EstratéGia Aula Inicial

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Curso de Estratégia Empresarial - conteúdo programático

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EstratéGia Aula Inicial

  1. 1. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL COMPETITIVA Curso: GESTÃO COMERCIAL 2º Período
  2. 2. HUMBERTO ANDRADE Formação Acadêmica MBA em Gestão de Negócios – IBMEC/RJ. Pós-graduado em Marketing e Economista – UNESA/RJ. Experiência Profissional • 5 anos em cargos de Direção de Empresas e Unidades de Negócios. • 15 anos em cargos executivos. • Atualmente, Diretor de Marketing e Operações do Grupo COAD – www.coad.com.br -, Professor Universitário, Palestrante, Consultor de Empresas e Empresário.
  3. 3. METODOLOGIA “ Fale-me, e esquecerei. Mostre-me, e lembrarei. Envolva-me, e aprenderei”. Marla Jones
  4. 4. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL COMPETITIVA POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MARKETING E INOVAÇÃO PROCESSOS E PESSOAS EFICÁCIA OPERACIONAL GESTÃO E BALANCED SCORECARD DINÂMICA DE REAÇÃO REPOSICIONAMENTO CRIAÇÃO DE VALOR
  5. 5. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO COMPETITIVIDADE 3 EFICÁCIA OPERACIONAL 2 PROCESSOS E PESSOAS 1 MARKETING E INOVAÇÃO 6 REPOSICIONAMENTO 5 DINÂMICA DE REAÇÃO 4 GESTÃO E BSC PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO METAS METAS MODELO DA EXCELÊNCIA EM ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Modelo criado por Humberto Andrade, inspirado no livro “Transformando Suor em Ouro”, de Bernardinho. Objetivo: Criação de valor RESULTADOS
  6. 6. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO <ul><li>UNIDADE 1 – Introdução à Estratégia </li></ul><ul><ul><li>O que é Estratégia? </li></ul></ul><ul><ul><li>Diferença entre: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estratégico </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tático </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Operacional </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Objetivo da Estratégia Empresarial? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quem valida a Estratégia Empresarial? </li></ul></ul>
  7. 7. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO <ul><li>UNIDADE 2 – Criação de Valor </li></ul><ul><ul><li>O que é e quem são os Stakeholders </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Acionistas (donos) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gestores </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Colaboradores (funcionários) / Fornecedores </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Clientes </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Princípio da simetria do valor percebido </li></ul></ul><ul><ul><li>Importância da estratégia para a criação de valor </li></ul></ul>
  8. 8. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO <ul><li>UNIDADE 3 – Posicionamento Estratégico </li></ul><ul><ul><li>Cenários </li></ul></ul><ul><ul><li>Análise do Ambiente Competitivo </li></ul></ul><ul><ul><li>O Negócio e o Posicionamento – visão de futuro </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Idéia central e foco dos negócios </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mercado(s)-alvo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Que valores criar para que clientes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Modelo de negócio X lucratividade </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estratégia predominante: Diferenciação, Liderança em Custos, Oceano Azul </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Missão e valores da organização </li></ul></ul>
  9. 9. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO <ul><li>UNIDADE 4 – Planejamento Estratégico </li></ul><ul><ul><li>Posicionamento estratégico </li></ul></ul><ul><ul><li>Identidade corporativa: visão, missão, princípios </li></ul></ul><ul><ul><li>Competência distintiva e vantagem competitiva </li></ul></ul><ul><ul><li>Objetivos gerais </li></ul></ul><ul><ul><li>Segmentação estratégica </li></ul></ul><ul><ul><li>Aspectos críticos para o sucesso da empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>Formulação de estratégias e planos de ação </li></ul></ul><ul><ul><li>Mecanismos de controle e gestão da estratégia </li></ul></ul>
  10. 10. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO <ul><li>UNIDADE 5 – Marketing e Inovação </li></ul><ul><ul><li>Necessidades e desejos X circunstâncias </li></ul></ul><ul><ul><li>Pesquisa X observação do cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>Segmentação de mercado </li></ul></ul><ul><ul><li>Processo de desenvolvimento de inovações </li></ul></ul><ul><ul><li>Estratégia de marketing </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Produtos e Serviços </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Preços e formas de arrecadação </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Comunicação </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Canais de vendas </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>CRM – Gestão do Relacionamento com Clientes </li></ul></ul>
  11. 11. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO <ul><li>UNIDADE 6 – Processos e Pessoas </li></ul><ul><ul><li>Processos X atividades </li></ul></ul><ul><ul><li>Modelagem de processos </li></ul></ul><ul><ul><li>Suporte tecnológico </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Alinhamento com estratégia e processos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estrutura de gestão e execução </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nível de serviço - SLA </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Gestão por processos </li></ul></ul><ul><ul><li>Estrutura organizacional (cargos e remunerações) </li></ul></ul><ul><ul><li>Seleção de pessoas e formação de times </li></ul></ul><ul><ul><li>Cultura organizacional </li></ul></ul>
  12. 12. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO <ul><li>UNIDADE 7 – Eficácia Operacional </li></ul><ul><ul><li>Seleção e treinamento de pessoas </li></ul></ul><ul><ul><li>Intensidade e qualidade da comunicação </li></ul></ul><ul><ul><li>Estabilidade de sistemas tecnológicos </li></ul></ul><ul><ul><li>Integração de produção / vendas / finanças </li></ul></ul><ul><ul><li>Relacionamento eficaz com o cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>Controle de qualidade e produtividade </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhoria contínua de processos </li></ul></ul><ul><ul><li>Agilidade de inovações táticas e operacionais </li></ul></ul><ul><ul><li>Indicadores relevantes de desempenho </li></ul></ul>
  13. 13. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO <ul><li>UNIDADE 8 – Gestão e Balanced Scorecard (BSC) </li></ul><ul><ul><li>Gestão de projetos e PMO </li></ul></ul><ul><ul><li>Execução da estratégia empresarial </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Criação de valor para os stakeholders </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estratégia – Processos – Pessoas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Princípio da simetria organizacional </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Objetivos do BSC </li></ul></ul><ul><ul><li>Indicadores relevantes de desempenho </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Organização e Gestores </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Colaboradores e Fornecedores </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Clientes </li></ul></ul></ul>
  14. 14. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO <ul><li>UNIDADE 9 – Dinâmica de Reação </li></ul><ul><ul><li>Inteligência competitiva </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sistema de informações de marketing </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Monitoramento do ambiente externo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gestão do conhecimento </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Processo de geração de inovações </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Gerenciamento da mudança </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pessoas e cultura </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Processos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estratégia </li></ul></ul></ul>
  15. 15. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO <ul><li>UNIDADE 10 – Reposicionamento </li></ul><ul><ul><li>Durabilidade dos posicionamentos </li></ul></ul><ul><ul><li>Indicadores da necessidade de mudança </li></ul></ul><ul><ul><li>Evolução dos modelos de negócios </li></ul></ul><ul><ul><li>Reposicionamento X agilidade de implementação </li></ul></ul><ul><ul><li>Inércia das empresas estabelecidas </li></ul></ul><ul><ul><li>Inovação disruptiva </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestão de marcas </li></ul></ul>
  16. 16. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS <ul><li>Hitt, Michael A., Ireland, R. Duane e Hoskisson, Robert E. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA . 1. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003. </li></ul><ul><li>Porter, Michael E. ESTRATÉGIA COMPETITIVA: técnicas para análise de indústrias e da concorrência . 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. </li></ul><ul><li>Kim, W. Chan e Mauborgne, Renée. A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL . 16. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. </li></ul><ul><li>Harward Business Review; tradução Fernandes, Fábio. EMPREENDEDORISMO E ESTRATÉGIA . 1. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2002. </li></ul>
  17. 17. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS <ul><li>Kallás, David e Coutinho, André Ribeiro. GESTÃO DA ESTRATÉGIA . 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. </li></ul><ul><li>Júlio, Carlos Alberto. A ARTE DA ESTRATÉGIA . 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. </li></ul><ul><li>Tzu, Sun e Pin, Sun. A ARTE DA GUERRA . 1. ed. São Paulo: Martins Fontes, 2002. </li></ul><ul><li>Charan, Ram. KNOW-HOW: as 8 competências que separam os que fazem dos que não fazem . 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. </li></ul><ul><li>Nobrega, Clemente. A CIÊNCIA DA GESTÃO . 2. ed. Rio de Janeiro: Senac Rio, 2004. </li></ul>
  18. 18. AVALIAÇÕES INDIVIDUAIS E EM GRUPO <ul><li>AV 1 – 29/09/2008 </li></ul><ul><ul><li>Prova individual com consulta </li></ul></ul><ul><li>AV 2 – 01/12/2008 </li></ul><ul><ul><li>Trabalho em grupo </li></ul></ul><ul><li>AV 3 – 15/12/2008 </li></ul><ul><ul><li>Prova individual sem consulta </li></ul></ul>

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