10 dicas para criar e estimular o cuidado com a Experiência do Usuário em um ambiente de agência digital.
Apresentação realizada durante o ISA14 Redux, evento do IxDA Joinville (Associação Internacional de Design de Interação) em Santa Catarina
Apresentar ao alunos uma breve introdução ao conceito de projetos, abrangendo o desenvolvimento de websites e aplicativos web.
Introduzir o vocabulário comum utilizado em grandes projetos e apresentações relacionadas.
Apresentar ao alunos uma breve introdução ao conceito de projetos, abrangendo o desenvolvimento de websites e aplicativos web.
Introduzir o vocabulário comum utilizado em grandes projetos e apresentações relacionadas.
A mudança é constante, em especial nos negócios, onde padrões estabelecidos estão sendo reformulados a todo momento. Alguns objetivos de negócios são integrar com êxito - as necessidades das pessoas, avanços tecnológicos, e inovação a fim de obter retornos concretos do investimento. Abordaremos através de cases, o papel do UX Design, que vai além das interfaces e conexões digitais. Design é pensar em problemas e desenvolver soluções que promovam pensamento sistemático, na totalidade de um serviço, estratégia, tecnologia e produto. Parte do que ajuda a compor esse caminho da evolução do Design é alinhar o pensamento ágil, com a força do âmbito digital e o homem como centro de toda interação.
Circuito de treinamento Addtech: Design Thinking 3.0 .add
Circuito de Treinamentos AddTech apresenta o treinamento de Design Thinking 3.0 ministrado por Ricardo Cardoso. Gostou dos slides? inscreva-se em nosso circuito de treinamentos em www.treinamentosaddtech.com.br
O mercado de UX e aplicação do Design Thinking para produtos inovadoresPriscilla Albuquerque
O mercado hoje está muito mais aberto para o mindset centrado no usuário e com isso aumentam as oportunidades de inovação utilizando o Design Thinking. Essa palestra compartilha um pouco do processo e cases práticos do mundo de UX e DT.
DesignThinkers Academy Brasil | Edição SulIsrael Lessak
Material promocional dos cursos DT-Academy no sul do Brasil. Oferecemos e cocriamos programas de formação para profissionais e equipes em ambientes empresariais e governamentais.
http://www.designthinkersacademy.com/br/
Requisitos Ágeis com Design Thinking - Treinamento ADDTECHVictor Gonçalves
Treinamento de Requisitos Ágeis com Design Thinking realizado pela ADDTECH no segundo semestre de 2016.
Para mais informações, acesse: www.addtech.com.br
Criando produtos inovadores a partir do foco em usuários, tecnologia e mercadoCarlos Rosemberg
Palestra ministrada no 4o. Encontro do IXDA Fortaleza sobre gestão de ideias para a criação de produtos. Inclui um estudo de caso ocorrido no Instituto Atlântico envolvendo aplicativos para dispositivos móveis.
Experiência do usuário sem firula: como mapear oportunidades e criar jornadas...E-Commerce Brasil
Dui Aguiar - Head of Brand & Culture SMB, Loja Integrada falou sobre Experiência do usuário sem firula: como mapear oportunidades e criar jornadas inovadoras durante o Marketplace Conference 2019
Treinamento de Requisitos Ágeis com Design ThinkingVictor Gonçalves
Slides de apoio utilizados no treinamento de Requisitos Ágeis com Design Thinking, facilitado por Victor Gonçalves - Coordenador de Design Estratégico e Líder da Divisão Estratégica de Negócios da ADDTECH, realizado na sede da empresa - RJ.
Relato de experiência da aplicação de Design Thinking no redesenho de um aplicativo móvel de um clube de futebol. Case de uma equipe que trocou a postura centrada em si mesma de que sabia as respostas pela empatia de que precisava descobrir as perguntas. São detalhadas as etapas de entendimento, insights, ideação e a elaboração de um plano de projetos, e atividades como benchmark, pesquisas desk e de inspiração, entrevistas, reposicionamento da questão de design, brainstorming, matriz de posicionamento e visão do produto.
Workshop Reinventando seu Negócio - Business Reinvention WorkshopVictor Gonçalves
Workshop "Reinventando SEU Negócio", realizado por Victor Gonçalves, no Arnold Conference Brazil 2017, em SP.
Neste workshop são abordadas estratégias chave para criação de inovações de valor, considerando a tríplice estratégica dos negócios: custos, preços e utilidade.
Além disso são realizadas integrações de conhecimento com Design Thinking e Customer Experience Management, além de convidar os participantes a pensar de uma maneira complementarmente distinta sobre seus negócios.
Neste caso o público alvo concentrou os gestores e donos de lojas e empresários da indústria de nutrição e suplementos, porém seus conceitos transbordam um setor específico, podendo ser aplicados em qualquer tipo de negócio que queira realmente inovar em escala.
Empreendedorismo digital é o desenvolvimento de um modelo de negócio para oferecer um produto/serviço diferenciado através de um meio digital (internet, por exemplo).
Nessa apresentação busco identificar os principais pontos sobre o tema e propor um processo mais objetivo.
O material está disponível para download através do link https://goo.gl/AINVJb
Palestra realizada por Victor Gonçalves sobre Customer Experience Management, abordando a economia da experiência, o design de serviços e a gestão das experiências dos consumidores na geração de diferenciais competitivos.
Esta palestra faz parte do CEMBOOK, um programa de aprendizagem sobre Customer Experience Management, com foco na criação e gestão de serviços pela ótica da economia da experiência.
Material de minha autoria, apresentado na palestra "Desmascarando a Persona", realizada pela comunidade FC Tech no dia 28/08/18. A apresentação trata da diferença entre UI e UX, o conceito básico de UX, Design Thinking, Persona e Duplo Diamante, além de passar por alguns "Do Nots" da UX.
A mudança é constante, em especial nos negócios, onde padrões estabelecidos estão sendo reformulados a todo momento. Alguns objetivos de negócios são integrar com êxito - as necessidades das pessoas, avanços tecnológicos, e inovação a fim de obter retornos concretos do investimento. Abordaremos através de cases, o papel do UX Design, que vai além das interfaces e conexões digitais. Design é pensar em problemas e desenvolver soluções que promovam pensamento sistemático, na totalidade de um serviço, estratégia, tecnologia e produto. Parte do que ajuda a compor esse caminho da evolução do Design é alinhar o pensamento ágil, com a força do âmbito digital e o homem como centro de toda interação.
Circuito de treinamento Addtech: Design Thinking 3.0 .add
Circuito de Treinamentos AddTech apresenta o treinamento de Design Thinking 3.0 ministrado por Ricardo Cardoso. Gostou dos slides? inscreva-se em nosso circuito de treinamentos em www.treinamentosaddtech.com.br
O mercado de UX e aplicação do Design Thinking para produtos inovadoresPriscilla Albuquerque
O mercado hoje está muito mais aberto para o mindset centrado no usuário e com isso aumentam as oportunidades de inovação utilizando o Design Thinking. Essa palestra compartilha um pouco do processo e cases práticos do mundo de UX e DT.
DesignThinkers Academy Brasil | Edição SulIsrael Lessak
Material promocional dos cursos DT-Academy no sul do Brasil. Oferecemos e cocriamos programas de formação para profissionais e equipes em ambientes empresariais e governamentais.
http://www.designthinkersacademy.com/br/
Requisitos Ágeis com Design Thinking - Treinamento ADDTECHVictor Gonçalves
Treinamento de Requisitos Ágeis com Design Thinking realizado pela ADDTECH no segundo semestre de 2016.
Para mais informações, acesse: www.addtech.com.br
Criando produtos inovadores a partir do foco em usuários, tecnologia e mercadoCarlos Rosemberg
Palestra ministrada no 4o. Encontro do IXDA Fortaleza sobre gestão de ideias para a criação de produtos. Inclui um estudo de caso ocorrido no Instituto Atlântico envolvendo aplicativos para dispositivos móveis.
Experiência do usuário sem firula: como mapear oportunidades e criar jornadas...E-Commerce Brasil
Dui Aguiar - Head of Brand & Culture SMB, Loja Integrada falou sobre Experiência do usuário sem firula: como mapear oportunidades e criar jornadas inovadoras durante o Marketplace Conference 2019
Treinamento de Requisitos Ágeis com Design ThinkingVictor Gonçalves
Slides de apoio utilizados no treinamento de Requisitos Ágeis com Design Thinking, facilitado por Victor Gonçalves - Coordenador de Design Estratégico e Líder da Divisão Estratégica de Negócios da ADDTECH, realizado na sede da empresa - RJ.
Relato de experiência da aplicação de Design Thinking no redesenho de um aplicativo móvel de um clube de futebol. Case de uma equipe que trocou a postura centrada em si mesma de que sabia as respostas pela empatia de que precisava descobrir as perguntas. São detalhadas as etapas de entendimento, insights, ideação e a elaboração de um plano de projetos, e atividades como benchmark, pesquisas desk e de inspiração, entrevistas, reposicionamento da questão de design, brainstorming, matriz de posicionamento e visão do produto.
Workshop Reinventando seu Negócio - Business Reinvention WorkshopVictor Gonçalves
Workshop "Reinventando SEU Negócio", realizado por Victor Gonçalves, no Arnold Conference Brazil 2017, em SP.
Neste workshop são abordadas estratégias chave para criação de inovações de valor, considerando a tríplice estratégica dos negócios: custos, preços e utilidade.
Além disso são realizadas integrações de conhecimento com Design Thinking e Customer Experience Management, além de convidar os participantes a pensar de uma maneira complementarmente distinta sobre seus negócios.
Neste caso o público alvo concentrou os gestores e donos de lojas e empresários da indústria de nutrição e suplementos, porém seus conceitos transbordam um setor específico, podendo ser aplicados em qualquer tipo de negócio que queira realmente inovar em escala.
Empreendedorismo digital é o desenvolvimento de um modelo de negócio para oferecer um produto/serviço diferenciado através de um meio digital (internet, por exemplo).
Nessa apresentação busco identificar os principais pontos sobre o tema e propor um processo mais objetivo.
O material está disponível para download através do link https://goo.gl/AINVJb
Palestra realizada por Victor Gonçalves sobre Customer Experience Management, abordando a economia da experiência, o design de serviços e a gestão das experiências dos consumidores na geração de diferenciais competitivos.
Esta palestra faz parte do CEMBOOK, um programa de aprendizagem sobre Customer Experience Management, com foco na criação e gestão de serviços pela ótica da economia da experiência.
Material de minha autoria, apresentado na palestra "Desmascarando a Persona", realizada pela comunidade FC Tech no dia 28/08/18. A apresentação trata da diferença entre UI e UX, o conceito básico de UX, Design Thinking, Persona e Duplo Diamante, além de passar por alguns "Do Nots" da UX.
Experiência do Usuário e Jornada do Usuário Raiana Comiran
Palestra feita na semana de empreendedorismo da UFFS em Chapecó sobre experiência do usuário com foco no método da Jornada do Usuário, onde os participantes realizaram a jornada de de uma persona que queria um hotel e/ou airbnb e ficar 10 dias :)
Entenda a importância da Cultura de UX e como o design centrado no usuário pode contribuir na construção de experiências melhores e mais satisfatórias.
Introdução ao Design Sprint - Hackaprothon Aplicativos Cívicos para AndroidNelson Vasconcelos
Apresentação minha que usei durante o evento www.fullstackers.com.br que visava a criação de protótipos de aplicativos cívicos para Android no Google São Paulo.
Conteúdo:
- Conceitos básicos do Design Sprint
- Introdução ao Material Design
- Um modelo de sprint (BEM) resumido das atividades que puderam ser feitas no horário.
[TDC'16] UX para Profissionais de NegóciosFlavio Nazario
Neste workshop os participantes aprenderam os conceitos básicos de Design Centrado no Usuário (UCD), além de treinar o pensamento de construção de produto centrado nas necessidades das pessoas.
Semana SEBRAE de Tecnologia e Inovação 2015 - Victor GonçalvesVictor Gonçalves
Palestra realizada por Victor Gonçalves na Semana SEBRAE de Tecnologia e Inovação 2015 sobre Design Estratégico - Human Centered Design - para 70 empresários de pequeno porte, na cidade do Rio de Janeiro.
Desenvolvi o e-book baseado na metodologia "Business Model Generation" adicionando técnicas do Design Thinking que facilitam o processo de aprendizagem e descoberta. As etapas do processo são demonstrados de forma prática e visual, para que pessoas com interesse em criar ou repensar seus modelos de negócio, possam fazê-lo de maneira ágil, mesmo sem possuir conhecimento prévio.
Muito se ouve falar hoje em dia da "experiência do usuário", mas na prática e nas atividades diárias o que isso quer dizer? De que forma conversas com os usuários e a preocupação com a usabilidade nas soluções digitais interativas podem aumentar as chances de assertividade de seu projeto, diminuir a quantidade de ajustes e trazer uma maior satisfação e aceitação de seu produto/solução? Confira conceitos e aplicações práticas do User Experience Design e porque esse processo pode e deve também ser explorado por desenvolvedores.
Apresentação Institucional da Agência de Cocriação.
Empresa com foco em criar valor e potencializar carreiras e negócios por meio da Inovação e Cocriação de Projetos Multidisciplinares.
UX Fast and Slow - Duas formas de pensar (e desenhar) produtos intuitivosBruno Duarte
Some heuristics and biases gathered from Daniel Kahneman's Thinking Fast and Slow applied to User Experience and Digital Design. (in portuguese)
Presented at the opening event of IxDA Blumenau chapter.
Mesa Redonda: Tecnologia, Design e SociedadeBruno Duarte
Mesa redonda realizada pelo IxDA Joinville no dia 23/09/2014 na UDESC durante a Semana de Computação.
Participação de Rodrigo Gonzatto, Tiago Brades e Isabela Gasparini com mediação de Bruno Duarte
Referências desta apresentação
- AIRBNB e design thinking http://ed.ted.com/on/6eRFqkxE
- Pinterest http://www.fastcodesign.com/1669189/pinterests-founding-designer-shares-his-dead-simple-design-philosophy
- Design Centrado no Usuario (Americado) vs. Design Participativo Escandinavo http://mitpress.mit.edu/sites/default/files/titles/content/9780262194914_sch_0001.pdf
- Netflix e Pirataria http://info.abril.com.br/noticias/mercado/2013/09/netflix-usa-pirataria-para-determinar-quais-filmes-e-series-comprar.shtml
- Spotfy e Pirataria https://press.spotify.com/br/2013/07/17/adventures-in-netherlands/
- Apple e U2 http://www.apple.com/U2/
- Polêmica do Uber https://tecnoblog.net/163951/uber-prefeitura-sao-paulo-problemas/ e http://alt1040.com/2014/04/problemas-uber-espana-belgica
- Desemprego e tecnologia http://www.oene.com.br/desemprego-tecnologico/
IxDA Joinville www.fb.com/groups/ixdajlle
Workshop Criatividade e Design ThinkingBruno Duarte
Slides da apresentação/workshop Criatividade e Design Thinking realizada por Bruno Duarte, João Menezes e Monica Possel (IxDA Joinville).
Como utilizar o Design Thinking para gerar empatia e ideias de alto impacto
Um overview do método D360. Uma combinação das principais ferramentas de Design Thinking, Service Design e Interaction Design para gerar ideias e estratégias relevantes para negócios, produtos e serviços
Desde que o mundo é mundo, a arte e o poder da criação fascinam a todos. Porém no mercado publicitário moderno nem sempre é tão simples entender e encantar o cliente. Com o tema Design 360 propomos um processo de trabalho simples e funcional para um mundo onde o ideal é acertar no primeiro layout.
10. 4)
Fique de olho em tendências
Você é o trendhunter de seu cliente
11.
12. 5)
Olhe para onde o cliente de seu cliente está olhando
Observe comportamentos, entenda perfis e busque oportunidades de melhoria
13.
14. 6)
Viva a experiência que você está projetando
Utilize produtos e serviços de seu cliente, analise-os de forma crítica e projete a melho
experiência possível
15.
16. 7)
Seja o lado humano da estratégia
Converta objetivos de marketing e KPIs em experiências fluídas e conectadas
com as reais necessidades humanas
17.
18. 8)
Seja rápido e entregue resultados
Desenvolva análises heurísticas e sincrônicas, testes de usabilidade locais ou
remotos de forma ágil
19.
20. 9)
Projete com o cliente
Seja humilde. Ninguém entende melhor de um negócio do que quem o vive
21.
22. 10)
Não esqueça o usuário
Pessoas são a base de qualquer produto ou serviço de sucesso. Tire a bunda
da cadeira e vá falar com seus usuários.