Planejamento de campanhas digitais: conectando sua marca ao seu público no Marketplace Conference 2020| Live Edition. Palestrante Sérgio Chereneski - Media Planning Coordinator da GhFly.

1. PLANEJAMENTO DE CAMPANHAS DIGITAIS
CONECTANDO SUA MARCA AO SEU PÚBLICO

2. Sérgio Hneda
Chereneski
Planning Coordinator
Com graduação em Administração de Empresas pela FAE
Business School, possui mais de 9 anos de experiência no
mercado de tecnologia, sendo os últimos 5 focados em
marketing digital. Responsável por liderar projetos de grandes
contas: Madero, Havan, Sage, VTEX, Imaginarium e Resultados
Digitais, teve passagem pelas áreas de Mídia, BI, SEO, E-mail
Marketing e Sales. Especialista em planejamento, atualmente
é Coordenador de Planejamento na agência de marketing
digital GhFly.

3. Nascemos digitais e com um propósito muito claro:
utilizar a tecnologia para conectar marcas a consumidores.
E por isso somos uma das principais agências independentes de marketing
digital da América Latina, com escritórios em Curitiba e São Paulo.
Expertise na operação de estratégias digitais
em variados segmentos de mercado

4. Planejamento de
Campanhas Digitais
Conectando sua marca ao seu público.

6. Oportunidades

7. Ampliação nas compras online
Em março de 2020, observamos um crescimento maior que a média em relação aos novos
consumidores do e-commerce brasileiro, ou seja, aqueles que realizaram pela primeira vez uma
compra online. Destaque para os novos consumidores de autosserviço.
FONTE: Ebit | Nielsen Online Sales

8. Verticais
A realidade da quarentena traz como consequência o maior consumo de internet, inclusive das
compras via e-commerce, principalmente de itens de primeira necessidade. Algumas empresas serão
beneficiadas deste novo comportamento, visando amortecer o impacto da crise.
Serviços de entrega Supermercados Farmácia online
Videoconferência Segurança pública
Home Office
EAD

9. O que devemos
fazer?

10. Reimaginar estratégias de
marketing

11. Reavaliar
campanhas de marcas
e resposta direta.
Estar presente nos canais onde
os consumidores estão.
Destacar os
benefícios de
produtos
e ofertas.
Definir uma
experiência alternativa
ao cliente (Ex. entrega
em domicílio).
A forma com que os
negócios encaram a crise,
influenciam a relação
com os consumidores no
futuro. As estratégias de
marketing devem ser
repensadas.
Aproveitar o poder
das plataformas
digitais.
Demonstrar cuidado e
empatia.

12. Plano de ação

13. Migre o investimento para o
digital, as pessoas estão e
estarão lá.
Aprimore os recursos de
marketing digital para
alcance eficaz.
Utilize canais sociais e CRM
eficiente para permanecer
engajado com os
consumidores.
REALOCAÇÃO
DE VERBA
OTIMIZAÇÃO DE
CAMPANHAS
ENGAJAMENTO
Invista em marketing digital

14. Plano de ação
Adeque sua operação
Criar novas soluções que facilitam o acesso a produtos e serviços. Faça novas parcerias e divulgue a
entrega em casa, quando possível.

15. Plano de ação
Mantenha sua operação
Mude seus eventos físicos para transmissões ao vivo e online. Para isso, utilize recursos digitais como
a videoconferência.

16. Plano de ação
Antecipe suas vendas
Execute uma campanha de antecipando vendas dos próximos meses, garantindo seu caixa.

17. Plano de ação
Crie um Gift Card
Venda diárias de hotel por um
preço reduzido para que o
cliente possa utilizar quando
quiser.
Diárias de serviços como salão,
clínicas estéticas também
podem ser ofertadas no
modelo Gift Card.
O que você pode oferecer ao seus clientes para fazê-los enxergar
a vantagem de comprar agora, algo que você poderá entregar
mais para frente?

18. Publique conteúdos que estão
de acordo com o novo contexto
e foque em criar vínculos que
irão se estender para o
pós-crise.
Plano de ação
Converse com sua audiência
Incentive o engajamento
através das enquetes do
Facebook e Instagram Stories.
Amplie sua presença nos canais sociais, fornecendo mensagens
consistentes e comunicação transparente durante esse período e
depois que a situação tiver passado.

19. Plano de ação
Dicas de como a sua marca deve se
posicionar nesse momento de crise
- Demonstre propósito;
- Esteja mais perto dos seus clientes,
mesmo que distante;
- Atenção ao caixa;
- Potencialize o trabalho remoto;
- Avalie sua capacidade de resposta.
- Não perca seus clientes. Proporcione
soluções imediatas;
- Esquecer de planejar o pós-crise.
- Não seja um aproveitador.
Do’s Dont’s
Mantenha seus consumidores engajados e adeque seu discurso para a situação que estamos
vivenciando, seja cauteloso com as mensagens que irá transmitir à sua audiência devido a delicadeza
do assunto.

20. Curitiba
+55 41 3206-5102
São Paulo
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Chile
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El Salvador
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Sérgio Hneda Chereneski
Planning Coordinator
sergio.hneda@ghfly.com