O documento discute conceitos e estratégias de gestão do conhecimento, incluindo: 1) A distinção entre conhecimento tácito e explícito e formas de conversão entre eles. 2) Diferentes estruturas organizacionais para favorecer a criação e aplicação de conhecimento, como estruturas distribuídas, matriciais e auto-organizadas. 3) Funções de gestores do conhecimento e uso de redes e ferramentas sociais e tecnológicas para compartilhar conhec