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  • 8.
  • 9.
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  • 11. Em uma visão ampla Instituições de Ensino Empresa Fornecedores IEL Concorrentes e parceiros Entidades de classe Clientes Gestão do conhecimento
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  • 13. “ Uma modelo, baseado no conhecimento dos processos de negócio da organização, para alavancar a capacidade de processamento de informações avançadas e tecnologias de comunicação, via translação da informação em ação por meio da criatividade e inovação dos seres humanos, para afetar a competência da organização e sua sobrevivência em um crescente de imprevisibilidade.” Conceito de Gestão do conhecimento Malhorta (1998),