A palestra aborda os 3 P's da gestão: Pessoas, Processos e Projetos. Discute a importância da integração e sinergia entre esses elementos para o sucesso organizacional, destacando competências, liderança, gestão da mudança e processos decisórios. O palestrante também reflete sobre valores, visão de futuro e adaptação ao ambiente como fatores essenciais.

1. 1
Edmarson Bacelar Mota
(Coordenador Acadêmico)
Fundação Getulio Vargas
PALESTRA
OS 3 P’s da GESTÃO:
PESSOAS & PROCESSOS & PROJETOS

2. 2
“A QUALIDADE NÃO ESTÁ
NAS COISAS NEM NAS PESSOAS,
MAS SIM
NA RELAÇÃO ENTRE ELAS”
Robert Pirsig, em
Zen e a arte de manutenção de motocicletas

3. 3
“Nenhum de nós é tão inteligente como todos nós”.
Philip Condit

4. 4
Trate a todos igualmente, tratando cada um de
forma diferente.

5. 5
“Toma conselho com o vinho,
mas depois decide com a água”
Benjamin Franklin

6. 6
“SOMENTE OS NEURÓTICOS SOBREVIVEM”
Andrew S. Groove (INTEL)

7. 7
1950 2000 2020
75%
20%
4%
1%
70%
20%
5%
70%
SERVIÇOS
INDÚSTRIA
AGRICULTURA
CONHECIMENTO
PERFIL DISTRIBUIÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS
De MÃO DE OBRA Para CAPITAL HUMANO & INTELECTUAL

8. 8
“NÃO SÃO AS ESPÉCIES MAIS FORTES QUE SOBREVIVEM, NEM AS MAIS
INTELIGENTES, E SIM AS QUE RESPONDEM MELHOR À MUDANÇA.”
Charles Darwin (1809-1892), naturalista inglês
“O HOMEM SENSATO SE ADAPTA AO MUNDO; O INSENSATO INSISTE EM
TENTAR ADAPTAR O MUNDO A ELE. O PROGRESSO, PORTANTO,
DEPENDE DO INSENSATO.”
George Bernard Shaw (1956-1950), dramaturgo irlandês
“DIZEM QUE O TEMPO MUDA TUDO, MAS, NA VERDADE, É VOCÊ QUE
TEM DE FAZER AS MUDANÇAS.”
Andy Warhol (1928-1987), artista norte-americano da pop art
Sobre MUDANÇA

9. 9
MUDANÇA RADICAL
MUDANÇA ORGÂNICA
?
O Triângulo da MUDANÇA
Henry Mintzberg

10. 10
10
OS “TRÊS MUNDOS” do PROCESSO DECISÓRIO
ALTA
GERÊNCIA
LINGUAGEM
DOS RESULTADOS
GERÊNCIA MÉDIA
PRECISA SER BILÍNGUE
GERÊNCIA OPERACIONAL
LINGUAGEM DAS COISAS
IMPREVISÍVEL
INCERTO
PREVISÍVEL

11. 11
11
OS “TRÊS MUNDOS” do PROCESSO DECISÓRIO
Aspectos do Processo & Estrutura
“MUNDO” ESTRUTURA NÍVEL
ORGANIZACIONAL
INCERTEZA
RELAÇÃO
COM DECISOR
PREVISÍVEL
(“DÓCIL”)
ESTRUTURADO
(ALTA)
OPERAÇÕES CERTEZA
OU
RISCO
(COM QUASE
CERTEZA)
INDEPENDENTE
INCERTO ESTRUTURADO
(BAIXO)
OU
SEMI-
ESTRUTURADO
ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAMENTO
TÁTICO
INCERTEZA
AMBIGUIDADE
INTERDEPENDENTE
IMPREVISÍVEL
(“REBELDE”)
NÃO
ESTRUTURADO
(NULO OU QUASE)
DIREÇÃO
ESTRATÉGICO
POLÍTICO
HIPER
INCERTEZA
DEPENDENTE

12. 12
Frustração
Irritação
Percepção de
diferença entre
situação ideal e real
Perspectiva de
prejuízo
Interesse
Desafio
Perspectiva de
recompensa
OPORTUNIDADE
PROBLEMA
D E C I S Ã O
Decisões são as escolhas que procuram resolver
problemas e aproveitar oportunidades.

13. 13
Faça o “Dever de Casa”.
Perceba bem os Valores, Visão, Missão etc
Adquira Competências, Percepção do “Ambiente”
Pense sobre os Rumos e as Possibilidades
Desenvolva Pessoas, Processos. Projetos etc
Pense e Planeje Estrategicamente
E então...
SERÁ MAIS FÁCIL PERCEBER E EXPLORAR
AS OPORTUNIDADES
OPORTUNISMO PLANEJADO

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ESTRUTURA DO PLANEJAMENTO
TRILHA
versus
TRILHO

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - O QUE É
“O homem sábio antecipa o que o futuro lhe trará”
Sófocles
“O Planejamento não diz respeito a decisões futuras,
mas às implicações futuras de decisões presentes”
Peter Drucker
“É uma conspiração para o sucesso”
Luiz Fernando da Silva Pinto
É uma Atitude, um Hábito, um Processo Contínuo e
Permanente, devendo permear toda a estrutura
organizacional e a ela integrar-se em todos os níveis

16. 16
O QUE É COMPETÊNCIA?
Competência não é um conceito novo. Na Idade Média,
competência era considerada como “capacidade de apreciar e
julgar certas questões ou realizar determinados atos.”
No Renascimento era "... a capacidade de realizar determinado
trabalho.“
O senso comum usa a palavra competência para designar
pessoa qualificada para realizar algo.
Atualmente, o conceito de competência está associado à pessoa
e à organização.

17. 17
CONCEITO DE COMPETÊNCIA
• Valores, princípios
• Opiniões, percepções
Indicadores da Competência (Helbert Kellner)

18. 18
CLASSIFICAÇÃO DAS COMPETÊNCIAS
COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS
Conjunto de qualificações e tecnologias da organização
necessárias ao alcance dos objetivos estratégicos.
COMPETÊNCIAS PESSOAIS
Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que
geram resultados para a organização e agregam valor à
pessoa.

19. 19
AS COMPETÊNCIAS SÃO …
• DINÂMICAS
• SISTÊMICAS
• COGNITIVAS
• COMPORTAMENTAIS
• HOLÍSTICAS

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COMPETÊNCIAS
Relevância ao longo do tempo …
• DECLINANTES
• ESTÁVEIS
• EMERGENTES

21. 21
Mudanças, Estratégia e Projetos
Empresas
Forças de mudança
Análise do ambiente
ESTRATÉGICO
TÁTICO
OPERACIONAL
O QUE fazer
COMO fazer
Implementação
Resultados
Projetos
Planejamento
Ambiente Externo

22. 22
Todo empreendimento temporário, elaborado
progressivamente, com o propósito de criar
um produto ou serviço único
O que é um PROJETO?
4th Ed

23. 23
PERSPECTIVA “BALANCEADA” DA ALTA PERFORMANCE
NA GESTÃO DE PROJETOS
CAPITAL
HUMANO e
INTELECTUAL
ESTRATÉGIA
COMPETÊNCIAS
“HUMANAS”
COMPETÊNCIAS
“TÉCNICAS”
COMPETÊNCIAS
DE “GESTÃO” $ PARCERIAS
GESTÃO DO
PROJETO
ESCOPO CUSTO TEMPO
RESULTADOS
LIDERANÇA
GESTÃO NA
“ORGANIZAÇÃO”

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GESTÃO DE PROJETO: Modelo PMI
Escopo
Custo
Tempo
Riscos
Aquisição Qualidade
Comunicação
Recursos
Humanos
Integração
PMI ... Project Management Institute
Stakeholders

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GESTÃO DE PROJETO: Modelo IPMA
IPMA ... International Project Management Association

26. 26
ATITUDES QUE DIFERENCIAM AS PESSOAS DE SUCESSO
Pesquisa “FORTUNE”
• Têm paixão pelo que fazem, colocam afeto nas coisas.
• Dedicam-se e são persistentes.
• Têm visão de futuro.
• São pró-ativas, assumem responsabilidades e correm "alguns" riscos.
• Têm uma visão positiva da vida e um "alto-astral" (leveza).
• Têm foco na qualidade de vida, fazem do presente os seus momentos
felizes, usando bem o seu tempo e colocando toda a energia naquilo
que é verdadeiramente significativo para elas.
• Aprendem com erros próprios e dos outros, não valorizam as
situações negativas.
• São flexíveis e resilientes (capacidade de superar os limites).
• Têm facilidade para se relacionar e conviver.
• Desenvolvem o seu autoconhecimento, ele será a base do seu
sucesso.

27. 27
LIDANDO COM PESSOAS:
ASPECTOS E COMPETÊNCIAS A OBSERVAR E DESENVOLVER
RAPPORT
EMPATIA
Comunicação OBJETIVA
Comunicação SUBJETIVA
ESTILO e FORMA DE EXPRESSÃO
VOZ: TIMBRE, ALTURA e RITMO
NÃO É SÓ O QUE VOCÊ DIZ ... É COMO VOCÊ DIZ
ENTENDER NÃO SIGNIFICA CONCORDAR
ESCUTA ATIVA
REFLEXÃO
EVITE PALAVRAS COMO: “SEMPRE”, “NUNCA”,
“PERFEITAMENTE”, TOTALMENTE” etc
NÃO FAÇA UMA AFIRMATIVA COMO UMA PERGUNTA
DIFERENÇAS ENTRE “TERRITÓRIO” e “MAPA”

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LIDANDO COM PESSOAS:
ASPECTOS E COMPETÊNCIAS A OBSERVAR E DESENVOLVER
LIDERANÇA
TRABALHO EM EQUIPE
NEGOCIAÇÃO
SOLUÇÃO DE CONFLITOS
COACHING
AVALIAÇÃO COMPORTAMENTAL E DE DESEMPENHO
CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
FEEDBACK
EMPOWERMENT
DELEGAÇÃO
...
GESTÃO DA MUDANÇA
PROCESSO DECISÓRIO

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PESSOAS & PROCESSOS & PROJETOS
INTEGRAÇÃO E SINERGIA
ESTRATÉGIA
EFICIÊNCIA
QUALIDADE

30. 30
DÚVIDAS
COMENTÁRIOS

31. 31
Sucesso & Felicidade