O documento discute as ações estratégicas que o RH deve tomar para aumentar a produtividade da empresa, como avaliação de desempenho, sucessão de executivos, retenção e atração de talentos, e desenvolvimento de competências. Também lista ações como promover a visão da empresa, recrutar profissionais qualificados, programas de ética e comunicação, e interagir com universidades.