1. ANO LETIVO 2013/2014
CURSO CEF
TURMA: EC13
Práticas Técnico-Comerciais
PACC
Fevereiro de 2014
Ficha de Trabalho nº22
Nome_______________________________ Nº______ Data________
Professor______________________________
A Motivação
Para levar as pessoas a contribuir para a realização dos objectivos da empresa, a
Motivação é um estímulo provocado as suas necessidades, obter
direcção tem que compreender por uma necessidade de se as suas
determinada coisa num determinado momento.
expectativas e o seu modo de encarar o trabalho.
Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow
As necessidades humanas estão hierarquizadas.
Na base estão as necessidades mais elementares – as fisiológicas. No topo estão as
necessidades mais elevadas – de realização pessoal.
Esta teoria assenta no princípio de que só quando uma necessidade estiver
satisfeita se tem motivação para a necessidade seguinte.
Realização
Pessoal
Necessidades
Secundárias
Estima
Sociais
Necessidades
Primárias
Segurança
Fisiológicas
Fisiológicas
A fome, a sede, o sono...A sua satisfação domina o comportamento humano.
Para estas necessidades serem satisfeitas é necessário que o salário seja
suficiente para satisfazer as necessidades básicas do trabalhador e da
sua família.
Um salário insuficiente cria frustração
1
.
2. Segurança
Manifesta-se na busca de protecção, na necessidade de um ambiente estável,
organizado.
Esta necessidade é satisfeita se o trabalho está bem estruturado, se a política
da empresa é estável, se sente segurança no emprego.
Sociais
Traduzem-se nas necessidades de associação, de participação e de aceitação por parte
dos outros. É no interior dos grupos que estas necessidade são satisfeitas.
Se o relacionamento com os chefes e os colegas não é bom, se o trabalhador
não se sente parte da organização surge a frustração que o impedirá de
responder a incentivos.
Estima
Traduzem-se no desejo de realização e competência e no desejo de status e
Os As pessoas desejam realizar o seu trabalho com
reconhecimento. administradores podem satisfazer estas necessidades atribuindo aos seus
subordinados tarefas desafiantes e reconhecendo o seu desempenho.
qualidade, querendo ser reconhecidas..
Realização pessoal
Se todas as necessidades estiverem satisfeitas, os empregados sentirão a necessidade de
auto-realização, isto é, a necessidade de realizar o seu potencial, de se
autovalorizar.
As pessoas que sentem com alto nível esta necessidade são criativas, autónomas,
responsáveis…
1 A motivação é uma das dimensões mais importantes para explicar o comportamento
individual.
Explica o conceito de motivação.
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2 Explica a importância da motivarão para os trabalhadores de uma empresa.
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3 Estudámos hoje a Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow.
3.1 Completa a figura com as necessidades definidas por Maslow.
2
3. 3.2 Indica as necessidades primárias e as necessidades secundárias.
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3.3 Explica de uma forma sintética os pontos fundamentais desta teoria.
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3.4 Relaciona as necessidades fisiológicas e de segurança com o contexto da empresa.
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3.5 Numa empresa como se traduzem as necessidades sociais?
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