Pesquisa de mercado
Prof. Thiago Ianatoni, MSc.
Sistema de informação de marketing
Pesquisa de mercado
“...é uma forma sistemática de coleta, registro e análise de
dados relativos a problemas ou oportunida...
Funções da pesquisa de mercado
Orientações para a pesquisa

Produto

Preço

Distribuição

Promoção

• Que produto
tem
maior
probabilidade de
obter sucess...
Orientações para a pesquisa
Sobre Mercados
Compradores

Demanda

Canais

• Que tipo de pessoas compram
nossos produtos?
•O...
Tipos de pesquisa
Pesquisa exploratória
Pesquisa Descritivas
Pesquisa experimental
Processo de pesquisa de marketing
Estratégia de pesquisa
Mensuração
Ação

Objetivos
de
pesquisa

Procedimento
metodológico...
Atividade 02
Em novembro de 2004, a Burguer King, segunda maior rede de refeições
rápidas do mundo, anunciou a abertura de...
Pesquisa de mercado
Prof. Thiago Ianatoni
ianatoni@gmail.com

Referência:

DIAS, S. R. Pesquisa de mercado. São Paulo: Sar...
Aula 04  - Pesquisa de mercado
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Aula 04 - Pesquisa de mercado

1.618 visualizações

Publicada em

Material de apoio à disciplina de Marketing para os alunos do curso de Publicidade e Propaganda da Faculdade Uninassau - PE

0 comentários
2 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.618
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
3
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
63
Comentários
0
Gostaram
2
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide
  • {}
  • Aula 04 - Pesquisa de mercado

    1. 1. Pesquisa de mercado Prof. Thiago Ianatoni, MSc.
    2. 2. Sistema de informação de marketing
    3. 3. Pesquisa de mercado “...é uma forma sistemática de coleta, registro e análise de dados relativos a problemas ou oportunidades de marketing e podem ser realizadas de forma constante (painéis) ou para resolver um problema específico (ad hoc)”. Fonte: LAS CASAS, 2005.
    4. 4. Funções da pesquisa de mercado
    5. 5. Orientações para a pesquisa Produto Preço Distribuição Promoção • Que produto tem maior probabilidade de obter sucesso? • Que embalagem devemos usar? • Nível de aceitação do produto? • Que preço devemos cobrar? • Onde e por quem nossos produtos devem ser vendidos? • Que tipos de incentivos devemos oferecer ao comércio para impulsionar os nossos produtos? • Como os consumidores significam marca, produto, comunicação, promoções •Como nosso orçamento deve ser distribuído entre produtos e áreas geográficas? • Que combinação de mídia – jornais, rádio, Tv, revistas devemos usar?
    6. 6. Orientações para a pesquisa Sobre Mercados Compradores Demanda Canais • Que tipo de pessoas compram nossos produtos? •Onde elas moram? •Quantos elas ganham? •Quantas elas são? • A demanda por nossos produtos está aumentando ou diminuindo? • Há novos mercados promissores que ainda não atingimos? • Os canais de distribuição de nossos produtos estão adequados? Precisam ser alterados? • É provável que surjam novos tipos de canais de marketing? Sobre Desempenho e Participação no Mercado Satisfação dos Clientes Reputação • Qual é nossa participação no mercado total? • Qual é nossa participação no mercado geográfico? • Qual nossa participação por tipo de cliente? • Os clientes estão satisfeitos com nossos produtos? • Como é nosso registro de serviços? •Há muitas devoluções de produtos? • Como o público percebe a nossa empresa? •Qual a nossa reputação com os membros do canal?
    7. 7. Tipos de pesquisa
    8. 8. Pesquisa exploratória
    9. 9. Pesquisa Descritivas
    10. 10. Pesquisa experimental
    11. 11. Processo de pesquisa de marketing Estratégia de pesquisa Mensuração Ação Objetivos de pesquisa Procedimento metodológico Trabalho de campo Análise dos resultados Relatório De pesquisa
    12. 12. Atividade 02 Em novembro de 2004, a Burguer King, segunda maior rede de refeições rápidas do mundo, anunciou a abertura de sua primeira lanchonete no Brasil, localizada ao lado do ponto do McDonald’s, no Shopping Center Interlagos, em São Paulo. A localização não foi a única arma da rede para conquistar mercado. Sua campanha publicitária enfatizou a possibilidade de o cliente escolher os ingredientes do sanduíche, diferentemente das refeições padronizadas do concorrente. O cardápio da Burguer King era cerca de 5% mais caro do que o da concorrência, mas a empresa acreditava que o público saberia distinguir as vantagens de seus produtos, porque o hambúrguer, por exemplo tinha 115 gramas, contra 90 gramas do concorrente. Fonte: Franco, C. “Burguer King desafia McDonald’s”. O Estado de São Paulo, 24 nov. 2004, Caderno Economia, p. B-15. •Quais os impactos desta ação para a McDonald’s? •Quais as alternativas de decisão e ações ? •Que tipo de pesquisa de marketing a McDonald’s poderia realizar? • Que objetivos poderiam ser estabelecidos para a pesquisa?
    13. 13. Pesquisa de mercado Prof. Thiago Ianatoni ianatoni@gmail.com Referência: DIAS, S. R. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011. LAS CASAS, A. L.; GUEVARA, A. J. H. Pesquisa de marketing. São Paulo: Atlas, 2010.

    ×