SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 16
Pensamento A3
          André Faria Gomes



@andrefaria
Uma ferramenta de
  pensamento ou
 processo, e um
 relatório que deve
caber em um papel
                      A3
1 Tema
Identifique um problema ou necessidade.
O que estamos tentado fazer?




ex: Melhorar a Disponibilidade do Sistema
2 Background
Qual o problema?
Qual o contexto?
Por que é importante?




 ex: Sistema muito tempo fora do ar para deploy
3 Condições Atuais
Como funciona atualmente?
O que não está bom?
Faça um Diagrama da Situação ou Processo Atual

Quais as Métricas Atuais (do problema)?

    Como identificamos que o sistema caiu?
ex:
    Como medimos o tempo que ficou fora?
Deploy
                  30 Minutos




 Usuário
Trabalhando   Usuário
              Parado
Raiz do Problem
4                 a
Lista de Problemas e Causa mais provável
5 Whys + Ishikawa

                       Por que fica fora do ar?
                      Por que precisa atualizar?
                       Por que no meio do dia?
5 Condição Almejada
 Qual o resultado esperado? Por que?
 Métricas Desejadas (previsão)
 Diagrama do Processo Almejado (Ideal)

    Qual a solução para melhorar a Disponibilidade?
ex: Como saberemos que a disponibilidade melhorou?
    Qual o percentual de disponibilidade precisamos?
Deploy
                        30 Minutos

   Container A   Container A         Container B    Container A




                 Direcionamento



 Usuário                             Usuário         Usuário
Trabalhando                       Trabalhando      Trabalhando
6 Plano
 O que fazer? (Ações a serem tomadas)
                 Quem? (Responsável)
           Quando? (Horários e Datas)
                               Onde?
                 Quanto? (Orçamento)
7 Follow-Up
Quando e como vamos verificar os efeitos
         e resultados do plano?


 Comparação entre o previsto e realizado.
http://www.coe.montana.edu/ie/faculty/sobek/a3/report.htm
Tempo de Espera no Hospital
                              http://www.lean.org
Modelo dos Popendieck   http://www.crisp.se/lean/a3-template/A3-problem-solving-template.pdf
R   e ferênc ias
lean.org
crisp.org
goo.gl/ktjZZ
Obrigado
Twitter: @andrefaria

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Ciclo PDCA: o guia definitivo das principais aplicações
Ciclo PDCA: o guia definitivo das principais aplicaçõesCiclo PDCA: o guia definitivo das principais aplicações
Ciclo PDCA: o guia definitivo das principais aplicaçõesAdm. Daniel Paulino
 
WCM Manual de ferramentas cnh contagem
WCM Manual de ferramentas cnh contagemWCM Manual de ferramentas cnh contagem
WCM Manual de ferramentas cnh contagemAntonio Carlos Seniuk
 
Processo de Analise e Solucao de Problemas
Processo de Analise e Solucao de ProblemasProcesso de Analise e Solucao de Problemas
Processo de Analise e Solucao de ProblemasRogério Souza
 
As 7 novas ferramentas da qualidade
As 7 novas ferramentas da qualidadeAs 7 novas ferramentas da qualidade
As 7 novas ferramentas da qualidadeJosé Daniel Barros
 
PDCA - O "P" DO PROCESSO
PDCA - O "P" DO PROCESSOPDCA - O "P" DO PROCESSO
PDCA - O "P" DO PROCESSORicardo Laub
 
Apresentação Pilar desenvolv. de pessoas (WCM)
Apresentação Pilar desenvolv. de pessoas (WCM)Apresentação Pilar desenvolv. de pessoas (WCM)
Apresentação Pilar desenvolv. de pessoas (WCM)Adeirechris Santos
 
Novas Abordagens em ADM
Novas Abordagens em ADMNovas Abordagens em ADM
Novas Abordagens em ADMadmetz01
 
Gestão/Administração da produção.
Gestão/Administração da produção.Gestão/Administração da produção.
Gestão/Administração da produção.Henrique Ferreira
 
WCM Manual de ferramentas cnh contagem
WCM Manual de ferramentas cnh contagemWCM Manual de ferramentas cnh contagem
WCM Manual de ferramentas cnh contagemAntonio Carlos Seniuk
 
MASP - Método de Análise e Solução de Problemas
MASP - Método de Análise e Solução de ProblemasMASP - Método de Análise e Solução de Problemas
MASP - Método de Análise e Solução de ProblemasMárcio Hosken
 
Aula comportamento organizacional
Aula comportamento organizacionalAula comportamento organizacional
Aula comportamento organizacionalMarília Bogéa
 
Aula organização e métodos 2013 1
Aula organização e métodos 2013 1Aula organização e métodos 2013 1
Aula organização e métodos 2013 1Michael Batista
 
Cibernética-Apresentação Grupo1
Cibernética-Apresentação Grupo1Cibernética-Apresentação Grupo1
Cibernética-Apresentação Grupo1Vinicius Sá
 
Introdução a caminha da pelo gemba (Gemba Walk)
Introdução a caminha da pelo gemba (Gemba Walk)Introdução a caminha da pelo gemba (Gemba Walk)
Introdução a caminha da pelo gemba (Gemba Walk)Ana C S Zeferino
 

Mais procurados (20)

Ciclo PDCA: o guia definitivo das principais aplicações
Ciclo PDCA: o guia definitivo das principais aplicaçõesCiclo PDCA: o guia definitivo das principais aplicações
Ciclo PDCA: o guia definitivo das principais aplicações
 
WCM Manual de ferramentas cnh contagem
WCM Manual de ferramentas cnh contagemWCM Manual de ferramentas cnh contagem
WCM Manual de ferramentas cnh contagem
 
Plano De Melhoria
Plano De MelhoriaPlano De Melhoria
Plano De Melhoria
 
PDCA - OPERAÇÃO
PDCA - OPERAÇÃOPDCA - OPERAÇÃO
PDCA - OPERAÇÃO
 
Processo de Analise e Solucao de Problemas
Processo de Analise e Solucao de ProblemasProcesso de Analise e Solucao de Problemas
Processo de Analise e Solucao de Problemas
 
As 7 novas ferramentas da qualidade
As 7 novas ferramentas da qualidadeAs 7 novas ferramentas da qualidade
As 7 novas ferramentas da qualidade
 
PDCA - O "P" DO PROCESSO
PDCA - O "P" DO PROCESSOPDCA - O "P" DO PROCESSO
PDCA - O "P" DO PROCESSO
 
Apresentação Pilar desenvolv. de pessoas (WCM)
Apresentação Pilar desenvolv. de pessoas (WCM)Apresentação Pilar desenvolv. de pessoas (WCM)
Apresentação Pilar desenvolv. de pessoas (WCM)
 
Novas Abordagens em ADM
Novas Abordagens em ADMNovas Abordagens em ADM
Novas Abordagens em ADM
 
Lean Manufacturing Nova Visão
Lean Manufacturing Nova VisãoLean Manufacturing Nova Visão
Lean Manufacturing Nova Visão
 
PDCA MASP
PDCA MASPPDCA MASP
PDCA MASP
 
Gestão/Administração da produção.
Gestão/Administração da produção.Gestão/Administração da produção.
Gestão/Administração da produção.
 
WCM Manual de ferramentas cnh contagem
WCM Manual de ferramentas cnh contagemWCM Manual de ferramentas cnh contagem
WCM Manual de ferramentas cnh contagem
 
Pcp aula1
Pcp aula1Pcp aula1
Pcp aula1
 
MASP - Método de Análise e Solução de Problemas
MASP - Método de Análise e Solução de ProblemasMASP - Método de Análise e Solução de Problemas
MASP - Método de Análise e Solução de Problemas
 
Organização pessoal
Organização pessoalOrganização pessoal
Organização pessoal
 
Aula comportamento organizacional
Aula comportamento organizacionalAula comportamento organizacional
Aula comportamento organizacional
 
Aula organização e métodos 2013 1
Aula organização e métodos 2013 1Aula organização e métodos 2013 1
Aula organização e métodos 2013 1
 
Cibernética-Apresentação Grupo1
Cibernética-Apresentação Grupo1Cibernética-Apresentação Grupo1
Cibernética-Apresentação Grupo1
 
Introdução a caminha da pelo gemba (Gemba Walk)
Introdução a caminha da pelo gemba (Gemba Walk)Introdução a caminha da pelo gemba (Gemba Walk)
Introdução a caminha da pelo gemba (Gemba Walk)
 

Destaque

Lean A3 Report for Planning Downtime Elimination
Lean A3 Report for Planning Downtime EliminationLean A3 Report for Planning Downtime Elimination
Lean A3 Report for Planning Downtime EliminationRodrigo André Marques
 
WCM 2009-TT18 Saint Gobain-CÉLULA TÉCNICA E A3 CRIANDO SINERGIA INTERDEPARTAM...
WCM 2009-TT18 Saint Gobain-CÉLULA TÉCNICA E A3 CRIANDO SINERGIA INTERDEPARTAM...WCM 2009-TT18 Saint Gobain-CÉLULA TÉCNICA E A3 CRIANDO SINERGIA INTERDEPARTAM...
WCM 2009-TT18 Saint Gobain-CÉLULA TÉCNICA E A3 CRIANDO SINERGIA INTERDEPARTAM...EXCELLENCE CONSULTING
 
Toyotas Secret The A3 Report
Toyotas Secret  The A3 ReportToyotas Secret  The A3 Report
Toyotas Secret The A3 Reportmdmorin
 
Trabalhos realizados na A3 Editora
Trabalhos realizados na A3 EditoraTrabalhos realizados na A3 Editora
Trabalhos realizados na A3 EditoraGELDESIGN
 
3 a problemas organizacionais - po_
3 a problemas organizacionais - po_3 a problemas organizacionais - po_
3 a problemas organizacionais - po_lymenezes2012
 
C08 O Desafio de Alinhar a Área Comercial com a Manufatura e Distribuição
C08 O Desafio de Alinhar a Área Comercial com a Manufatura e DistribuiçãoC08 O Desafio de Alinhar a Área Comercial com a Manufatura e Distribuição
C08 O Desafio de Alinhar a Área Comercial com a Manufatura e DistribuiçãoFábio Cardoso Alves
 
Desenvolvimento de uma Metodologia Lean para Gerenciamento de Projetos de Mel...
Desenvolvimento de uma Metodologia Lean para Gerenciamento de Projetos de Mel...Desenvolvimento de uma Metodologia Lean para Gerenciamento de Projetos de Mel...
Desenvolvimento de uma Metodologia Lean para Gerenciamento de Projetos de Mel...Bruno Moraleida
 
Metodo Resolução de Problemas
Metodo Resolução de  Problemas Metodo Resolução de  Problemas
Metodo Resolução de Problemas Agostinho NSilva
 

Destaque (20)

O Pensamento A3
O Pensamento A3O Pensamento A3
O Pensamento A3
 
Lean A3 Report for Planning Downtime Elimination
Lean A3 Report for Planning Downtime EliminationLean A3 Report for Planning Downtime Elimination
Lean A3 Report for Planning Downtime Elimination
 
Cultura Lean, Cultura Toyota
Cultura Lean, Cultura ToyotaCultura Lean, Cultura Toyota
Cultura Lean, Cultura Toyota
 
WCM 2009-TT18 Saint Gobain-CÉLULA TÉCNICA E A3 CRIANDO SINERGIA INTERDEPARTAM...
WCM 2009-TT18 Saint Gobain-CÉLULA TÉCNICA E A3 CRIANDO SINERGIA INTERDEPARTAM...WCM 2009-TT18 Saint Gobain-CÉLULA TÉCNICA E A3 CRIANDO SINERGIA INTERDEPARTAM...
WCM 2009-TT18 Saint Gobain-CÉLULA TÉCNICA E A3 CRIANDO SINERGIA INTERDEPARTAM...
 
A3 hoshin kanri
A3 hoshin kanriA3 hoshin kanri
A3 hoshin kanri
 
Lean 5S
Lean 5SLean 5S
Lean 5S
 
Metodologia PDCA A3
Metodologia PDCA A3Metodologia PDCA A3
Metodologia PDCA A3
 
Formulário A3
Formulário A3 Formulário A3
Formulário A3
 
Lean Manufacturing 1
Lean Manufacturing 1Lean Manufacturing 1
Lean Manufacturing 1
 
Toyotas Secret The A3 Report
Toyotas Secret  The A3 ReportToyotas Secret  The A3 Report
Toyotas Secret The A3 Report
 
Trabalhos realizados na A3 Editora
Trabalhos realizados na A3 EditoraTrabalhos realizados na A3 Editora
Trabalhos realizados na A3 Editora
 
Zappos
ZapposZappos
Zappos
 
3 a problemas organizacionais - po_
3 a problemas organizacionais - po_3 a problemas organizacionais - po_
3 a problemas organizacionais - po_
 
C08 O Desafio de Alinhar a Área Comercial com a Manufatura e Distribuição
C08 O Desafio de Alinhar a Área Comercial com a Manufatura e DistribuiçãoC08 O Desafio de Alinhar a Área Comercial com a Manufatura e Distribuição
C08 O Desafio de Alinhar a Área Comercial com a Manufatura e Distribuição
 
Desenvolvimento de uma Metodologia Lean para Gerenciamento de Projetos de Mel...
Desenvolvimento de uma Metodologia Lean para Gerenciamento de Projetos de Mel...Desenvolvimento de uma Metodologia Lean para Gerenciamento de Projetos de Mel...
Desenvolvimento de uma Metodologia Lean para Gerenciamento de Projetos de Mel...
 
Lean Manufacturing
Lean ManufacturingLean Manufacturing
Lean Manufacturing
 
Lean Manufacturing 4
Lean Manufacturing 4Lean Manufacturing 4
Lean Manufacturing 4
 
Mob Programming
Mob ProgrammingMob Programming
Mob Programming
 
Metodo Resolução de Problemas
Metodo Resolução de  Problemas Metodo Resolução de  Problemas
Metodo Resolução de Problemas
 
Lean Manufacturing 6
Lean Manufacturing 6Lean Manufacturing 6
Lean Manufacturing 6
 

Semelhante a Melhorar a disponibilidade do sistema através do pensamento A3

Diagrama de causa e efeito
Diagrama de causa e efeitoDiagrama de causa e efeito
Diagrama de causa e efeitoAmanda Bispo
 
(Transformar 16) Planejamento Estratégico 5
(Transformar 16) Planejamento Estratégico 5(Transformar 16) Planejamento Estratégico 5
(Transformar 16) Planejamento Estratégico 5Ink_conteudos
 
NR01 - Treinamento - Ciclo PDCA - 2022.pptx
NR01 - Treinamento - Ciclo PDCA - 2022.pptxNR01 - Treinamento - Ciclo PDCA - 2022.pptx
NR01 - Treinamento - Ciclo PDCA - 2022.pptxGleuciane Rocha
 
Quando ficará pronto?
Quando ficará pronto? Quando ficará pronto?
Quando ficará pronto? Fabio Torres
 
Quando ficará pronto? Forecasting com métodos quantitativos
Quando ficará pronto? Forecasting com métodos quantitativosQuando ficará pronto? Forecasting com métodos quantitativos
Quando ficará pronto? Forecasting com métodos quantitativosDanilo Garcia
 
TDC2018FLN | Trilha Agile - Quando ficará pronto? Usando métodos quantitativo...
TDC2018FLN | Trilha Agile - Quando ficará pronto? Usando métodos quantitativo...TDC2018FLN | Trilha Agile - Quando ficará pronto? Usando métodos quantitativo...
TDC2018FLN | Trilha Agile - Quando ficará pronto? Usando métodos quantitativo...tdc-globalcode
 
02_Modelo de Melhoria__Proqualis.pptx
02_Modelo de Melhoria__Proqualis.pptx02_Modelo de Melhoria__Proqualis.pptx
02_Modelo de Melhoria__Proqualis.pptxanaadreis
 
Escopo custo e tempo gerando a qualidade do projeto
Escopo custo e tempo gerando a qualidade do projetoEscopo custo e tempo gerando a qualidade do projeto
Escopo custo e tempo gerando a qualidade do projetoSilas Serpa
 
Diagrama de causa e efeito
Diagrama de causa e efeitoDiagrama de causa e efeito
Diagrama de causa e efeitoMarcelo Ribas
 

Semelhante a Melhorar a disponibilidade do sistema através do pensamento A3 (20)

Diagrama de causa e efeito
Diagrama de causa e efeitoDiagrama de causa e efeito
Diagrama de causa e efeito
 
(Transformar 16) Planejamento Estratégico 5
(Transformar 16) Planejamento Estratégico 5(Transformar 16) Planejamento Estratégico 5
(Transformar 16) Planejamento Estratégico 5
 
Mapeamento de Processos
Mapeamento de ProcessosMapeamento de Processos
Mapeamento de Processos
 
Pizzaria ferram1
Pizzaria ferram1Pizzaria ferram1
Pizzaria ferram1
 
NR01 Treinamento PDCA 2022.pptx
NR01 Treinamento PDCA 2022.pptxNR01 Treinamento PDCA 2022.pptx
NR01 Treinamento PDCA 2022.pptx
 
NR01 - Treinamento - Ciclo PDCA - 2022.pptx
NR01 - Treinamento - Ciclo PDCA - 2022.pptxNR01 - Treinamento - Ciclo PDCA - 2022.pptx
NR01 - Treinamento - Ciclo PDCA - 2022.pptx
 
Quando ficará pronto?
Quando ficará pronto? Quando ficará pronto?
Quando ficará pronto?
 
Quando ficará pronto? Forecasting com métodos quantitativos
Quando ficará pronto? Forecasting com métodos quantitativosQuando ficará pronto? Forecasting com métodos quantitativos
Quando ficará pronto? Forecasting com métodos quantitativos
 
TDC2018FLN | Trilha Agile - Quando ficará pronto? Usando métodos quantitativo...
TDC2018FLN | Trilha Agile - Quando ficará pronto? Usando métodos quantitativo...TDC2018FLN | Trilha Agile - Quando ficará pronto? Usando métodos quantitativo...
TDC2018FLN | Trilha Agile - Quando ficará pronto? Usando métodos quantitativo...
 
Gerenciamento de projetos Aula05 -exercício cpm-parte1
Gerenciamento de projetos Aula05 -exercício cpm-parte1Gerenciamento de projetos Aula05 -exercício cpm-parte1
Gerenciamento de projetos Aula05 -exercício cpm-parte1
 
Plano do Projeto
Plano do ProjetoPlano do Projeto
Plano do Projeto
 
383 solucao de_problemas
383 solucao de_problemas383 solucao de_problemas
383 solucao de_problemas
 
Gestao agil de projetos
Gestao agil de projetosGestao agil de projetos
Gestao agil de projetos
 
02_Modelo de Melhoria__Proqualis.pptx
02_Modelo de Melhoria__Proqualis.pptx02_Modelo de Melhoria__Proqualis.pptx
02_Modelo de Melhoria__Proqualis.pptx
 
Escopo custo e tempo gerando a qualidade do projeto
Escopo custo e tempo gerando a qualidade do projetoEscopo custo e tempo gerando a qualidade do projeto
Escopo custo e tempo gerando a qualidade do projeto
 
Metodologias Ágeis: case de sucesso
Metodologias Ágeis: case de sucessoMetodologias Ágeis: case de sucesso
Metodologias Ágeis: case de sucesso
 
Plano de projeto - Gerência de Projetos
Plano de projeto - Gerência de ProjetosPlano de projeto - Gerência de Projetos
Plano de projeto - Gerência de Projetos
 
Diagrama de causa e efeito
Diagrama de causa e efeitoDiagrama de causa e efeito
Diagrama de causa e efeito
 
PDCA.pdf
PDCA.pdfPDCA.pdf
PDCA.pdf
 
Planilha ágil
Planilha ágilPlanilha ágil
Planilha ágil
 

Mais de André Faria Gomes

Meetup Escale - Gestão para Equipes de Alta Performance
Meetup Escale - Gestão para Equipes de Alta PerformanceMeetup Escale - Gestão para Equipes de Alta Performance
Meetup Escale - Gestão para Equipes de Alta PerformanceAndré Faria Gomes
 
Protagonistas da inovação - Como criar e gerir os negócios do futuro
Protagonistas da inovação - Como criar e gerir os negócios do futuroProtagonistas da inovação - Como criar e gerir os negócios do futuro
Protagonistas da inovação - Como criar e gerir os negócios do futuroAndré Faria Gomes
 
A Mobilidade como Propulsor da Transformação Digital
A Mobilidade como Propulsor da Transformação DigitalA Mobilidade como Propulsor da Transformação Digital
A Mobilidade como Propulsor da Transformação DigitalAndré Faria Gomes
 
Além da Agilidade 2019 - KickOff Wow
Além da Agilidade 2019 - KickOff WowAlém da Agilidade 2019 - KickOff Wow
Além da Agilidade 2019 - KickOff WowAndré Faria Gomes
 
Modern systems architectures: Uber, Lyft, Cabify
Modern systems architectures: Uber, Lyft, CabifyModern systems architectures: Uber, Lyft, Cabify
Modern systems architectures: Uber, Lyft, CabifyAndré Faria Gomes
 
Principles and Radical Transparency - Lessons Learned from Ray Dalio
Principles and Radical Transparency - Lessons Learned from Ray DalioPrinciples and Radical Transparency - Lessons Learned from Ray Dalio
Principles and Radical Transparency - Lessons Learned from Ray DalioAndré Faria Gomes
 
Bluesoft @ AWS re:Invent 2017 + AWS 101
Bluesoft @ AWS re:Invent 2017 + AWS 101Bluesoft @ AWS re:Invent 2017 + AWS 101
Bluesoft @ AWS re:Invent 2017 + AWS 101André Faria Gomes
 
Boas Práticas da Rede Supermercadista Wegmans
Boas Práticas da Rede Supermercadista WegmansBoas Práticas da Rede Supermercadista Wegmans
Boas Práticas da Rede Supermercadista WegmansAndré Faria Gomes
 
Boas Práticas para Supermercadistas inspiradas no Whole Foods, Sprouts Marke...
Boas Práticas para Supermercadistas inspiradas no Whole Foods, Sprouts Marke...Boas Práticas para Supermercadistas inspiradas no Whole Foods, Sprouts Marke...
Boas Práticas para Supermercadistas inspiradas no Whole Foods, Sprouts Marke...André Faria Gomes
 
Change management - Kotter’s eight-step model
Change management - Kotter’s eight-step model Change management - Kotter’s eight-step model
Change management - Kotter’s eight-step model André Faria Gomes
 
Palestra na Uninove sobre Agilidade
Palestra na Uninove sobre AgilidadePalestra na Uninove sobre Agilidade
Palestra na Uninove sobre AgilidadeAndré Faria Gomes
 
What happened to Google Reader?
What happened to Google Reader?What happened to Google Reader?
What happened to Google Reader?André Faria Gomes
 
Gestão Ágil com Management 3.0
Gestão Ágil com Management 3.0Gestão Ágil com Management 3.0
Gestão Ágil com Management 3.0André Faria Gomes
 
Lições aprendidas em 10 anos de agilidade
Lições aprendidas em 10 anos de agilidadeLições aprendidas em 10 anos de agilidade
Lições aprendidas em 10 anos de agilidadeAndré Faria Gomes
 
Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes
Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazesOs 7 hábitos das pessoas altamente eficazes
Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazesAndré Faria Gomes
 
Objetividade: A Virtude Esquecida
Objetividade: A Virtude EsquecidaObjetividade: A Virtude Esquecida
Objetividade: A Virtude EsquecidaAndré Faria Gomes
 

Mais de André Faria Gomes (20)

Meetup Escale - Gestão para Equipes de Alta Performance
Meetup Escale - Gestão para Equipes de Alta PerformanceMeetup Escale - Gestão para Equipes de Alta Performance
Meetup Escale - Gestão para Equipes de Alta Performance
 
Protagonistas da inovação - Como criar e gerir os negócios do futuro
Protagonistas da inovação - Como criar e gerir os negócios do futuroProtagonistas da inovação - Como criar e gerir os negócios do futuro
Protagonistas da inovação - Como criar e gerir os negócios do futuro
 
A Mobilidade como Propulsor da Transformação Digital
A Mobilidade como Propulsor da Transformação DigitalA Mobilidade como Propulsor da Transformação Digital
A Mobilidade como Propulsor da Transformação Digital
 
Além da Agilidade 2019 - KickOff Wow
Além da Agilidade 2019 - KickOff WowAlém da Agilidade 2019 - KickOff Wow
Além da Agilidade 2019 - KickOff Wow
 
Modern systems architectures: Uber, Lyft, Cabify
Modern systems architectures: Uber, Lyft, CabifyModern systems architectures: Uber, Lyft, Cabify
Modern systems architectures: Uber, Lyft, Cabify
 
Breaking the monolith
Breaking the monolithBreaking the monolith
Breaking the monolith
 
Agilidade - APAS
Agilidade - APASAgilidade - APAS
Agilidade - APAS
 
Principles and Radical Transparency - Lessons Learned from Ray Dalio
Principles and Radical Transparency - Lessons Learned from Ray DalioPrinciples and Radical Transparency - Lessons Learned from Ray Dalio
Principles and Radical Transparency - Lessons Learned from Ray Dalio
 
Bluesoft @ AWS re:Invent 2017 + AWS 101
Bluesoft @ AWS re:Invent 2017 + AWS 101Bluesoft @ AWS re:Invent 2017 + AWS 101
Bluesoft @ AWS re:Invent 2017 + AWS 101
 
Boas Práticas da Rede Supermercadista Wegmans
Boas Práticas da Rede Supermercadista WegmansBoas Práticas da Rede Supermercadista Wegmans
Boas Práticas da Rede Supermercadista Wegmans
 
Boas Práticas para Supermercadistas inspiradas no Whole Foods, Sprouts Marke...
Boas Práticas para Supermercadistas inspiradas no Whole Foods, Sprouts Marke...Boas Práticas para Supermercadistas inspiradas no Whole Foods, Sprouts Marke...
Boas Práticas para Supermercadistas inspiradas no Whole Foods, Sprouts Marke...
 
Change management - Kotter’s eight-step model
Change management - Kotter’s eight-step model Change management - Kotter’s eight-step model
Change management - Kotter’s eight-step model
 
Palestra na Uninove sobre Agilidade
Palestra na Uninove sobre AgilidadePalestra na Uninove sobre Agilidade
Palestra na Uninove sobre Agilidade
 
Pensando Rápido e Devagar
Pensando Rápido e DevagarPensando Rápido e Devagar
Pensando Rápido e Devagar
 
What happened to Google Reader?
What happened to Google Reader?What happened to Google Reader?
What happened to Google Reader?
 
Gestão Ágil com Management 3.0
Gestão Ágil com Management 3.0Gestão Ágil com Management 3.0
Gestão Ágil com Management 3.0
 
Lições aprendidas em 10 anos de agilidade
Lições aprendidas em 10 anos de agilidadeLições aprendidas em 10 anos de agilidade
Lições aprendidas em 10 anos de agilidade
 
Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes
Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazesOs 7 hábitos das pessoas altamente eficazes
Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes
 
Objetividade: A Virtude Esquecida
Objetividade: A Virtude EsquecidaObjetividade: A Virtude Esquecida
Objetividade: A Virtude Esquecida
 
Bematech IFRS
Bematech IFRSBematech IFRS
Bematech IFRS
 

Melhorar a disponibilidade do sistema através do pensamento A3

  • 1. Pensamento A3 André Faria Gomes @andrefaria
  • 2. Uma ferramenta de pensamento ou processo, e um relatório que deve caber em um papel A3
  • 3. 1 Tema Identifique um problema ou necessidade. O que estamos tentado fazer? ex: Melhorar a Disponibilidade do Sistema
  • 4. 2 Background Qual o problema? Qual o contexto? Por que é importante? ex: Sistema muito tempo fora do ar para deploy
  • 5. 3 Condições Atuais Como funciona atualmente? O que não está bom? Faça um Diagrama da Situação ou Processo Atual Quais as Métricas Atuais (do problema)? Como identificamos que o sistema caiu? ex: Como medimos o tempo que ficou fora?
  • 6. Deploy 30 Minutos Usuário Trabalhando Usuário Parado
  • 7. Raiz do Problem 4 a Lista de Problemas e Causa mais provável 5 Whys + Ishikawa Por que fica fora do ar? Por que precisa atualizar? Por que no meio do dia?
  • 8. 5 Condição Almejada Qual o resultado esperado? Por que? Métricas Desejadas (previsão) Diagrama do Processo Almejado (Ideal) Qual a solução para melhorar a Disponibilidade? ex: Como saberemos que a disponibilidade melhorou? Qual o percentual de disponibilidade precisamos?
  • 9. Deploy 30 Minutos Container A Container A Container B Container A Direcionamento Usuário Usuário Usuário Trabalhando Trabalhando Trabalhando
  • 10. 6 Plano O que fazer? (Ações a serem tomadas) Quem? (Responsável) Quando? (Horários e Datas) Onde? Quanto? (Orçamento)
  • 11. 7 Follow-Up Quando e como vamos verificar os efeitos e resultados do plano? Comparação entre o previsto e realizado.
  • 13. Tempo de Espera no Hospital http://www.lean.org
  • 14. Modelo dos Popendieck http://www.crisp.se/lean/a3-template/A3-problem-solving-template.pdf
  • 15. R e ferênc ias lean.org crisp.org goo.gl/ktjZZ