1. O documento discute os desafios das empresas na formação de times operacionais de alta performance, com foco na média liderança. 2. Aborda temas como visão tática, formação, gestão de gente, autoconhecimento e aceitação da diversidade humana. 3. Argumenta que uma boa liderança deve incentivar a participação, confiança e respeito para promover alto desempenho dos times.

1. TIMES OPERACIONAIS DE ALTA
PERFORMANCE
Os desafios das empresas na formação da média liderança.

2. LEONARDO AMORIM
Consultor de Recursos Humanos na HEACH Brazil, USA and Latin America
e IEL-ES (Sistema FINDES). Com aproximadamente 10 anos de
experiência em aplicação de ferramentas de Gestão de Pessoas.

3. TIMES OPERACIONAIS DE ALTA
PERFORMANCE
Os desafios das empresas na formação da média liderança.
TIMES OPERACIONAIS DE ALTA PERFORMANCE

4. VISÃO TÁTICA
TIMES OPERACIONAIS DE ALTA PERFORMANCE
01Desafio

5. FORMAÇÃO
TIMES OPERACIONAIS DE ALTA PERFORMANCE
02Desafio

6. GESTÃO DE GENTE
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03Desafio

7. A TORRE DE PAPEL
• 10 minutos
• 05 folhas de papel
• Fita Adesiva
• Criatividade
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8. AUTOCONHECIMENTO
- Ferramenta: Feedback e Autocrítica.
ACEITAÇÃO DA DIVERSIDADE HUMANA
- Ferramenta: Percepção e Empatia.
LEVAR EM CONTA O LADO EMOCIONAL
- Ferramenta: Percepção e Comunicação.
TRANSPARÊNCIA
- Ferramenta: Assertividade e Autorresponsabilidade.
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9. - Frei Betto
“Não estamos
vivendo uma época
de mudanças e sim
uma mudança de
época.”

10. • “Liderança é o ato de liderar, é suprir necessidades em um
contexto social”.
Selznick
• Pode ser definida como um processo de “dirigir e influenciar as
atividades relacionadas às tarefas dos membros de um grupo”.
Sant Anna (2010)
LÍDER X LIDERANÇA
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11. Influência interpessoal
exercida através de um
processo de comunicação e
dirigida para objetivos
específicos de gestão.
Conceito de Liderança
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12. 1. Liderança é sinônimo de influência,
2. Essa influência deve inspirar e mover pessoas.
3. Uma ação desejada é o resultado de uma liderança
equilibrada
4. Uma boa liderança trabalha com o máximo de cooperação
– (Totalidade de cooperação é utopia).
5. Uma boa liderança trabalha com o mínimo de oposição -
(Mas a oposição sempre existirá, ainda que velada).
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13. A influência é um poder ambíguo,
que constrói e destrói com a
mesma facilidade.
Mahatma Gandhi e Adolf Hitler?
Ambos possuíam um tremendo
poder de influenciar pessoas.
Duas fortes influências mundiais
que são referenciais do que é
bom e do que é mal.

14. Indivíduo Processo
A palavra Líder (Gerente) é utilizada para descrever os indivíduos
que detêm posição de autoridade formal em uma organização, a
despeito do modo como efetivamente atuam em seus cargos.
Líderes vs. Liderança
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15. Impacto no Clima Organizacional
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• Remuneração
• Benefícios
• Segurança
• Perspectiva de Futuro
Fonte: Hay Group

16. O líder Orientado para processo:
• Enfatiza aspectos técnico do trabalho;
• Orienta e acompanha a execução das tarefas da equipe;
• Vê o funcionário como um “instrumento” para alcance dos
objetivos.
Orientações do Líder
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17. O líder orientado para Gestão de Pessoas:
• Prioriza as relações interpessoais;
• Respeita a individualidade e diferenças;
• Incentiva a participação nas decisões;
• Busca alto desempenhos;
• Baseado na confiança e respeito mútuo.
O Líder Orientado para Pessoas
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18. Inovador
Negociador
Produtor
DiretorOrientador
Monitor
Facilitador
Mentor
Mudanças
MetasProcessos
Pessoas
Fatores
Internos
Fatores
Externos
Flexibilidade
Controle

19. Fase 1: Formação
• Muita vontade de trabalhar, mas poucos
resultados. As pessoas ainda estão se
conhecendo e pode haver insegurança em
relação ao líder, e dele com a empresa.
MOMENTOS MOTIVACIONAIS
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20. Fase 2: Tempestade
• A dinâmica de motivação no trabalho se
altera, o entusiasmo diminui, a performance
cai e surgem conflitos na busca do
entendimento, da delimitação de territórios e
de responsabilidades. É preciso atenção para
evitar que o grupo se dissolva
antecipadamente por não superar o período
de acomodação.
Momentos Motivacionais
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21. Fase 3: Normatização
• O entusiasmo retorna. O grupo começa a
definir sua identidade, formar “sua turma” e
entender seus papéis. O líder se consolida e
determina competências, atividades e tarefas,
agora, com o reconhecimento da equipe.
Momentos Motivacionais
TIMES OPERACIONAIS DE ALTA PERFORMANCE

22. Fase 4: Performance
• Com tudo ajustado e combinado, a dinâmica
de motivação no trabalho é acelerada, o que
leva o grupo para sua fase de mais alta
performance. O líder pode se dedicar a
funções mais estratégicas e de planejamento,
pois a necessidade de supervisão e
acompanhamento diminui.
Momentos Motivacionais
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23. Fase 5: Dissolução
• Uma das regras da motivação diz que é
preciso ter um objetivo, um desafio. Quando o
grupo atinge tal objetivo, e seu líder, sua
razão de ser deixa de existir. Por isso, ou ele é
aproveitado em um novo projeto ou será
dissolvido naturalmente.
Momentos Motivacionais
TIMES OPERACIONAIS DE ALTA PERFORMANCE

24. Gestão de
Pessoas
Competências
e Diversidade

25. - Walt Disney
“Você pode sonhar,
projetar, criar e construir
o lugar mais maravilhoso
do mundo, mas é preciso
pessoas para tornar o
sonho realidade”

26. Competência: O que é?
... é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
interdependentes e necessárias à consecução de determinado
propósito.” (DURAND, 1998)
TIMES OPERACIONAIS DE ALTA PERFORMANCE

27. TIMES OPERACIONAIS DE ALTA PERFORMANCE

28. Gestão da Diversidade...
O termo diversidade diz respeito à variedade e
convivência de ideias, características ou elementos
diferentes entre si, em determinado assunto, situação ou
ambiente. A idéia de diversidade está ligada aos
conceitos de pluralidade, multiplicidade, diferentes
ângulos de visão ou de abordagem, heterogeneidade e
variedade. E, muitas vezes, também, pode ser encontrada
na comunhão de contrários, na intersecção de diferenças,
ou ainda, na tolerância mútua.
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29. Diversidade e Inclusão
Hoje, a gestão da diversidade significa inclusão social. ! Dentro
do desenvolvimento organizacional, a gestão da diversidade
impulsiona a inovação e é fonte de excelência em produtos e
serviços. Os profissionais são fontes de informação e
conhecimento e trazem as vantagens da diversidade aliada à
gestão estratégica de recursos humanos.
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30. Como integrar?
Viver a diversidade!
• Aprender sobre igualdades e diferenças.
• Compreender, respeitar e valorizar as diferenças
• Investir nos pontos fortes
• Compensar os pontos fracos
• >>> SINERGIA “Como se EU fosse o outro”
• Escolas: Projetos de Inclusão e Convivência
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31. - Goethe
“Trate as pessoas como
se elas fossem o que
poderiam ser e você as
ajudará a se tornarem
aquilo que são capazes
de ser”

32. TIMES OPERACIONAIS DE ALTA PERFORMANCE
Os desafios das empresas na formação da média liderança.
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