O documento lista os 3 erros mais comuns em campanhas de marketing no Facebook: 1) falta de definição clara do público-alvo, 2) falha em direcionar leads para a próxima etapa de conversão após o clique, e 3) ausência de metas quantitativas e qualitativas para medir o retorno do investimento.

1. Os 3 erros mais frequentes em
campanhas de marketing no
Facebook
As redes sociais passaram de um lugar de diversão para um ponto de captação de clientes
para todas as empresas que apostam no marketing digital como forma de se relacionar e
captar novos clientes.
De todas as redes sociais, o Facebook se destaca em presença e abrangência no Brasil. De
fato, seja qual for o seu negócio existe grandes possibilidades de seu cliente típico frequentar,
de forma o Facebook.
Então, faz todo sentido investir em marketing no Facebook para atrair novos clientes e dar
visibilidade ao seu negócio. Entretanto, na nossa consultoria de marketing detectamos que
grande parte dos nossos clientes cometem erros triviais que devem ser evitados para que seus
anúncios sejam mais efetivos e o investimento realizado retorne em forma de novos e fiéis
clientes.
Vamos listar os 3 erros mais frequentes em campanhas de marketing no Facebook que
encontramos durante nosso trabalho de consultoria de marketing:
1 - Indefinição de público
Toda campanha no Facebook ou em qualquer outro canal deve ser precedido de muito estudo
e de um claro posicionamento estratégico em relação ao seu público alvo.
O Facebook tem uma poderosa capacidade de segmentação, então, use-a a favor da sua
empresa, fazendo uma definição bem objetiva de quem você quer atingir.
Querer aparacer para todo mundo ou vender para qualquer um é o primeiro erro que muitos
empresários cometem e acabam colocando a culpa depois na ferramenta. Errado! A
ferramenta é tão boa quanto o uso que você fará dela.

2. Coloque no papel qual é o público que você quer atingir: São adultos? Pessoas de uma
profissão específica (médicos, advogados, dentistas, etc)? Eles tem um interesse em comum
(Empreendedorismo, por exemplo).
A partir da definição do seu público alvo utilize a ferramenta de criação de anúncios do
Facebook usando o máximo possível de segmentação que a ferramenta permite dentro dos
parâmetros definidos no seu planejamento.
2 - Sequência
Fazer oferta e não encaminhar o prospect para o próxima passo desejado é uma perda de
tempo e dinheiro.
Afinal, se o prospect ou visitante se interessou pelo seu anúncio, encaminho-o após o clique
para uma página criada especificamente para a conversão desejada.
Na nossa consultoria de marketing já vimos casos em que uma escola de inglês tinha um
grande número de cliques que direcionava o cliente para a página principal (Home) do seu site,
quando na verdade o que a escola desejava era o registro de novas inscrições.
No caso acima, que se repete em vários tipos de negócios diferentes é preciso definir qual a
conversão desejada e criar uma página de aterrizagem que favoreça a conversão.
De toda forma é preciso pensar qual a sequência de ações devem ocorrer após o visitante
clicar no seu anúncio no Facebook. O que virá depois: Página de captura, oferta, sequência de
emails, ligação do seu comercial, etc. Tudo isso tem que ser pensado antes do anúncio ser
colocado no ar.
3 - Metas
Investir a esmo sem um retorno não é válido para ninguém. Em tempos de demanda em baixa
e retração de vendas, qualquer centavo deve ser investido com inteligência e deve retornar em
forma de mais dinheiro para a empresa.
Na sua fase de planejamento defina quais são suas metas, sejam elas monetárias,
qualitativas e quantitativas.
Sempre associe o pixel de conversão de cada anúncio a sua página de captura para que seja
possível medir efetivamente os resultados da sua campanha.
Investir em publicidade paga no Facebook é muito importante e faz parte do arsenal de
ferramentas disponíveis para as empresas que desejam divulgar seus produtos e serviços de
forma segmentada e direcionada.
Se você tem interesse em montar uma estratégia de marketing específica para sua empresa
aumentar as vendas nesse momento de crise econômica, conheça nosso trabalho
de consultoria de marketing para pequenas e médias empresas. Vamos conversar?
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