 São José do Campos            PROJ-22         Maio/2012
EMPRESAEASY BANK             PROJETO            DRIVE CA$H                          PRODUTO                         DRIVE ...
Equipe:    Gabriela Bastos     Lucas Teles  Octávio Carvalho de   Suzie Tavares     Vasconcellos           Silva
Objetivo do Trabalho:   Através da teoria apresentada na disciplina de Fundamentos de  Gerenciamentos de Projetos, estamo...
Onde Nasceu o projeto?   Recebemos através de um dos nossos clientes uma declaração  de trabalho ao qual esta instituição...
Produto:   Drive Thru MachineStakeholders:   Clientes e Usuários   Sponsor   Gerente de Projetos e PMO   Equipe do Pr...
Restrições:   O Produto deverá ter a cor da instituição financeira   80% dos materiais utilizados na concepção do produt...
Estrutura Organizacional:   Por se tratar de um projeto complexo que deverá gerenciar até a  fase de instalação do produt...
 O PMO em nossa empresa com estrutura projetizada fica no centro deinformações de controle. Irá integrar e apoiar as ativ...
 FAE’s assim como APO são entradas em quase todas as fases do projeto.As FAE´s em nosso projeto deve atender alguns requi...
Entregas
O projeto Drive Cash será gerenciado seguindo os processos do PMBOKconforme ilustrado no quadro a seguir:                 ...
   Desenho do termo de abertura do projeto bem com a identificação    dos Stakeholders para que o Gerente de projetos pos...
   No planejamento iremos desenvolver o plano de gerenciamento de    projetos em Ms Project onde uma das responsabilidade...
   Conforme ilustrado no quadro 11 a WBS foi criada informando as    fases do projeto e a partir destas fases foram criad...
   Conforme sugere o grupo de processos do PMBOK é importante    realizar o planejamento da qualidade de todas as entrega...
   O planejamento de recursos humanos será realizado da seguinte    forma: Fase 1: Contratação dos coordenadores das áre...
As comunicações do projeto serão realizadas através da FerramentaSharePoint.Todas as documentações serão inseridas de form...
Identificação dos Riscos:Segurança das MáquinasResistência dos usuários na Utilização das máquinasDisponibilidade das máqu...
     As aquisições serão definidas através do planejamento a seguir:5)    Identificação dos Fornecedores necessários.6)  ...
    Na etapa de execução deve-se garantir que tudo que foi planejado na     etapa de planejamento seja executado. Os pass...
   Na etapa de planejamento de Controle é essencial o desenho de    processos que garantam o monitoramento das ações que ...
    O processo de gerenciamento de mudanças será realizado da seguinte     forma:3)   Nas reuniões semanais com o time op...
     No processo de monitoramento e controle o gerente de projetos      deve garantir os itens a seguir conforme quadro d...
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LAtv - Lista de Atividades                           PT: Estudo Logístico                                          Aline  ...
LAtv - Lista de Atividades                       PT: Instalação                                 Aline                Danie...
LAtv - Lista de Atividades                                        PT: Mão-de-obra                                         ...
 Em nossa empresa todos documentos estarão arquivados num grandebanco de dados de informações, tais como as informações h...
Através da Disciplina Fundamentos do Gerenciamento de projetos a equipe  pode entender os processos que permitem viabiliza...
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Gabriela Bastos, Lucas Teles, Suzie Tavares Silva, Octávio Carvalho de Vasconcellos

  • Introdução: ok;
    Objetivo: ok;
    Fonte do Projeto: ok;
    Produto do Projeto: ok;
    Stakeholders: ok;
    Restrições: ok;
    Requisitos: sugere-se identificar no mínimo 7 requisitos;
    Estrutura Organizacional: ok;
    Posição do PMO: ok;
    Função do PMO: ok;
    FAEs: ok;
    WBS: ok;
    Como: ok;
    Lista de Atividades: sugere-se fazer a lista de atividades de 5 pacotes de trabalho;
    Orçamento: documento não contemplado claramente no trabalho;
    APO: ok;
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  1. 1.  São José do Campos  PROJ-22  Maio/2012
  2. 2. EMPRESAEASY BANK PROJETO DRIVE CA$H PRODUTO DRIVE THRU
  3. 3. Equipe: Gabriela Bastos Lucas Teles Octávio Carvalho de Suzie Tavares Vasconcellos Silva
  4. 4. Objetivo do Trabalho:  Através da teoria apresentada na disciplina de Fundamentos de Gerenciamentos de Projetos, estamos estruturando um projeto para o desenvolvimento e lançamento de um novo produto, o Drive Cash, que visa oferecer uma maior comodidade e segurança aos usuários de caixa eletrônico no estado de São Paulo.  Através da estruturação da WBS com suas fases, pacotes e entregas será possível gerenciar as fases deste projeto havendo uma estimativa de custos e esforço através da lista de atividades podendo também se controlar se as entregas estão em conformidade com o planejado, desenvolvendo assim um plano, baseado na metodologia, que visa fornecer uma importante ferramenta para que o gerente de projetos possa realizar as entregas dentro do prazo, custo e qualidades planejadas.
  5. 5. Onde Nasceu o projeto?  Recebemos através de um dos nossos clientes uma declaração de trabalho ao qual esta instituição financeira visa oferecer um diferencial aos seus clientes.  Com o aumento da criminalidade e do número de assaltos aos usuários de caixa eletrônico e com a melhora da situação econômica do Brasil onde o número de pessoas das classes A e B crescem exigindo uma maior comodidade e facilidade nos serviços, recebemos desta instituição financeira uma RFI com o propósito de uma solução para os pontos acima abordados.
  6. 6. Produto:  Drive Thru MachineStakeholders:  Clientes e Usuários  Sponsor  Gerente de Projetos e PMO  Equipe do Projeto  Gerente de Operações  Fornecedores  Parceiros Comerciais
  7. 7. Restrições: O Produto deverá ter a cor da instituição financeira 80% dos materiais utilizados na concepção do produto devem ser recicláveis A ferramentas do PMBok 4ª. Edição deverá ser utilizadas. O Gerente de Projetos deve ser aprovado pelo clientePremissas: Máquina será desenvolvida com 80% de material reciclável Maquina deverá ser aceita pelo mercado Os processos do projeto serão desenvolvidos e implementados de forma critériosambientais politicamente corretos.Requisitos: Cada maquina deverá ter uma capacidade mínima de 2.500 cédulas. A interface com o usuário deverá ser simples e de fácil utilização contendo recursosáudio visuais para deficientes. Deverá existir um sele de qualidade que comprove que o produto foi devidamente testado. O local de armazenamento das cédulas deverá contar tinta que manche as cédulas emcaso de explosão ou tentativa de violação. Em todas cidades com mais de 150.000 habitantes no estado de São Paulo deverá haverao menos 1 maquina instalada.
  8. 8. Estrutura Organizacional:  Por se tratar de um projeto complexo que deverá gerenciar até a fase de instalação do produto em diversas localidades do estado de São Paulo e por ser tratar de um produto novo com potencial forte de venda para outras instituições financeiras onde este produto poderá alavancar o crescimento da empresa, estamos optando por trabalhar com uma equipe projetizada onde se espera uma organização muito eficiente no projeto, com uma equipe fidelizada e com uma comunicação eficaz onde o Gerente de Projetos terá uma autonomia afim de garantir que os objetivos do projeto sejam atingidos.
  9. 9.  O PMO em nossa empresa com estrutura projetizada fica no centro deinformações de controle. Irá integrar e apoiar as atividades de Gerenciamento deProjetos, analisar dados, auxiliar na tomada de decisão e, por consequência,retirar a sobrecarga dos gerentes de projetos contribuindo com inúmerasmelhorias no Gerenciamento de Projetos. Funções Adotadas: Coordena os padrões de qualidade, disponibiliza e matemuma metodologia de Gerenciamento de Projetos. Auxilia na priorização derecursos e capacita profissionais em gerenciamento de projetos. Identifica e dásuporte ao andamento de projetos com problemas. Enfim, torna-se umaplataforma de aconselhamento para os gerentes de projetos.
  10. 10.  FAE’s assim como APO são entradas em quase todas as fases do projeto.As FAE´s em nosso projeto deve atender alguns requisitos referentes asáreas Financeiras e de Engenharia Elétrica, principalmente. No projeto DriveCash as FAE’s do setor, políticas, estrutura e etc; mapeadas são:-Política ISO 9001;-Análise de Situação financeira do País;-Estudos de Avaliação de Risco (EAR);- Análise por Árvores de Falhas (AAF);-Restrição consanguínea na empresa;-CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes)-Normas ABNT na área de Engenharia Elétrica (Ex.: NBR 28, NBR 60898,etc.);
  11. 11. Entregas
  12. 12. O projeto Drive Cash será gerenciado seguindo os processos do PMBOKconforme ilustrado no quadro a seguir: Fonte: Guia PMBOK 4ª Edição
  13. 13.  Desenho do termo de abertura do projeto bem com a identificação dos Stakeholders para que o Gerente de projetos possa identificar as necessidades, expectativas e desejos e afunilar a expectativa do que será as entregas para o cliente. Neste grupo de processo é essencial desenhar um termo de abertura detalhado e alinhado com as expectativas do projeto de forma adequada.Termo de Abertura do Trabalho do Drive Cash Microsoft Office Excel 97-2003 Worksheet
  14. 14.  No planejamento iremos desenvolver o plano de gerenciamento de projetos em Ms Project onde uma das responsabilidades do Gerente de Projetos será garantir a execução de cada etapa. Para o planejamento adequado é importante identificar os stakeholders conforme informado no Slide 6 deste trabalho. Após a identificação dos stakeholders devemos identificar os requerimentos, restrições e premissas conforme informado no slide 8 para que possamos mapear o escopo do projeto. Após a definição dos dados acima citados a WBS foi criada conforme descrito no slide 11.
  15. 15.  Conforme ilustrado no quadro 11 a WBS foi criada informando as fases do projeto e a partir destas fases foram criados os pacotes de trabalho. Cada pacote de trabalho deve conter a sua respectiva entrega. Ao criar as entregas devemos definir a lista de atividades, estimar o custo e o tempo de duração de cada atividade, a partir desse momento deve-se desenvolver o cronograma. Nos slides 26, 27, 28 e 29 exemplificamos as listas de atividades de 4 pacotes de trabalho, estimamos os custos e definimos o tempo de duração conforme descrito no grupo de processo de planejamento do PMBOK.
  16. 16.  Conforme sugere o grupo de processos do PMBOK é importante realizar o planejamento da qualidade de todas as entregas dos pacotes de trabalho. No quadro a seguir exemplificamos o planejamento da qualidade para 4 entregas:
  17. 17.  O planejamento de recursos humanos será realizado da seguinte forma: Fase 1: Contratação dos coordenadores das áreas. Fase 2: Contratação da equipe operacional de cada área.
  18. 18. As comunicações do projeto serão realizadas através da FerramentaSharePoint.Todas as documentações serão inseridas de forma estruturada nosite e Comunicações serão publicadas na ferramenta.O site será estruturado também para que os envolvidos recebam e-mails a partir do SharePoint conforme novas publicações ouatualizações neste.
  19. 19. Identificação dos Riscos:Segurança das MáquinasResistência dos usuários na Utilização das máquinasDisponibilidade das máquinasRespostas aos Riscos:Desenhar opções que aumente a segurança dos usuários que optarem pelautilização das máquinas de Drive ThruIncentivar a utilização das máquinas através de propagandaCriar processos de manutenção para mitigar riscos de não disponibilidade
  20. 20.  As aquisições serão definidas através do planejamento a seguir:5) Identificação dos Fornecedores necessários.6) Iniciação do processo de cotação de fornecedores, nesta etapa a empresa deverá coletar propostas de no mínimo 3 fornecedores.7) Definição dos padrões de qualidade exigidos para os fornecedores.8) Preenchimento do documento que avaliará o custo x a qualidade proposta por cada fornecedor.9) Validação do responsável de cada área sobre qualificação do fornecedor.10) Aprovação final do time de Qualidade
  21. 21.  Na etapa de execução deve-se garantir que tudo que foi planejado na etapa de planejamento seja executado. Os passos a seguir devem ser executados:4) Gerenciar o plano de execução do projeto;5) Realizar a garantia da qualidade garantindo que as entregas estejam sendo realizadas conforme planejadas;6) Mobilizar a equipe do projeto, utilizando a liderança dos gestores e práticas motivacionais;7) Desenvolver a equipe de projeto de treinamentos, teamwork , bem como acompanhamento através da utilização de processos de avaliação de competências e estabelecimento de metas ;8) Atualizar o Sharepoint com todas as informações relevantes para o time, bem como gerenciar as expectativas de todas as partes interessadas;9) Executar as aquisições conforme processo estabelecido no slide 20.
  22. 22.  Na etapa de planejamento de Controle é essencial o desenho de processos que garantam o monitoramento das ações que foram planejadas bem como desenhar processos que garantam o controle integrado de mudanças. No projeto Drive Cash nos utilizaremos de reuniões semanais para acompanhamento dos itens inseridos no MS Project, bem como a utilização de KPI’s para verificação do progresso do Projeto. Reuniões gerenciais serão realizadas Bimestralmente com os gestores e a apresentação para a alta gerencia será realizada de forma trimestral no início do projeto e mensal nos 3 últimos meses antes do Go-live. Na última reunião de monitoramento e controle serão apresentados dados e a Documento de Go-no-go será assinada.
  23. 23.  O processo de gerenciamento de mudanças será realizado da seguinte forma:3) Nas reuniões semanais com o time operacional, o gerente de projetos irá acompanhar o progresso do projeto.5) Na identificação de uma eventual mudança o board irá escalar ao gerente que irá iniciar a documentação da mudança através de template definido com as justificativas e dados necessários para a mudança.7) Esse documento será apresentado ao Sponsor do projeto e após a aprovação do Sponsor e Diretoria os documentos relacionados serão atualizados bem como a atualização de impactos no tempo e no Cronograma.9) Após a finalização do processo acima informado será realizada a comunicação com os envolvidos através das reuniões semanais, mensais e bimestrais e a eventual formalização através de atas de reuniões e publicação da comunicação no Sharepoint.
  24. 24.  No processo de monitoramento e controle o gerente de projetos deve garantir os itens a seguir conforme quadro do grupo de processos do PMBOK informado no slide 12 deste trabalho.3) A execução de todos os itens planejado;4) O controle integrado de mudanças;5) O controle do Cronograma;6) Controle dos Custos;7) Controle da Qualidade;8) Reportar o desempenho;9) Monitoramento dos Riscos;10) Administração das aquisições.
  25. 25.  Na etapa de encerramento, deve-se fazer uma avaliação se tudo o que foi planejado e executado está de acordo com a necessidade do projeto. Após o devido acompanhamento do projeto e verificação da estabilização o projeto é transferido para operação e a equipe funcional será responsável por manter as atividades da empresas. Na etapa de encerramento é importante atualizar o banco de dados do APO bem como mapear e documentar os “Lessons Learned” do projeto. Falaremos sobre o APO no Slide 30 deste trabalho.
  26. 26. LAtv - Lista de Atividades PT: Validação HW Thiago Adalberto Custo da atividade Atividade Duração [T] Custo [R$] Duração [T] Custo [R$] [R$]Definição do Responsável pela Validação 1 20,00 20,00Leitura do Documento de teste 1 20,00 20,00Execução do Teste 3 20,00 60,00Preenchimento das evidencias de validção 3 30,00 90,00 190,00
  27. 27. LAtv - Lista de Atividades PT: Estudo Logístico Aline Daniel Jurídico Custo da Atividade Custo Duração [T] Custo [R$] Duração [T] Custo [R$] Duração [T] atividade [R$] [R$]Cotação de Fornecedores 5 20,00 100,00Definição da Transportadora 3 20,00 60,00Aprovação da contratação da 2 20,00 2 20,00 80,00TransportadoraFirmar Contrato com Fornecedor 3 50,00 150,00 Custo do Pacote de Trabalho 390,00
  28. 28. LAtv - Lista de Atividades PT: Instalação Aline Daniel Transporte Transportadora Custo da Atividade Duração Duração Duração Duração Custo Custo [R$] Custo [R$] Custo [R$] atividade [R$] [T] [T] [T] [T] [R$]Alocar Equipe Técnica 2 50,00 2 200,00 500,00Executar Instalação 2 20,00 40,00Validar Instalação 1 20,00 20,00Teste Final 1 20,00 20,00 Custo do Pacote de Trabalho 580,00
  29. 29. LAtv - Lista de Atividades PT: Mão-de-obra Aluguel de Sala para Carlos Fernando Entrevista Custo da Atividade Custo atividade [R$] Duração [T] Custo [R$] Duração [T] Custo [R$] Duração [T] [R$]Enviar vagas para Recrutamento e 1 15,00 0 30,00 15,00SeleçãoAnalisar CVs 0 15,00 24 30,00 720,00Entrevistar 0 15,00 24 30,00 24 20,00 1.200,00Enviar candidatos selecionados para 4 15,00 0 30,00 60,00contratação Custo do Pacote de Trabalho 1.995,00
  30. 30.  Em nossa empresa todos documentos estarão arquivados num grandebanco de dados de informações, tais como as informações históricas, WBSde projetos anteriores, cronogramas, matriz de risco, requisitos, qualidade,lições aprendidas e etc. Estes estarão organizados e podem serrecuperados quando necessário.Como ferramenta para uma melhor e mais eficiente organização de taisdocumentos, será utilizado o Sharepoint Microsoft. Assim todos os bens edireitos da empresa poderão ser utilizados para influenciar o sucesso denosso projeto. Outra ferramenta a ser utilizada também comocompartilhamento de informações e relação direta com nossos recursosserá um portal de Intranet.
  31. 31. Através da Disciplina Fundamentos do Gerenciamento de projetos a equipe pode entender os processos que permitem viabilizar o condução de um projeto de forma eficiente e eficaz e aplicar de forma prática os conceitos adquiridos em aula.

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