O documento resume os principais conceitos de administração, incluindo objetivos organizacionais, recursos, níveis administrativos, estratégia versus tática e o ciclo PDCA. Ele define eficiência, eficácia e efetividade como objetivos e discute os recursos físicos, financeiros e humanos necessários para alcançar metas organizacionais.

1. Recapitulando...
Princípios da Administração
Matéria: Planejamento Estratégico
Professora: Debora Miceli
Versão: 1.0 - jul/16

2. Objetivos da Administração
Eficiência
(meios)
Eficácia
(fins)
Efetividade Sucesso
Estabelecer métodos
(metodologias), processos,
orientações, normas e
procedimentos
Alcançar: metas e objetivos!
Produzir efeito positivo e
mantê-lo!

3. Recursos Organizacionais
Recursos
Físicos
(bens)
Financeiros
(capital)
Humanos
Mercadoló-
gicos

4. Níveis Administrativos & Funções Org.
Alta Administração
(Presidência e Diretoria)
Foco: Objetivos, Políticas, Estratégias e Diretrizes
Média Administração
(Gerência)
Foco: Resolução de Conflitos, Interfaces e Integração
Administração Operacional
(Supervisão, Chefia, Coordenação)
Foco: Processo Produtivo
Operação
(Execução de Atividades)
Foco: Operação
Conselho
Administrativo

5. Objetivos Organizacionais
Estratégicos: toda empresa
(Globalidade e longo prazo)
Ex.: Posição no mercado.
Táticos: departamentais
(Ligação entre dpto e médio prazo)
Ex.: Redução dos custos
departamentais.
Objetivos Operacionais: cada
atividade ou tarefa
(Detalhamento e curto prazo)
Ex.: Utilização eficiente de
recursos

6. Estratégia X Tática
Estratégia Tática
Média gerência
Médio ou curto-
prazo
Objetivos
departamentais
Departamental
Alta direção
Longo-prazo
Objetivo
organizacionais
Toda empresa

7. PDCA
P (Plan) -
Planejar
D (Do) -
Executar
C (Check) -
Verificar
A (Act or
Adjust) -
Ajustar

8. Referência Bibliográfica
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da
Administração – 8. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.