O documento discute mitos e realidades sobre UX para startups. Ele define startups, destaca a importância de mostrar valor ao mercado e traçar um roadmap focado em tração. Também discute mitos comuns sobre UX e oferece receitas para o sucesso baseadas em entender clientes, testes de usabilidade e análise de dados.

1. UX PARA STARTUPS
Mitos e Realidade
Amyris Fernandez, Ph.D.
https://www.linkedin.com/in/amyrisf/

2. CONTEXTO

4. DEFININDO STARTUP
• Empresas que retornam 5Xs ou mais $$$ a seus investidores
• Crescem acima de 60% ao ano
• Quando chegam a USD 100 milhões, tem 8% mais chances de chegar a USD
1 bilhão de faturamento

5. STARTUPS PRECISAM MOSTRAR PARA O
MERCADO
• Track Record
• A qualidade dos colaboradores
• A qualidade dos investidores
• Importância do produto para os consumidores
= Valor de Mercado

6. ROADMAP PARA STARTUPS

7. TRAÇÃO
• É um sinal quantitativo de que a empresa está decolando e não
queimando caixa
• Que o produto é relevante para o consumidor
• Deve acontecer organicamente ou com pouco investimento!

8. QUALQUER INTERFACE DEVE SER PLANEJADA
Negócio Usuário
I
N
T
E
R
F
A
C
E

9. INTERAÇÃO EXPERIÊNCIA
POIS CADA INTERAÇÃO GERA UMA EXPERIÊNCIA

11. CADA MÍDIA TEM O SEU PAPEL NO PROCESSO
Todos esses
pontos podem
ser rejeitados ou
ignorados!

12. MITOS

13. MITO 10: FÓRMULA PARA O SUCESSO = COPIE DOS
MELHORES O MELHOR

14. MITO 9: PROFISSIONAIS DO RAMO SABEM EXATAMENTE
O TIPO DE SERVIÇO QUE AS PESSOAS PRECISAM

15. MITO 8: A ÚNICA COISA NECESSÁRIA PARA O
SUCESSO É UX DESIGN

16. MITO 7: QUALQUER UX DESIGNER PODE PROVER O QUE
O PRODUTO PRECISA

17. MITO 6: PARA UM BOM UX, SÓ O LADO
ANALÍTICO BASTA

18. “Nem tudo que importa pode ser medido e nem tudo que pode ser medido importa”
-- Albert Einstein

19. MITO 5: O DESIGN DEVE SER ÚNICO E INOVADOR

20. MITO 4: O DESIGN DEVE SER BASEADO NA
OPINIÃO DOS USUÁRIOS

21. MITO 3: USUÁRIOS PRECISAM DE MILHARES DE
COISAS PARA FICAREM SATISFEITOS

22. MITO 2: BELEZA NÃO É IMPORTANTE, POIS A
INTERFACE DEVE SER FUNCIONAL

23. MITO 1: UM BOM UX REQUER MUITO DINHEIRO

24. https://labs-portal.affectiva.com/portal/web-demo

25. Vamos falar de User
Experience - UX?

26. USER EXPERIENCE (DESIGN) NORMALMENTE É
COMPREENDIDO COMO USABILIDADE.
Usabilidade é a medida pela qual um produto pode ser
usado por usuários específicos para alcançar objetivos
específicos com efetividade, eficiência e satisfação em
um contexto de uso específico (ISO 9241-11).

29. Então, como obter os melhores
resultados para a empresa?

30. FUNIL DE GROWTH
• São as etapas que o usuário percorre desde o momento que se interessa
pelo produto/serviço (lead) até se tornar cliente

32. CONSIDERAR OS SEGUINTES PILARES
Copyright by Amyris Fernandez, 2008
Negócios
Design
Arquitetura de
Informação
Tecnologia
Conteúdo
Contexto

33. EXERCÍCIO = TESTE DE USABILIDADE
• Determine o objetivo do projeto
• Descreva seu público
• Recrute pessoas com o perfil do público target do projeto
• Crie tarefas que ajudem a atingir o objetivo do projeto
• Teste com 5 pessoas (aqui com 1 ou 3)
• Lembre de:
• Não interferir
• Não influenciar na resposta
• Anotar tudo o que vê, ouve e acha importante!

34. Eficiência:
fazer certo as coisas.
Eficácia:
fazer as coisas certas.
Satisfação:
reação emocional.
O QUE OBSERVAMOS DURANTE O TESTE

35. O SEGREDO!
• Descubra o que está dificultando que seu objetivo seja alcançado
• Na hora de fazer a lista de recomendações de mudança:
• Esqueça o Ego ferido
• Priorize
• Mude o que precisa ser mudado!

36. RECEITA DE BOLO #1 =
• Conheça seu cliente de verdade. Não invente Personas!
• Entenda que seu sucesso depende de vc criar algo de valor para essas
pessoas (não Personas).
• MVP = simples, adequado e essencial!
• Roadmaps de startups foram feitos para dar direção, mas não estão escritos
em pedra.
• As escolhas de deisgn, tecnologia, conteúdo, arquitetura de informação,
serviços/produtos devem estar alinhadas com o perfil do consumidor e com
o que a empresa tem em mente (resultados em números). É pra fazer o
cliente te amar e pra empresa ganhar dinheiro!

37. RECEITA DE BOLO #2 =
• Olhe os dados sistematicamente
• Analise
• Compare com os indicadores desejados
• Crie hipóteses
• Teste
• Analise & comece de novo!
Colete Dados Análise TesteDecida um CaminhoFeche o Looping

38. AMYRIS FERNANDEZ
+55 11 981221723
AMYRIS@GMAIL.COM
WWW.AMYRIS-FERNANDEZ.COM
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