Indicadores de desempenho em empresas fitness

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Apresentação do curso de indicadores de desempenho para empresas fitness de pequeno, médio e grande porte.

02/07/2011

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  • Indicadores de desempenho em empresas fitness

    1. 1. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE Thiago Villaça Coordenador A!BodyTech – Unidade Botafogo Especialista em Gestão de Pessoas [email_address]
    2. 2. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] “ Algumas vezes precisamos de exposição para amadurecer”
    3. 3. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] <ul><li>- Renovação </li></ul><ul><li>- Contratos Novos </li></ul><ul><li>Resgate de Clientes Evasivos </li></ul>- Personal - Armário / Toalha - Avaliação / Reavaliação - Matricula <ul><li>Aluguel  Cantina / Lojas </li></ul><ul><li>??? </li></ul><ul><li>??? </li></ul>
    4. 4. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Os indicadores e as receitas
    5. 5. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Será que teremos resistência? “ não tenho controle sobre a vida do cliente” “ você deveria levar em consideração as duas semanas de chuva” “ e quando aquele equipamento ficou parada durante uma semana?” “ nós estamos tão bem, precisamos disso?” “ acho desnecessário divulgar os resultados”
    6. 6. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Premissa! E.F.  Mudança de Hábito
    7. 7. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE <ul><li>Princípios do treinamento desportivo </li></ul><ul><li>Estabelecer Baixa Freqüência </li></ul><ul><li>Entender o % de produtividade no Ag. Musculação </li></ul><ul><li>Estabelecer a relação cliente VS professor (musc.) </li></ul><ul><li>Entender o % ideal de ocupação em Ativ. Colet. </li></ul><ul><li>Estabelecer o % de aproveitamento da Avaliação </li></ul><ul><li>Definir os indicadores do P. Aquático </li></ul><ul><li>Distribuir as metas de vendas </li></ul>[email_address] Os Indicadores e seus Princípios
    8. 8. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Indicadores: Fitness Natação & Hidro Vendas
    9. 9. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Indicadores Fitness - Avaliação Funcional - Musculação - Atividades Coletivas Performance Agendamentos Relação Cliente por Professor Performance Agendamentos Visão Segmentada
    10. 10. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Estudo de Caso
    11. 11. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Indicadores de presença por professor de musculação <ul><li>Indicadores de presença por professor de musculação </li></ul><ul><li>Diagnóstico Positivo e Negativo </li></ul><ul><li>Visão mês a mês - </li></ul>Indicadores Fitness
    12. 12. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Indicadores do Parque Aquático
    13. 13. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Indicadores de Vendas Acompanhamento Mês a Mês
    14. 14. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] O T.I. e a avaliação de desempenho Renovação Parcial e Total por Professor de Musculação Renovação, Clientes em Baixa Freqüência e % de Agendamentos por Professor de Musculação
    15. 15. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Momento M.U .
    16. 16. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Dinâmica
    17. 18. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Resultado Atribuir uma avaliação a cada apresentação de acordo com o seu critério pessoal   x Positiva   x Positiva 1- Karielle   Neutra 6- Fernanda Portilho   Neutra     Negativa     Negativa     Positiva     Positiva 2- Elson Junior   Neutra 7- Raphael Diniz   Neutra   x Negativa   x Negativa     Positiva   x Positiva 3- Camila Morais   Neutra 8- Marjory Porto   Neutra   x Negativa     Negativa   x Positiva     Positiva 4- Mello Junior   Neutra 9- Henrique Lemes   Neutra     Negativa   x Negativa     Positiva   x Positiva 5- Higor Rocha Portilho   Neutra 10- Hellen Caroline   Neutra   x Negativa     Negativa
    18. 19. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE Transparência... Maturidade... Confiança... Alegria... Profissionalismo... Ética... Posicionamento... Participação... [email_address] Conclusão
    19. 20. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] E nas reuniões?
    20. 21. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] www.thiagovillaca.com.br

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