Indicadores de Desempenho em Empresas Fitness

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Indicadores de Desempenho para Empresas Fitness
Curso elaborado com o objetivo de informar sobre a relevância de medirmos a performance de nossas equipes e o papel que as ferramentas de gestão possuem sobre os modelos de liderança contemporâneas. Focado no setor técnico, ou seja, no que podemos fazer para medir o desempenho de nossos professores o curso mostra diversas formas de avaliarmos os diferentes setores de uma empresa fitness de forma inspiradora e dinâmica.
Duração: 5 horas
Publico: Lideres, gestores, coordenadores e proprietários de empresas fitness

Publicada em: Educação
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Indicadores de Desempenho em Empresas Fitness

  1. 1. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTEThiago VillaçaProfissional de Educação FísicaEspecialista em Gestão de Pessoas
  2. 2. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande PorteConteúdo:• Introdução aos indicadores de desempenho (ID)• Funcionamento dos ID’s• Benefícios da implantação dos ID’s• Confecção de um ID contato@thiagovillaca.com.br
  3. 3. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande PorteO que atua diretamente na renovação de contratos de uma E.F.?Que setor é o maior responsável por uma performance diferenciada? contato@thiagovillaca.com.br
  4. 4. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande Porte O que medir? • Desempenho de Musculação • Desempenho de Atividades Coletivas • Desempenho de Avaliação Física • Desempenho do Setor Aqcua • Indicadores de Presença • Desempenho de Campanha contato@thiagovillaca.com.br
  5. 5. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande Porte Pra que medir • Mensurar a contribuição de cada setor • Inserir significado e relevância ao setor • Entender como as ações estratégicas afetam cada setor • Estabelecer metas • Gerir custos e receitas • Planejar orçamentos • Planejar ações preventivas e de expansão • Entender o humor sazonal do nosso negócio contato@thiagovillaca.com.br
  6. 6. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande Porte Por que medir • Renovação de Contratos  Setor Técnico • Contratos Novos  Setor Operacional • Resgate de Clientes Evasivos  Técnico e Operacional • Avaliação / Reavaliação  Setor Técnico contato@thiagovillaca.com.br
  7. 7. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande Porte Como medir Prós: Acessibilidade e cruzamento de informações • Software Contras: Investimento alto e dependência de T.I. Prós: Especificidade, facilidade de manipulação e criatividade • Planilhas Contras: Visão estratégica apurada, tempo para análise dos dados contato@thiagovillaca.com.br
  8. 8. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande Porte Será que teremos resistência? contato@thiagovillaca.com.br
  9. 9. contato@thiagovillaca.com.brIndicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande Porte Quais são os pilares? Mudança de Mudança da Profissionalização Hábitos da Postura da Gestão de Transparência Sociedade Profissional Pessoas em E.F. Papel do Amadorismo e Confiança na Motivação Profissional de E.F Profissionalismo Gestão
  10. 10. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande Porte Fitness: Musculação• Agendamento (software e planilha)• Prescrição (software)• Relação Cliente por Professor• Relação Cliente por Professor VS Agendamento Atividades Coletivas• Performance por sala• Performance por professor• Performance geral de Ocupação Performance Fitness contato@thiagovillaca.com.br
  11. 11. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande Porte Aqcua: Natação & Hidroginástica Mês a mês contato@thiagovillaca.com.br
  12. 12. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande Porte Performance de presenças: Presenças mês a mês contato@thiagovillaca.com.br
  13. 13. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande Porte Indicadores de campanhas (envolvimento): contato@thiagovillaca.com.br
  14. 14. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande Porte Como aplicar isso tudo? contato@thiagovillaca.com.br
  15. 15. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande Porte Indicadores e a renovação de contratos: contato@thiagovillaca.com.br
  16. 16. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande Porte Somente agora você esta apto a trabalhar com metas... Quantos clientes você que ter em sua empresa?Clientes Ativos (C.A.) Clientes a Vencer no mês (C.V.)Ex.: 2.000 – 1439 = 561 Quantos clientes CV’s você deseja renovar?Ex.: 1439 x 85% (0,85) = 1.223 Apenas com a renovação... Ex.: 1.223 + 561 = 1784 Faltam os contratos novos e os resgates... contato@thiagovillaca.com.br
  17. 17. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande Porte Vantagens:• Feedbacks fundamentados.• Maturidade profissional.• Desligamento sem sofrimento.• Como o comportamento interfere no indicador de desempenho.• O indicador não deve ser usado como uma forma de ameaça e sim deincentivo.• O comportamento a respeito da performance deve ser muito mais relevantedo que a performance em si. contato@thiagovillaca.com.br
  18. 18. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande Porte Mãos a obra! contato@thiagovillaca.com.br
  19. 19. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande Porte contato@thiagovillaca.com.br
  20. 20. Indicadores de Desempenho de Empresas Fitness de Pequeno, Médio e Grande Porte contato@thiagovillaca.com.br

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