O documento discute o crescimento do mercado de entregas rápidas de alimentos e produtos em centros urbanos no Brasil. Apresenta o modelo de negócios do Delivery Center, que integra pedidos de aplicativos de delivery com lojas em shoppings centers para entregas no mesmo dia. Argumenta que o futuro é de plataformas integradas de mobilidade, alimentos, comércio eletrônico e serviços financeiros (fintechs).

1. Cristiane Mendes| Founder & Chief Strategy Officer
O desafio de integração do ecossistemas de delivery nos shoppings

2. Nome do Palestrante
U$ 4 bi.
Mercado
OmniChannel &
SupeChannel de
Delivery 4empresasinvestiram
US$4bineste
mercado,noBrasil,
nosúltimos meses
Andreas Blazoudakis

3. Nome do Palestrante
nowThe time is
Andreas Blazoudakis

4. Andreas Blazoudakis
O que está acontecendo nos centros
urbanos que a cada dia aparecem mais
motoboys e bikers usando APPs?

5. Nome do Palestrante
Modelo de e-commerce
Tradicional
CD
CD
CD
Last mile
D+X Delivery
Andreas Blazoudakis

6. Nome do Palestrante
First mile
CLOUD HUB
CORPORATE HUB
DARKMALL
MALL
MALL
MALL
Same hour +
Same day delivery
Modelo de e-commerce
urbano
CLOUD KITCHENS
Andreas Blazoudakis

7. OE-commerceD+1de“goods”nãoémaissuficiente...
FOOD GOODS URBANHUBS
Andreas Blazoudakis

8. ...Masesseformato
NÃOénovo
Andreas Blazoudakis

9. na ChinaEsseformatoNÃOénovo

10. na ÍndiaEsseformatoNÃOénovo
Andreas Blazoudakis

11. Mas
está
começando
naAmérica
Latina.

12. O que acontece quando food, goods
e hubs urbanos estão integrados
numa mesma oferta B2B e B2C?
Andreas Blazoudakis

13. A junção do poder de vendas do ifood, Rappi, UberEats, Linx e Mercado Livre, a operação do Delivery Center e
redes de Shoppings possui um diferencial enorme comparado a e-commerces tradicionais
Entrega de TÊNIS a preço e prazo de hamburguer!
Exemplo clássico de
“Same-hour Goods”

14. Tempo de entrega médio – Villa Lobos
43
46 46 45 44 43
48 46
49 51 53
48
42
34
10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00
Dashboard
Delivery Center
Tecnologia para mapear
os tempos de produção/
embalagem, coleta e
entrega, identificando
oportunidades de
melhoria

15. “No final tudo acaba numa grande fintech”
+1 CLICK TO PAY
...sobre o último slide

16. MOBILITY FOOD E-COMMERCE SERVICES
Same Minute Same Hour D+1 Same Day + D+1
+1 CLICK TO PAY

17. MOBILITY FOOD E-COMMERCE SERVICES
SUPERAPPS
ONLINE
SUPERAPPS
OFFLINE
MOBILITY FOOD COMMERCE SERVICES
groceries

19. Modais
logísticos
LOG
0.0%
R$ 10,00
Captação e
geração de pedidos
ORDERS
12%
Comunicação
com a loja
STORES
77%
Integração total
com o Shopping
HUBS
0.9%
Expedição e
roteirização
BUFFER
8.1%
Cobrança
simplificada e
tecnologia nos
meios de
pagamento
PAY
2%
Feedback dos
clientes
NPS
0%
Modelo de negócio

20. 21/200 Hubs em operação

21. Região metropolitana de
Belo Horizonte (10 Unidades)
Região Nordeste
(23 Unidades)
Região metropolitana do
Rio de Janeiro (34 Unidades)
Região metropolitana
de São Paulo (78 unidades)
Florianópolis, Blumenau e Joinville (8
Unidades)
Região metropolitana de Porto
Alegre (9 Unidades)
Região metropolitana de Curitiba
(7 unidades)
Região metropolitana
de Campinas (9 unidades)
Região do Distrito Federal
(9 Unidades)
Região metropolitana de Goiânia
(7 Unidades)
Plano de expansão até 2021:
200 unidadesAcada
semana, um
novo Delivery
Center
• Dark Malls (6)
• Shopping
Centers (62)
Consolidação:
Porto Alegre,
Rio de Janeiro
São Paulo
Expansão:
Curitiba e Belo
Horizonte

22. Growth traction

23. “No final tudo acaba numa grande fintech”
+1 CLICK TO PAY
...sobre o último slide
Andreas Blazoudakis

24. O que podemos concluir:
1. e-commerce sem alta frequência vai perder tração no mundo mobile
2. Consumidor está mais orientado a consumir de SuperApps do que de
Omnichannels
3. Plataformas fechadas ainda persistem, porém passam a requerer
bilhões em investimentos
4. Mundo Online passa a andar em cooperação com o off-line (O2O)
5. No final tudo acaba numa grande fintech, mas quem não utiliza
caminhos profundos em pelo menos 1 das 4 verticais de acesso,
tende a não ser relevante (efeito Amazon food delivery)
Andreas Blazoudakis

25. Cristiane Mendes| Founder & Chief Strategy Officer
cris@deliverycenter.com
Obrigada