O documento apresenta a proposta de implantação de um Escritório de Gerenciamento de Projetos (PMO) na organização Lisarb. Foi realizada a identificação, categorização e avaliação de projetos de acordo com critérios estratégicos. Os projetos selecionados atendem aos objetivos de Lisarb e garantem visibilidade de curto prazo. O PMO trará benefícios como seleção de projetos prioritários, treinamentos em gestão de projetos e rastreamento do progresso.
2. Implantação do PMO
em Lisarb
Gerenciamento de Projetos
Turma GPROJ 20 – São Luis-MA
Gerenciamento de Portfólio e PMO
Prof. Marco Antônio Coghi
Outubro/2014
3. Equipe Te@m 6
A equipe Te@m 6 é composta por 6 profissionais oriundos de diferentes ramos do
mercado, possuindo assim a multidisciplinaridade necessária para o planejamento e a
implantação eficientes de um escritório de projetos, abrangendo todas as áreas do
conhecimento envolvidas no processo.
O TIME:
Mayara Fialho - Engª de Produção
Ernesto Vergolino - Engº Mecânico
Deyna Lopes - Engª Eletricista
Tomás Almeida - Engº Eletrecista
Augusto Ayres - Engº Eletricista
Erlon Kleyton
4. Objetivo
Implantar em Lisarb um Escritório de Gerenciamento de Projetos – PMO, que irá
conferir à organização melhores resultados na implantação dos projetos de seu plano
estratégico de negócios, aumentando assim a sua competitividade e maximizando os
benefícios conquistados com o portfólio selecionado.
5. Objetivos estratégicos
1. Aliança por um LISARB mais justo
2. Política cidadã baseada em princípios e valores
3. Educação para a sociedade do conhecimento
4. Economia para uma sociedade sustentável
5. Proteção social
6. Qualidade de vida e segurança para todos os Lisarbeanos
7. Cultura e fortalecimento da diversidade
8. Política externa para o século 21
9. Combate à corrupção
6. O que a proposta oferece
A proposta oferece um conjunto de ferramentas para conduzir de forma mais eficiente e
assertiva a seleção, o planejamento, a implantação e a operação dos projetos que irão
compor o portfólio de Lisarb dentro de um cenário de curto e médio prazos.
7. Identificação dos projetos
DIVERSIDADE
POLÍTICA JÁ
EDUCAÇÃO
PARA O
FUTURO
IDOSO
CIDADÃO
LISARB
COLORIDO
ENERGIA
VERDE
LISARB
SUSTENTÁVEL
JUSTIÇA JÁ
NÃO AO
MENSALÃO
TODOS NA
ESCOLA
INCLUSÃO
TOTAL
PLANTE UMA
ÁRVORE
TOLERÂNCIA
ZERO
LISARB MAIS
SEGURO
QUEREMOS
PAZ
SEM
FRONTEIRAS
MAIS
ESPORTE
MOBILIDADE
PARA O POVO
LISARB MAIS
HUMANO
TODOS NO
PODER
LISARB MAIS
ECONOMIA
APRENDER A
LER
PRESERVE O
PLANETA
GERAÇÃO
FUTURO
POR UM
LISARB JUSTO
LISARB
CIDADÃO
8. Categorização dos projetos
1. EDUCAÇÃO
• EDUCAÇÃO PARA
O FUTURO
• TODOS NA
ESCOLA
• APRENDER A LER
• GERAÇÃO JOVEM
2. CIDADANIA
• IDOSO CIDADÃO
• LISARB COLORIDO
• INCLUSÃO TOTAL
• LISARB MAIS
HUMANO
3. SUSTENTABILDIADE
• ENERGIA VERDE
• LISARB SUSTENTÁVEL
• PLANTE UMA ÁRVORE
• PRESEVE O PLANETA
9. Categorização dos projetos
4. JUSTIÇA
• JUSTIÇA JÁ
• TOLERÂNCIA ZERO
• NÃO AO
MENSALÃO
• POR UM LISARB
JUSTO
5. POLÍTICA
• DIVERSIDADE
POLÍTICA JÁ
• TODOS NO PODER
• LISARB MAIS
ECONOMIA
• SEM FRONTEIRAS
6. QUALIDADE DE
VIDA
• LISARB MAIS
SEGURO
• QUEREMOS PAZ
• LISARB MAIS
ESPORTES
• MOBILIDADE
PARA O POVO
10. Avaliação dos projetos
Os critérios de avaliação foram identificados com o objetivo de abranger as principais
características de um projeto, tanto qualitativamente quanto quantitativamente. O
critério de avaliação dos projetos serão os que obtiverem nota final maior que 8,00.
CRITÉRIOS PESOS JUSTIFICATIVAS
NOTAS
0 5 10
Importância
Estratégica
25%
Alinhamento com a estratégia da
LISARB
Menor que
30%
Entre 30% e
70%
Maior que 70%
Custo 10% Dentro do orçamento planejado
Maior que
R$50 MM
Entre R$20
MM e R$50
MM
Menor que
R$20 MM
Tempo 10% Dentro do cronograma planejado
Maior que 4
anos
Entre 2 e 4
anos
Menor que 2
anos
Impacto social 35%
Análise dos stakeholders; alto risco
de impacto na execução / finalização
do projeto.
Maior que
70%
Entre 70% e
20%
Menor que
20%
Impacto
ambiental
20% Sustentabilidade global
Maior que
70%
Entre 70% e
20%
Menor que
20%
11. Avaliação dos projetos
Abaixo, são definidas as notas às categorias de projetos, de acordo com os critérios
estabelecidos:
CRITÉRIOS PESOS
EDUCAÇÃO
PARA O FUTURO
TODOS NA ESCOLA APRENDER A LER GERAÇÃO JOVEM
NOTA MEDIA NOTA MEDIA NOTA MEDIA NOTA MEDIA
Importância
Estratégica
25% 10 2,50 5 1,25 5 1,25 5 1,25
Custo 10% 5 0,50 0 0 10 1,00 5 0,50
Tempo 10% 5 0,50 5 0,50 10 1,00 10 1,00
Impacto social 35% 10 3,50 10 3,50 10 3,50 5 1,75
Impacto
ambiental
20% 10 2,00 10 2,00 10 2,00 10 2,00
NOTA FINAL => 9,00 7,25 8,25 6,50
12. Avaliação dos projetos
Abaixo, são definidas as notas às categorias de projetos, de acordo com os critérios
estabelecidos:
CRITÉRIOS PESOS
IDOSO
CIDADÃO
LISARB
COLORIDO
INCLUSÃO
TOTAL
LISARB MAIS
HUMANO
LISARB
CIDADÃO
NOTA
MEDI
A
NOTA MEDIA NOTA MEDIA NOTA MEDIA NOTA MEDIA
Importância
Estratégica
25% 0 0 5 1,25 10 2,50 10 2,50 10 2,50
Custo 10% 10 1,00 5 0,50 0 0 0 0 5 0,50
Tempo 10% 10 1,00 5 0,50 0 0 0 0 5 0,50
Impacto
35% 10 3,50 10 3,50 10 3,50 10 3,50 10 3,50
social
Impacto
ambiental
20% 10 2,00 10 2,00 10 2,00 10 2,00 10 2,00
NOTA FINAL => 7,50 7,75 8,00 8,00 9,00
13. Avaliação dos projetos
Abaixo, são definidas as notas às categorias de projetos, de acordo com os critérios
estabelecidos:
CRITÉRIOS PESOS
ENERGIA VERDE
LISARB
SUSTENTÁVEL
PLANTE UMA
ÁRVORE
PRESERVE O
PLANETA
NOTA MEDIA NOTA MEDIA NOTA MEDIA NOTA MEDIA
Importância
Estratégica
25% 5 1,25 5 1,25 5 1,25 5 1,25
Custo 10% 0 0,00 5 0,50 10 1,00 0 0,00
Tempo 10% 0 0,00 5 0,50 10 1,00 0 0,00
Impacto social 35% 5 1,75 5 1,75 10 3,50 10 3,50
Impacto
ambiental
20% 10 2,00 10 2,00 10 2,00 10 2,00
NOTA FINAL => 5,00 6,00 8,75 6,25
14. Avaliação dos projetos
Abaixo, são definidas as notas às categorias de projetos, de acordo com os critérios
estabelecidos:
CRITÉRIOS PESOS
JUSTIÇA JÁ TOLERÂNCIA ZERO
NÃO AO
MENSALÃO
POR UM LISARB
JUSTO
NOTA MEDIA NOTA MEDIA NOTA MEDIA NOTA MEDIA
Importância
Estratégica
25% 10 2,50 10 2,50 10 2,50 10 2,50
Custo 10% 5 0,50 5 0,50 5 0,50 5 0,50
Tempo 10% 5 0,50 5 0,50 5 0,50 5 0,50
Impacto social 35% 10 3,50 5 1,75 5 1,75 10 3,50
Impacto
ambiental
20% 10 2,00 10 2,00 10 2,00 10 2,00
NOTA FINAL => 9,00 6,75 6,75 9,00
15. Avaliação dos projetos
Abaixo, são definidas as notas às categorias de projetos, de acordo com os critérios
estabelecidos:
CRITÉRIOS PESOS
DIVERSIDADE
POLÍTICA JÁ
TODOS NO PODER
LISARB MAIS
ECONOMIA
SEM FRONTEIRAS
NOTA MEDIA NOTA MEDIA NOTA MEDIA NOTA MEDIA
Importância
Estratégica
25% 5 1,25 10 2,50 10 2,50 10 2,50
Custo 10% 10 1,00 10 1,00 0 0 0 0
Tempo 10% 10 1,00 10 1,00 0 0 5 0,50
Impacto social 35% 5 1,75 5 1,75 10 3,50 5 1,75
Impacto
ambiental
20% 10 2,00 10 2,00 10 2,00 10 2,00
NOTA FINAL => 7,00 8,25 8,00 6,75
16. Avaliação dos projetos
Abaixo, são definidas as notas às categorias de projetos, de acordo com os critérios
estabelecidos:
CRITÉRIOS PESOS
LISARB MAIS
SEGURO
QUEREMOS PAZ
LISARB MAIS
ESPORTES
MOBILIDADE PARA
O POVO
NOTA MEDIA NOTA MEDIA NOTA MEDIA NOTA MEDIA
Importância
Estratégica
25% 10 2,50 10 2,50 10 2,50 10 2,50
Custo 10% 0 0 0 0 10 1,00 5 0,50
Tempo 10% 5 0,50 5 0,50 10 1,00 5 0,50
Impacto social 35% 0 0 0 0 0 0 10 3,50
Impacto
ambiental
20% 10 2,00 10 2,00 10 2,00 10 2,00
NOTA FINAL => 5,00 5,00 6,50 9,00
17. Seleção e priorizaçãodos projetos
De acordo com o critério de avaliação definido (projetos com notas finais acima de
8,00), foram classificados e priorizados os projetos abaixo:
PRIORIZAÇÃO CATEGORIA PROJETO NOTA FINAL
1º EDUCAÇÃO EDUCAÇÃO PARA O FUTURO 9,00
2º CIDADANIA LISARB CIDADÃO 9,00
3º JUSTIÇA POR UM LISARB JUSTO 9,00
4º JUSTIÇA JUSTIÇA JÁ 9,00
5º QUALIDADE DE VIDA MOBILIDADE PARA O POVO 9,00
6º SUSTENTABILIDADE PLANTE UMA ÁRVORE 8,75
7º EDUCAÇÃO APRENDER A LER 8,25
8º POLÍTICA TODOS NO PODER 8,25
9º CIDADANIA INCLUSÃO TOTAL 8,00
10º CIDADANIA LISARB MAIS HUMANO 8,00
11º POLÍTICA LISARB MAIS ECONOMIA 8,00
18. Balanceamento do Portfólio
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1 2 3 4 5 6
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
CATEGORIAS
TAMANHO: CUSTO
MENOR QUE R$20MM
ENTRE R$20MM E R$50MM
MAIOR QUE R$50MM
COR: TEMPO
VERMELHA CURTO PRAZO
VERDE MÉDIO PRAZO
AZUL LONGO PRAZO
19. Iteração com demais processos
• Os fatores considerados para realizar o Balanceamento do Portfólio foram os de
custo (tamanho das bolhas) e prazo (cor das bolhas).
• Os projetos selecionados atendem aos objetivos estratégicos de LISARB e garantem
frequente visibilidade dos projetos, além da possível satisfação da população de
LISARB num curto prazo.
• De acordo com o gráfico de Balanceamento, os projetos da Categoria 2 – Cidadania
são os de menor custo e prazo, o que confirmam a afirmativa anterior.
20. Nível de maturidade
• Foi escolhido o modelo de maturidade MMGP e após aplicação de questionário
apropriado e extensa análise chegou-se a conclusão de que LISARB está na
maturidade nível 2, ou seja:
• Estão sendo investimentos em treinamentos e softwares de gerenciamento de projetos;
• Existem alguns poucos procedimentos já padronizados;
• Existe grande anseio da organização para a padronização de mais processos;
• Não obstante o investimento já feito em projetos, LISARB ainda tem muitos fracasssos em projetos.
21. Benefícios da implantação do
PMO
• Selecionar os projetos prioritários do portfólio de LISARB;
• Desenvolver e ministrar treinamentos em gestão de projetos;
• Manter o repositório de dados e arquivos de projetos;
• Elaborar e desenvolver o marketing e a comunicação dos projetos;
• Prestar consultorias e esclarecimentos necessários aos projetos;
• Rastrear e gerar informações sobre o progresso dos projetos;
• Desenvolver e manter uma central executiva de controle dos portfólios de projetos;
• Criar, manter e difundir uma metodologia de gestão de projetos;
Tudo isso, irá gerar: diminuição do desperdício de dinheiro público e melhoria do bem-estar
social. O que vai ser convertido em aumento do nível de popularidade do governo
em relação à opinião pública.
22. Nível hierárquico
• O nível hierárquico a ser adotado para a implantação do primeiro PMO em
LISARB será a Hierarquia 3.
• Foi escolhida esta hierarquia pois entendemos que todas as ações de LISARB
devem ser focadas, desde o princípio, em seu planejamento estratégico e seu plano
de negócios, pois é através da estratégia da empresa que teremos o direcionamento
de como serão desenvolvidos os projetos pelo PMO.
PMO
Hierarquia 3
23. Função adotada
• A função a ser adotada no primeiro PMO da LISARB será a de “Integração com o
Negócio”, pois, além de estar diretamente voltada ao plano de negócios (nível
estratégico) da organização, através desta função é possível termos uma visão
comum dos projetos, maior facilidade na tomada de decisões, maior probabilidade
de atingir os objetivos estratégicos/corporativos, maior facilidade no acesso às
informações necessárias ao projeto, melhor gerência de conflitos, entre outros
benefícios.
24. Modelo do PMO
Torre de Controle
• Este modelo estabelece basicamente 4 funções básicas que são:
• Fornecer padrões;
• Suportar os segmentos dos padrões;
• Reforçar constantemente estes padrões definidos;
• Garantir uma melhoria contínua.
• Para garantir a eficácia a torre funciona como auditoria interna.
• Modelo adotado de média complexidade e que deve ser usado juntamente
com as funções do modelo Estação Meteorológica.
25. Métricas de sucesso do PMO
• Analisamos o sucesso do PMO ao avaliar seu impacto positivo nas diversas áreas
de conhecimento como:
– Escopo
• Diminuição do percentual de alterações em relação a quantidade de projetos.
– Tempo
• Percentagem de projetos que encerraram no prazo.
– Custo
• Percentual de projetos que encerraram dentro dos custos orçados.
– Qualidade
• Quantidade percentual de itens dentro da qualidade em relação ao total.
– Recursos Humanos
• Índice de satisfação e comprometimentos do colaboradores mobilizados para os projetos.
– Comunicação
• Redução de problemas oriundos da falta ou ruídos na comunicação.
• Acima estão relacionados algumas métricas específicas analisadas que
demonstram o sucesso de um PMO.
26. Métricas utilizadas para
implantação do PMO
Ao serem definidas as métricas, foi adotado o critério do grau de importância para
o projeto e a representatividade dos mesmos, de forma que os indicadores fossem
capazes de quantificar e qualificar a realidade do projeto.
INDICADORES SELECIONADOS:
Quantidade de projetos trabalhados pelo PMO (por mês);
Índice de Satisfação do atendimento do PMO;
Índice de entregáveis em atraso;
Índice de cumprimento de prazos;
Duração média dos projetos;
Índice de projetos finalizados dentro do orçamento previsto;
Índice de conformidades nos critérios de qualidade;
% de efetivo previsto em relação ao realmente alocado;
Quantidade de problemas decorrentes de ruídos ou falta de comunicação.
27. Etapas de implementação
Etapa
técnica
Finalizando
Etapa
Política
Avaliação
de
Viabilidade
Definir
Estratégias
Identificar
Expectativa dos
Stakeholderes
Identificar
Sponsor
Planejamento do
Escopo - WBS
Plano de
Orçamento
Obter recursos
(financiamentos
e pessoas)
Avaliar
maturidade em
GP
Desenvolver
modelo PMO
Ajustar Modelo
Através das
Métricas
Executar Modelo
Aprovar Modelo
Preparar
Cronograma
Criar Plano de
Comunicação