Mkt e gestão da carreira para personal trainer pdf

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Curso voltado para o desenvolvimento de habilidades comportamentais em profissionais de Educação Física que atuam diretamente com treinamento personalizado. Com o objetivo de fazer com que o profissional enxergue o seu mercado de atuação por outro prisma, ou seja, como um negócio! O curso ensina técnicas de negociação, fala sobre como podemos nos posicionar no mercado de trabalho, orienta o profissional a estabelecer preços e valores para o seu serviço, evidencia o que pode ser usado a seu favor como diferencial competitivo e faz uma profunda analise do papel do Personal Trainer na vida das pessoas. Além disso o curso inspira os profissionais a estabelecerem prioridades e metas para as suas carreiras evidenciando ferramentas que auxiliam a gestão da sua carreira!

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Mkt e gestão da carreira para personal trainer pdf

  1. 1.   contato@thiagovillaca.com.br    
  2. 2. Marke4ng  Pessoal  e   Gestão  da  Carreira!!     -­‐   Como  é  “ser  o  próprio  negócio”?   -­‐   Quais  os  cuidados  que  devemos  ter?   -­‐   Como  gerar  uma  imagem  posi4va?   -­‐   O  que  esperar  do  mercado?   -­‐   Do  que  depende  o  meu  negócio?   HOJE!!     contato@thiagovillaca.com.br  
  3. 3. contato@thiagovillaca.com.br    
  4. 4. contato@thiagovillaca.com.br    
  5. 5. contato@thiagovillaca.com.br   $uce$$o   Marke4ng   Gestão   Carreira   Resuminido...
  6. 6. contato@thiagovillaca.com.br   Marketing? •  Estudo de mercado à Quem é o seu concorrente? •  Planejamento à Onde vamos chegar? •  Implementação e Controle de Ações à Como medir? Produzindo   Valor   Entregar   Valor   Comunicar   Valor  
  7. 7. contato@thiagovillaca.com.br   Marketing? •  Estudo de mercado à Quem é o seu concorrente? •  Planejamento à Onde vamos chegar? •  Implementação e Controle de Ações à Como medir? Produzindo   Valor   Entregar   Valor   Comunicar   Valor  
  8. 8. contato@thiagovillaca.com.br   Pra  que  Educação  Física?   Produzindo  Valor  
  9. 9. contato@thiagovillaca.com.br   Mo4vação   Causa   Coisa   Contas   “Não  estou  interessado  em   ganhar  2tulos,  estou   interessado  em  formar   talentos”   Produzindo  Valor  
  10. 10. contato@thiagovillaca.com.br   Por que compramos? Razão 10% Emoção 90% Entender para atender
  11. 11. contato@thiagovillaca.com.br   O  que  você  deseja  quando…  
  12. 12. contato@thiagovillaca.com.br   O  que  você  deseja  quando…  
  13. 13. contato@thiagovillaca.com.br   Por que compramos? •  Preço •  Praça •  Produto •  Promoção Necessidades Básicas Segurança Pertencer Realização Pessoal Maslow Auto - Estima
  14. 14. contato@thiagovillaca.com.br   Marketing é...
  15. 15. contato@thiagovillaca.com.br   Quem  é  esse  cara?   Qual  é  a  sua  escolaridade?   Qual  o  seu  poder  Aquisi4vo?   Que  classe  social  você  pertence?  (AA,   AB,  BA,  BB,  BC,  CB  ou  CC)     “volte  sempre”   An#gamente:   Produzindo  Valor   Proposta:  vamos  reter  clientes  
  16. 16. contato@thiagovillaca.com.br   Atualmente:   O  que  faz  você  feliz?   Como  você  gosta  de  ser  chamado?   Quais  são  os  seus  valores?   O  que  a  vida  lhe  ensinou  de  mais   importante?   O  que  você  representa  para  sua   família?   O  que  você  gostaria  de  deixar  para   seus  filhos  e  netos?     Quais  são  os  seus  arrependimentos?     “foi  um  prazer  lhe  atender”     Quem  é  esse  cara?   Produzindo  Valor   Proposta:  vamos  fidelizar  clientes  
  17. 17. contato@thiagovillaca.com.br   Aluno     Ambos     ü   Geralmente  não  paga  a  conta   ü   Segue  ordens  e  apresenta  tarefas   ü   Possui  obje#vos  claros   ü   Sabe  a  regra  do  jogo   ü   Trata  a  ins#tuição  como  obrigação   ü   Busca  um  obje#vo  tangível     ü   Esta  vinculado  até  o  fim  do  período   ü   É  preso  a  uma  ro#na   ü   É  ele  quem  paga  a  conta  e  u#liza  o   serviço   ü   Da  ordens  e  sugere  mudanças   ü   Possui  um  sonho   ü   Não  imagina  como  as  coisas  funcionam   ü   Trata  a  ins#tuição  como  lazer   ü   Busca  um  obje#vo  abstrato   ü   Desiste  quando  quiser   ü   Cria  a  sua  ro#na   ü   Se  envolvem  com  o  professor(a)  e  com  a  aula   ü   Necessitam  de  novos  esLmulos  e  uma  periodização  (provas  e  testes  /  festas  e   eventos)   ü   Sentem  necessidade  de  progredir  com  o  tempo  e  não  querem  ficar  pra  trás   ü   Querem  ser  aceitos  e  fazer  parte  de  tribos   ü   Se  comportam  de  acordo  com  as  prioridades   Cliente     Produzindo  Valor  
  18. 18. contato@thiagovillaca.com.br   Premissa #1: VOCÊ S.A! Quem é você? Qual é a sua marca? Qual o seu posicionamento? Quem é o seu cliente? Qual é a sua missão? Qual é a sua visão? Quais são os seus valores? Quem é a concorrência? Onde estão as ameaças? Onde estão as oportunidades? Quais são os seus pontos fortes? Quais são os seus pontos fracos? Produzindo  Valor  
  19. 19. contato@thiagovillaca.com.br   Visão:  onde  quer  chegar?  à  Metas  /  Obje4vos   Missão:  razão  de  exis4r!  à  Propósito  de  vida   Valores:  o  que  tem  de  melhor?  à  Norteiam  decisões  
  20. 20. contato@thiagovillaca.com.br   Que  empresa  é  essa?  
  21. 21. contato@thiagovillaca.com.br   Valores Essência Bodytech Estar entre os maiores grupos de fitness do mundo e ser referência no mercado como uma empresa motivadora da transformação de vida das pessoas. Proporcionar aos nossos clientes uma experiência superior por meio de atendimento, tecnologia, ambiente, produtos e serviços diferenciados, promovendo um estilo de vida saudável.
  22. 22. contato@thiagovillaca.com.br   Nossa  vez!   Também  serve  para  posicionar  a  empresa  no  mercado!  
  23. 23. contato@thiagovillaca.com.br   Premissa #1: VOCÊ S.A! Competências Básicas! -  Relacionamento Interpessoal -  Conhecimento Técnico -  Visão Empreendedora -  Habilidade Gerencial -  Atendimento -  Vendas -  Motivação Produzindo  Valor   No marketing não basta ser... é preciso parecer ser...
  24. 24. contato@thiagovillaca.com.br   Onde  começa  a  batalha?   “marke4ng  é  o  desenvolvimento  da   marca  na  mente  do  consumidor”     (Al  Ries  e  Trut,  2008)   Produzindo  Valor  
  25. 25. contato@thiagovillaca.com.br   Produzindo  Valor   •  Recompensa   •  Beneficio   •  Ganho   •  Prazer   •  Punição   •  Custo  (financeiro  e  não  financeiro)   •  Perda   •  Dor   Obje4vo  à  Sa4sfazer  o  cliente  =  Valor  Recebido  (Vr)  –  Valor  Esperado  (Ve)  
  26. 26. contato@thiagovillaca.com.br   Expecta#va   Realidade   Uma  relação  delicada  
  27. 27. contato@thiagovillaca.com.br   Sc  =  Vr  –  Ve  
  28. 28. contato@thiagovillaca.com.br   Vantágem  compe44va     VS     Benejcio   Produzindo  Valor   Vantagem  compe44va  só  tem  valor  para  o  cliente  se  gerar   bebejcio  pra  ele!   Sc  =  Vr  –  Ve  
  29. 29. contato@thiagovillaca.com.br                                                        R$  239,90                                                        R$  21,90   -­‐  Por  que  uma  vale  mais  do  que  a  outra?   -­‐  Quais  são  os  fatores  que  determinam  o  que  é  caro  e  o  que  é  barato?   Percepção  de  Valor   “é  a  combinação  de  elementos  tangíveis  e    intangíveis  que  os  clientes  avaliam  ao  decidir    qual  produto  em  par4cular  deve  ser  adquirido”  
  30. 30. contato@thiagovillaca.com.br   Onde  você  é  mais  compe44vos?   Produzindo  Valor  
  31. 31. contato@thiagovillaca.com.br   Escala  de  Valor   Peso  na  Compra   Punto  T-­‐jet   Ford  Focus   Bravo  T-­‐Jet   Ford  New  Fiesta   Design   20   4   0,8   5   1   4   0,8   5   1   Espor4vidade   40   5   1   4   0,8   5   1   4   0,8   Total  Flex   20   3   0,6   4   0,8   3   0,6   3   0,6   Valor  de  Revenda   20   3   0,6   4   0,8   3   0,6   3   0,6   Total   100   3   3,4   3   3   Atributos  de  Qualidade   Atributos  de  Preço   Peso  na  Compra   Punto  T-­‐jet   Ford  Focus   Bravo  T-­‐Jet   Ford  New  Fiesta   Formas  de  Pagamento   10   3   0,6   5   1   3   0,6   5   1   Desconto  e  Promoções   50   5   1   3   0,6   5   1   4   0,8   Preço   40   5   1   4   0,8   4   0,8   3   0,6   Total   100   2,6   2,4   2,4   2,4  
  32. 32. contato@thiagovillaca.com.br   Escala  de  Valor   Peso  na   Compra   Punto    T-­‐jet   Ford   Focus   Bravo     T-­‐Jet   Ford    New  Fiesta   Design   20   4   0,8   5   1   4   0,8   5   1   Espor4vidade   40   5   1   4   0,8   5   1   4   0,8   Velocidade   Maxima   20   3   0,6   4   0,8   3   0,6   3   0,6   Valor  de   Revenda   20   3   0,6   4   0,8   3   0,6   3   0,6   Total   100   3   3,4   3   3   Atributos  de  Qualidade   Atributos  de  Preço   Peso  na   Compra   Punto     T-­‐jet   Ford   Focus   Bravo    T-­‐Jet   Ford     New  Fiesta   Formas  de   Pagamento   10   3   0,6   5   1   3   0,6   5   1   Desconto  e   Promoções   50   5   1   3   0,6   5   1   4   0,8   Preço   40   5   1   4   0,8   4   0,8   3   0,6   Total   100   2,6   2,4   2,4   2,4   0   1   2   3   4   5   6   Punto   Focus   Bravo   Fiesta   0   1   2   3   4   5   6   Formas  de   Pagamento   Desconto  e   Promoções   Preço   Média   Punto   Focus   Bravo   Fiesta  
  33. 33. contato@thiagovillaca.com.br   Nossa  Vez!   Produzindo  Valor   •  Listar  7  diferenciais  compe44vos  atribuindo  peso   para  cada  um!   •  Comparar  com  3  colegas  de  profissão  
  34. 34. contato@thiagovillaca.com.br   Produzindo  Valor   Inteligente     Boa  Aparência     Como  me  posicionar?     Comprome#do     Barato     Personal  André   Personal  Larissa   Personal  Alexandre   Personal  Jéssica   Personal  Antônio   Personal  Raquel   Personal  Lolita   Personal  Bruno   Personal  Rafael   Personal  João   Personal  Laila   Personal  Ricardo   Personal  Stephanie   Mas  suponha  que  você  já  é...   O  que  fazer?  
  35. 35. contato@thiagovillaca.com.br   Produzindo  Valor   Qual  é  o  posicionamento?     “Muito  além  do  papel  de  um  jornal”   “A  vida  gira  em  torno  do  Sol”   “Inspirando  uma  geração”  
  36. 36. contato@thiagovillaca.com.br   Produzindo  Valor   Reposicionando  a  marca...     Quando  os  clientes  posicionam  a  marca...  
  37. 37. contato@thiagovillaca.com.br   Posicionamento VS Segmentação de Mercado
  38. 38. contato@thiagovillaca.com.br                  Por  que?  
  39. 39. contato@thiagovillaca.com.br   Como  tornar  essa  experiência...   ...nessa  experiência  
  40. 40. contato@thiagovillaca.com.br   Prazer,   Waldez  Ludwigmà  Posicionamento  de  Mercado  
  41. 41. contato@thiagovillaca.com.br   O  que  se  vende  por  ai?   Conhecem  a  história  do  prego  e  do  martelo?  
  42. 42. contato@thiagovillaca.com.br   O  que  você  vende?   Aceitação  Qualidade   de  Vida   Saúde  
  43. 43. contato@thiagovillaca.com.br   E  o  que  você  entrega?   Alegria,  Prazer  de  viver,   Auto  Es4ma,  Permissão,   Sonhos,  Bons  Hábitos,   Longevidade,   Disposição…  
  44. 44. contato@thiagovillaca.com.br   O  que  o  seu  cliente  compra?   O  que  faz  voce  ganhar  dinheiro?   Pelo  que  voce  cobra?  
  45. 45. contato@thiagovillaca.com.br   Quanto  vale  o  show?   Preço  baseado  em  Custo   Preço  baseado  na  Concorrência   Preço  baseado  no  Mercado   Diferenciação  estratégica!   Ganho  em  Escala   Ganho  em  Diferenciação  de  Produto  e  Serviço   Qual  a  diferença  entre  Valor  e  Preço?  
  46. 46. contato@thiagovillaca.com.br   Nem  sempre  o  cara  é  seu  cliente…   Waldez  Know!  
  47. 47. contato@thiagovillaca.com.br   Posicionamento  de  Mercado   •  Qual  é  o  seu  melhor  plano,  2x,  3x,  4x  ou  +  por   semana?     •  Quem  é  o  seu  melhor  cliente,  o  que  mais  frequenta,  o   que  te  paga  em  dia,  o  que  te  paga  mais  ou  o  que   nunca  vai,  mas  te  paga  mesmo  assim?    
  48. 48. contato@thiagovillaca.com.br   Quanto  vale  o  show?   CUSTO   LUCRO   Prata  da  Casa   V.I.P.   Produzindo  Valor   Barganhista   Agressivo  
  49. 49. contato@thiagovillaca.com.br                        Do  Produto                                              Para  Experiência  
  50. 50. contato@thiagovillaca.com.br   Dissonância  cogni#va?     Qual  é  o   Verdadeiro?     Importa?  
  51. 51. contato@thiagovillaca.com.br   Dissonância  cogni#va?     Como  me  posicionar?    
  52. 52. contato@thiagovillaca.com.br   Dissonância  cogni#va?     Como  me  posicionar?    
  53. 53. contato@thiagovillaca.com.br   Produzindo  Valor   Na  prá#ca...  
  54. 54. contato@thiagovillaca.com.br   De  boas  intenções     o  inferno  ta  cheio…  
  55. 55. contato@thiagovillaca.com.br   •  Estudo de mercado à Quem é o seu concorrente? •  Planejamento à Onde vamos chegar? •  Implementação e Controle de Ações à Como medir? Produzindo   Valor   Entregar   Valor   Comunicar   Valor  
  56. 56. contato@thiagovillaca.com.br   •  Estudo de mercado à Quem é o seu concorrente? •  Planejamento à Onde vamos chegar? •  Implementação e Controle de Ações à Como medir? Produzindo   Valor   Entregar   Valor   Comunicar   Valor  
  57. 57. contato@thiagovillaca.com.br   Espere  um  momento!   E  eu?   Entregando  Valor  
  58. 58. contato@thiagovillaca.com.br   Premissa #2: Em que negócio você esta? “Não estamos no ramo de café para atender pessoas, estamos no negócio de pessoas para vender café” Entregando  Valor   Definição de negócio: DN = Cliente Alvo + Core Busines
  59. 59. contato@thiagovillaca.com.br   Relacionamento  Interpessoal   -­‐  Não  condene   -­‐  Só  existe  um  meio  para  alguém  fazer  alguma     coisa:  conseguir  que  a  outra  pessoa  queira  fazer   -­‐  Entregue  o  dedo  a  um  burrinho  à  O  que  o  outro   deseja?   -­‐  Seja  completamente  interessado  no  outro   -­‐  Demonstre  prazer  em  estar  ao  lado  do  outro   -­‐  Seja  um  bom  ouvinte  e  Incen4ve  as  pessoas  a   falarem  sobre  elas  mesmas   -­‐  Estude  os  assuntos  que  o  outro  gosta  de  falar   -­‐  Faça  a  outra  pessoa  se  sen4r  especial   -­‐  Provar  que  alguém  está  errado  pode  ser  humilhante       Entregando  Valor  
  60. 60. contato@thiagovillaca.com.br   Relacionamento  Interpessoal   -­‐  Se  errar,  reconheça  honestamente  o  seu  erro   -­‐  A  maioria  das  pessoas  se  sentem  ameaçadas  com   um  posicionamento  diferente   -­‐  Consiga  o  maior  numero  de  “sim”  que  voce  puder   -­‐  Deixe  que  a  outra  pessoa  sinta  que  a  idéia  é  dela   -­‐  Seja  recep4vo  com  a  opinião  da  outra  pessoa   -­‐  De  uma  reputação  para  outra  pessoa  cuidar   -­‐  Drama4ze  à  Fale  em  uma  linguagem  comum   -­‐  Elogie  mais!   -­‐  Fale  dos  seus  erros  antes  de  falar  dos  erros  dos   outros   Entregando  Valor  
  61. 61. contato@thiagovillaca.com.br   O  que  farta   O  que  falta   Cada  vez  mais…   Entregando  Valor  
  62. 62. contato@thiagovillaca.com.br   E  o  pensamento?   Ganha  Ganha   Perde  Ganha   Ganha  Perde   Perde  Perde   Tipos  de  relacionamento:  
  63. 63. contato@thiagovillaca.com.br   Como  voce  quer  que  ela  seja?  
  64. 64. contato@thiagovillaca.com.br   Como  gerir?  
  65. 65. contato@thiagovillaca.com.br   Do  que  depende  a  sua  carreira?   1.  Faz  fofoca...   2.  Acha  que  esta  sempre  ameaçado   3.  É  defensivo   4.  Tenta  se  jus#ficar   5.  Adora  ser  nega#vamente  compara#vo   6.  Não  sabe  ouvir   7.  Pensa  em  estabilidade   8.  Adora  focar  o  lado  nega#vo  de  tudo   9.  Procura  pessoas  nega#vas   10. Supervaloriza  pequenas  realizações   11.   Transfere  o  problema   12.   Acha  melhor  não  se  indispor   13. Foge  dos  relacionamentos   1.  Fofoca  é  igual  a  Imaturidade   2.  É   seguro   da   sua   importância   para   a   empresa   3.  Assimila  bem  acusações  indevidas   4.  Aceita  o  ponto  de  vista  da  outra  pessoa   5.  Jamais  se  compara   6.  Confia  nas  pessoas   7.  Projeta   o   seu   desenvolvimento   na   profissão   8.  Entende  os  prós  e  contras  das  coisas   9.  Fica  ao  lado  de  pessoas  elevadas   10.   Na  vitória  pensa  onde  pode  melhorar   11.   Procura  uma  solução   12.   Entende  que  a  indisposição  é  a  melhor   maneira   de   resolver   um   problema   interpessoal   13. Aposta  nos  relacionamentos     A#tudes  da  criatura   A#tudes  do  criador  
  66. 66. contato@thiagovillaca.com.br   Pensamento   Fala   A4tude   Comportamento Como  fazer  para  mudar?  
  67. 67. contato@thiagovillaca.com.br   FORMA   ESSENCIA   “Se  a  sua  decisão  (a:tude)  não  es:ver   extremamente  clara  para  sua  equipe  exis:rá   interpretações  errôneas  a  respeito  dela”   “Nada  do  que  vocês  disserem  terá  mais  efeito   do  que  aquilo  que  vocês  fizerem”   Bernardinho   Comunicação  Eficaz   Entregando  Valor  
  68. 68. contato@thiagovillaca.com.br   Benefício Níveis  de  Produto   Qualidade Marca Design Embalagem Produto  Básico   Produto  Ampliado   Produto  Esperado   Produto  Potencial  
  69. 69. contato@thiagovillaca.com.br   Forças: Quais as vantagens da empresa/ produto/marca? Quais as características que podem representar forças face à concorrência? Fraquezas: O que tem a concorrência de melhor? Quais as limitações da empresa/produto ou marca? Vamos  olhar  mais  de  perto?   Oportunidades: Quais as oportunidades que se encontram por explorar no mercado? Quais as tendências para os padrões sociais que favorecem a implementação da empresa/marca/produto? Ameaças: Quais os obstáculos que a empresa/produto/ marca enfrenta internamente e no mercado? Quais os fatores que negativamente influenciam o processo de venda?
  70. 70. contato@thiagovillaca.com.br   Tendências…  
  71. 71. contato@thiagovillaca.com.br   Entregando  Valor  
  72. 72. contato@thiagovillaca.com.br       Janeiro  de  2014                           1   2   3   4   5   6   7   8   9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31   Total           Valor   H/A   $$$       Amanda   Presenças       1   1   1   1   1       1   1   1   1       1       1   1   1       1   1       1   1   1       1   1       1   1   1   23   Presenças   Amanda   60   Realizado   1380   Orçadas       1   1   1   1           1   1   1   1   1           1   1   1   1   1           1   1   1   1   1           1   1   1   22   Orçadas   Orçadas   1320   Cris4ane   Presenças       1   1       1           1       1   1               1   1       1               1   1           1           1   1       14   Presenças   Cris4ane   65   Realizado   910   Orçadas       1   1   1               1       1       1           1   1       1               1   1           1           1   1       14   Orçadas   Orçadas   910   Julio  Cesar   Presenças       1   1   1   1               1   1   1   1               1   1   1   1               1   1   1   1               1   1   18   Presenças   Julio  Cesar   60   Realizado   1080   Orçadas       1   1   1   1               1   1   1   1               1   1   1   1               1   1       1   1           1   1   18   Orçadas   Orçadas   1080   Guilherme   Presenças       1   1   1   1   1       1   1   1   1   1           1   1   1   1   1           1   1   1   1   1           1   1   1   23   Presenças   Guilherme   63   Realizado   1449   Orçadas       1   1   1   1   1       1   1   1   1   1           1   1   1   1   1           1   1   1   1   1           1   1   1   23   Orçadas   Orçadas   1449   Nicole   Presenças       1   1   1   1   1       1   1   1   1   1           1   1   1   1   1           1   1   1   1   1           1   1   1   23   Presenças   Nicole   65   Realizado   1495   Orçadas       1   1   1   1   1       1   1   1   1   1                       1   1           1   1   1   1   1           1   1   1   20   Orçadas   Orçadas   1300   Felipe   Presenças       1   1   1   1   1       1   1   1   1   1           1   1   1   1   1           1   1   1   1   1           1   1   1   23   Presenças   Felipe   65   Realizado   1495   Orçadas       1   1   1   1   1       1   1   1   1   1           1   1   1   1   1           1   1   1   1   1           1   1   1   23   Orçadas   Orçadas   1495   Ricardo   Presenças       1       1   1           1   1       1   1           1   1       1   1           1   1       1   1           1   1       17   Presenças   Ricardo   60   Realizado   1020   Orçadas       1       1   1           1   1       1   1           1   1       1   1           1   1       1   1           1   1       17   Orçadas   Orçadas   1020   Total       7  6  6  7  4  0  6  6   6   7   5   1   0   6   7   5   6   6   1   0   6   7   5   5   7   1   0   6   7   5   141   Total       63   $$$   8883   Posicionamento  de  carreira  
  73. 73. contato@thiagovillaca.com.br       2014                           Jan   Fev  Mar    Abr  Mai   Jun   Jul   Ago  Set   Out  Nov   Dez   Total           Valor    H/A   $$$       Amanda   Presenças   23   20   19                                       62   Presenças   Amanda   60   Realizado   3720   Orçadas   22   20   19                                       61   Orçadas   Orçadas   3660   Cris#ane   Presenças   14   12   13                                       39   Presenças   Cris#ane   65   Realizado   2535   Orçadas   14   11   13                                       38   Orçadas   Orçadas   2470   Julio  Cesar   Presenças   18   16   16                                       50   Presenças   Julio  Cesar   60   Realizado   3000   Orçadas   18   16   15                                       49   Orçadas   Orçadas   2940   Guilherme   Presenças   23   20   21                                       64   Presenças   Guilherme   63   Realizado   4032   Orçadas   23   20   21                                       64   Orçadas   Orçadas   4032   Nicole   Presenças   23   20   18                                       61   Presenças   Nicole   65   Realizado   3965   Orçadas   20   20   18                                       58   Orçadas   Orçadas   3770   Felipe   Presenças   23   20   21                                       64   Presenças   Felipe   65   Realizado   4160   Orçadas   23   20   21                                       64   Orçadas   Orçadas   4160   Ricardo   Presenças   17   18   15                                       50   Presenças   Ricardo   60   Realizado   3000   Orçadas   17   16   15                                       48   Orçadas   Orçadas   2880   Total   141   126   123   0   0   0   0   0   0   0   0   0   390   Total       63   $$$   24570   Posicionamento  de  carreira  
  74. 74. contato@thiagovillaca.com.br   0   1000   2000   3000   4000   5000   6000   7000   8000   9000   10000   Orçado   Faturado   0   20   40   60   80   100   120   140   160   Realizadas   Orçadas   Posicionamento  de  carreira   Escala  de  Aulas   Escala  de  Valores  
  75. 75. contato@thiagovillaca.com.br   0   2000   4000   6000   8000   10000   12000   14000   16000   Receita  Realizada   Custo  Realizado   0   2.000   4.000   6.000   8.000   10.000   12.000   14.000   16.000   Janeiro   Fevereiro   Março   Abril   Maio   Junho   Julho   Agosto   Setembro   Outubro  Novembro  Dezembro   Custo  Orçado   Custo  Realizado   Gerenciando  Valor  
  76. 76. contato@thiagovillaca.com.br   Gerenciando  Valor   0   5000   10000   15000   20000   Receita  Orçada   Receita  Realizada   Comparando  Valor   0   5.000   10.000   15.000   20.000   Receitas  2013   Receitas  2014   0   2.000   4.000   6.000   8.000   10.000   12.000   14.000   16.000   Custos  2013   Custos  2014  
  77. 77. contato@thiagovillaca.com.br   •  Estudo de mercado à Quem é o seu concorrente? •  Planejamento à Onde vamos chegar? •  Implementação e Controle de Ações à Como medir? Produzindo   Valor   Entregar   Valor   Comunicar   Valor  
  78. 78. contato@thiagovillaca.com.br   •  Estudo de mercado à Quem é o seu concorrente? •  Planejamento à Onde vamos chegar? •  Implementação e Controle de Ações à Como medir? Produzindo   Valor   Entregar   Valor   Comunicar   Valor  
  79. 79. contato@thiagovillaca.com.br   Todo  abandono  é  precedido   de  um  sintoma…  
  80. 80. contato@thiagovillaca.com.br   O  que  o  cliente  espera  quando   resolve  aderir  a  a4vidade  jsica?   Comunicando  Valor  
  81. 81. contato@thiagovillaca.com.br   Quais  são  as  barreiras?   1.  In4midação   2.  Falta  de  Tempo  /  Prioridade   3.  Falta  de  apoio  para  se  exercitar   4.  Academia  muito  cara  
  82. 82. contato@thiagovillaca.com.br   Criador   Criatura   1.  Estou  preocupado  com  a  necessidade  do   cliente   2.  Promovo  a  curiosidade  do  cliente   3.  Tenho  uma  postura  impecável   4.  Se  não  possuo  o  conhecimento  irei  atrás   5.  Nunca  digo  que  estou  ocupado   6.  Busco  expansão  do  conhecimento   7.  Atendo  com  emoção!   8.  Sou  transparente   9.  Não  espero  nada  em  troca   1.  Estou   preocupado   com   a   hora   do   lanche  ou  a  hora  de  sair   2.  Promovo   o   benemcio   que   o   meu   conhecimento  pode  gerar   3.  Encosto   nos   aparelhos   e   não   me   importo  se  estou  a  disposição   4.  Vou   esperar   ele   esquecer   do   que   perguntou   5.  Faço   de   tudo   para   perceberem   que   estou  sobrecarregado   6.  Busco  segurança  e  estabilidade   7.  Atende  com  paciência   8.  Faço   questão   de   ser   um   ponto   de   interrogação   9.  Adoro  reclamar  e  ser  uma  exclusividade   O  atendimento!   Comunicando  Valor  
  83. 83. 10 passos para acabar com a sua carreira profissional: • Reclame da profissão, da carga horária, do salário... • Tenha uma postura amadora... • Fale mal do colega de trabalho... • Tenha atitude perde-ganha ou perde-perde... • Fique atualizado sobre as fofocas... • Peça conselhos a fracassados... • Lute desesperadamente para ter razão em tudo... • Tenha muita dificuldade para conviver com coisas que você não concorda... • Fuja das dificuldades e dos problemas... • Desconfie do máximo de pessoas que você puder contato@thiagovillaca.com.br   Comunicando  Valor  
  84. 84. 10 passos para preservar a sua carreira profissional: • Esteja rodeado de pessoas éticas... • Tenha credibilidade... • Treine e faça outras aulas... • Demonstre esforço acima da média... • Torne seu diferencial em um hábito... • Importe-se com seus clientes e com sua empresa... • Seja envolvido com a organização... • Seja querido... • Comprometa-se • Articule-se... contato@thiagovillaca.com.br   Comunicando  Valor  
  85. 85. 10 passos para alavancar a sua carreira profissional: • Fortaleça a sua inteligência emocional... • Pense como gestor... • Seja versátil... • Procure trabalhabilidade e fuja da empregabilidade... • Ouça fracassados e bem sucedidos... • Leia todo tipo de literatura... • Erre... • Tenha disponibilidade e urgenciabilidade... • Substitua e não espere nada em troca... • Em vez de uma aula, dê um show... “Sabe  qual  é  o  problema?  Atender  bem  da  trabalho  e   as  pessoas  não  querem  ter  trabalho...  elas  querem  um   emprego.”   contato@thiagovillaca.com.br  Com  vocês  Waldez…  
  86. 86. contato@thiagovillaca.com.br   Plano de desenvolvimento pessoal (PDI) Que dimensões/competências devo dar atenção? Vocacional à O que realmente lhe realiza? Técnica à No que se refere a tudo que é sua função você esta qualificado? Moral à Em que circunstancias abriria mão dos meus valores? Saúde bio-psico-social à Como lido com minhas inseguranças? Financeira à Quanto tenho me dedicado a investimentos de médio e longo prazo fora minha remuneração básica? Relacional à Quem realmente posso confiar? Comunicando  Valor  
  87. 87. contato@thiagovillaca.com.br   Sprint   Final   Zona  de   Malabares   Zona  de  Equilíbrio   Zona  de  Reentrada   Zona  de  Conforto   Para você não explodir... Tempo em anos... 1   2   4  3   8  6  5   7   Níveldesaturação
  88. 88. Pensamentos:   Tempo  de  Carreira   Onde  vou  chegar  com  ele?   •  Profissão  desvalorizada   •  Salário  é  ruim   •  Não  tenho  reconhecimento   •  Não  vou  me  sacrificar   •  Só  me  interesso  pelo  que  me  diz   respeito   •  Faço  só  o  que  me  pedem   •  Não  ganho  pra  isso   •  Pra  que  vou  me  indispor?   •  Mostro  o  meu  valor   •  Me  torno  indispensável  e  o  $$  sou  eu  quem  dito   •  Reconhecimento  vem  da  equipe   •  Vou  batalhar  pra  conquistar  meus  obje4vos  e  os  obje4vos   da  minha  equipe   •  Me  interesso  pelo  bem  da  equipe   •  Faço  mais  do  que  precisa  ser  feito   •  Posso  ganhar  pra  isso   •  Se  eu  não  me  indispor  vou  me  prejudicar   •  Vou  ser  o  melhor  para  a  minha  equipe  e  para  os  meus   clientes   •  Vou  passar  por  cima  de  todos  pra   conseguir  o  que  quero   •  Só  me  interesso  pelos  meus   obje4vos   •  Não  me  importo  com  os  outros   •  As  pessoas  me  atrapalham   •  Vou  ser  o  melhor  para  os  meus   clientes  e  só.   •  Não  quero  incomodar  ninguem  com  a   minha  presença   •  Se  os  outros  conquistarem  seus  obje4vos   estou  bem   •  Só  me  importo  com  os  outros   •  Ninguem  me  ajuda,  mas  eu  me  viro   •  Vou  ser  amigo  de  todo  mundo   Comunicando  Valor  
  89. 89. contato@thiagovillaca.com.br   Objetivos! 1.  Financeiros! 2.  Clientes! 3.  Processos Internos! 4.  Gestão de pessoas!
  90. 90. contato@thiagovillaca.com.br   Entregando  Valor   Mapa  estratégico!   Obje#vos     Numero  1   Numero  2   Numero  3     Resultado  Financeiro   Aumentar  Receita   Diminuir  Custo   R$  10.000,00   Em  12  meses   Clientes     Aumentar   Par4cipação  no   Mercado     Aulas  em  Dupla  /   Focar  em  uma   Academia   Passar  de  5  para  10   clientes   Processos  Internos   Criar  Planilha  de   Controle  de  Receita   Criar  Planilha  de   Controle  de  Custo   Inves4r  R$  X  ao  mês   Gestão  de  Pessoas   Aprimorar    os  Pontos   Fortes  (SWOT)   Capacitar  as   Fraquezas    (SWOT)   Qualificação   Profissional  
  91. 91. contato@thiagovillaca.com.br   Entregando  Valor   Painel  estratégico!   Obje#vos     Indicadores   Alvos  /  Metas   Inicia#vas  /   Projetos     Aumentar  Receita   Diminuir  Custo   R$  10.000,00  em  1  ano   Mês  atual  /  Mês  anterior   Mês  atual  /  Mês  anterior   $$  arrecadado  /  N  meses  Restantes   R$  500  A.M.   R$  250  A.M   R$  10.000,00   Melhorar  Marke4ng   Listar  custos  e  Oport.   Economizar  a  par4r  de   agora   Aumentar  Part.  Merc.   Aulas  em  Dupla  /  1  Acad.   De  5  para  10  clientes   Clien.  da  Acad.  /  Seus  C.   N  de  aulas  em  dupla  por  dia   Acompanhamento   %Jan  /  %Fev  /  %Mar   Jan.5/Fev.7/Mar.10   Jan.5/Fev.7/Mar.10   Inv.  em  Mídias  Sociais   Divulgação  para  Clien.   Divulgação  de   Horários   Planilha  Controle  Receita   Planilha  Controle  Custo   Inves4r  R$  X  ao  mês   Receita  atual  /  Receita  mes  anterior   Custo  atual  /  Custo  mes  anterior   Invest.  mes  atual  /  Invest.  mes   anterior   Rec.  Jan.  /  Rec.  Fev…   Cus.  Jan  /  Cus.  Fev…   Primeiro  semestre  /   Segundo  Semestre     Aprender  a  usar   EXCELL   Criar  um  fundo  de   Inves4mento   Aprimorar  P.  Fortes   Capacitar  P.  Fracos   Qualificar  Prof.   Auto  Avaliação  Bimestral   Auto  Avaliação  Bimestral   Cursos  Desejados  /  Cursos   Realizados   Melhorar  1  ponto  por   mês  em  cada   dimensão   12  Cursos  em  1  ano   Pesquisar  como   desenvolver  pontos   fortes  e  fracos   Listar  cursos  
  92. 92. contato@thiagovillaca.com.br   Entregando  Valor   Plano  de  Ação!   Inicia#vas   O  Que?   Por  que?   Quem?   Quanto?   Como?   Quando?   Onde?   Melhorar   Marke4ng   Negociação   Não  sei   negociar   Eu   R$  800,00   Cursos   xx/xx/xx   IBC  ou   XP  Inv.   Inves4r  em   Mídias   Sociais   Perfil   pessoal  do   FB   Muitos   seguidore s   Eu     R$  0   Estudar   melhores   prá4cas   Sábados   Internet   Aprender   Excell   Calculos,   Fórmulas  e   Gráficos   Comparar   Dados   Eu   R$  500   Curso   Sábados   SOS       Listar   Cursos   Cursos   comporta-­‐ mentais  e   técnicos   Qualific.   Prof.   Eu   R$  300   A.M.   Pesquisa   na   internet   Sábados   Internet  
  93. 93. contato@thiagovillaca.com.br  
  94. 94. contato@thiagovillaca.com.br   Antes  de  acabar…  
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