Este documento discute os benefícios do trabalho em equipe versus dinâmica de grupo e fornece orientações para promover o trabalho em equipe eficaz. Ele explica o que é uma equipe, as vantagens do trabalho em equipe para a empresa e indivíduos, e características de uma equipe eficaz, incluindo pequeno tamanho e envolvimento pessoal. Também discute etapas do desenvolvimento de equipe, barreiras, e competências necessárias para líderes promoverem o trabalho em equipe.

1. Organização Conselho Pedagógico/GEP 1
Dinâmica de Grupos ouDinâmica de Grupos ou
Trabalho em Equipa?Trabalho em Equipa?
Formação para os Tutores deFormação para os Tutores de
ArquitecturaArquitectura
7/2/20077/2/2007

2. Organização Conselho Pedagógico/GEP2
EQUIPASEQUIPAS

3. Organização Conselho Pedagógico/GEP3
O que é uma equipa?O que é uma equipa?
• Um conjunto de pessoas (com ligação sócio-Um conjunto de pessoas (com ligação sócio-
afectiva) cujos esforços colectivos são orientadosafectiva) cujos esforços colectivos são orientados
para a realização de trabalho ou para alcançarpara a realização de trabalho ou para alcançar
umum objectivoobjectivo claro para todos e pretendido porclaro para todos e pretendido por
todos.todos.

4. Organização Conselho Pedagógico/GEP4
Vantagens do trabalho em equipaVantagens do trabalho em equipa
(para a empresa)(para a empresa)
• Produtividade de uma empresa aumenta emProdutividade de uma empresa aumenta em
77%, qualidade melhora em 72%, desperdicio77%, qualidade melhora em 72%, desperdicio
reduz-se a 52%, satisfação no trabalho melhorareduz-se a 52%, satisfação no trabalho melhora
65% e satisfação dos clientes aumenta 55%65% e satisfação dos clientes aumenta 55% (estudo(estudo
da Sociedade Americana para a Formação e Desenvolvimento de Recursosda Sociedade Americana para a Formação e Desenvolvimento de Recursos
Humanos)Humanos)
• Horários e objectivos de produção melhoramHorários e objectivos de produção melhoram
• Maior capacidade de resolução de conflitosMaior capacidade de resolução de conflitos
interpessoais entre os trabalhadoresinterpessoais entre os trabalhadores

5. Organização Conselho Pedagógico/GEP5
Vantagens do Trabalho em EquipaVantagens do Trabalho em Equipa
(para os elementos individuais)(para os elementos individuais)
• Adquirem conhecimentos nas reuniões deAdquirem conhecimentos nas reuniões de
equipaequipa
• Têm de activar os seus conhecimentos (para osTêm de activar os seus conhecimentos (para os
expor aos outros)expor aos outros)
• Identificam lacunas nos seus conhecimentosIdentificam lacunas nos seus conhecimentos
• Aprendem de forma activaAprendem de forma activa
• Acedem a mais informação do que seAcedem a mais informação do que se
trabalhassem sozinhostrabalhassem sozinhos

6. Organização Conselho Pedagógico/GEP6
Group Development ModelGroup Development Model
Bruce TuckmanBruce Tuckman
• Forming – Formação da Equipa/Inclusão (“LuaForming – Formação da Equipa/Inclusão (“Lua
de Mel”)de Mel”)
• Storming – Afirmação dasStorming – Afirmação das
Diferenças/ConfrontaçãoDiferenças/Confrontação
• Norming – Encaixe das Diferenças/RegulaçãoNorming – Encaixe das Diferenças/Regulação
do Funcionamento da Equipado Funcionamento da Equipa
• Performing – Relações estabilizadas. EnfoquePerforming – Relações estabilizadas. Enfoque
no resultado. Performance optimizadano resultado. Performance optimizada

7. Organização Conselho Pedagógico/GEP7
Processo de InclusãoProcesso de Inclusão
“Um investimento de tempo com um retorno inestimável”“Um investimento de tempo com um retorno inestimável”
• AA qualidadequalidade é imprescindível para desenvolveré imprescindível para desenvolver
um trabalho eficaz e produtivoum trabalho eficaz e produtivo
• Exige-se actividade e presença 100%Exige-se actividade e presença 100%
• Exige-se abertura, sem juízos acerca dos outros eExige-se abertura, sem juízos acerca dos outros e
sem auto-censurasem auto-censura
• ConfrontaçãoConfrontação: os factos, as consequências, os: os factos, as consequências, os
meus sentimentosmeus sentimentos

8. Organização Conselho Pedagógico/GEP8
• Acorda numa visão, missão e estratégia como equipaAcorda numa visão, missão e estratégia como equipa
• Funciona como umaFunciona como uma unidade em auto-gestãounidade em auto-gestão, com, com
liberdade para decidir e para levar a cabo tarefasliberdade para decidir e para levar a cabo tarefas
progressivamente mais complexas e mais motivadorasprogressivamente mais complexas e mais motivadoras
• A comunicação é fluida e assegurada pela partilha deA comunicação é fluida e assegurada pela partilha de
experiênciasexperiências
• Podem ser necessários encontros fora do local dePodem ser necessários encontros fora do local de
trabalho, mastrabalho, mas sem confundir os registossem confundir os registos
pessoal/profissionalpessoal/profissional
Características de uma equipa eficazCaracterísticas de uma equipa eficaz

9. Organização Conselho Pedagógico/GEP9
Características de uma equipa eficazCaracterísticas de uma equipa eficaz
• Pequeno número de elementos (7Pequeno número de elementos (7±±2; melhor nº ímpar)2; melhor nº ímpar)
• Qualidade da ligação interpessoal (identidade, sentidoQualidade da ligação interpessoal (identidade, sentido
de pertença, cultura comum)de pertença, cultura comum)
• Envolvimento pessoalEnvolvimento pessoal
• Constitui uma unidade, um todoConstitui uma unidade, um todo
• Intencionalidade comumIntencionalidade comum
• Limitações que envolvem uma perca relativa deLimitações que envolvem uma perca relativa de
liberdade individualliberdade individual
• Organização de papéis e distribuição de tarefasOrganização de papéis e distribuição de tarefas

10. Organização Conselho Pedagógico/GEP10
Funcionamento de uma equipaFuncionamento de uma equipa
eficazeficaz
• Designação de umDesignação de um coordenadorcoordenador do processodo processo
• Certificação de que a tarefa é correctamente entendida por todosCertificação de que a tarefa é correctamente entendida por todos
os elementos da equipaos elementos da equipa
• Identificação eIdentificação e remoção de pressupostos inválidosremoção de pressupostos inválidos::
redefinição da tarefaredefinição da tarefa
• Desenvolvimento de opções para completar a tarefaDesenvolvimento de opções para completar a tarefa
(“brainstorming”)(“brainstorming”)
• Tomada de decisãoTomada de decisão
• ImplementaçãoImplementação
• AvaliaçãoAvaliação

11. Organização Conselho Pedagógico/GEP11
Barreiras ao trabalho em equipaBarreiras ao trabalho em equipa
• Barreiras culturais/organizacionaisBarreiras culturais/organizacionais
Exemplos: excessiva focalização na tarefa eExemplos: excessiva focalização na tarefa e
negação dos aspectos afectivos, pensamentonegação dos aspectos afectivos, pensamento
estratégico pobre, competição (por oposição aestratégico pobre, competição (por oposição a
cooperação)cooperação)

12. Organização Conselho Pedagógico/GEP12
Barreiras ao trabalho em equipaBarreiras ao trabalho em equipa
• Barreiras individuaisBarreiras individuais
Exemplos: liderança ineficaz da equipa, falta deExemplos: liderança ineficaz da equipa, falta de
aptidões técnicas dos elementos da equipa,aptidões técnicas dos elementos da equipa,
localização física da equipa com dispersão,localização física da equipa com dispersão,
equipa excessivamente grande, elementos daequipa excessivamente grande, elementos da
equipa não assumem responsabilidade pelasequipa não assumem responsabilidade pelas
tarefas que lhes foram atribuídastarefas que lhes foram atribuídas

13. Organização Conselho Pedagógico/GEP13
Sinergia x NegargiaSinergia x Negargia
• A sinergia pode ser criada pelo líder num relativamenteA sinergia pode ser criada pelo líder num relativamente
curto espaço de tempo. Uma das diferenças maiscurto espaço de tempo. Uma das diferenças mais
marcantes entre um grupo de indivíduos e uma equipamarcantes entre um grupo de indivíduos e uma equipa
de trabalho é que o grupo produz “negargia” ao passode trabalho é que o grupo produz “negargia” ao passo
que a equipa produz “sinergia”.que a equipa produz “sinergia”.
• ““Negargia” significa que os valores geradosNegargia” significa que os valores gerados
colectivamente pelo grupo são menores do que os quecolectivamente pelo grupo são menores do que os que
teriam sido gerados se os elementos tivessemteriam sido gerados se os elementos tivessem
trabalhado individualmente. Por isso tanta gente diz quetrabalhado individualmente. Por isso tanta gente diz que
trabalha melhor quando está sozinha.trabalha melhor quando está sozinha.

14. Organização Conselho Pedagógico/GEP14
Sinergia x NegargiaSinergia x Negargia
• ““Sinergia” acontece só quando se dá umaSinergia” acontece só quando se dá uma
descoberta no grupo. As interacções dosdescoberta no grupo. As interacções dos
indivíduos nos grupos produzem oindivíduos nos grupos produzem o
desenvolvimento de novos conhecimentos,desenvolvimento de novos conhecimentos,
“insights”, soluções que nenhum dos elementos“insights”, soluções que nenhum dos elementos
sozinhos poderiam ter produzido. São criadossozinhos poderiam ter produzido. São criados
valores que aumentam os desempenhos davalores que aumentam os desempenhos da
organização. Se conseguir criar um ambienteorganização. Se conseguir criar um ambiente
onde se dá tal descoberta, terá criado umaonde se dá tal descoberta, terá criado uma
equipa de trabalho.equipa de trabalho.

15. Organização Conselho Pedagógico/GEP15
Encontros de Trabalho da EquipaEncontros de Trabalho da Equipa
• OsOs objectivosobjectivos do encontro devem estar bemdo encontro devem estar bem
definidosdefinidos (“plan your flight, fly your plan”)(“plan your flight, fly your plan”)
• Ajuda distribuir tarefas (processuais) aos váriosAjuda distribuir tarefas (processuais) aos vários
elementos do grupo: quem é o líder, quemelementos do grupo: quem é o líder, quem
controla o tempo, quem toma notas, quemcontrola o tempo, quem toma notas, quem
sumariza,…sumariza,…
• Ajuda começar com o “ponto da situação”:Ajuda começar com o “ponto da situação”:
Onde estamos? Onde queremos estar no fim daOnde estamos? Onde queremos estar no fim da
reunião? O que fazemos para lá chegar?reunião? O que fazemos para lá chegar?

16. Organização Conselho Pedagógico/GEP16
Fases do trabalho em equipaFases do trabalho em equipa
• Análise do problemaAnálise do problema: qual é o problema? porque é um: qual é o problema? porque é um
problema? quais as exigências da tarefa? (especificar)problema? quais as exigências da tarefa? (especificar)
• Condições-FronteiraCondições-Fronteira: planeie o trabalho, defina: planeie o trabalho, defina
tempos para a realização da tarefa, identifique ostempos para a realização da tarefa, identifique os
recursos (espaço, referências, peritos a que poderecursos (espaço, referências, peritos a que pode
recorrer), avalie as disponibilidades dos váriosrecorrer), avalie as disponibilidades dos vários
elementos da equipaelementos da equipa
• Desenho de soluções possíveisDesenho de soluções possíveis: identifique as várias: identifique as várias
soluções, seleccione a melhor, registe as razões dasoluções, seleccione a melhor, registe as razões da
escolha, trabalhe a solução ao detalheescolha, trabalhe a solução ao detalhe

17. Organização Conselho Pedagógico/GEP17
Fases do trabalho em equipaFases do trabalho em equipa
• ConclusõesConclusões: reúna e organize todos os dados do: reúna e organize todos os dados do
projecto do grupo, certifique-se de que o resultado finalprojecto do grupo, certifique-se de que o resultado final
cumpre todos os requisitos definidos na fase 2cumpre todos os requisitos definidos na fase 2
• Relatório e apresentação do projectoRelatório e apresentação do projecto: escreva o: escreva o
relatório no formato exigido, certifique-se de que orelatório no formato exigido, certifique-se de que o
trabalho faz sentido (i.e. que ligou as várias partes dotrabalho faz sentido (i.e. que ligou as várias partes do
mesmo), prepare a apresentação do grupo, definindo omesmo), prepare a apresentação do grupo, definindo o
porta-vozporta-voz
• Certifique-se de que cada elemento do grupo estáCertifique-se de que cada elemento do grupo está
preparado para defender/explicar o que foi feito!preparado para defender/explicar o que foi feito!

18. Organização Conselho Pedagógico/GEP18
Competências na promoção doCompetências na promoção do
trabalho em equipatrabalho em equipa
• Saber fazer questões abertas (por oposição a questões fechadas)Saber fazer questões abertas (por oposição a questões fechadas)
• Saber fazer escuta activaSaber fazer escuta activa
• Saber comunicar assertivamenteSaber comunicar assertivamente
• Saber resolver problemasSaber resolver problemas
• Saber pensar criativamenteSaber pensar criativamente
• Saber evitar a monopolização do grupo por um ou doisSaber evitar a monopolização do grupo por um ou dois
elementos: promover a inclusãoelementos: promover a inclusão
• Saber evitar as conversas “paralelas”Saber evitar as conversas “paralelas”
• Manter os objectivos da equipa sempre presentesManter os objectivos da equipa sempre presentes
• Promover a responsabilização dos vários elementos da equipaPromover a responsabilização dos vários elementos da equipa

19. Organização Conselho Pedagógico/GEP19
O impacto do LíderO impacto do Líder
Dinâmica de Grupo
Necessidades IndividuaisRequisitos da Tarefa

20. Organização Conselho Pedagógico/GEP20
““Discussion in a group does for thinking what testingDiscussion in a group does for thinking what testing
on real objects does for seeing”on real objects does for seeing”
AbercrombieAbercrombie