Planejamento estratégico

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Planejamento estratégico

  1. 1. Apostila Preparatória Concurso TRE-PE – Cargo: Técnico Judiciário/2011 Todos os Direitos Reservados – www.autodidataeditora.com.br – Proibida a cópia e distribuição Aula 01 - Planejamento Estratégico: missão, visão, valores A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar seus objetivos. Estes são os elementos da Administração que constituem o chamado processo administrativo. 1.1 Planejamento: Planejar é definir os objetivos e escolher o melhor curso de ação para alcançá-los. O planejamento define aonde se quer chegar, o que deve ser feito, quando deve ser feito e em que sequência, sendo uma técnica para absorver a incerteza e permitir mais consistência no desempenho. Para entendermos o planejamento, vamos considerar algumas definições: Objetivo é o alvo que se pretende atingir, podendo ser geral ou específico. Exemplos de Objetivo geral é aumentar a competitividade da organização; Objetivo específico é aumentar a fatia de mercado. Meta é um objetivo quantificado com prazo de duração. Exemplo de meta é atingir e manter de maneira lucrativa e ética, fatia de mercado de 50% em seis meses. Os níveis do planejamento podem ser; estratégico, tático e operacional. O planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo e abrangente da organização, situando-se no topo da hierarquia empresarial, tendo como características: a) É definido no nível institucional (direção) e corresponde ao plano maior ao qual todos os demais (tático e operacional) estão subordinados. b) É projetado em longo prazo com efeitos e consequências estendidos por vários anos. c) Envolve a empresa como um todo, abrangendo seus recursos e áreas de atividade, e preocupa-se em atingir os objetivos no nível organizacional; Planejamento tático: É o planejamento feito no nível departamental, tendo como características: a) É definido no nível intermediário para cada departamento da empresa. b) É projetado em médio prazo ou para o exercício atual. c) Envolve cada departamento, seus recursos específicos e preocupa-se em atingir os objetivos departamentais. Planejamento operacional: É o planejamento feito no nível operacional tendo como características: a) É definido para cada atividade ou tarefa, sempre no nível operacional; b) É projetado sempre no curto prazo ou imediato. Planejar Organizar Dirigir Controlar * Definir missão; * Formular objetivos; * Definir planos para alcançá-los; * Programar atividades. * Dividir o trabalho; * Designar as atividades; * Agrupá-las; * Alocar recursos; * Definir a autoridade. * Designar as pessoas; * Coordenar; * Comunicar *Motivar; * Liderar * Definir padrões; * Monitorar o desempenho; * Avalizar o desempenho; * Corrigir os desvios.
  2. 2. Apostila Preparatória Concurso TRE-PE – Cargo: Técnico Judiciário/2011 Todos os Direitos Reservados – www.autodidataeditora.com.br – Proibida a cópia e distribuição c) Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente, preocupando-se com o alcance de metas específicas. Prazos: Longo prazo: Contexto quase ou totalmente incerto Médio prazo: Contexto de determinismo aleatório. Pode ser definido com certa validade, por métodos estatísticos de previsão por extrapolação de tendência. Curto prazo: Contexto de determinismo puro. Pode ser definido com bastante segurança. Planejamento estratégico O estabelecimento de um plano estratégico envolve uma metodologia com sete atividades: 1. Projetar uma visão de futuro: é identificar as expectativas que a organização está apta ou tem vontade de satisfazer em sua área de atividade. 2. Definir o negócio: É identificar em que área de negócio deseja atuar e quais unidades de negócio irão compor cada área. 3. Definir a missão institucional: É definir a razão da existência da instituição. 4. Definir os princípios: Definir quais serão os valores e condutas esperadas, na busca de concretizar a missão. 5. Analisar os ambientes internos e externos: Na analise interna deve-se identificar os pontos forte e fracos de toda a estrutura (física, humana, financeira, etc.) e na análise externa deve-se identificar as oportunidades e ameaças das variáveis não controláveis, como concorrentes, fatores ambientais, econômicos, políticos, etc. 6. Definir a visão: é a projeção do que queremos ser. 7. Definir a missão operacional: É fazer a projeção quantificável do que a instituição pretende realizar. Análise de Swot A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usado como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional. A técnica é creditada a Albert Humphrey, que liderou um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford nas décadas de 1960 e 1970. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrônimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Essa análise de cenário se divide em ambiente interno (forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças) Ajuda Atrapalha Fatores internos Forças Fraquezas Fatores externos Oportunidades Ameaças Estratégico Tático Operacional
  3. 3. Apostila Preparatória Concurso TRE-PE – Cargo: Técnico Judiciário/2011 Todos os Direitos Reservados – www.autodidataeditora.com.br – Proibida a cópia e distribuição Questões de Concurso Comentadas (FCC – TRT 24°/MS – Técnico Administrativo/2011) Sobre o Planejamento Estratégico, analise: I. É o mesmo que planejamento, mas com ênfase no aspecto de longo prazo dos objetivos. II. É o mesmo que planejamento, porém com ênfase no aspecto de curto prazo dos objetivos. III. É o mesmo que planejamento, mas com ênfase na análise global do cenário. Está correto o que consta APENAS em (A) III. (B) II e III. (C) II. (D) I e III. (E) I e II.  Comentário: Item I – Correto, pois o planejamento estratégico realmente está focado nos objetivos de longo prazo. Item II - Errado, pois o planejamento estratégico não está voltado para os objetivos de curto prazo (seria o nível operacional). Item III - Correto. O planejamento estratégico realmente deve analisar o cenário global da empresa (economia, governos, consumidores, fornecedores, etc.). Gabarito: D (CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios – Administrador) Julgue Certo ou Errado: O planejamento estratégico define metas e planos de trabalho tanto para a alta gerência quanto para a gerência média das organizações.  Comentário: O planejamento estratégico define metas e planos para a empresa toda, de forma geral. Gabarito: Errado (FCC - 2010 – TRT) A Matriz SWOT é composta por quatro itens de análise que auxiliam a identificar a) missão; valores; resultados esperados e competências. b) riscos; necessidades; ambiente de negócios e soluções. c) deficiências; grade de sucessos; áreas de foco e metas. d) resultados obtidos; dificuldades; boas práticas e desafios. e) pontos fortes; pontos fracos; oportunidades e ameaças.  Comentário: A matriz SWOT é uma ferramenta de análise que se divide em ambiente interno: forças (pontos fortes) e fraquezas (pontos fracos) e externo (oportunidades e ameaças) Gabarito: E (FGV - 2010 - BADESC - Analista Administrativo) Com relação ao planejamento estratégico, analise as afirmativas a seguir. I. A visão organizacional diz respeito à natureza da organização, sua razão de existir. II. Missão organizacional é um ponto futuro para o qual a organização deseja que as pessoas envolvidas dirijam seus esforços. III. Os valores constituem um conjunto de crenças básicas detidas pelos indivíduos em uma organização.

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