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Liderança coaching e mentoring apresentação

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Liderança coaching e mentoring apresentação

  1. 1. LIDERANÇA, COACHING E MENTORINGSEMINÁRIO APRESENTADO NO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS E SERVIÇOS. DISCIPLINA: GESTÃO DE PESSOAS Profa.Dra. Margareth Bianchini
  2. 2. LIDERANÇA   Diferenças entre Gerente e Líder GERENTE LÍDER •  Administra •  Inova •  Prioriza Sistemas •  Prioriza Pessoas •  Visão de Curto Prazo •  Visão de Futuro •  Pergunta Como e Quando •  Pergunta O que e Por Que •  Exerce Controle •  Inspira Confiança •  É o Bom Soldado •  É Ele Mesmo •  Faz Certo as Coisas(Eficiente) •  Faz a Coisa Certa(Eficaz)      
  3. 3. LIDERANÇA   Papéis do Líder •  Papel de Mentor •  Escuta / Apóia / Reconhece •  Papel de Facilitador •  Esforço Coletivo / Integra •  Papel do Monitor •  Controle Interno / Processos •  Papel de Coordenador •  Pessoa Certa no Lugar Certo •  Papel de Diretor •  Visão / Metas / Objetivos •  Papel de Produtor •  Ambiente Produtivo •  Papel de Negociador •  Oferece e Negocia Idéias •  Papel de Inovador •  Transformador / Crítico
  4. 4. LIDERANÇA   Zona Negativa na eficácia organizacional   PAPÉIS NEGATIVAS •  Inovador •  Experiência Desastrosa •  Negociador •  Não Ético •  Produtor •  Esforço Sem Fim •  Diretor •  Arbitrário •  Coordenador •  Repetitivo •  Monitor •  Processos Estéreis •  Facilitador •  Discussão Improdutiva •  Mentor •  Paternalista / Permissivo
  5. 5. LIDERANÇA   Teoria da Hierarquia de Necessidades de Maslow
  6. 6. LIDERANÇA   “Liderança é a influência pessoal exercida, em uma situação e dirigida através do processo de comunicação, no sentido do atingimento de um objetivo específico ou objetivos. Se por um lado, as definições diferem em alguns aspectos tais como: quem exerce a influência, o objetivo pretendido, a maneira pela qual é exercida e o resultado da tentativa de influência por outro lado completam-se mutuamente.” (Yukl, 1998:2-3)
  7. 7. LIDERANÇA   Jack Welch
  8. 8. LIDERANÇA   Jack Welch • A G.E (General Electric) foi fundada por Thomas Edison. • Assumiu a Presidência da G.E aos 45 anos. • Foi o oitavo presidente mais jovem da empresa.      
  9. 9. LIDERANÇA   3 índices importantes para Líderar • Criar uma visão e motivar os outros a realiza-lá. • Não ser detalhista – Ter uma visão abrangente. • Envolver todo mundo e estimular idéias.
  10. 10. LIDERANÇA   Jack Welch “Nós procuramos líderes capazes de energizar, motivar e inspirar, em vez de irritar, deprimir e controlar.”
  11. 11. LIDERANÇA   Warren Bennis
  12. 12. LIDERANÇA   Warren Bennis • Warren Bennis é de Los Angeles, CA. • Nasceu em 1925. • É professor, consultor organizacional e autor reconhecido. • Recentemente a revista Financial Times nomeou seu livro Líderes um dos 50 livros mais importantes já lançados.
  13. 13. LIDERANÇA   4 Características Comportamentais. • Oferecem orientação e significado. • Inspiram e sustentam confiança. • Mostra uma tendência à ação, ao risco e a curiosidade. • Promovem a esperança.
  14. 14. LIDERANÇA   Warren Bennis ”O mito sobre a liderança é que se trata de um ato solitário, de que "estamos sós no topo". Mas os líderes não precisam estar sós. As pessoas têm que incomodá-los; somente assim eles vão obter comentários que reflitam aquilo que seus colaboradores pensam”.
  15. 15. LIDERANÇA   James Kouzes e Barry Posner
  16. 16. LIDERANÇA   Kouzes e Posner • Kouzes e Posner são Professores de liderança na School of Business na Universidade de Santa Clara. • Juntos escreveram o bestseller The Leadership Challenge e vários outros livros. • Foram recentemente nomeados para a lista de maiores influentes pensadores internacionais. • Criadores da aclamada metodologia "Leadership Practices Inventory (LPI)" (Inventário de práticas da liderança), um questionário de 360 graus que avalia o comportamento da liderança.
  17. 17. LIDERANÇA   4 Grupos de Características fortes para um Líder bem sucedido. • Visão perspectiva e um entendimento claro do quadro geral. • Habilidade de organizar e delegar para atingir resultados. • Boas habilidades interpessoais, como a se comunicar, influenciar e trabalhar com outros. • Motivação pessoal, energia e resistência para ter sucesso constante.  
  18. 18. LIDERANÇA   Kouzes e Posner “A liderança é uma relação. Às vezes, é a relação de uma pessoa com muitas outras. Às vezes é entre duas pessoas. Mas seja como uma ou com mil, a liderança é uma relação entre aqueles que aspiram a ela e aqueles que escolheram segui lá.”
  19. 19. COACHING   O que é coaching? Coaching é um processo que contribui para que as pessoas e os grupos se transformem, reflitam a respeito de sua visão de mundo, de seus valores e crenças, aprofundem sua aprendizagem, incorporem novas habilidades e capacidades. Coach é o responsável por realizar as ações propostas de desenvolvimento no processo de coaching. Coachee é quem passa pelo processo de coaching.  
  20. 20. COACHING   Diferenças entre Líder e Coach COACH   LÍDER   •  Empenhado  no  futuro  a  ser  criado,  seja  na  visão   •  Foco  no  futuro  de  uma  pessoa  ou  de  um  grupo     de  um  país,  seja  de  uma  organização     •  Foco  maior  da  pessoas     •  Foco  maior  no  resultados     •  Ajuda  a  pessoa  a  analisar  seu  desempenho     •  Analisa  o  desempenho     •  Es@mula  a  pessoa  a  antecipar  seus  problemas  e   •  Antecipa  problemas/necessidades  do  negócio     suas  necessidades     •  Ar@cula  estratégias  e  recursos     •  Ajuda  a  pessoa  a  criar,  analisar  e  usar  os   •  Não  tem    compromisso  de  assessorar  pessoas   próprios  recursos     de  forma  direta  e,  quando  o  faz,  concentra-­‐se   •  Tem  compromisso  de  assessorar  pessoas   na  equipe     mesmo  quando  elas  não  pertencem  a  sua   •  Tem  seguidores   equipe     •  Não  tem  seguidores,  é  ele  quem  "segue"  a   pessoa  
  21. 21. COACHING   Como se realiza o coaching? O coach e o coachee se reúnem para identificar as necessidades e intenções de ambos nesta parceria. Após isso será possível identificar o tipo de coaching. Tipos de coaching •  Coaching Executivo •  Coaching de Negócios •  Coaching de Equipe •  Coaching da Vida •  Coaching de Carreira •  Coaching para Esportes  
  22. 22. COACHING   Benefícios do coaching Para um indivíduo: •  Maior controle sobre a sua vida. •  Os objetivos de vida ficarão mais claros, com a eliminação dos obstáculos •  Viverá em harmonia com seus valores. •  Sua vida se tornará mais feliz e satisfatória. Para uma organização: •  Alcance de resultados. •  É um investimento que produz um alto desempenho nos negócios. •  O coaching mantém colaboradores importantes e evita o custo de retreinamento. •  É a maneira mais eficaz de desenvolver competências para obter um melhor desempenho dos profissionais cruciais e das equipes de trabalho. •  Melhora significativa no trabalho em equipe.    
  23. 23. MENTORING   Três conceitos de Mentoring Chip R. Bell – “Mentores são coaches de aprendizado – conselheiros sensíveis e de confiança.” Idalberto Chiavenato – “Mentoring significa uma relação entre uma pessoa experiente (o mentor) para ensinar e preparar outra pessoa (o orientando ou protegido).” Jansen de Queiroz Ferreira - Diretor da Gestão Polifocal Consultoria, Treinamento e Coaching – “Mentoring tem como escopo o desenvolvimento do indivíduo como pessoa e como profissional.”
  24. 24. MENTORING   Mentoring através da historia • Aristoteles - mentor de Alexandre o Grande • Mel Gibson - mentor de Heath Ledger • Merlin - mentor de Arthur
  25. 25. MENTORING   Passos para o Mentoring segundo Coaching: O Exercicio da liderança • Criar uma parceria com o aprendiz; • Nivelar o campo de aprendizado; • Fomentar a aceitação e a segurança; • Dar presentes de aprendizado; • Reforçar o autodirecionamento e a autonomia. Empresas que praticam ou praticaram Coaching/Mentoring: American Express, Caterpillar, Citigroup, Lockheed Martin, Microsoft, Marriott, and Morrison.

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