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Carlos Alberto Freire Medeiros
               Doutor em Administração pela FEA/USP
Professor do Departamento de Ciências Administrativas
                                            da UFRN
CONHECIMENTO   MÉTODO
I CICLO DE PALESTRAS PDCA
      Peter Drucker Centro Acadêmico
                  06 de outubro de 2011
   Nasceu em Viena, na
    Austria, em
    19/nov/1909.
   “The man who invented
    management.” (Business
    Week)
   Escritor, Professor,
    Consultor em Gestão,
    que se definia como
    Ecologista Social.
   Escreveu 39 livros.
   Previu grandes mudanças
    para o século XX, dentre
    elas:
    • Descentralização;
    • Privatizações;
    • Queda da economia Japonesa;
    • Importância do Marketing e da
      Inovação;
    • Sociedade da Informação,;
    • Cunhou o termo “Trabalhador
      do Conhecimento”.
   “O Executivo” mais
    admirado por Peter
    Drucker era Frances
    Hesselbein.

   Presidente do Leader to
    Leader Institute (The Peter
    F. Drucker Foundation for
    Nonprofit Management)
   Principais Livros:
    • Concept of the Corporation in 1946;
    • The Practice of Management in 1954;
    • The Effective Executive in 1967;
    • Management: Tasks, Responsibilities, Practices
      in 1973;
    • Innovation and Entrepreneurship in 1985;
    • Post-Capitalist Society in 1993;
    • Management Challenges for the 21st Century in
      1999.
Fonte: www.druckerinstitute.com
   Principais Livros:
    • Concept of the Corporation in 1946;
    • The Practice of Management in 1954;
    • The Effective Executive in 1967;
    • Management: Tasks, Responsibilities, Practices
      in 1973;
    • Innovation and Entrepreneurship in 1985;
    • Post-Capitalist Society in 1993;
    • Management Challenges for the 21st Century in
      1999.
Fonte: www.druckerinstitute.com
Peter F. Drucker
“(...) não há razão alguma para que
  qualquer pessoa normalmente dotada não
  possa ser competente em qualquer tipo
  de prática. Mestria pode certamente
  escapar-lhe; para ela, precisa-se possuir
  talento especial; mas o que precisamos
  para eficácia é competência.”
  (O Gerente Eficaz, p. 22)
1.   Saber como empregar o tempo;
2.   Focalizar a contribuição e não o
     trabalho;
3.   Concentrar nas forças e não nas
     fraquezas;
4.   Estabelecer prioridades;
5.   Tomar decisões eficazes.
   Você pode obter todos
    os recursos em maior
    quantidade, com
    exceção do tempo.

   O tempo é seu recurso
    limitante, ele é
    totalmente irrecuperável
    na sua vida.
   Tudo que você faz
    exige tempo. Isso
    significa que suas
    realizações e eficácia
    são definidas, ou
    limitadas, pela forma
    como você gerencia
    seu tempo, que é o
    seu recurso mais
    escasso.
   Identifique onde seu
    tempo é realmente
    empregado, e:
    • Registre seu tempo;
    • Gerencie o seu tempo;
    • Consolide o seu tempo.

   Quais atividades
    podem ser
    desempenhadas tão
    bem ou melhor por
    outra pessoa?
   A pessoa eficaz
    concentra seu foco na
    contribuição.
   Que tipo de
    contribuição posso
    oferecer que afetará
    de forma significativa
    o desempenho e os
    resultados da
    empresa?
   O nível de exigências
    que você impõe sobre si
    mesmo deve ser alto, pois
    essa é a forma de se
    desenvolver.

   Se você for pouco
    exigente consigo mesmo,
    acabará atrofiando. Se for
    bastante exigente, se
    tornará um gigante.
   A maioria dos gerentes        Cada organização
    se preocupa mais com           necessita de
    os esforços do que             desempenho em três
    com os resultados.             grandes aspectos:
   “Sou o chefe do setor”.   1.   Precisa de resultados
   “Dirijo o                      diretos;
    Departamento”.            2.   Construção de valores
   “Analiso a                     e sua reafirmação;
    concorrência e            3.   Construção e
    desenvolvo novos               desenvolvimento de
    mercados”.                     pessoas para o futuro.
   (...) você deve tomar
    decisões de gestão
    de pessoas com base
    no que uma pessoa
    pode fazer e, depois,
    exigir que a pessoa
    faça isso.
   Você não pode
    construir com base
    nos pontos fracos.
   A tarefa de um gerente
    não é modificar os
    seres humanos. Bem ao
    contrário, a missão é
    multiplicar a
    capacidade de
    desempenho do todo,
    pondo em uso todos os
    pontos fortes, toda a
    saúde, toda a aspiração
    que existe nos
    indivíduos.
   “Aqui jaz um homem
    que soube trazer
    para o seu serviço
    homens melhores do
    que ele mesmo”
    (Andrew Carnegie,
    Industrial
    Americano)
   O segredo da
    eficácia reside na
    concentração de
    esforços. Você deve
    tomar decisões que
    determinem o que é
    mais importante e,
    conseqüentemente, o
    que deve ser
    considerado em
    primeiro lugar.
   Abandonar o que não é
    mais produtivo ajuda muito
    a definir prioridades e a
    encontrar tempo para fazer
    o que tem maior
    prioridade.

   Se existe algum “segredo”
    em eficácia, este é a
    concentração.

   Escolher “Posterioridades”.
   O desafio inequívoco de
    ser a Nº 1 ou a Nº 2 se
    inspirou em duas perguntas
    muito duras de Drucker:
    “Se já não estivesse no
    negócio, você entraria nele
    hoje?” E se a resposta fosse
    negativa: “O que fazer a
    esse respeito?”
    (Jack Welch, Ex-presidente
    da General Eletric)
   Tomar decisões é tarefa
    específica do gerente;

   Gerentes eficazes não
    tomam um grande
    número de decisões.
    Concentram-se nas
    importantes, no mais alto
    nível do entendimento
    conceptual.
    Seqüência de Passos para a
     Tomada de Decisões:
1.   Classificar o problema;
2.   Definir o problema;
3.   Especificar a solução e as
     condições limite;
4.   Decidir o que “é certo” e “o
     aceitável” segundo as
     condições limite;
5.   Construir na decisão o
     caminho de ação para a sua
     execução;
6.   Verificar a eficácia da decisão.
   Na verdade, o que
    define o gerente é
    justamente esperar-se
    dele, por virtude de
    posição e
    conhecimentos, que
    tome decisões com
    significativo impacto
    sobre toda a
    organização, seu
    desempenho e
    resultados.
   A eficácia pode ser
    aprendida.

   A eficácia deve ser
    aprendida.

    (Peter Drucker, O
    Gerente Eficaz)
   E-mail: carlosalberto@digi.com.br
   Celular: 9982-2290
   Twitter: CarlosAlbertoFM
   Facebook: Carlos Alberto Freire Medeiros




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Peter Drucker - O Gerente Eficaz

  • 1. Carlos Alberto Freire Medeiros Doutor em Administração pela FEA/USP Professor do Departamento de Ciências Administrativas da UFRN
  • 2. CONHECIMENTO MÉTODO
  • 3. I CICLO DE PALESTRAS PDCA Peter Drucker Centro Acadêmico 06 de outubro de 2011
  • 4. Nasceu em Viena, na Austria, em 19/nov/1909.  “The man who invented management.” (Business Week)  Escritor, Professor, Consultor em Gestão, que se definia como Ecologista Social.
  • 5. Escreveu 39 livros.  Previu grandes mudanças para o século XX, dentre elas: • Descentralização; • Privatizações; • Queda da economia Japonesa; • Importância do Marketing e da Inovação; • Sociedade da Informação,; • Cunhou o termo “Trabalhador do Conhecimento”.
  • 6. “O Executivo” mais admirado por Peter Drucker era Frances Hesselbein.  Presidente do Leader to Leader Institute (The Peter F. Drucker Foundation for Nonprofit Management)
  • 7. Principais Livros: • Concept of the Corporation in 1946; • The Practice of Management in 1954; • The Effective Executive in 1967; • Management: Tasks, Responsibilities, Practices in 1973; • Innovation and Entrepreneurship in 1985; • Post-Capitalist Society in 1993; • Management Challenges for the 21st Century in 1999. Fonte: www.druckerinstitute.com
  • 8. Principais Livros: • Concept of the Corporation in 1946; • The Practice of Management in 1954; • The Effective Executive in 1967; • Management: Tasks, Responsibilities, Practices in 1973; • Innovation and Entrepreneurship in 1985; • Post-Capitalist Society in 1993; • Management Challenges for the 21st Century in 1999. Fonte: www.druckerinstitute.com
  • 10.
  • 11. “(...) não há razão alguma para que qualquer pessoa normalmente dotada não possa ser competente em qualquer tipo de prática. Mestria pode certamente escapar-lhe; para ela, precisa-se possuir talento especial; mas o que precisamos para eficácia é competência.” (O Gerente Eficaz, p. 22)
  • 12. 1. Saber como empregar o tempo; 2. Focalizar a contribuição e não o trabalho; 3. Concentrar nas forças e não nas fraquezas; 4. Estabelecer prioridades; 5. Tomar decisões eficazes.
  • 13.
  • 14. Você pode obter todos os recursos em maior quantidade, com exceção do tempo.  O tempo é seu recurso limitante, ele é totalmente irrecuperável na sua vida.
  • 15. Tudo que você faz exige tempo. Isso significa que suas realizações e eficácia são definidas, ou limitadas, pela forma como você gerencia seu tempo, que é o seu recurso mais escasso.
  • 16. Identifique onde seu tempo é realmente empregado, e: • Registre seu tempo; • Gerencie o seu tempo; • Consolide o seu tempo.  Quais atividades podem ser desempenhadas tão bem ou melhor por outra pessoa?
  • 17.
  • 18. A pessoa eficaz concentra seu foco na contribuição.  Que tipo de contribuição posso oferecer que afetará de forma significativa o desempenho e os resultados da empresa?
  • 19. O nível de exigências que você impõe sobre si mesmo deve ser alto, pois essa é a forma de se desenvolver.  Se você for pouco exigente consigo mesmo, acabará atrofiando. Se for bastante exigente, se tornará um gigante.
  • 20. A maioria dos gerentes  Cada organização se preocupa mais com necessita de os esforços do que desempenho em três com os resultados. grandes aspectos:  “Sou o chefe do setor”. 1. Precisa de resultados  “Dirijo o diretos; Departamento”. 2. Construção de valores  “Analiso a e sua reafirmação; concorrência e 3. Construção e desenvolvo novos desenvolvimento de mercados”. pessoas para o futuro.
  • 21. (...) você deve tomar decisões de gestão de pessoas com base no que uma pessoa pode fazer e, depois, exigir que a pessoa faça isso.  Você não pode construir com base nos pontos fracos.
  • 22. A tarefa de um gerente não é modificar os seres humanos. Bem ao contrário, a missão é multiplicar a capacidade de desempenho do todo, pondo em uso todos os pontos fortes, toda a saúde, toda a aspiração que existe nos indivíduos.
  • 23. “Aqui jaz um homem que soube trazer para o seu serviço homens melhores do que ele mesmo” (Andrew Carnegie, Industrial Americano)
  • 24.
  • 25. O segredo da eficácia reside na concentração de esforços. Você deve tomar decisões que determinem o que é mais importante e, conseqüentemente, o que deve ser considerado em primeiro lugar.
  • 26.
  • 27.
  • 28. Abandonar o que não é mais produtivo ajuda muito a definir prioridades e a encontrar tempo para fazer o que tem maior prioridade.  Se existe algum “segredo” em eficácia, este é a concentração.  Escolher “Posterioridades”.
  • 29. O desafio inequívoco de ser a Nº 1 ou a Nº 2 se inspirou em duas perguntas muito duras de Drucker: “Se já não estivesse no negócio, você entraria nele hoje?” E se a resposta fosse negativa: “O que fazer a esse respeito?” (Jack Welch, Ex-presidente da General Eletric)
  • 30.
  • 31. Tomar decisões é tarefa específica do gerente;  Gerentes eficazes não tomam um grande número de decisões. Concentram-se nas importantes, no mais alto nível do entendimento conceptual.
  • 32. Seqüência de Passos para a Tomada de Decisões: 1. Classificar o problema; 2. Definir o problema; 3. Especificar a solução e as condições limite; 4. Decidir o que “é certo” e “o aceitável” segundo as condições limite; 5. Construir na decisão o caminho de ação para a sua execução; 6. Verificar a eficácia da decisão.
  • 33. Na verdade, o que define o gerente é justamente esperar-se dele, por virtude de posição e conhecimentos, que tome decisões com significativo impacto sobre toda a organização, seu desempenho e resultados.
  • 34. A eficácia pode ser aprendida.  A eficácia deve ser aprendida. (Peter Drucker, O Gerente Eficaz)
  • 35. E-mail: carlosalberto@digi.com.br  Celular: 9982-2290  Twitter: CarlosAlbertoFM  Facebook: Carlos Alberto Freire Medeiros Muito Obrigado!