Andre Yui, Founder e CEO da Keydesign fala de branding para o PME na Conferência E-Commerce Brasil PARANÁ 2020. Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/conferencia-parana/.

1. E-COMMERCE: PME
BRANDING
2019

2. ”Branding é o processo de criação de uma percepção forte e
positiva de uma empresa, seus produtos ou serviços na mente do
cliente, combinando elementos como logotipo, design,
declaração de missão e um tema consistente em todas as
comunicações de marketing.” (Oberlo)
O QUE É BRANDING?
Uma marca forte ajuda as empresas a se
diferenciarem de seus concorrentes e a
construírem uma base de clientes leais.

3. RECORRÊNCIA = SOBREVIVÊNCIA
PRODUTOSCLIENTE
ESTABELECER CONEXÃO
DO CLIENTE COM A MARCA
VANTAGEM
COMPETITIVA
MARCA
FIDELIZAÇÃO

4. 01
02
03
04
POR QUE?
CRIAR UMA FORTE
CONEXÃO COM OS
CLIENTES
AUMENTAR O BRAND
EQUITY
(VANTAGEM COMPETITIVA)
MELHORAR A
RENTABILIDADE DO
NEGÓCIO
DIMINUIR GUERRA DE
PREÇOS

5. MIX DE MARKETING
”Branding is a KPI that cannot be put to paper –– but do it
right, and every single goal will be surpassed.” (BIGCOMMERCE)
BRANDING x PERFORMANCE
BRANDING ”E” PERFORMANCE
• Dificuldade em mensurar
• Longo prazo
• Facilidade em mensurar
• Curto prazo
SÓLIDO FRÁGIL

6. BRAND EQUITY
1. Estruturar parcerias de longo prazo
2. Arbitragem de valores: Influenciadores ou são caros
ou são baratos. É preciso saber jogar esse jogo!
3. Deixar o influenciador liderar o processo criativo
(mas construir a estratégia em parceria com a marca)
4. Volume de influenciadores = Alcance
INFLUENCIADORES
INFLUENCER MARCA
VALOR E FORÇA DE MARCA
4 PONTOS-CHAVE (The CMO Playbook)

7. MARKETPLACES
VALORES PERCEBIDOS
PELO CLIENTE
1. Diminuir o preço
2. Diminuir o custo total para o cliente
3. Ressaltar o valor para o cliente
CUSTOS DA AQUISIÇÃO
DO PRODUTO- =
CRIAÇÃO DE VALOR
PARA O CLIENTE
GUERRA DE
PRODUTOS E PREÇOS
1. Dificuldade em fidelizar
2. Compromete a rentabilidade

8. MAPA DE MERCADO
Mapeamento dos segmentos e players do mercado para
definição do ”Target”
1
ESTRATÉGIA DE MARCA
POSICIONAMENTO E PROPOSTA DE VALOR
Definição da proposta de valor para o Target escolhido.
USP: Unique selling proposition
2
BUYER E BRAND PERSONAS
Desenho da Buyer e da Brand Persona3
Administrar a imagem de uma empresa
requer uma boa estratégia!

9. BRAND SCRIPT
Criação do ”Brand Script” (Storytelling)
Brand Script: My Story Brand (Donald Miller)
ESP: Emotional Selling Proposition
4
ESTRATÉGIA DE MARCA
IDENTIDADE VISUAL
Definição da identidade visual que melhor se conecta com a
estratégia
5
GUIA DE COMUNICAÇÃO
Exemplos práticos de aplicação da estratégia no padrão de
identidade visual definido
6

10. ”Great branding is the most powerful currency a company can have —
your single-greatest competitive advantage. People purchase products
because of a story, an emotional connection they feel with a brand.”
(BIGCOMMERCE)

11. ANDRE YUI
E-mail: andre@keydesign.com.br
Linkedin: linkedin.com/in/andreyui/