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5 ideias reduzir atrito compra

  • 1. 5 ideias para reduzir o atrito no processo de compra e melhorar a experiência do cliente.
  • 2. 5 ideias para reduzir o atrito no processo de compra e melhorar a experiência do cliente. Como continuar vendendo em tempos de quarentena.
  • 3. Diretor - Dito CRM Professor - PUC e UNA Pedro Ivo.
  • 4. 2 Conteúdos relevantes para engajamento 1 Armar a força de vendas das lojas físicas 3 Promoções inteligentes e segmentadas O que vamos discutir hoje?
  • 5. 1 Armar a força de vendas das lojas físicas “Mesmo com a queda de fluxo, conseguimos manter o crescimento SSS”
  • 6. Vendedoras de loja física também podem fazer trabalho remoto e ajudar a reduzir impacto
  • 7. 2 Conteúdos relevantes para engajamento “As clientes adoraram a campanha com dicas de filmes. Responderam com emoji fofo”
  • 8. Reter atenção do consumidor com conteúdos relevantes, informações úteis no momento certo, pensar como “empresa de mídia” Que problema você poderia ajudar a resolver dos seus clientes com o conteúdo certo na hora certa?
  • 9. “Como podemos continuar impactando positivamente sua vida durante esse período?”
  • 10. 3 Promoções inteligentes e segmentadas Momento de ser agressivo nas promoções para ajudar na migração para o e-commerce
  • 11.
  • 12. ● Quais são as preocupações dos consumidores? ● Qual é o posicionamento da marca? ● Quais os objetivos da marca neste momento? ● Qual será o tom das comunicações? ● O que podemos fazer para ajudar? QUESTÕES FUNDAMENTAIS
  • 13. Pedro Ivo | Diretor da Dito CRM Posso ajudar a esclarecer alguma dúvida? OBRIGADO! pedro.ivo@dito.com.br (31) 999.050.050 @pedroivomb