Trabalho em Equipe e
Gestão de Conflitos
Prof. Thiago Villaça
Profissional de Educação Física
Especialista em Gestão de Pessoas

Trabalho em Equipe e
Gestão de Conflitos
Conceito!
União de pessoas em busca de um objetivo comum...
O que atrapalha?
Crença de que nossos superiores não querem o nosso bem...
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Gestão de Conflitos
Premissa!
Garantia de Resultados Organizacionais
Fundamento!
Relacionamento Ganha Ganha
Relacionamento Perde Ganha
Relacionamento Perde Perde
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Gestão de Conflitos
Ganha Ganha
Perde Ganha
Ganha Perde
Perde Perde
E o pensamento?
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Trabalho em Equipe e
Quando se trata de relacionamento...
Gestão de Conflitos
Vídeo: Nick Vujicic
Eu não posso Eu posso
Eu desejo Eu desejo
Eu não posso Eu posso
Eu não desejo Eu não desejo
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Motivação
Pra que escolhi educação física?
“Não estou interessado em
ganhar títulos, estou
interessado em formar
talentos”
Causa Coisa
Contas
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Progredindo...
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FORMA ESSENCIA
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Gestão de Conflitos
• Pra não ter erro, quando o assunto é interpretação...
1. O que essa atitude vai dizer (significar) para a equipe?
2. Essa decisão vai contribuir na formação da outra pessoa?
3. Qual é a relevância desta decisão para a outra pessoa?
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Trabalho em Equipe e Na hora do feedback...
Gestão de Conflitos
VERDADES COM VERDADES COM
DESAMOR AMOR
MENTIRAS COM MENTIRAS COM
DESAMOR AMOR
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• Emoções Primárias:
- Amor
- Medo
- Raiva
- Alegria
• Onde esta o problema?
Medo + Raiva = Insanidade
24/7/2012

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• Causa do problema
- Crença que o coordenador esta do lado do cliente
• Sintomas do problema
- Reuniões desagregadoras
- Equipe descomprometida
- Pensamento do tipo “não vou levar esta reclamação ao coordenador por que
ele não esta nem ai pra mim”
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Atitudes do criador
1. Fofoca = Imaturidade
Atitudes da criatura 2. É seguro da sua importância para a
empresa
1. Faz fofoca... 3. Assimila bem acusações indevidas
2. Acha que esta sempre ameaçado 4. Aceita o ponto de vista da outra pessoa
3. É defensivo 5. Jamais se compara
4. Tenta se justificar 6. Confia nas pessoas
5. Adora ser negativamente comparativo 7. Projeta o seu desenvolvimento na
6. Não sabe ouvir profissão
7. Pensa em estabilidade 8. Entende os prós e contras das coisas
8. Adora focar o lado negativo de tudo 9. Fica ao lado de pessoas elevadas
9. Procura pessoas negativas 10. Na vitória pensa onde pode melhorar
10. Supervaloriza pequenas realizações 11. Procura uma solução
11. Transfere o problema 12. Entende que a indisposição é a melhor
12. Acha melhor não se indispor maneira de resolver um problema
interpessoal
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• Tratamento
- Lavar roupa
- Princípios e...
CULTURA
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• Quem é o agricultor?
- O que ele cultiva?
- Como ele trabalha?
- Que ferramentas utiliza?
- O que espera colher?
- Em quanto tempo?
- Ele entende de pragas?
- Quais os agrotóxicos que utiliza?
- Como ele sabe que a terra é boa para o cultivo?
- Quais são os seus princípios?
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Princípios de uma Equipe
• Ego
• “O melhor” não existe sem “o pior”
• O mesmo estimulo não serve para duas pessoas
• Sem julgamentos
• Emoção  Transparência
• A maior injustiça dentro de uma equipe é tratar todos de forma igual
• Vamos jogar escravos de Jó?
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Princípios do Relacionamento em Equipe
• Inspire Confiança
• Compromisso com a formação de outros profissionais.
• Entendimento sobre as exigências  Maturidade
• Transparência  Intenção VS Ação
• Sabedoria  Ninguém lidera sem argumento
• Profissionalismo  Indicadores de desempenho
Vídeo: Relacionamentos
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Princípios da Liderança
• Modelos Mentais  Papel do Líder
• As pessoas tendem a interiorizar a importância que o líder atribui as coisas
• Inteligência Emocional
• Habilidade Interpessoal
• Ousadia
• Valores Pessoais
• Humildade
• Amarre o tênis todos os dias!
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• Até o agricultor possui preocupações...
Preocupações
Oportunidades
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• O problema acontece quando nos acostumamos com as
preocupações...
Imagine a sua Horta cheia de pragas, com excesso de chuva ou a falta
dela, a sua equipe funciona da mesma forma...
Oportunidades
Oportunidades Oportunidades
Oportunidades Oportunidades
Oportunidades Preocupações Oportunidades
Oportunidades Oportunidades
Oportunidades Oportunidades
Oportunidades
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• Além de olharmos para preocupação ficamos olhando para o
que falta...
O que farta? O que falta?
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Gestão de Conflitos Um exemplo de “defeito”
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Demissão
- Você fez de tudo pela pessoa?
- Raramente culpa Técnica e Performance, quase sempre Comportamental
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Pra quem você tira o ?
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• Afinal de contas, o que realmente importa?
Permitir que o outro erre conosco assim como
- Sobre a confiança gostaríamos que perdoassem os nossos erros...
Sempre vai existir alguém para nos
magoar, independente do que você faça para se
proteger...
Formar novos lideres, custe o que custar...
- Sobre a liderança
Entregar resultado...
- Sobre a minha equipe E por causa dela que eu venho trabalhar...
E por minha causa que eles vem trabalhar...
Precisamos aprender a lidar com as pessoas
- Sobre o relacionamentos independente das diferenças...
Farpas, brigas e desentendimentos são
inevitáveis... Torne-os edificadores
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Recomendações:
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