GESTÃO DE RECURSOS
HUMANOS

DESAFIOS PARA A GESTÃO DE
RECURSOS HUMANOS
AULA 2

OBJETIVO DA AULA
• O papel de pessoas e a importância na organização;
• Conceito de gestão de pessoas;
• A importância da função do RH;
• Objetivos da gestão de pessoas;
• Os processos da gestão de pessoas;
• Gerentes Versus profissionais de RH;
• O movimneto holístico.

AMBIENTE DAS
ORGANIZAÇÕES

O QUE FAZER DIANTE DO CENÁRIO
APRESENTADO
• Conciliar os interesses dos acionistas, dos colaboradores e
clientes internos e externos.
• Papel de desafiador e inovador.
• Elo de ligação, o moderador dos interesses e necessidades.
• Analisar o ambiente interno e externo da organização para
melhor atuação.

AÇÕES DE RECURSOS HUMANOS
OPERACIONAL TÁTICA ESTRATÉGICA
Pessoas como
fornecedores de
mão de obra.
Pessoas como
recursos da
organização.
Pessoas como
fornecedores de
conhecimento e
competência.
Relações
industriais.
Administração de
Recursos Humanos Gestão de Pessoas.
Usar as pessoas. Controlar as pessoas Trabalhar com pessoas.
Capataz. Chefe de pessoal Gestor de pessoas.

• OPERACIONAL, TÁTICO E ESTRATÉGICO.
• Planejamento operacional – planejamento focado no curto prazo e na
rotina, buscando garantir a eficácia nas operações.
• Planejamento tático – refere-se aos planos estratégicos visando a
eficiência, melhor utilização dos recursos e foco nos resultados, no médio
prazo.
• Planejamento estratégico – é elaborado no âmbito institucional
envolvendo a organização como um todo e definindo seus rumos, no longo
prazo.
AÇÕES DE RECURSOS HUMANOS

• CINCO ESTÁGIOS ENVOLVEM ESTE PLANEJAMENTO:
 Análise Externa do Ambiente (oportunidades e ameaças do mercado)
 Análise Interna do Ambiente (forças e fraquezas)
 Formulação das alternativas estratégicas e escolha da estratégia a ser
utilizada para alcançar os objetivos organizacionais
 Desenvolvimento de planos táticos e operacionais.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

ATUAÇÃO ESTRATÉGIA DE RH
 Mecanismo através do qual a organização interage com
seu contexto ambiental;
 Define o comportamento da organização em um mundo
mutável, dinâmico e competitivo;
 Meio para realizar a missão e alcançar os objetivos
organizacionais decorrentes da visão da empresa.

GESTÃO ESTRATÉGIA DE
PESSOAS
• RH tem papel estratégico nas organizações, portanto, não pode
ficar só na mãos do RH.
• Todos os gestores da empresa precisam se conscientizar de
que são também gestores de RH.
 NOMENCLATURAS DO SETOR
 Administração de Recursos Humanos;
 Gestão de colaboradores;
 Gestão de talentos;
 Administração do capital intelectual;
 Gestão de pessoas;

PROCESSOS BÁSICOS DE
RECURSOS HUMANOS
• Constituído por processos que interagem entre si e
funcionam como uma estrutura organizada.

PROCESSOS E SUB SISTEMAS DE‐
RECURSOS HUMANOS

PROCESSOS E SUB‐
SISTEMAS DE RECURSOS
HUMANOS
PROVISÃO
• Objetivo: Quem irá trabalhar na empresa?
• Atividades envolvidas: Recrutamento e Seleção; Planejamento e
Pesquisa de RH.
• APLICAÇÃO
• Objetivo: O que as pessoas farão na empresa?
• Atividades envolvidas: Integração das pessoas; descrição e analise de
cargos; avaliação de desempenho.

• MANUTENÇÃO
• Objetivo: Como manter as pessoas trabalhando na empresa?
• Atividades envolvidas: Remuneração; benefícios; higiene e segurança,
relações sindicais.
• DESENVOLVIMENTO
• Objetivo: Como preparar e desenvolver as pessoas?
• Atividades envolvidas: Treinamento e Desenvolvimento; programas de
comunicação.
PROCESSOS E SUB‐
SISTEMAS DE RECURSOS
HUMANOS

• MONITORAÇÃO
• Objetivo: Como saber o que as pessoas fazem?
• Atividades envolvidas: Banco de dados; sistemas de informação;
controles (absenteísmo), turnover.
PROCESSOS E SUB‐
SISTEMAS DE RECURSOS
HUMANOS

OBJETIVOS DAS AÇÕES DE RH
• Criar, manter e desenvolver um contingente de recursos humanos
com habilidade e motivação para realizar os objetivos da
organização;
• Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de
aplicação, desenvolvimento e satisfação plena dos recursos
humanos e alcance das necessidades pessoais;
• Alcançar eficiência e eficácia através dos recursos disponíveis.

CULTURA DA ORGANIZAÇÃO
• Importante analisar a cultura organizacional para implantar
ações estratégicas de gestão, alinhar as políticas definidas, e
ter coerência com a missão e visão.
FUNDAMENTAL PARA O SUCESSO DE QUALQUER
GESTÃO!!

RESULTADOS DE RH
 CRIAR CLAREZA ESTRATÉGICA: estratégias que enfatizam objetivos
a curto, médio e longo prazo
 FAZER COM QUE AS MUDANÇAS ACONTEÇAM: rapidez,
flexibilidade, agilidade, articular e facilitar os processos de mudança,
 GERAR COMPETÊNCIA E COMPROMETIMENTO DA EQUIPE:
reflexo do relacionamento e percepção que os colaboradores têm da
organização.
DESAFIOS NA GESTÃO DE PESSOAS
 Estimular a produtividade, a criatividade e a eficiência da equipe;
 Desenvolver as competências e habilidades gerenciais, da
equipe e, suas próprias competências.

COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS
PARA O DESENVOLVIMENTO
DA GESTÃO DE PESSOAS
• Relacionamento interpessoal;
• Liderança;
• Visão sistêmica;
• Tomada de decisão;
• Comunicação.

REFERÊNCIAS
• ARAÚJO, Luís Cézar G. de; GARCIA, Adriana Amadeu. Gestão de
pessoas: Estratégias e integração organizacional. 2. ed. São Paulo:
Atlas, 2009.
• CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos:
fundamentos básicos.4 ed. São Paulo: Atlas,1999.
• CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: O novo papel dos
recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Campos,
2010
• CHIAVENATO, Idalberto. Remuneração, benefícios e relações de
trabalho. 2 ed. São Paulo: Atlas, 1998.