Curso Auditoria SGI

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em todo Território Nacional
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 Somos uma empresa situada em Vinhedo, atuamos com Assessoria ,
Consultoria, Auditoria, Cursos ,Treinamentos e Palestras.
Normas do Sistema de Gestão Atendidos
• ISO 9001:2015 – Gestão da Qualidade
• ISO 14001:2015 – Gestão Ambiental
• OHSAS 1800:2007 - Gestão de Segurança do Trabalho
• PBQP-H - 2017 – Gestão Qualidade Construção Civil
• SASSMAQ – Gestão Transportes de Produtos Perigosos
• IATF 16949:2016 – Gestão da Qualidade Automotiva
• ISO/IEC 17025 – Gestão da Qualidade Laboratórios
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Contato

 Temos mais de 20 anos na área de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e
Segurança do Trabalho. com Assessoria, Consultoria, Auditoria Cursos e
Treinamentos. In company e cursos online.
 Atuando em diversos seguimentos:
 Metalúrgica,
 Indústria de Tintas,
 Indústria de Plásticos,
 Auto Peças,
 Eletrodomésticos,
 Construção Civil,
 Rodovias Sinalização, Conservação,
 Setor Público.
 Setor Abrasivos
 Indústria Produtos para Sinalização de Rodovias
 Indústria de Alimentos
 Indústria Farmacêutica
 Setor Automobilístico

Gabriel Arcanjo Custódio - Instrutor
 Formação e Competências
 Pós-graduação em SGI - Gestão Integrada - Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e
Saúde do Trabalho e Responsabilidade Social.
 Pós-graduação em Administração e Desenvolvimento de Executivos.
 Graduação em Ciências Econômicas.
 Técnico em Segurança do Trabalho.
 Auditor Líder OHSAS 18001:2007.
 Auditor Líder - ISO 14001:2015
 Auditor Líder ISO - 9001:2015
 Auditor do IATF 16:949:2016
 Auditor Norma PBQP-H
 Auditor SASSMAQ
 Auditor 5S
 Instrutor de Cursos e Treinamentos na CIESP

Informações Gerais
 Método de Aprendizado
Exposição do assunto
Material de Apoio
Exercícios
Avalição
 Demonstração Resumida do Curso
 O Curso completo é composto por 583 Slides
divididos em 8 Módulos.

Objetivos
• Capacitar ou reciclar auditores de Sistemas Integrados de
Gestão (Ambiental e Saúde e Segurança Ocupacional),
• Preparando os participantes para o planejamento e
execução de auditorias internas de SGI.
• Desenvolver habilidades para a realização de auditorias
integradas, baseado nos critérios da Norma ISO
19011:2012.

Ao concluir este Curso o participante será capaz de:
 Planejar, preparar, implantar e realizar programa de
auditoria de SGI.
 Conhecer os requisitos para competência dos auditores de
acordo com ISO 19011:2012.
 Realizar auditorias na organização e em seus fornecedores
de acordo com Norma ISO 9001, ISO 14001, OHSAS
18001.
 Planejar, executar e relatar auditorias internas no Sistema
de Gestão Integrado (SGI)

Características do Curso
• O Curso é composto por slides, contendo explicações
detalhadas de cada tópico do slides. 583 Slides divididos
em 8 Módulos.
• Exercícios com respostas para correção para reforçar o
aprendizado.
• Material de apoio complementar .
• Avaliação múltipla escolha.
• Emissão de Certificado após conclusão do Curso.
• Carga Horária de 36 horas

Sumário
• Módulo 1 – Introdução ao Sistema de Gestão Integrado
• Módulo 2 – Introdução Sistema de Gestão da Qualidade
• Módulo 3 – Introdução Sistema de Gestão Ambiental
• Módulo 4 – Introdução Sistema de Gestão Segurança do Trabalho
• Módulo 5 – Interpretação da Norma ISO 9001:2015
• Módulo 6 - Interpretação da Norma ISO 14001:2015
• Módulo 7 – Interpretação da Norma OHSAS 18001:2007
• Módulo 8 – Formação e Qualificação do Auditor.
• Módulo 9 – Auditoria Interna SGI

Módulo – 1
Introdução ao Sistema de Gestão Integrado

Sistema de Gestão Integrado - SGI
• Organizações de todo o mundo estão cada vez
mais procurando meios de melhorar seu
desempenho global considerando aspectos da
qualidade, meio ambiente e saúde e segurança,
como parte integrante da gestão total destas
organizações.

• Como resultado desta busca por melhorias na gestão das
organizações, somado a recente revisão das normas ISO
9001, ISO 14001, OHSAS entre outras e da atual
necessidade de se tratar as questões de gestão forma
sistêmica, é que um número crescente de usuários
passou a adotar o Sistema de Gestão Integrado (SGI)
objetivando harmonizar os elementos da qualidade,
ambiental e de saúde e segurança em conformidade às
normas e especificação ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS
18001 entre outros.

• Entretanto, integrar sistemas não significa apenas juntar,
mas combinar todas as práticas de gestão em um
sistema único e não apenas coexistentes para os
requisitos comuns.
• Para que estes sistemas sejam partes integrantes de um
Sistema de Gestão Integrado da organização, os
limites entre os elementos destes sistemas precisam ser
imperceptíveis, através de uma abordagem de processo
que considere as entradas e saídas dos aspectos do
produto, ambiental e ocupacional estruturados pelo Ciclo
de Deming ou PDCA (plan, do, check and act).

Como Integrar os Sistemas
• Existem distintas abordagens para a integração de
sistemas de gestão da qualidade, ambiental e de saúde e
segurança, dependendo da situação atual em que
organização se encontra.
• Se a organização possuir um Sistema de Gestão da
Qualidade (SGQ) certificado, ela pode acrescentar aos
processos identificados, aqueles processos relacionados
com a gestão de saúde e segurança, assim como, aqueles
processos relacionados com a gestão ambiental,
considerando os requisitos normativos específicos da
OHSAS 18001 e da ISO 14001

 O SGI pode compartilhar dos seguintes elementos comuns:
• Controle e desenvolvimento de documentos e registros;
• Treinamento, conscientização e competências;
• Auditoria interna;
• Análise crítica pela direção;
• Ações corretiva e preventiva;
• Comunicação;
• Política integrada do Sistema de Gestão;
• Estrutura funcional e responsabilidades;

 Elementos adicionais para ser considerado no SGI:
• Análise de risco: abrangendo riscos de saúde e segurança,
impactos ambientais e modo de falha de processos. Através de
uma abordagem comum, tem-se facilitado a comparação de
riscos associados a diferentes partes do negócio;
• Acesso e identificação dos requisitos legais e regulamentares: o
acesso, identificação e comunicação em toda a organização
dos requisitos legais, regulamentares e outros subscritos pela
organização, associados aos aspectos de saúde e segurança,
ambiental e de regulamentação de produto facilita o atingimento
e evidenciação da conformidade.

• Programas de melhoria contínua: facilitando a integração e
foco em programas de melhoria específicos que alcançam
aspectos da qualidade, meio ambiente e saúde e segurança,
tem-se um melhor atingimento aos objetivos da organização;
• Projeto e desenvolvimento de produtos: planejamento de
produtos e processos de forma integrada, considerando
aspectos da qualidade, meio ambiente e saúde e segurança
auxiliam na redução de custos e na longevidade mercadológica
de produtos;
• Verificação da conformidade com relação aos requisitos legais
e específicos de clientes: integração das práticas de verificação
da conformidade frente as exigências e requisitos legais e de
clientes prove melhor sustentabilidade às organizações.

Vantagens do Sistema de Gestão Integrado
• Um Sistema de Gestão Integrado é uma interconexão de
elementos ordenados de forma a alcançar objetivos definidos.
• Estes elementos incluem a organização, recursos e processos,
adicionalmente as pessoas, equipamentos e cultura, alocados
sob uma política unificada e práticas documentadas de operação
comuns aos escopos da qualidade, meio ambiente e saúde e
segurança.
• Este Sistema de Gestão Integrado combina todos os elementos
sistêmicos da organização em um sistema único, integrado e
funcional, identificando oportunidades de melhorias, facilitando a
tomada de decisões pela direção e favorecendo sinergias dentre
os processos através do uso racional de recursos e pessoas.

Benefícios do Sistema de Gestão Integrado
• Reduzir a duplicidade de esforços e otimizar recursos;
• Reduzir riscos e aumentar a lucratividade;
• Definir objetivos balanceados;
• Eliminar conflitos de responsabilidades e relações;
• Cortar custos e aumentar a lucratividade;
• Obter sinergia e criar consistência na gestão;
• Prover foco no negócio e no atingimento de objetivos comuns;
• Formalizar sistemas e processos informais;
• Reduzir a burocracia sistêmica;
• Harmonizar e otimizar práticas;
• Melhorar a comunicação interna para agilizar a tomada de decisões;
• Facilitar o desenvolvimento de pessoas e melhorar as competências;
• Analisar os elementos do negócio de forma holística e integralizada;
• Melhorar o atendimento a demanda das partes interessadas interna
e externa, entre outros

SGI - visão geral do negócio
• Um modelo mais abrangente de integração de sistemas de
gestão pode exceder a simples integração dos requisitos de
sistema comuns existentes entre a ISO 9001, ISO 14001: e
OHSAS 18001
• Este modelo pode ser atingido através da consideração de todas
as entradas e saídas dos processos como sendo aspectos da
qualidade, meio ambiente e de saúde e segurança, através de
uma integração total destes aspectos.

• Esta abordagem considera os requisitos comuns da ISO
9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 como sendo os
Requisitos de Sistema, ou os Requisitos Amarelos.
• Os requisitos ambientais específicos da ISO 14001 são
considerados como os Requisitos Verdes, assim como
os requisitos específicos de Saúde e Segurança são
considerados como Requisitos Laranja.
• Por fim, os requisitos específicos da qualidade são
tratados como sendo os Requisitos Azuis.
SGI - visão geral do negócio

Qualidade (ISO 9001),
Ambiental (ISO 14001)
Saúde e Segurança do Trabalho (OHSAS 18001).
Modelo de Integração de Sistemas de Gestão

 Este modelo considera tanto a abordagem de processo
segunda a ISO 9001, assim como, o modelo do PDCA,
conforme a ISO 14001 e OHSAS 18001, utilizados para
identificar os aspectos da qualidade, ambiental e
ocupacional conforme o modelo SIPOC - Fornecedor,
Entrada, Processo, Saída, Cliente (Supplier, Input,
Process, Output, Client).

• Todas as entradas e saídas dos processos são
consideradas aspectos da qualidade, ambiental e
ocupacional e os processos são mapeados e
redesenhados para atendimento aos requisitos
específicos e regulamentares.
• Posteriormente, todos os elementos normativos são
aplicados a estes aspectos objetivando o atendimento
aos princípios contidos na política integrada, ao
atingimento dos objetivos e metas e a melhoria contínua.

• Este modelo enxuto de integração de sistemas
de gestão considera a adição de novas práticas
aos processos existentes ou redesenhados,
objetivando considerar de forma integrada,
sempre que aplicável, os aspectos de qualidade,
ambiental e ocupacional.

• Vantagens adicionais da integração de sistemas
de gestão com base no modelo de integração
total dos aspectos da qualidade, ambiental e
ocupacional (SGI):
Vantagens adicionais do SGI

• Assegurar a tomada de decisões rápidas e melhor suportada
em informações;
• Melhorar a lucratividade e competitividade através de
soluções comuns;
• Promover a conscientização e comprometimento coletivo;
• Estimular a criação de valores corporativos integrados;
• Facilitar e melhorar o envolvimento de pessoas
• Aumentar o valor da marca e a satisfação dos clientes;
• Melhorar a comunicação;
• Melhorar a compreensão ao longo da cadeia produtiva
considerando os requisitos legais e de clientes;
• Assegurar uma melhor gestão de informações;
• Desenvolver produtos mais compatíveis com o meio ambiente
e a segurança dos trabalhadores;

• Facilitar a implantação de processos de produção mais limpa,
seguros e com melhor desempenho;
• Reduzir a geração de resíduos e de desperdícios;
• Melhorar a qualidade dos serviços prestados;
• Reduzir os impactos ambientais dos processos e a adoção de
práticas de prevenção da poluição;
• Promover a criação de fábricas limpas, seguras e eficientes;
• Reduzir os riscos associados aos processos e operações internas e
externas;
• Aumentar a produção e melhorar a eficiência administrativa;
• Buscar “Zero Acidentes”;
• Promover o estabelecimento de indicadores de desempenho (KPI’s)
comuns e balanceados (balance scorecard), assegurando que os
colaboradores trabalham juntos em busca dos mesmos objetivos;
• Promover um modelo de gestão baseado no desempenho e na
melhoria contínua.

D M A I C
Um processo de resolução de Problemas e de Melhoria Contínua
IDENTIFICAÇÃO
E DEFINIÇÃO
DO PROBLEMA
ENTENDIMENTO
DO PROBLEMA
MONITORAMENTO
DOS SINTOMAS
IDENTIFICAÇÃO
DA CAUSA RAIZ
ELIMINAÇÃO DA
CAUSA RAIZ
(PLANO DE AÇÃO
COM
“FOLLOW-UP”)
D
M
A
I
C
Visão Sistêmica da Gestão Integrada

Causa RAIZ
Problema Visível
Primeiro nível de causas
Causa
Raiz
Efeito
Alto nível de causas
Teoria

Causa RAIZ
Aparência
Equipamento
Gaxetas
Pintas pretas
em produtos
Lubrificação
Exemplo

Apresentação dos Processos a serem integrados
Gestão da Qualidade ISO 9001
Segurança e Saúde do Trabalho OHSAS 18001
Gestão Ambiental ISO 14001
(*) recomendado, não mandatório

 Sistemas compartilhados com o Sistema de Gestão da
Qualidade por conterem elementos comuns:
 Controle e desenvolvimento de documentos e registros;
 Treinamento, conscientização e competências;
 Auditoria interna;
 Análise crítica pela direção;
 Ações corretivas;
 Estrutura funcional e responsabilidades;
A importância do Sistema de Gestão Integrada

Módulo – 2
INTRODUÇÃO A GESTÃO DA QUALIDADE

 Apresentação
 O que é Qualidade
 Gurus da Qualidade
 Evolução da Qualidade
 Sistema de Gestão da Qualidade
Sumário

Direitos Reservados
MÓDULO 3
INTRODUÇÃO GESTÃO AMBIENTAL

 Apresentação
 Introdução
 O que é Gestão Ambiental
 Benéficos
 Sistema de Gestão Ambiental
Sumário

Módulo - 4
Introdução Gestão
de
Segurança e Saúde do Trabalho
Direitos Reservados

Módulo – 5
Interpretação da Norma
ISO 9001:2015

SUMÁRIO
• Requisitos do Sistemas de Gestão da Qualidade
• Escopo da Norma
• 2 - Referência Normativa
• 3 - Termos e Definições
• 4 - Contexto da Organização
• 5 – Liderança
• 6 – Planejamento
• 7 – Suporte
• 8 – Operação
• 9 - Avaliação de desempenho
• 10 - Melhoria

MÓDULO – 6
Interpretação dos Requisitos da
Norma ISO 14001:2015

SUMÁRIO
• Requisitos do Sistemas de Gestão Ambiental
• Escopo da Norma
• 2 - Referência Normativa
• 3 - Termos e Definições
• 4 - Contexto da Organização
• 5 – Liderança
• 6 – Planejamento
• 7 – Suporte
• 8 – Operação
• 9 - Avaliação de desempenho
• 10 - Melhoria

Módulo - 7
Interpretação da Norma OHSAS
18001: 2007

• Apresentação
• Histórico da Norma;
• Visão geral da organização ISO. Fundamentos.
• Vocabulário
• Identificação de Aspectos e Impactos Ambientais.
• Interpretação dos Requisitos
• Sistema de Segurança do Trabalho OHSAS 18001:2007
Sumário

Módulo – 8
Auditoria Interna - SGI

Sumário
• Auditoria Interna;
• Formação e Qualificação do Auditor;
• Programação e Planejamento da Auditoria;
• Condução da Auditoria;
• Relatório de Auditoria

Auditoria
Conceito
 “auditore” - aquele que ouve
 “Processo sistemático e documentado de verificação,
executado para obter e avaliar, de forma objetiva,
evidências de auditoria para determinar se as
atividades, eventos, sistemas de gestão e condições
especificadas ou as informações relacionadas a estes
estão em conformidade com os critérios de auditoria,
e para comunicar os resultados deste processo ao
cliente”

O que é uma Auditoria
• É uma avaliação ou exame imparcial das práticas e
resultados de uma organização, relacionadas aos
requisitos de uma série de padrões e/ou objetivos
mensuráveis.

Auditor Interno da Norma
Sistema Gestão Integrado - SGI
 Um sistema de gestão integrado é essencial para qualquer
empresa do mercado.
 Quando bem implantado, é capaz de gerar vantagens
competitivas frente aos concorrentes, reduzir custos e aumentar
a satisfação dos seus clientes.
 A realização de auditorias internas é fundamental para a
manutenção de um sistema de gestão.
 Se você deseja dominar esses requisitos, faça a sua
inscrição nesse curso. Auditor Interno do Sistema
Gestão Integrado - SGI

Contato
site: www.gaccursosonline.com.br
e-mail: contato@gaccursosonline.com.br
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e-mail: contato@gacgestaocorporativa.com.br
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