVT – uma experiência brasileira. Revista de Administração, São Paulo, v.
23, n. 4, 1988.
KORAC-KAKABADSE, N.; KOUZMIN, A.; KAKABADSE, A. Spirituality and leadership práxis. Journal of
Management Psychology, v. 17, n. 3, p. 165 -182, 2002.
MARQUES, J. Spiritually or politically driven behavior: differences in the workplace, Development and Learning in
Organizations: An International Journal, v. 24, Iss 6, p. 12 – 16, 2010.
NEAL, C. A conscious change in the workplace, The Journal of Quality and Participation, v. 22, n. 2, p. 27-30,
1999.
Tabela 1.
O que faz com que
eu considere uma
empresa um
excelente lugar para
se trabalhar
Fonte: Relatório de
Benchmarking - FIA
(2013-2014)
adaptado pelo autor
Análise da Amostra da Pesquisa
O Gráfico 1 relaciona os motivos fundamentais da felicidade no trabalho, ou seja,
fatores de espiritualidade que auxiliam a análise do ambiente interno da
organização frente à mudança de empresa tradicional x empresa espiritualizada.
Conforme a figura 1, estes motivos em destaque reforçam aquilo que Marques (2010)
defende como sendo as principais diferenças de comportamentos entre a empresa que
possui o olhar para a espiritualidade no trabalho e contra a política tradicional de
trabalho. Fernandez e Gutierrez (1998) destacam que são fatores de uma empresa
espiritualizada quando fica claramente identificado o interesse em conhecer o
funcionário e humanizar seu ambiente de trabalho, tornando de forma eficaz não
somente a competência das pessoas para desenvolver o trabalho, mas constatar
aquelas que realmente queiram executar tal atividade.
anteriormente.
Conclusão
Os resultados obtidos nesta pesquisa trazem à luz os três principais motivos que afetam
a qualidade de vida no trabalho – Sentir-me satisfeito e motivado com o trabalho que
faço na empresa; Perceber que estou aprendendo cada vez mais e que tenho
oportunidade de crescer; Concordar com os objetivos da empresa e ter orgulho de
trabalhar nela. Estes motivos demonstraram a integração da espiritualidade baseada nos
valores humanos que proporcionam uma melhor qualidade de vida devido à satisfação
do funcionário no ambiente de trabalho.
Mediante a essa análise, existem caminhos diferentes que levam à felicidade e à
sensação de bem-estar, pois depende das emoções positivas do indivíduo. No entanto,
o que contribui para a realização é o uso das gratificações para algo maior, ou seja,
disponibilizar as forças pessoais em prol de ações que favoreçam outros além de si
mesmo.
Portanto, o indivíduo deve sentir o bem-estar psicológico, ou seja, em relação as suas
emoções positivas, experiências positivas e ambientes positivos, onde será valorizado
seus pontos fortes e suas virtudes. Este fator faz com que atinja um estado de espírito
positivo, isto é, viver bem, florescerá uma vida melhor e mais feliz.
Conclui-se que a espiritualidade não pode estar separada do trabalho, onde muitas
vezes ela é até ignorada, mas jamais pode ser removida. Dessa forma, é possível
realizar uma empresa espiritualizada por meio da qualidade de vida no ambiente de
trabalho obtendo maior produtividade e economicamente sustentável desde que seja
fundamentada no indivíduo.
Gráfico 1.
O que faz com que eu
considere uma empresa um
excelente lugar para se
trabalhar
Fonte: Resultado da
Pesquisa Quantitativa – FIA
(2013-2014) adaptado pelo
autor
Figura 1.
Comparativo do IQAT entre as
10 melhores e a amostra da
pesquisa
Fonte: Resultado da Pesquisa
Quantitativa – FIA (2013-2014)
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Ambiente de Trabalho Espiritualizado

  • 1. XI Congresso Nacional de Excelência em Gestão 13 e 14 de agosto de 2015 Rio de Janeiro - Brasil Uma Análise da Qualidade de Vida no Ambiente de Trabalho por meio da Espiritualidade Corporativa Randes de Faria Enes, Stella Regina Reis da Costa randes@profrandes.com.br , stellare@ig.com.br Introdução Em busca da sinergia da felicidade no ambiente de trabalho, as empresas começam a refletir mais sobre os valores individuais de seus funcionários, tornando a integração de outros valores, como a sustentabilidade, a igualdade social e a espiritualidade. Esses valores possibilitariam uma transcendência individualista em direção a uma consciência mais coletivista e organizacional, a partir de um novo estilo de gerenciamento e de liderança, voltados ao capital humano (KORAC-KAKABADSE; KOUZMIN; KAKABADSE, 2002). Para Neal (apud BOOG, 2005, p. 1): “Se qualquer organização quiser sobreviver, terá que promover radicais transformações em si mesmas. Essas não se referem à estrutura, mas sim aos valores, essencialmente, aos valores do coração e da alma”. A espiritualidade no trabalho é o reconhecimento de que os colaboradores têm uma vida interior que os alimenta e é alimentada pela realização de trabalho com significado num contexto de comunidade (ASHMOS; DUCHON, 2000). Marques (2010, p. 13) menciona “onde quer que as pessoas interajam, haverá alguns que têm melhores intenções do que outros; alguns que parecem ser mais favorecidos do que outros; e alguns que são apenas mais fáceis de conviver com e entender do que outros”. A humanidade necessita dirimir os modelos transacionais e voltar aos modelos relacionais, intensificando no indivíduo os aspectos característicos da maturidade emocional, intelectual e espiritual, onde se destaca, conforme Allport (1963), como sendo a extensão do sentido do eu, isto é, ultrapassar a barreira de sair de si e aumentar a fronteira que existe entre o eu e os outros. Segundo o autor, a maturidade avança na proporção da descentralização, do imediatismo e egocentrismo do corpo. Objetivo da Pesquisa O estudo visa a indicar os principais fatores que levam uma organizacão a ser uma daş Melhores empresas para trabalhar. Estes fatores são resultados obtidos na pesquisa quantitativa pela Fundacão Instituto de Administracão (FIA), por meio do Programa dȩ ̧ Estudos em Gestão de Pessoas (PROGEP), em análise do Índice de Qualidade de Trabalho (IQAT), os quais elencam os motivos mais relevantes que promovem a felicidade no ambiente trabalho, tratado nesta pesquisa como ambiente organizacional espiritualizado. Por esta razão o objetivo geral desta pesquisa é:  Destacar uma abordagem humanística de fatos que podem demonstrar como uma empresa espiritualizada pode melhorar a qualidade de vida no trabalho. Assim, a espiritualidade corporativa é destacada como um fator crítico de sucesso tornando funcionários satisfeitos e motivados na organizacão.̧ Estratégia de Investigação A estratégia principal desta pesquisa foi utilizar a pesquisa exploratória realizada pela Fundação Instituto de Administração (FIA), onde possibilita a classificação de Melhores Empresas para Você Trabalhar nas principais empresas brasileiras enfatizando a qualidade de vida de trabalho em relação ao Índice de Felicidade no Trabalho (IFT), conforme apontado na revisão da literatura. Assim, o objeto da pesquisa é uma estratégia para responder à questão-problema, ou seja, os índices da pesquisa fornecidos pelo PROGEP-FIA apontaram os fatores críticos de sucesso relacionados à espiritualidade corporativa, elencando dois aspectos: a) os geradores potenciais para obter uma melhor qualidade de vida no ambiente de trabalho e b) os impulsionadores por ranquear as empresas entre as 10 Melhores. Resultado da Pesquisa O PROGEP-FIA avaliou 446 empresas classificando 383 empresas no programa. Deste universo, optou-se para analisar as empresas pertencentes ao segmento de Indústrias Farmacêuticas, de Higiene e Cosméticos, nacional e multinacional, situadas no Estado de São Paulo. Segundo a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), o Brasil conquistou, em 2012, o segundo maior mercado mundial de cosméticos, e, em 2013, obteve crescimento de 17%, alcançando US$ 48,7 bilhões (R$ 98,4 bilhões). Assim, optou-se pela escolha deste segmento para análise da amostra e, chegou-se ao resultado de 4.319 colaboradores pesquisados pertencentes às oito empresas que foram selecionadas, conforme a delimitação do estudo pesquisado. No intuito de preservar a confidencialidade dos envolvidos na amostra, segue o ranking: Empresa 046; Empresa 057; Empresa 062; Empresa 176; Empresa 215; Empresa 268; Empresa 298; Empresa 375. Referências ALLPORT, G. Pattern and growth in personallity. London: Holt, Rinehart, and Winston, 1963. ASHMOS, D.; DUCHON, D. Sprituality at work; a conceptualization and measure. Journal of Management Inquiry, v. 9, n. 2, p. 134-45, 2000. BOOG, Gustavo G. Espiritualidade nas empresas. 2005, p. 1. Disponível em: <http://www.empregos.com.br>. Acesso em: 30 nov. 2012. FERNANDES, E. C.; GUTIERREZ, L. QVT – uma experiência brasileira. Revista de Administração, São Paulo, v. 23, n. 4, 1988. KORAC-KAKABADSE, N.; KOUZMIN, A.; KAKABADSE, A. Spirituality and leadership práxis. Journal of Management Psychology, v. 17, n. 3, p. 165 -182, 2002. MARQUES, J. Spiritually or politically driven behavior: differences in the workplace, Development and Learning in Organizations: An International Journal, v. 24, Iss 6, p. 12 – 16, 2010. NEAL, C. A conscious change in the workplace, The Journal of Quality and Participation, v. 22, n. 2, p. 27-30, 1999. Tabela 1. O que faz com que eu considere uma empresa um excelente lugar para se trabalhar Fonte: Relatório de Benchmarking - FIA (2013-2014) adaptado pelo autor Análise da Amostra da Pesquisa O Gráfico 1 relaciona os motivos fundamentais da felicidade no trabalho, ou seja, fatores de espiritualidade que auxiliam a análise do ambiente interno da organização frente à mudança de empresa tradicional x empresa espiritualizada. Conforme a figura 1, estes motivos em destaque reforçam aquilo que Marques (2010) defende como sendo as principais diferenças de comportamentos entre a empresa que possui o olhar para a espiritualidade no trabalho e contra a política tradicional de trabalho. Fernandez e Gutierrez (1998) destacam que são fatores de uma empresa espiritualizada quando fica claramente identificado o interesse em conhecer o funcionário e humanizar seu ambiente de trabalho, tornando de forma eficaz não somente a competência das pessoas para desenvolver o trabalho, mas constatar aquelas que realmente queiram executar tal atividade. anteriormente. Conclusão Os resultados obtidos nesta pesquisa trazem à luz os três principais motivos que afetam a qualidade de vida no trabalho – Sentir-me satisfeito e motivado com o trabalho que faço na empresa; Perceber que estou aprendendo cada vez mais e que tenho oportunidade de crescer; Concordar com os objetivos da empresa e ter orgulho de trabalhar nela. Estes motivos demonstraram a integração da espiritualidade baseada nos valores humanos que proporcionam uma melhor qualidade de vida devido à satisfação do funcionário no ambiente de trabalho. Mediante a essa análise, existem caminhos diferentes que levam à felicidade e à sensação de bem-estar, pois depende das emoções positivas do indivíduo. No entanto, o que contribui para a realização é o uso das gratificações para algo maior, ou seja, disponibilizar as forças pessoais em prol de ações que favoreçam outros além de si mesmo. Portanto, o indivíduo deve sentir o bem-estar psicológico, ou seja, em relação as suas emoções positivas, experiências positivas e ambientes positivos, onde será valorizado seus pontos fortes e suas virtudes. Este fator faz com que atinja um estado de espírito positivo, isto é, viver bem, florescerá uma vida melhor e mais feliz. Conclui-se que a espiritualidade não pode estar separada do trabalho, onde muitas vezes ela é até ignorada, mas jamais pode ser removida. Dessa forma, é possível realizar uma empresa espiritualizada por meio da qualidade de vida no ambiente de trabalho obtendo maior produtividade e economicamente sustentável desde que seja fundamentada no indivíduo. Gráfico 1. O que faz com que eu considere uma empresa um excelente lugar para se trabalhar Fonte: Resultado da Pesquisa Quantitativa – FIA (2013-2014) adaptado pelo autor Figura 1. Comparativo do IQAT entre as 10 melhores e a amostra da pesquisa Fonte: Resultado da Pesquisa Quantitativa – FIA (2013-2014) adaptado pelo autor