O documento descreve diferentes tipos de marketing, incluindo marketing tradicional, digital, de conteúdo, de produto e relacionamento. Ele fornece definições detalhadas de cada tipo de marketing, explicando suas estratégias e como aplicá-las.
4. O que é inovação para o empreendedor?
Inovação consiste em criar algo que tenha funcionalidade, que seja
diferente do que já existe e que possa atender o mercado. Além disso,
inovar é atentar-se ao crescimento de um negócio, ou seja, não permitindo que
o desenvolvimento se congele.
17. Marketing ou mercadologia ou, mais raramente, mercância, é a arte de
explorar, criar e entregar valor para satisfazer necessidades e/ou desejos
de um mercado consumidor. São usados produtos, serviços ou ideias que
possam interessar aos consumidores.
19. TIPOS DE MARKETING
1. Marketing Tradicional
O que é?
O marketing tradicional está relacionado à ações fora do campo da internet, como comerciais de
TV, anúncios em revistas e jornais impressos e outdoors, ou ainda, através de telemarketing ou
distribuição de brindes em eventos, por exemplo.
Ele também pode ser chamado de marketing offline, porém, pelo fato de que algumas de suas
ações podem ser reutilizadas no meio online, nem todos concordam com o uso do termo
“offline”. Por outro lado, excluir esse termo pode causar confusão com o Outbound Marketing,
que será retomado ainda neste artigo.
20. Como aplicar?
Nesse tipo de marketing, principalmente, é importante planejar com muita atenção as ações a
serem realizadas, assim como o orçamento disponível e o resultado que pode ser alcançado por
elas, já que o custo de uma única ação do marketing tradicional costuma ser bem mais alto do
que as do digital, por exemplo.
Portanto, deve-se levar em consideração diversos fatores, como a quantidade de pessoas
(dentro do seu público-alvo) que será impactada com a ação escolhida, como, por exemplo, um
comercial de TV em determinado horário do dia. A partir das suas pesquisas, uma boa parte do
seu público-alvo terá acesso e/ou disponibilidade para assistir televisão no horário selecionado?
21. 2. Marketing Digital
O que é?
Ao contrário do modo como o marketing tradicional opera, o digital age por estratégias online e,
pelo fato de que a internet é praticamente um mundo à parte, o marketing digital abrange
possibilidades quase infinitas e se subdivide em outros tipos de marketing, como o marketing de
conteúdo, que será visto mais à frente neste artigo.
Um dos bônus do marketing digital é a possibilidade de acompanhar, em tempo real, os
resultados das ações tomadas através de softwares de automação de marketing, o que permite
a análise paralela sobre o que deve ser melhorado e receber mais investimento, ou, em outros
casos, ser cortado.
22. Como aplicar?
Como foi dito anteriormente, o marketing digital envolve um universo de possibilidades
estratégicas, como a criação de um site e de redes sociais (ambas abrem novos leques de
opções) e o uso do e-mail marketing.
Porém, para que as estratégias funcionem corretamente, é essencial que a empresa determine
como será a persona para quem direcionará seu conteúdo. A persona é uma ferramenta
utilizada no marketing de modo geral, mas, no marketing digital, um detalhe a torna ainda mais
especial: saber quais redes e canais a persona utiliza mais.
Com isso, o marketing digital se torna mais eficiente, já que não há desperdício de tempo nem
de recursos, com o investimento em redes “erradas”.
23. 3. Outbound Marketing
O que é?
No outbound marketing, as empresas agem de forma ativa na busca por novos clientes levando
seu produto até eles, através de outdoors, cartazes, anúncios de TV, entre muitos outros meios.
Ele pode ser visto como a prática do marketing tradicional, porém não se limita a este, já que
também está presente no meio online em banners de sites e anúncios no YouTube e no
Instagram, por exemplo.
24. 4. Inbound Marketing
O que é?
Enquanto com o outbound a empresa vai em direção aos clientes, no inbound marketing a
empresa atrai os clientes até ela. Nessa lógica, a busca do próprio cliente em potencial pela
resolução de um problema específico, pode levá-lo ao produto ou serviço da sua empresa.
O inbound também é conhecido como marketing de atração, já que disponibiliza conteúdos ricos
e relevantes para o público que deseja atingir, aguardando assim que o mesmo seja convertido
em leads e, posteriormente, em clientes.
25. 5. Marketing de Conteúdo
O que é?
O marketing de conteúdo é uma estratégia muito próxima do inbound marketing, a diferença
entre eles é, basicamente, que o inbound é focado nas vendas, enquanto o de conteúdo foca,
como o próprio nome diz, no conteúdo.
Esse tipo de marketing funciona como uma estratégia voltada para o enriquecimento da jornada
do cliente através do funil de vendas, com a disponibilização de palestras, eBooks, webinars etc.
Com isso, pode-se perceber que o inbound marketing utiliza a estratégia de marketing de
conteúdo, porém como uma aliada para atingir seu real objetivo, o sucesso das vendas.
26. 6. Marketing de Produto
O que é?
O marketing de produto trabalha para criar uma identificação dos clientes ou leads com o
produto oferecido pela empresa. Com essa estratégia as empresas ou marcas focam
exclusivamente no produto, mostrando suas funcionalidades, benefícios e o porquê de ser
essencial para o público-alvo, ou mais especificamente, para a persona.
Esse tipo de marketing é muito usado não apenas no direcionamento de um produto ou serviço
para um público específico, como também na introdução de novos produtos no mercado
recorrente em que a empresa se encontra, ou mesmo em um novo mercado.
27. 7. Marketing de Relacionamento
O que é?
O marketing de relacionamento tem como objetivos principais a captação e a fidelização de
clientes. Esse processo se dá em duas partes: Primeiro se inicia na fase de divulgação da
empresa no mercado até a conclusão das vendas; a partir disso é iniciada a segunda parte até a
fidelização de clientes em si e, ainda, à conversão destes em promotores da sua marca.
A estratégia do marketing de relacionamento envolve a continuidade do contato com o cliente
após a conclusão da venda, principalmente por parte da equipe de vendas. Fortalecendo, assim,
o vínculo empresa-cliente e, consequentemente, colocando a empresa em um lugar de
autoridade no mercado.
28. 8. Marketing de Guerrilha
O que é?
O marketing de guerrilha é uma estratégia que busca chamar a atenção dos clientes — e
dependendo da ação ou abordagem pode ser considerada mais agressiva dentre outras
estratégias, explorando ao máximo a criatividade de modo a fugir do convencional, sem a
necessidade de altos orçamentos.
Seu foco está em deixar uma marca na memória das pessoas a partir de ações inusitadas,
geralmente executadas em lugares públicos, como praças e shoppings, para alcançar mais
pessoas com menos gastos e também costumam ser pensadas para incitar emoções, o que
reforça as experiências memoráveis.
29. O que também pode acontecer dentro desse tipo de marketing é a “declaração de guerra” contra
um forte concorrente, como uma forma de mostrar ao público que é a melhor opção.
Uma “guerra” já bem marcada ao longo da história é a Burger King X McDonald’s. Ambas as
marcas estão sempre implicando uma com a outra, o que acaba ampliando a divulgação das
duas, porém a cada batalha, vence a mais criativa.
Em 2017, aconteceu um dos episódios dessa disputa, nele o McDonald’s criou uma campanha
publicitária comemorando sua parceria com a marca Nutella, o que deu abertura para o Burger
King utilizar o meme Raiz X Nutella como forma de confrontar o concorrente — o que foi uma
estratégia fora do padrão.
30. 9. Mobile Marketing
O que é?
Atualmente, a maioria das pessoas usa o celular para navegar na internet, é nesse ponto em
que o mobile marketing se faz presente.
Com o mobile marketing, as empresas e marcas criam sites responsivos, que se adaptem a
dispositivos sem ser o computador, além de apresentar também anúncios exclusivos para o
celular, por exemplo.
31. 10. Vídeo Marketing
O que é?
O vídeo marketing é uma estratégia que se encaixa no mobile marketing, mas também no
marketing digital, de modo geral.
Essa estratégia está muito presente na internet, já que os vídeos são ferramentas que além de
ofertar conteúdos ricos, divulgam produtos, criam um vínculo de identificação entre os
apresentadores ou falantes dos vídeos e os espectadores, entre outras possibilidades.
32. Aulas gratuitas online, webinars e lives são exemplos do uso do vídeo marketing. A ferramenta
reels presente no Instagram ou o shorts no YouTube, onde são postados vídeos curtos, de
entretenimento ou informativos, também são bons exemplos.
33. Marketing digital
Descrição
Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem utilizar
por meio da internet, da telefonia celular e outros meios digitais, para assim
divulgar e comercializar seus produtos ou serviços, conquistando novos
clientes e melhorando a sua rede de relacionamentos.
34.
35. O marketing é um conjunto de táticas de mercado que auxiliam no crescimento
da empresa. O marketing tem como objetivo descobrir quem é o seu
cliente, conhecer melhor o seu público-alvo e criar estratégias, a fim de
chamar sua atenção e conquistá-lo.