Marketing Direto

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Como uma empresa especializada em Marketing Direto executa suas ações operacionais há 18 no mercado - Trilha Tecnologia de Aproximação em Marketing. www.trilhatec.com.br

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Marketing Direto

  1. 1. FOCO FORTALECER O RELACIONAMENTO COM CLIENTES E PARCEIROS A ESSÊNCIA DA TRILHA é transformar dados em informações estratégicas para seus clientes Com OBJETIVO de: MELHORAR PROCESSOS E AUMENTAR VENDAS FORNECER INTELIGÊNCIA PARA TOMADA DE DECISÕES
  2. 2. PARA QUEM Projetos desenvolvidos para todas as ÁREAS/RELAÇÕES de negócio B2B B2E B2C B2B2C
  3. 3. COMO As soluções oferecidas pela TRILHA são desenvolvidas com base nos SEGUINTES PILARES:
  4. 4. GERENCIAMENTO e TRANSFORMAÇÃO de dados em informações relevantes CRM DATA CLEANING DATA ANALYSIS MANAGEMENT MINING BUSINESS INTELIGENCE GEOMARKETING informações de mercado fidelização nichos oportunidades comerciais análise estratégica DATABASE PROGRAMA DE RELACIONAMENTO
  5. 5. GERAÇÃO DE LEAD VENDA / PÓS-VENDA ATUALIZAÇÃO DE REGISTROS ENRIQUECIMENTO DE DADOS SAC RSVP personalização satisfação do cliente gerenciamento vendas CONTACT CENTER
  6. 6. GERENCIAMENTO E DISPARO DE EMAIL MKT COORDENAÇÃO DE ENVIO DE MATERIAIS RECEBIMENTO E TRIAGEM DE RESPOSTAS ON E OFF LINE IMPRESSÃO DE ETIQUETAS DIGITAÇÃO DE CUPONS LETTERSHOP FULFILLMENT
  7. 7. COMO FOCO PARA QUEM SIGA
  8. 8. SIGA Solução integrada de Gerenciamento e Ativação
  9. 9. SIGA B2B Distribuidores Indústria Equipe Comercial Revendas (Clientes) Objetivo: Gerar junto aos PDV’s e Distribuidores um novo canal de vendas e relacionamento. Pedidos
  10. 10. SIGA B2BNosso público-alvo: DEVIDO A LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA LANÇAMENTO E POSITIVAÇÃO DE NOVOS PRODUTOS Distribuidores Indústria Equipe Comercial Revendas (Clientes) PDV’S QUE A INDÚSTRIA DESEJA ATINGIR SEJA:
  11. 11. SIGA B2BNosso público-alvo: AUMENTO NO TICKET MÉDIO POR REGIÃO REALIZAR A ANÁLISE DO PERFIL DE COMPRA DA CARTEIRA FAVORECENDO A PENETRAÇÃO DE TODOS OS PRODUTOS DO MIX Indústria Equipe Comercial Revendas (Clientes) Distribuidores PDV’S QUE A INDÚSTRIA DESEJA ATINGIR SEJA:
  12. 12. CRIAR UM NOVO CANAL DE VENDAS PARA ATINGIR REGIÕES INEXPLORADAS GERAR NOVAS VENDAS NÃO SÓ NOS PRODUTOS DE DESTAQUE, MAS NO MIX COMPLETO FORTALECER O RELACIONAMENTO COM OS DISTRIBUIDORES CASE: BOEHRINGER INGELHEIM RESULTADOS: Farmácias “não atendidas” • Campanha de Inverno (4 produtos) • PDV’s entendendo a “cultura” do Siga • Novas oportunidades sendo geradas Farmácias “clientes” • Crescimento de 170% no faturamento e ticket médio • 80% da carteira atendida com 100% dos produtos positivados B2B OBJETIVOS: SIGA HOJE3 ANOS ANTES
  13. 13. B2CB2B CASES A Trilha é responsável pelo SAC e Delivery do Amor aos Pedaços e realiza atendimento para mais de 55 lojas distribuídas em 7 estados. ARMAZENA AS INFORMAÇÕES OBTIDAS ATRAVÉS DOS CONTATOS RECEBIDOS ANALISA OS DADOS PARA SUPORTE E AÇÕES COMERCIAIS E DE RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR FINAL
  14. 14. CASES B2EB2C Gerenciamento do projeto ALL STAR que visa mensurar o desempenho dos mais de 30 mil funcionários da rede com bonificação para os melhores profissionais/restaurantes. 625 RESTAURANTES E MAIS DE 30.000 FUNCIONÁRIOS Com as métricas definidas, a Trilha processa a extração de informações e alimenta um ranking com os melhores profissionais / restaurantes do ano.
  15. 15. CASES B2B2CB2E Reestruturação da área de CRM através da implementação de um novo sistema e programa de relacionamento, com definições estratégicas e régua de ações segmentadas para cada público. AUMENTO DE 25% DA BASE DE PINTORES E ARQUITETOS/DECORADORES MELHOR RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO COM SEU PÚBLICO RESULTADOS:
  16. 16. A Trilha reúne a experiência de SILVIO BIANCHI, para detectar as necessidades e os anseios da área de Vendas. e GISELE PAOLILLO para desenhar um processo totalmente customizado para solução de um cliente. PROJETOS FEITOS SOB MEDIDA
  17. 17. CLIENTES
  18. 18. Sílvio Bianchi silvio@trilhatec.com.br Tel: +55 (11) 3017-5555 www.trilhatec.com.br

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