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ANO LETIVO 2013/2014
CURSO CEF

TURMA: EC13

Práticas Técnico-Comerciais

PACC
Fevereiro de 2014
Ficha de Trabalho nº24

Nome_______________________________ Nº______ Data________
Professor______________________________
A Liderança
A liderança é o processo de exercer influência sobre um indivíduo
ou um grupo de indivíduos, nos esforços para a realização de
objetivos em determinada situação.

O líder influencia, isto é, age de maneira a modificar o
comportamento dos outros.

•
•
•
•
•
•

Funções do líder

definir os objectivos
planificar
informar
orientar
apoiar
avaliar.

•
•
•
•
•
•
•

•

Características
básicas do líder:

Visão
Conhecimento
Autoconfiança
Carisma
Maturidade
Vontade de assumir riscos
Persistência
Capacidade de adaptação.

Consideram-se habitualmente 7 estilos de liderança.

Nem sempre se segue um só estilo.
Muitas vezes, para cada situação é exigido um estilo de
liderança diferente, para fazer face aos problemas e tomar as
decisões mais adequadas.

1
1 – Coercivo
“tens de fazer deste modo”
Exige obediência imediata.
Controla muito de perto.
Ameaça com castigos ou medidas disciplinares.
Tem resultados em situação de crise, mas torna-se ineficaz, a logo prazo, porque os
subordinados não desenvolvem as suas capacidades. Desempenho fraco
2 – Autoritário
“Firme mas justo”
Mobiliza as pessoas segundo a sua visão.
Comunica a situação da empresa.
Adequado a grandes e complexas empresas e em situações de falta de rumo.
A sua eficácia diminui se não tiver capacidade de mobilizar os seus colaboradores.
Desempenho positivo
3 – Amistoso
“ as pessoas em primeiro lugar”
Cria harmonia e constrói laços emocionais
Gosta que os empregados sejam felizes.
Adequado a situações de moral fraca.
Funciona bem quando o trabalho é rotineiro, mas falta-lhe capacidade de improvisação.
Desempenho positivo
4 – Democrata
“O que pensa disto?”
Toma decisões de consenso através de reuniões.
Tem plena confiança nos seus subordinados.
Defende uma recompensa justa pelo trabalho.
Adequado a problemas inéditos a exigir soluções criativas.
É uma boa forma de dirigir o trabalho desde que os empregados sejam competentes.
Desempenho positivo.
5 – Cabeça de pelotão
“Faz o que eu faço, já”
Dirige dando o exemplo.
Custa-lhe delegar nos outros.
Não promove nem a coordenação nem o apoio.
Adequado a situações que necessitam de resultados rápidos
Funciona quando o líder tem sobre a sua orientação empregados competentes e
motivados, ao contrário de quando estes precisam de apoio ou lhes falta experiência.
Desempenho razoável.
6 – Didáctico
“Tente fazer deste modo”
Acredita que o trabalho é uma forma de ensinar o trabalhador.
Leva os empregados a estabelecer os seus próprios objectivos e a procurar as suas
próprias soluções.
Adequado a uma melhoria de produtividade.
Funciona quando os trabalhadores têm interesse em aprender, mas não quando o líder
não tem experiência ou a desmotivação dos trabalhadores é muito grande.
Desempenho positivo.
7 - Laissez-faire “ Deixar andar”
Esta expressão em francês significa "deixar andar" e é usada para descrever um líder que
deixa os colegas prosseguir com o que fazem. Pode ser eficaz se o líder controlar o que é
conseguido e der conhecimento disso à equipa de forma regular. Normalmente, a
liderança laissez-faire funciona em equipas onde os indivíduos têm muita experiência e

2
espírito de iniciativa válido. Infelizmente, também pode resultar em situações em que os
gestores não exercem controlo suficiente.
Na prática de gestão, o líder não utiliza sempre o mesmo estilo de
liderança. Aplica cada um destes estilos de acordo com as tarefas, as
pessoas, as circunstâncias concretas em que tem de actuar.
O importante é que em cada situação seja adoptado o estilo mais
adequado.
O importante é que em cada situação seja adoptado o estilo mais
adequado.
1 – Explica o que é um líder.
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
2 – Refere as funções do líder.
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
3 – Indica algumas das características de um líder.
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
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_______________________________________________________________________
4 – Analisa as frases seguintes e assinala em cada uma a característica do líder que é
posta em relevo.
A - Nada é mais difícil , e por isso mais precioso, do que ser capaz de decidir
B – No futuro só haverá dois tipos de gestores: os rápidos e os mortos.
C – O sucesso da Honda deve-se à tenacidade, lealdade, controlo apertado e o desejo de
simplificar e aprender com os seus próprios erros.
D – É por vezes mais prejudicial não decidir do que decidir mal.
E – É assim que, embora preparado pela reflexão, pelo trabalho e pelo estudo, a acção
do líder depende da sua personalidade.
F – A liderança produz a mudança. Essa é a sua função básica.
G – Pense como um homem sábio mas comunique na linguagem do povo.
5 – Considera os temas seguintes destinados a avaliar a actuação de um gestor. Assinala
com 1 cruz os que, em teu entender favorecem o êxito e com 2 cruzes os que poderão
levar ao falhanço de um gestor.

3
Tendência para o deixar andar
Começar sempre por uma análise profunda
Elaboração de uma estratégia operacional
Falta de prioridades
Falta de rapidez
Falta de audácia, energia e confiança em si
Mudança de estilo para se adaptar às situações
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Recusa de ajuda ou conselho
6 – Indica os estilos de liderança estudados.
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7 – Refere os pontos fortes e os pontos fracos do estilo de liderança amistoso e
democrata.
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8 – Qual será o pior estilo de liderança? Justifica.
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9 – Qual é, para ti, o melhor estilo de liderança? Justifica.
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Justifica esta afirmação.
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Ec13 pacc ficha 24_fev14

  • 1. ANO LETIVO 2013/2014 CURSO CEF TURMA: EC13 Práticas Técnico-Comerciais PACC Fevereiro de 2014 Ficha de Trabalho nº24 Nome_______________________________ Nº______ Data________ Professor______________________________ A Liderança A liderança é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo de indivíduos, nos esforços para a realização de objetivos em determinada situação. O líder influencia, isto é, age de maneira a modificar o comportamento dos outros. • • • • • • Funções do líder definir os objectivos planificar informar orientar apoiar avaliar. • • • • • • • • Características básicas do líder: Visão Conhecimento Autoconfiança Carisma Maturidade Vontade de assumir riscos Persistência Capacidade de adaptação. Consideram-se habitualmente 7 estilos de liderança. Nem sempre se segue um só estilo. Muitas vezes, para cada situação é exigido um estilo de liderança diferente, para fazer face aos problemas e tomar as decisões mais adequadas. 1
  • 2. 1 – Coercivo “tens de fazer deste modo” Exige obediência imediata. Controla muito de perto. Ameaça com castigos ou medidas disciplinares. Tem resultados em situação de crise, mas torna-se ineficaz, a logo prazo, porque os subordinados não desenvolvem as suas capacidades. Desempenho fraco 2 – Autoritário “Firme mas justo” Mobiliza as pessoas segundo a sua visão. Comunica a situação da empresa. Adequado a grandes e complexas empresas e em situações de falta de rumo. A sua eficácia diminui se não tiver capacidade de mobilizar os seus colaboradores. Desempenho positivo 3 – Amistoso “ as pessoas em primeiro lugar” Cria harmonia e constrói laços emocionais Gosta que os empregados sejam felizes. Adequado a situações de moral fraca. Funciona bem quando o trabalho é rotineiro, mas falta-lhe capacidade de improvisação. Desempenho positivo 4 – Democrata “O que pensa disto?” Toma decisões de consenso através de reuniões. Tem plena confiança nos seus subordinados. Defende uma recompensa justa pelo trabalho. Adequado a problemas inéditos a exigir soluções criativas. É uma boa forma de dirigir o trabalho desde que os empregados sejam competentes. Desempenho positivo. 5 – Cabeça de pelotão “Faz o que eu faço, já” Dirige dando o exemplo. Custa-lhe delegar nos outros. Não promove nem a coordenação nem o apoio. Adequado a situações que necessitam de resultados rápidos Funciona quando o líder tem sobre a sua orientação empregados competentes e motivados, ao contrário de quando estes precisam de apoio ou lhes falta experiência. Desempenho razoável. 6 – Didáctico “Tente fazer deste modo” Acredita que o trabalho é uma forma de ensinar o trabalhador. Leva os empregados a estabelecer os seus próprios objectivos e a procurar as suas próprias soluções. Adequado a uma melhoria de produtividade. Funciona quando os trabalhadores têm interesse em aprender, mas não quando o líder não tem experiência ou a desmotivação dos trabalhadores é muito grande. Desempenho positivo. 7 - Laissez-faire “ Deixar andar” Esta expressão em francês significa "deixar andar" e é usada para descrever um líder que deixa os colegas prosseguir com o que fazem. Pode ser eficaz se o líder controlar o que é conseguido e der conhecimento disso à equipa de forma regular. Normalmente, a liderança laissez-faire funciona em equipas onde os indivíduos têm muita experiência e 2
  • 3. espírito de iniciativa válido. Infelizmente, também pode resultar em situações em que os gestores não exercem controlo suficiente. Na prática de gestão, o líder não utiliza sempre o mesmo estilo de liderança. Aplica cada um destes estilos de acordo com as tarefas, as pessoas, as circunstâncias concretas em que tem de actuar. O importante é que em cada situação seja adoptado o estilo mais adequado. O importante é que em cada situação seja adoptado o estilo mais adequado. 1 – Explica o que é um líder. _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 2 – Refere as funções do líder. _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 3 – Indica algumas das características de um líder. _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 4 – Analisa as frases seguintes e assinala em cada uma a característica do líder que é posta em relevo. A - Nada é mais difícil , e por isso mais precioso, do que ser capaz de decidir B – No futuro só haverá dois tipos de gestores: os rápidos e os mortos. C – O sucesso da Honda deve-se à tenacidade, lealdade, controlo apertado e o desejo de simplificar e aprender com os seus próprios erros. D – É por vezes mais prejudicial não decidir do que decidir mal. E – É assim que, embora preparado pela reflexão, pelo trabalho e pelo estudo, a acção do líder depende da sua personalidade. F – A liderança produz a mudança. Essa é a sua função básica. G – Pense como um homem sábio mas comunique na linguagem do povo. 5 – Considera os temas seguintes destinados a avaliar a actuação de um gestor. Assinala com 1 cruz os que, em teu entender favorecem o êxito e com 2 cruzes os que poderão levar ao falhanço de um gestor. 3
  • 4. Tendência para o deixar andar Começar sempre por uma análise profunda Elaboração de uma estratégia operacional Falta de prioridades Falta de rapidez Falta de audácia, energia e confiança em si Mudança de estilo para se adaptar às situações Tolerância em relação a subordinados incompetentes e ineficazes Recusa de ajuda ou conselho 6 – Indica os estilos de liderança estudados. _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 7 – Refere os pontos fortes e os pontos fracos do estilo de liderança amistoso e democrata. _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 8 – Qual será o pior estilo de liderança? Justifica. _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 9 – Qual é, para ti, o melhor estilo de liderança? Justifica. _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 10 – O líder tem que ter uma grande capacidade de adaptação. Justifica esta afirmação. _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 4