O documento descreve um teste de avaliação sobre organizações e estruturas empresariais. Aborda temas como funções e qualidades de líderes, características de estruturas organizacionais, tipos de estruturas e relações entre departamentos, ilustrando com exemplos de duas empresas.

1. 1
ANO LETIVO 2013/2014
CURSO CEF TURMA: EC13
Práticas Técnico-Comerciais PACC
Maio de 2014
Teste de Avaliação –
Correção
1 O líder influencia, isto é, age de maneira a modificar o comportamento dos outros.
1.1 Indica três funções do líder.
Definir os objetivos, planificar, informar, orientar, apoiar, avaliar.
1.2 Indica três qualidades que o líder deve ter.
Visão, conhecimento, autoconfiança, carisma, maturidade, vontade de assumir
riscos.
2 Estruturar uma organização é relacionar de forma coerente e harmoniosa todos os
elementos (humanos, financeiros, materiais) da empresa de forma a atingir os objectivos
previamente definidos.
2.1 Dá uma noção de estrutura.
A estrutura é o conjunto das funções e das relações de cada unidade e dos
modos de colaboração entre as várias unidades da organização.
2.2 Estudámos quatro características das estruturas.
Liga os elementos da coluna A aos elementos da coluna B de maneira a obteres afirmações
correctas.
A B
Especialização(a) Definição dos papéis a desempenhar (c )
Coordenação (b) Identifica o grau de divisão de trabalho(a)
Formalização (c ) Representa o modo de colaboração entre as diferentes
unidades e como se faz a centralização das decisões (b)
Flexibilidade (d) A criação de uma estrutura é um processo dinâmico e
contínuo que permite à empresa adaptar-se às
constantes mudanças do meio envolvente (d)
2.3 Explica a razão pela qual a dimensão influencia a escolha da estrutura.
Quando a empresa cresce, as relações tornam-se mais complexas pois
aumentam os órgãos intermédios e a divisão do trabalho.
2.4 Das características seguintes assinala as que pertencem a estruturas mecanicistas e
as que pertencem a estruturas orgânicas.
Centralização da tomada de decisões Mecanicista
Flexibilidade dos papéis Orgânica

2. 2
Descentralização da tomada de decisões Orgânica
Predominam as comunicações verticais Mecanicista
Adequada a meios envolventes estáveis Mecanicista
Predominam as comunicações horizontais Orgânica……………………..
2.5Assinala com uma cruz, a hipótese correcta.
Um órgão é…
A Conjunto de relações com maior ou menor grau de dependência, de modo a darem uma
forma consistente à empresa.
B Conjunto de meios materiais e humanos ligados à realização de um determinado objectivo.X
C As actividades desenvolvidas pela empresa.
2.6 Distingue relações de dependência verticais e horizontais.
R. verticais - As decisões são tomadas a partir do órgão superior (topo) para o
órgão inferior (base), isto é, estabelecem-se entre órgãos hierárquicos de nível
diferente.
R. horizontais - As decisões são tomadas por órgãos situados no mesmo nível
hierárquico.
2.7 Os órgãos estabelecem entre si relações de dependência,
Completa as frases seguintes , com as palavras horizontais ou verticais, de forma a
obteres afirmações verdadeiras:
As relações de dependência entre o director geral e os trabalhadores são relações Verticais
As relações Horizontais estabelecem-se entre órgãos do mesmo nível hierárquico.
A centralização da tomada de decisões é uma característica das relações hierárquicas
Verticais
3 A forma como a empresa se encontra organizada pode ser representada por um organigrama.
Dá uma noção de organigrama.
Representação esquemática dos órgãos e das funções da empresa, bem como
da forma como estes se relacionam entre si.
4 A empresa Leite Puro, SA dedica-se à produção e comercialização de produtos derivados do
leite. A empresa tem uma Conselho de Administração e os seguintes departamentos:
Comercial ( vendas, publicidade), Administrativo-Financeiro (contabilidade, recursos humanos)
e Produção.(fabrico, controlo de qualidade) A empresa tem também um gabinete de
engenharia alimentar que dá apoio especializado à Produção.
4.1 Qual a estrutura mais adequada a esta empresa? Justifica a tua resposta.
Estrutura funcional evoluída porque tem um órgão de staff, o gabinete de
engenharia alimentar, que dá apoio especializado à Produção e não tem
capacidade de decisão.
4.2 Constrói um organigrama que siga esta estrutura.

3. 3
5 A empresa Informax, SA opera no mercado ibérico e encontra-se estruturada da seguinte
forma: tem uma Direcção Geral e está organizada em 2 divisões: Portugal e Espanha
Cada uma destas divisões encontra-se dividida nos seguintes departamentos: Vendas, e
Contabilidade.
5.1 Identifica a estrutura desta empresa.
Estrutura Divisional por Zona Geográfica.
5.2 Elabora o organigrama desta empresa tendo em conta as informações fornecidas.

4. 4
Questões %
1.1 6
1.2 6
2.1 6
2.2 4
2.3 6
2.4 6
2.5 5
2.6 10
2.7 6
3 6
4.1 6
4.2 15
5.1 2
5.2 10
Total 100%