O documento discute princípios e habilidades necessárias para obter sucesso em organizações descentralizadas, explorando a inteligência e criatividade dos trabalhadores. Entre os tópicos abordados estão: aproveitar as tendências naturais das pessoas, incentivar a fertilização cruzada de ideias, habilidades essenciais como ter visão, dar sentido e se relacionar, além do paradoxo de que abrir mão do poder pode aumentar o poder de fato.
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
Cultivando Pessoas
1. UFF – Universidade Federal Fluminense
Escola de Engenharia – Desenho Industrial
Ciência e Tecnologia
Professor: Paulo Pfeil
Gustavo Bastos
Jonatan Zylbersztejn
Luciana Lopes
Nicole Piedras
Paloma de Mattos Niterói, outubro de 2014.
2. Objetivo do Trabalho
Traçar os princípios, habilidades e as
competências necessárias para obter sucesso
em uma organização descentralizada,
explorando a inteligência e a criatividade dos
trabalhadores afim de cultivar as organizações
com eficiência.
3. Cultivando Pessoas
Princípios para Cultivar as Organizações
- Aproveite as Tendências Naturais das Pessoas
- Deixe Mil Flores Desabrocharem
- Incentive a Fertilização Cruzada
- Improvise
A Psicologia do Cultivo
O Paradoxo do Poder
Capacidades Essenciais para a Liderança Distribuída
- Ter Visão
- Dar Sentido
- Inventar
- Relacionar-se
- Do Que Mais Precisamos
A Escolha
Bibliografia
Sumário
5. Respostas
Resposta média de 30% a 40%
Maioria das respostas entre 10% e 80%
Algumas respostas acima de 90% e várias abaixo de 10%.
Não sabemos ao certo como medir o uso da inteligência e da
criatividade. Mas os resultados destacam um forte sentimento
compartilhado por quase todos:
As organizações de hoje não chegam nem perto de perceber e aproveitar
o verdadeiro potencial das pessoas.
À medida que as organizações se tornam mais descentralizadas,
que o trabalho intelectual passa dominar a economia e a inovação se torna
cada vez mais importante, tirar vantagem da verdadeira inteligência e
criatividade das pessoas passará a ser uma das competências essenciais
das empresas de sucesso.
6. O Que é Cultivar?
Entender e respeitar as tendências naturais.
Descobrir e incentivar os valores, capacidades e
ideias criativas que já existem.
Equilibrar quando exercer o controle e quando
abrir mão dele.
Tirar proveito de – em vez de tentar mudar –
qualidades em sua organização que não lhe agradam
pessoalmente.
7. Exemplo da Indústria Cinematográfica
Kathleen Kennedy, produtora de ET, e muitos outros sucessos, descreve
o equilíbrio entre controlar e ceder para um produtor:
“Uma vez que começa a filmagem, o produtor se afasta e vê para onde o
filme está caminhando. Um filme é uma coisa orgânica, viva, que respira.
Não e definido apenas pelo que esta no papel, muda continuamente. O
processo criativo continua o tempo todo, e dele as vezes vem as
melhores ideias. Mas e preciso manter uma visão coesa, um foco no
filme como um todo, e não apenas em aspectos individuais.”
Roland Joffe, diretor de Killing Fields e City of Joy, fala sobre o papel
paradoxal do diretor, de controlar e, ao mesmo tempo, não controlar:
“Ser diretor é como jogar em um tabuleiro de xadrez com vários níveis e
dimensões, só que as pecas decidem se mover sozinhas”.
8. Princípios para Cultivar as
Organizações
A mentalidade de comandar e controlar ainda exerce uma
influencia poderosa em nosso pensamento.
Você não estar no controle não significa que há algo errado com
você.
Quando aparece um problema na sua organização, a solução
nem sempre é centralizar.
A seguir, princípios que o ajudarão a cultivar pessoas, e não
apenas controlá-las.
9. Aproveite as Tendências Naturais das
Pessoas
Mostre como suas metas também atenderam os
objetivos dos outros
Vá além, adapte seus objetivos às capacidades e
aos objetivos das pessoas de sua organização
“Você precisa ter um projeto que muitos
programadores achem interessante” – Linus
Torvalds
Cultive as competências das pessoas
10. Deixe Mil Flores Desabrocharem
Deixar várias pessoas fazerem muitas experimentações. Quando
algo dá certo, você incentiva e dá mais recursos; quando não dá,
descarta.
“A política de deixar cem flores desabrocharem e cem escolar de
pensamento discutirem é a política que promove o progresso das
artes e das ciências.
Conforme a criatividade se torna mais crítica no negócios, a
abordagem das mil flores se tornará uma parte cada vez mais
importante do novo estilo gerencial.
Segredo da inovação em economias de mercado: muitas empresas
podem experimentar várias ideias diferentes ao mesmo tempo, se
que alguém no comando lhes diga o que deve ser feito
Economista Joseph Schumpeter chamou de destruição criativa –
um processo dinâmico de inovação contínua, em constante
evolução.
11. Incentive a Fertilização Cruzada
Função importante do gerente: cultivar a fertilização
cruzada de ideias > infra-estrutura e incentivos para
troca de informações
Organizações Tradicionais x Descentralizadas
- Informação:
mercadoria escassa
- Informação flui
livremente
- Baixo custo de sua troca
- Maior facilidade para
encontrar pessoas com
informações úteis
Banco de dados internos
- Consultor pode encontrar facilmente projetos anteriores
- Experiências com outros clientes
- Contatos recentes
12. Incentive a Fertilização Cruzada
Descobrir como dar os incentivos certos
Lotus Notes
- Consultores usavam pouco o conhecimento do
sistema > poucos incentivos
- Tempo gasto na aprendizagem era não cobrável
É necessário pensar em uma variedade de métodos
- Tecnologia
- Cultura
- Incentivos financeiros
13. Improvise
Necessidade de improvisar.
Previsão e planejamento podem ser o melhor curso de
ação.
3 tipos de mudança, segundo Orlikowski
- Mudança Antecipada
- Mudança Emergente
- Mudança Oportunista
Exemplo: empresa de software, Zeta.
14. A Psicologia do Cultivo
Seria ingênuo pensar que nós, acabaremos totalmente
com as diferenças entre poder e controle.
Quase todos nós crescemos em famílias que tinham
hierarquias muito claras, em que os pais tinham muito
mais poder que os filhos.
Todos somos primatas que, como os biólogos dizem,
têm impulsos biológicos para criar certos tipos de
hierarquias de dominância, ou classes hierárquicas.
Não é que deveríamos tentar fazer desaparecer o
controle de cima para baixo, mas que deveríamos
aprender a conviver com a tensão.
15. A Psicologia do Cultivo
Atingir o equilíbrio certo pode ser difícil do ponto de
vista psicológico.
A dinâmica interpessoal em organizações pode ser
frequentemente vista como a representação das
pessoas, no trabalho, dos dramas emocionais das
família em que cresceram.
Gerentes controladores que aparentemente estão
satisfazendo algumas necessidades psicológicas
profundas. O fator que impulsiona muitas pessoas a
alcançar altas posições é o desejo de ter poder sobre
os outros.
16. A Psicologia do Cultivo
Conflitos entre o entendimento intelectual e as realidades
emocionais do controle podem gerar ironias surpreendentes
Exemplo 1 : "Eu acharia difícil abrir mão do poder em uma
organização descentralizada. Uma razão para isso é que ainda não
tive pessoalmente autoridade para tomar decisão e adoraria tê-la!
Agora me pedem para abrir mão dela antes de eu tê-la
aproveitado“
Exemplo 2 : " Conheci vários executivos altamente carismáticos
que diziam apoiar a descentralização e a transferência de poder.
Mas se você se distanciasse um pouco e examinasse o que estava
acontecendo, ficava claro que tinham criado organizações com
uma quantidade incrível de poder centralizado!“
Pode ser muito difícil cultivar em si mesmo o equilíbrio entre
deter o controle e abrir mão dele
17. O Paradoxo do Poder
Às vezes, a melhor forma de ganhar poder é abrir
mão dele
Ao conceder mais poder, você também ganha mais
poder
Empresas com CEO’s notavelmente mais humildes e
modestos tiveram maior desempenho pela análise
da Fortune 500
18. Capacidades Essenciais para a
Liderança Distribuída
Algumas habilidades específicas podem ajudá-lo a
cultivar as organizações com eficiência, além de mudar
atitudes quanto ao poder.
Workshop de liderança distribuída > É algo que você
pode exercer de qualquer parte de uma organização:
de cima, da base, ou de qualquer lugar.
O workshop concentra-se em ajudar os alunos a
desenvolver quatro competências essenciais para a
liderança distribuída
19. Ter Visão
Para cultivar com eficiência as organizações, apenas tomar a
iniciativa para atingir os objetivos que seus chefes já estabeleceram
não é suficiente.
Cada vez mais, você precisara ter sua própria visão do que a
organização pode fazer.
Visão não é apenas um monte de palavras que soam bem. É uma
imagem concreta de um resultado com o qual você já está
profundamente comprometido em atingir.
Uma visão deve ser importante para você pessoalmente.
Se sua visão não estiver ligada a coisas que você considera
importante, não passa de meras palavras.
Também reflete as necessidades e os valores das outras pessoas,
respeitando suas capacidades e tendências naturais.
20. Dar Sentido
Dar sentido a realidade atual, mesmo confusa ou
ambígua.
Perceba conscientemente essa necessidade.
Exemplo: Internet
A Internet realmente mudou tudo?
21. Inventar
Encontrar maneiras de alcançar sua visão.
Adaptação a novas tecnologias.
Necessidade de inventar continuamente > fundamental para
cultivar as pessoas.
Aprimorar sua capacidade de produção de ideias
Brainstorming, Synectics e Solução Criativa de Problemas
Brainstorming e suas quatro regras:
- Não permite críticas, avaliações ou julgamentos
- Nenhuma ideia é louca demais
- Quantidade > qualidade
- Incentiva pegar carona na ideia dos outros
Você deve adiar julgamentos e pensar no incomum
22. Relacionar-se
A capacidade de administrar relacionamentos é
fundamental para o sucesso nos negócios.
O sucesso normalmente depende de como vocês se
relaciona.
Construir relacionamentos com dois tipos de pessoas:
- Com quem tem vínculos fortes
- Com quem tem vínculos fracos
Dedicar muito tempo a:
- Atividade Diplomática
- Atividade de Busca
- Coordenação de Tarefas
23. Do que Mais Precisamos
Em uma organização descentralizada, você é mais
independente. Mesmo que tenha as quatro
competências, ou seja, ter visão, dar sentido, inventar e
se relacionar, outra habilidade é frequentemente mais
crítica para o seu sucesso: a capacidade de gerenciar seu
próprio tempo
24. A Escolha
Cada vez mais, muitos aspectos do mundo do
comando e controle não se aplicam, mesmo
teoricamente. As informações e o controle serão
difundidos mais amplamente nas organizações, e os
limites entre elas ficarão mais indistintos. E continuarão
a aparecer novas maneiras que utilizam informações
intensamente para gerenciar os relacionamentos entre
pessoas, organizações e atividades.
Mas você não pode coordenar nem cultivar nada
sem ter uma noção dos valores ou metas que está
tentando atingir.
25. MALONE, Thomas W.: Cultivando Pessoas (Capítulo 10)
em O Futuro dos Empregos. São Paulo: M. Books do
Brasil Editora Ltda,2006;